การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าสำหรับผู้ติดตามของคุณ: กลยุทธ์ของ YouTube

ในโพสต์ที่สองของซีรี่ส์เนื้อหาใหม่ของเรา เรากำลังแบ่งปันกลยุทธ์ที่ดีที่สุดเพื่อมุ่งเน้นในการสร้างเนื้อหาสำหรับ YouTube สำหรับแบรนด์ที่สมัครรับข้อมูล แบรนด์ที่เข้าถึงผู้บริโภคโดยตรง (DTC) ควรสงสัยว่าจะใช้ YouTube เพื่อสร้างเนื้อหาที่เพิ่มคุณค่าให้กับประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างไร ไม่ว่าคุณจะขายวิตามิน เครื่องปั่น หรือสแน็คบ็อกซ์ อาจมีที่หนึ่งในโลกของ YouTube สำหรับเนื้อหาของคุณ และข้อมูลด้านล่างนี้สามารถช่วยคุณตัดสินได้ว่าการสร้างเนื้อหาวิดีโอนั้นเหมาะสมกับแบรนด์ของคุณหรือไม่

โพสต์นี้จะเจาะลึกว่า YouTube คืออะไร ผู้ชมหลัก และกลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่ควรพิจารณาเมื่อสร้างแผนการตลาดของคุณ ในฐานะธุรกิจการสมัครรับข้อมูล คุณควรให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่จะปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าสำหรับผู้ซื้อของคุณ

แต่ก่อนอื่น YouTube คืออะไร?

หากคุณยังไม่รู้ YouTube คือแพลตฟอร์มแบ่งปันวิดีโอออนไลน์และโซเชียลมีเดีย เริ่มต้นในปี 2548 และเป็นของ Google และ YouTube เป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เยี่ยมชมมากเป็นอันดับสองรองจาก Google Search ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ชมและการเข้าถึงจำนวนมาก YouTube จึงควรค่าแก่การพิจารณาว่าเหมาะสมกับแบรนด์ของคุณหรือไม่

บน YouTube ผู้ใช้สามารถโพสต์วิดีโอและสร้างเพลย์ลิสต์และช่องที่รองรับเนื้อหาของตนได้ ไม่เหมือนกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ที่ผู้ใช้ติดตามหรือเป็นเพื่อนกัน YouTube ใช้คำว่า "สมัครรับข้อมูล" ดังนั้นผู้ใช้จึง "ติดตาม" ช่องที่พวกเขาชอบหรือสนใจ ทำให้ง่ายต่อการค้นหาเนื้อหาที่ต้องการดู ได้ทันทีตามช่องทางที่กำหนด คุณอาจเคยได้ยินคำว่า "คลิกสมัครรับข้อมูลด้านล่าง" หรือ "ยินดีต้อนรับกลับสู่ช่องของฉัน" นี่คือวลีที่มีความหมายเหมือนกันกับ YouTube ในทุกวันนี้

อีกคำที่ควรรู้เกี่ยวกับ YouTube คือ "vlog" ซึ่งย่อมาจากวิดีโอบล็อก เป็นวิดีโอประเภทหนึ่งที่ได้รับความนิยมในหมู่ผู้มีอิทธิพลและแบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการแบ่งปันเกี่ยวกับตนเองในรูปแบบวิดีโอมากขึ้น วิดีโอบล็อกสามารถติดตามรูปแบบ "ชีวิตประจำวัน" การเดินทาง การแกะกล่อง หรือแม้แต่การรับประทานอาหารและพูดคุยกับกล้อง (เรียกว่า "muckbang") แน่นอนว่า vlogs ได้รับการดูแลจัดการ และไม่ใช่ทุกวิดีโอบน YouTube จะอยู่ในรูปแบบ vlog

วิดีโอประเภทอื่นๆ ที่คุณอาจเห็นจากแบรนด์บน YouTube ได้แก่:

• วิดีโอสาธิตผลิตภัณฑ์
• วิดีโอวิธีการ
• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
• วิดีโอเบื้องหลัง
• วิดีโอแสดงการเดินทางของผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ต้นจนจบ
• วิดีโอการทำอาหารหรือไลฟ์สไตล์อื่นๆ

กล่าวโดยย่อ ประเภทของวิดีโอบน YouTube นั้นไม่มีที่สิ้นสุด และจะขึ้นอยู่กับแบรนด์ของคุณและสิ่งที่คุณต้องการแบ่งปันกับผู้ติดตามของคุณ

ใครคือผู้ชมทั่วไปของ YouTube

การระบุกลุ่มเป้าหมายของโซเชียลมีเดียหรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ นั้นมีความสำคัญต่อการพิจารณาว่าเนื้อหาประเภทใดที่จะเผยแพร่ และคุณควรใช้เวลากับแพลตฟอร์มนั้นนานเท่าใด

เราได้เน้นย้ำถึงวิธีการกำหนดผู้ชมเป้าหมายของคุณในบล็อกโพสต์แรกของซีรีส์นี้ แต่ตอนนี้เรามาดูรายละเอียดเฉพาะของ YouTube กันดีกว่า เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ใหญ่ที่สุดบน YouTube ในปี 2022 คืออายุ 25 ถึง 34 ปี โดยมีผู้ใช้อายุ 35 ถึง 44 ปีตามหลังมา

หากผู้ชมทั่วไปของ YouTube ไม่ตรงกับกลุ่มประชากรที่คุณพยายามกำหนดเป้าหมาย ไม่ต้องกังวล YouTube มีผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคนต่อเดือน หมายความว่าธุรกิจของคุณมีโอกาสเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการบนแพลตฟอร์มได้พอสมควร นอกจากนี้ หากคุณทำการโปรโมตข้ามช่องทางอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การวางรหัส QR บนบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่นำไปสู่วิดีโอ YouTube ที่มีประโยชน์ หรือการฝังวิดีโอในการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถสร้างประเภทกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการได้

4 กลยุทธ์ที่จะใช้สำหรับ YouTube

ตอนนี้ มาดูกันว่าแบรนด์ของคุณสามารถใช้และสร้างเนื้อหาสำหรับ YouTube ให้ประสบความสำเร็จได้อย่างไร กลยุทธ์ทั้งสี่นี้จะช่วยให้คุณมีความรู้พื้นฐานที่จำเป็นในการเริ่มต้น เมื่อคุณเริ่มสร้างแล้ว คุณสามารถดูการวิเคราะห์ของคุณและดูว่าวิดีโอใดทำงานได้ดีที่สุด จากนั้นจึงสร้างแผนการตลาดที่มั่นคง

1. ให้สิ่งที่เป็นประโยชน์สำหรับสมาชิกของคุณ

ไม่สำคัญว่าผู้ชมเป้าหมายของคุณคือใคร หากผู้ดูเบื่อที่จะดูวิดีโอของคุณหรือไม่เห็นว่ามีประโยชน์ มีประโยชน์ หรือให้ความบันเทิงในทางใดทางหนึ่ง พวกเขาจะไม่ดูต่อ

ลองนึกถึงสิ่งที่คุณสามารถนำเสนอแก่ลูกค้าของคุณซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในทางใดทางหนึ่ง วิดีโอสาธิตผลิตภัณฑ์อาจเป็นประโยชน์สำหรับลูกค้าที่อยู่ในรั้วเดียวกันหรือสำหรับสมาชิกที่ต้องการลองผลิตภัณฑ์ใหม่จากร้านค้าของคุณ หรือคุณสามารถแบ่งปันสูตรอาหารหรือวิดีโอแสดงวิธีการอื่นๆ ที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ—กระตุ้นให้ลูกค้าใช้สินค้าที่คุณขาย

เมื่อฉันกำลังตัดสินใจซื้อบางอย่าง โดยเฉพาะเสื้อผ้าหรือเครื่องประดับ ฉันชอบดูวิดีโอที่มีคนสวมใส่หรือใช้ผลิตภัณฑ์นั้น สำหรับผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี ฉันชื่นชมวิดีโอที่อธิบายว่าผลิตภัณฑ์ทำอะไรได้บ้างและจะช่วยฉันได้อย่างไร เพื่อให้ฉันได้รับข้อมูลมากขึ้นเมื่อทำการซื้อ นี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของวิธีที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถสร้างเนื้อหา YouTube ที่คุ้มค่าและดึงดูดใจลูกค้า

2. ปรับคุณภาพเนื้อหาของคุณให้เหมาะสม

หากคุณกำลังจะทำ YouTube คุณต้องมีองค์ประกอบทางเทคนิคและกลยุทธ์ที่เหมาะสม การมีเนื้อหาวิดีโอที่มีคุณภาพจะช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าในอนาคตและลูกค้าปัจจุบัน Shopify แนะนำให้ผู้ค้าลงทุนในอุปกรณ์เสียงและแสงและเครื่องมือแก้ไขเพื่อสร้างเนื้อหายอดนิยมสำหรับ YouTube

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับอื่นๆ สำหรับธุรกิจที่สมัครสมาชิกเพื่อสร้างเนื้อหาวิดีโอคุณภาพดีที่สุด:

• ค้นหาความยาวที่เหมาะสมที่สุดสำหรับวิดีโอของคุณ และทำตามนั้น
• คำนึงถึงความสามารถในการค้นหาเป็นอันดับแรกในแท็กชื่อวิดีโอ เมตาแท็ก และคำอธิบายเมตา
• โพสต์อย่างสม่ำเสมอและอย่ากลัวที่จะปรับเปลี่ยนเนื้อหา
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียงอยู่ในจุดและแสงสว่างเพียงพอ

3. ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ดังนั้น คุณภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับแบรนด์ที่ต้องการเปิดตัวเนื้อหาวิดีโอบน YouTube แต่แบรนด์ของคุณคิดเกี่ยวกับวิธีง่ายๆ ในการรับเนื้อหาที่มีคุณภาพหรือไม่? นั่นคือที่มาของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นเพียงเนื้อหาที่ผู้บริโภคของคุณสร้างไว้แล้วและต้องการแชร์ ไม่ว่าจะบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของพวกเขาหรือของคุณ หรือทั้งสองอย่าง

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือการเพิ่มระดับความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณ เนื่องจากผู้บริโภคจะได้ยินคำวิจารณ์ที่ตรงไปตรงมาจากบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริษัทของคุณ ร้านค้าออนไลน์หลายแห่งใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นโดยการแชร์วิดีโอที่โพสต์โดยผู้มีอิทธิพล ผู้สร้าง และลูกค้าไปยังช่องของตนเอง บางคนถึงกับให้รางวัลแก่ลูกค้าที่สร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นด้วยส่วนลดพิเศษหรือผลิตภัณฑ์ฟรีเพื่อเป็นการขอบคุณสำหรับเนื้อหาที่พวกเขาสร้างและแบ่งปัน

4. อย่าลืมทำการตลาดข้ามวิดีโอของคุณ

เราจะไม่พูดถึงการโปรโมตหลายช่องทางซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์พื้นฐานของ YouTube โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มต้น หากคุณใช้เวลาและเงินไปกับวิดีโอเหล่านี้ คุณก็ต้องการให้ผู้ชมเป้าหมายดูวิดีโอเหล่านั้น! มีหลายที่ที่แบรนด์สามารถแชร์วิดีโอ YouTube ได้ เช่น:

• โพสต์โซเชียลมีเดีย
• อีเมลจดหมายข่าว
• ชุมชนออนไลน์
• การสื่อสารของพันธมิตร
• พอร์ทัลลูกค้า

อีกแนวคิดที่ดีคือการใช้รหัส QR เพื่อนำลูกค้าไปยังวิดีโอโดยตรง คุณสามารถวางรหัส QR บนบรรจุภัณฑ์ของคุณ ในร้านค้า หรือในเอกสารทางการตลาดอื่นๆ เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงเนื้อหาวิดีโอที่มีประโยชน์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

แรงบันดาลใจของ YouTube: เติมเงินให้กับผู้ค้าที่เก่งในการสร้างเนื้อหาวิดีโอ

ด้านล่างนี้เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของผู้ค้าเติมเงินที่ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาวิดีโอและทำให้เป็นส่วนสำคัญในประสบการณ์ของลูกค้า

เบลนด์เจ็ท

BlendJet มีหน้าสูตรอาหารเฉพาะบนเว็บไซต์โดยฝังวิดีโอ YouTube ไว้ ทำให้ลูกค้าค้นหาสูตรอาหารได้ง่ายขึ้น แต่จุดที่พวกเขาตีทองได้คือวิดีโอ ASMR ของพวกเขา ASMR ย่อมาจากการตอบสนองเส้นเมริเดียนทางประสาทสัมผัสที่เป็นอิสระ และโดยพื้นฐานแล้วอธิบายถึงสิ่งเร้าที่เป็นเสียงหรือวิดีโอใดๆ ที่นำไปสู่ความรู้สึกในร่างกาย ด้วยการสร้างวิดีโอโดยใช้โปรแกรมผสม พวกเขาได้สร้างกลุ่มผู้ชมทั้งหมดที่ชื่นชอบการรับชมเพียงเพราะเสียงที่น่าพึงพอใจ

บลูม

Blume เป็นอีกตัวอย่างที่ดีของผู้ขายที่สมัครรับข้อมูลสำเร็จโดยใช้ YouTube พวกเขาไม่เพียงแต่มีวิดีโอแนะนำวิธีการที่ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจได้ง่ายว่าควรใช้ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวของตนอย่างไรให้ดีที่สุด แต่ยังใช้ YouTube Shorts (วิดีโอความยาวไม่เกิน 1 นาที) เพื่อแบ่งปันคำนิยมจากลูกค้าอีกด้วย นี่เป็นตัวอย่างที่ดีในการใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อสร้างความไว้วางใจในแบรนด์

บกซู

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด เราต้องพูดถึง Bokksu และวิธีที่พวกเขาใช้วิดีโอเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า Bokksu ขายกล่องขนมญี่ปุ่นที่อุดมไปด้วยความสำคัญทางวัฒนธรรม และสมาชิกของพวกเขาเป็นแฟนตัวยงของวัฒนธรรมและอาหารญี่ปุ่น ดังนั้น พวกเขาจึงสร้างเนื้อหาที่ลูกค้าเหล่านี้สนใจ— YouTube ของพวกเขาเต็มไปด้วยวิดีโอจากญี่ปุ่น เคล็ดลับวัฒนธรรม วิดีโอแกะกล่อง และเบื้องหลังการผลิตขนมขบเคี้ยวของพวกเขา (ซึ่งทั้งหมดทำโดยช่างฝีมือของครอบครัวใน ญี่ปุ่น).

สร้างช่อง YouTube ที่ประสบความสำเร็จสำหรับสมาชิกของคุณ

ด้วยแรงบันดาลใจจากผู้ค้าบางรายของเราและกลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์ในการเริ่มต้นใช้งาน ร้านค้าอีคอมเมิร์ซสามารถเปิดใช้งาน YouTube ได้ทันที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุเป้าหมายและผู้ชมเป้าหมายได้ คุณจะสามารถสร้างเนื้อหาที่โดนใจลูกค้าและเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างมาก