Panduan utama untuk mengaudit situs web

Apakah Anda mencari panduan lengkap dan mudah diikuti tentang cara mengaudit situs web? Nah tandai halaman ini, karena ini semua yang perlu Anda ketahui.

Kami akan menjelaskan mengapa audit situs web penting, mengidentifikasi beberapa tujuan umum, dan menunjukkan kepada Anda proses langkah demi langkah untuk melaksanakannya (kerangka kerja CAPRI).

Di akhir panduan ini, Anda akan menjadi wisaya audit situs web, siap terjun ke proyek besar atau kecil. Mari kita mulai.

Isi

• Mengapa audit situs web begitu penting?
• Menentukan tujuan audit situs web Anda
• Rencana langkah demi langkah sederhana untuk audit situs web Anda
  • Merayapi situs web Anda
  • Menilai semua masalah
  • Prioritaskan masalah terbesar
  • Merekomendasikan perubahan kepada pemangku kepentingan
  • Mengimplementasikan dan mengukur hasil
• Pemikiran terakhir tentang cara untuk sukses

Mengapa audit situs web begitu penting?

Bayangkan beberapa tahun yang lalu Anda membangun hotel yang sempurna bagi para wisatawan untuk menikmati masa inap yang santai dan menyenangkan. Pekerjaan pembangunannya sempurna, kamarnya berukuran memadai dan ditata dengan cermat, dan dekorasinya sangat bergaya. Semuanya ideal, tamu Anda bersenang-senang, dan tidak ada yang bisa diperbaiki!

Nah, bagaimana jika selama bertahun-tahun Anda lupa mengecek apakah semuanya masih sesuai? Kebutuhan tamu Anda berubah, tidak ada cukup ruang lagi, pipa ledeng bocor, dan hiasan Anda yang dulu bergaya menjadi usang bertahun-tahun yang lalu. Segalanya mulai berantakan dan jumlah pengunjung hotel mulai menurun.

Jika tidak dinilai dan dipantau, situs web Anda bisa hancur seperti hotel saya yang tidak terawat! Di dunia digital yang luas saat ini, sangat penting untuk memberikan pengalaman situs web dengan kualitas terbaik, atau calon pengunjung dan pelanggan dapat keluar dan mencari bisnis lain.

Gambar 1: Serupa dengan pekerjaan pemeliharaan di hotel, situs web Anda juga memerlukan peninjauan dan pemeliharaan rutin.

Audit situs web memastikan Anda menemukan masalah apa pun, menemukan potensi untuk tumbuh lebih besar lagi, dan membuat rencana tindakan yang diprioritaskan untuk mendapatkan peningkatan yang dilakukan secara efektif.

Pada akhirnya, audit ini membuat Anda tetap berada di jalur untuk mencapai tujuan digital Anda, baik itu pendapatan baru, lebih banyak pengunjung, loyalitas merek, atau KPI apa pun yang memerlukan perhatian.

Menentukan tujuan audit situs web Anda

Nanti, saya akan merinci proses audit komprehensif untuk Anda mulai. Perlu diketahui bahwa setiap audit yang Anda buat dan sajikan harus disesuaikan dengan keahlian dan peran penerima, ukuran situs web (situs web yang lebih besar membutuhkan waktu lebih lama untuk mengaudit sepenuhnya) dan apa tujuan utama domain (yang penting untuk toko online tidak selalu diperlukan untuk majalah, misalnya).

Faktor besar lainnya yang memengaruhi jenis audit yang akan Anda jalankan adalah ekspektasi klien atau pemangku kepentingan Anda . Memahami hal ini pada tahap awal sangat penting, karena akan menentukan berapa lama waktu yang Anda butuhkan dan fokus apa yang harus diambil. Di bawah ini saya telah membuat daftar beberapa contoh tujuan audit yang perlu Anda ketahui (tentunya nama-nama tersebut dapat diubah):

Evaluasi Ekspres

Jenis audit ini sangat cocok jika penerimanya adalah klien/pemangku kepentingan baru yang tidak begitu terampil dalam pemasaran digital atau pengembangan web . Evaluasi situs web cepat melibatkan melihat sekilas konten dan aset teknis untuk mendapatkan ide yang lebih baik tentang area atau pilar mana yang paling masuk akal untuk difokuskan dalam analisis lain yang lebih dalam. Ini direkomendasikan jika klien belum yakin tentang apa yang dibutuhkan cinta dan perhatian domain mereka.

Survei SEO

Audit SEO (Search Engine Optimization) diperlukan untuk domain yang ingin mendapatkan lebih banyak lalu lintas dan pendapatan melalui hasil pencarian organik. Memberi peringkat di Mesin Pencari populer seperti Google membutuhkan sumber daya yang relevan dan berkualitas tinggi, sekaligus memastikan konten mudah diakses dengan menganalisis perayap dan bot.

Oleh karena itu , jenis audit ini mencakup banyak topik , mulai dari penelitian kata kunci hingga analitik kinerja penelusuran, pemeriksaan kualitas konten, status teknis, dan lainnya.

Kontrol Konten

Konten (kata-kata, gambar, video, dll.) yang Anda host di situs web Anda memberi Anda kesempatan yang lebih baik untuk beresonansi dengan audiens ideal Anda, dan membangun hubungan yang dapat menghasilkan lebih banyak lalu lintas masuk dan pelanggan.

Oleh karena itu, audit Kontrol Konten melibatkan penelitian kata kunci dan topik untuk mengungkap celah yang belum ditargetkan, dan menilai kualitas sumber daya yang ada untuk menemukan perbaikan yang diperlukan.

Audit ini memerlukan penilaian kualitatif dan kreativitas , pertimbangan seluruh perjalanan pelanggan , dan ideal untuk bisnis kecil yang ingin tumbuh dengan bantuan strategi konten.

Bukti Kinerja

Audit ini secara khusus memastikan bahwa semua aset dan resource di situs Anda cepat, stabil, dan berfungsi. Halaman yang lambat menyebabkan frustrasi bagi pengguna dan menghasilkan tingkat keluar yang tinggi dan konversi yang rendah, sehingga audit Bukti Kinerja penting dilakukan untuk terus mengoptimalkan pilar UX Situs Web yang penting ini.

Jenis audit ini biasanya lebih canggih secara teknis, dan biasanya memerlukan dukungan developer untuk penerapannya.

Analisis Aksesibilitas

Membuat halaman web Anda dapat diakses oleh semua orang penting untuk kebaikan pengunjung yang masuk, serta untuk keadaan web. Ini memastikan bahwa siapa pun dapat menggunakan situs web Anda, terlepas dari kemampuan, perangkat pilihan, lokasi, atau bahasa mereka.

Audit dengan mempertimbangkan topik ini akan berfokus pada UX dan dasar-dasar desain web, jadi pastikan untuk melibatkan tim tersebut untuk melakukan peningkatan.

Penemuan UX situs web

Untuk domain mapan yang ingin mencapai lebih banyak kesuksesan secara online, audit penemuan UX Situs Web holistik dapat menjadi tindakan yang ideal untuk diambil, karena berfokus pada 6 pilar inti situs web yang optimal: SEO, Jaminan Kualitas, Kinerja, Aksesibilitas, Kepatuhan, dan Keberlanjutan.

Jenis analisis ini bisa memakan waktu lebih lama untuk diselesaikan karena ada banyak area yang harus ditangani, tetapi ini memberi Anda wawasan penting tentang setiap celah di situs web Anda, dan mengungkapkan pilar mana yang paling lemah.

Menerapkan pembelajaran dari analisis semacam ini biasanya melibatkan upaya bersama antara pengembangan web, desain, pemasaran digital, dan tim yang berpusat pada situs web lainnya, oleh karena itu prioritas merupakan langkah yang sangat penting.

Rencana langkah demi langkah sederhana untuk audit situs web Anda

Cobalah untuk tidak terlalu kewalahan dengan berbagai jenis audit yang mungkin! Meskipun mereka memiliki hasil dan area fokus yang berbeda, langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk mencapai pembelajaran tersebut akan serupa.

Di bagian ini saya ingin memandu Anda melalui kerangka kerja sederhana untuk membuat analisis situs web yang komprehensif dan terfokus, dan saya menamainya Kerangka CAPRI (apakah itu mengingatkan Anda pada pulau Italia, celana bergaya, atau minuman jus masa kanak-kanak tidak itu tidak terlalu penting!).

CAPRI adalah singkatan dari Crawling, Assessment, Prioritization, Recommendation, dan Implementation. Ini merangkum setiap langkah penting yang diperlukan untuk membuat audit situs web yang menakjubkan.

Gambar 2: Kerangka CAPRI

Mari gali setiap langkah di bawah ini sehingga Anda dapat menguasai langkah masing-masing!

1. Merayapi situs web Anda

Perayapan adalah proses yang dilakukan oleh bot Mesin Pencari dan alat analisis situs (seperti Ryte!) untuk menganalisis banyak aspek situs web, mulai dari gaya dan kontennya, hingga perilaku teknisnya dan cara semuanya terhubung bersama.

Bayangkan crawler seperti laba-laba yang berjalan dari halaman ke halaman melalui tautan, dan mengumpulkan informasi tentang setiap halaman di sepanjang perjalanannya.

Cara memulai perayapan situs web:

1. 1. Pilih perayap situs web favorit Anda. Milik saya tentu saja Ryte, tetapi ada yang lain yang tersedia seperti Screaming Frog dan Sitebulb (yang merayapi secara lokal, yaitu di PC Anda) atau DeepCrawl (yang, seperti kami, merayapi dari cloud). Jika Anda ingin bekerja bersama saya dalam panduan ini, pergilah ke sini untuk memesan demo dan mulai menggunakan Ryte. Temukan info selengkapnya tentang cara memulai perayapan di pusat bantuan kami.
   2. Masukkan alamat beranda Anda yang tepat , termasuk protokol yang benar (mis. https://) dan subdomain (mis. www.). Perayap menemukan konten melalui tautan, dan karena beranda biasanya merupakan laman terhubung terbaik, masuk akal untuk memulai di sini. Oleh karena itu, memasukkan alamat yang salah dapat mengakibatkan hasil yang salah.
   3. Pilih perayapan seluler atau desktop, bergantung pada jenis audit yang ingin Anda jalankan. Karena kita hidup di dunia Mobile First, saya sarankan Anda menggunakan agen pengguna Seluler jika Anda harus memilih hanya satu, tetapi juga merupakan ide bagus untuk menjalankan dua perayapan dan membandingkan hasilnya untuk masalah paritas.
   4. Konfigurasikan setelan dasar perayap , untuk memastikannya selaras dengan penyiapan teknis situs Anda. Perayap akan terus menemukan dan mengunyah informasi sampai mereka tidak dapat menemukannya lagi, jadi terkadang masuk akal untuk sedikit membatasi perjalanan mereka. Dalam pengaturan perayap, Anda dapat menentukan aturan sederhana seperti batas URL, apakah perayap harus menganalisis JavaScript, apakah harus merayapi subdomain, dan lainnya.
   5. (Lanjutan) Siapkan setelan lanjutan dan pilih bagian mana dari situs web Anda yang akan dikecualikan dari perayapan. Jika Anda memelihara situs web besar, maka hasil perayapan Anda mungkin mencakup bagian situs web yang tidak terlalu penting untuk dianalisis, seperti laman dengan parameter pelacakan atau dengan filter penyortiran yang diterapkan. Anda harus mempertimbangkan halaman atau subfolder mana yang harus dikecualikan dari perayapan, untuk membuat laporan serelevan mungkin. Auditor tingkat lanjut PS juga dapat memanfaatkan fitur ahli lainnya seperti pengaturan robots.txt khusus, autentikasi, dan sebagainya.
   6. Mulai merangkak! Jika Anda belum sepenuhnya yakin bahwa pengaturan tersebut ideal, cukup jalankan uji perayapan kecil, misalnya 5% dari ukuran situs web Anda untuk memeriksa apakah semuanya berfungsi – Anda selalu dapat men-tweak pengaturan untuk perayapan berikutnya di Pengaturan Proyek. Waktu untuk menyelesaikan perayapan bergantung pada anggaran URL dan infrastruktur situs web Anda, tetapi situs web berukuran normal dengan sekitar 10.000 halaman akan memakan waktu beberapa jam.

2. Menilai hasil

Setelah perayapan selesai, Anda akan menerima laporan cepat di kotak masuk yang meringkas pembelajaran utama yang terdeteksi, dan memungkinkan Anda memulai analisis dengan cepat dan di jalur yang benar.

Tempat terbaik berikutnya untuk memulai di Ryte adalah Ikhtisar Masalah , yang memprioritaskan pengoptimalan berdasarkan seberapa besar dampaknya bagi kesehatan situs saat ini.

Gambar 3: Ikhtisar masalah Ryte memberikan ikhtisar pertama tentang masalah situs web dan prioritasnya

Sekilas hasil analisis bisa sangat luar biasa, jadi luangkan waktu untuk lebih memahami setiap tugas yang direkomendasikan, sebelum menjelajahinya lebih jauh. Dan jika Anda baru dalam mengaudit situs web, Ryte menjelaskan apa setiap masalahnya, mengapa itu menjadi masalah, dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya secara ideal.

Gambar 4: Gunakan penjelasan di setiap laporan untuk lebih memahami masalah situs web

Saat mengunjungi laporan, Anda akan diberikan daftar URL yang terpengaruh yang akan diurutkan dan disortir bergantung pada jenis perbaikan yang diperlukan. Misalnya, laporan "Halaman Rusak" menampilkan semua tautan masuk yang mengarah ke halaman rusak tersebut sehingga Anda dapat mengunjunginya dan menghapus tautan, atau memperbaruinya agar mengarah ke URL yang berfungsi. Sekali lagi, jika Anda memerlukan dukungan dalam laporan tersebut, cukup klik ikon tanda tanya dan penjelasan akan muncul.

Rytebot mencari total 40 masalah situs web penting, tetapi dari navigasi utama di sisi kiri Anda juga dapat menjelajahi banyak area yang memberi Anda rekomendasi pengoptimalan yang ideal.

Berikut adalah beberapa masalah yang paling umum namun membuat frustrasi untuk diselidiki saat menilai hasil perayapan:

Seiring waktu, Anda akan tahu persis di mana menemukan setiap masalah dan mana yang paling penting untuk diatasi. Namun, masalahnya adalah Anda tidak dapat memperbaiki semuanya!

Mengoptimalkan situs web menghabiskan waktu dan sumber daya , jadi Anda harus benar-benar memilih pertempuran Anda di sini, bahkan untuk bisnis yang memiliki banyak pengembang dan kekuatan pemasaran. Menyajikan daftar tugas yang besar kepada klien membuat mereka kewalahan, dan tidak memberikan informasi yang cukup tentang tingkat keparahan masalah. Inilah mengapa prioritas adalah bagian penting dari proses audit Anda dan mungkin yang paling penting.

3. Memprioritaskan perbaikan dan optimalisasi

Pada langkah ketiga ini, kita akan mengubah daftar hasil menjadi laporan audit yang benar-benar terstruktur yang dapat digunakan klien secara efektif. Anda sudah mulai memprioritaskan masalah berdasarkan petunjuk dari Ryte, tetapi kami akan berusaha lebih keras dan… memprioritaskan prioritas!

Menerapkan sumber daya biaya tetap, yang semuanya bermuara pada uang. Jika pengembang perlu menghabiskan tiga hari untuk memperbaiki, itu berarti tiga hari mereka bisa menghabiskan membangun fitur baru yang menarik lebih banyak pelanggan, sehingga manajemen akan selalu mempertanyakan apa hasil peningkatan situs web pada pendapatan yang masuk. Dengan kata lain, berapa laba atas investasi (atau ROI) untuk perbaikan ini?

Saya berasal dari dunia SEO di mana menghitung ROI sangat sulit untuk disempurnakan, terutama karena pembelajaran mesin dan algoritme Google membuat tidak mungkin untuk memastikan apa yang akan menghasilkan lebih banyak klik dan konversi.

Inilah sebabnya mengapa perbaikan besar dan mahal harus selalu diuji terlebih dahulu pada sejumlah kecil halaman sebelum diluncurkan sepenuhnya. Sebagai tip kecil, pemasar yang penasaran harus memeriksa fitur pengujian A/B SEO kami untuk benar-benar bereksperimen dengan percaya diri.

Gambar 5: Gunakan fitur pengujian A/B Rytes SEO untuk mengevaluasi tindakan pengoptimalan secara andal

Dengan demikian, dengan mengumpulkan faktor peringkat yang telah dikonfirmasi, praktik terbaik UX yang telah terbukti, dan penelitian selama bertahun-tahun, Anda dapat membangun kasus di sekitar iterasi situs web yang Anda rekomendasikan. Cobalah untuk selalu mempertimbangkan apa dampak perubahan yang dimaksudkan terhadap pendapatan yang masuk, lalu lintas, dan skalanya .

Karena itu, sangat penting bagi Anda untuk dilengkapi dengan bukti dan amunisi sebanyak mungkin – jadi pastikan untuk mendapatkan akses ke Google Search Console dan properti Google Analytics situs (atau alat analisis lalu lintas lainnya).

Di Ryte, Anda dapat menilai seberapa baik kinerja lalu lintas organik , menemukan potensi pertumbuhan yang lebih besar, dan melihat halaman mana yang benar-benar berjuang untuk mendapatkan pengunjung masuk karena UX situs web yang buruk. Bahkan jika SEO bukan fokus untuk situs web yang Anda audit, peringkat yang baik di Google adalah hasil dari situs web berkualitas tinggi, jadi saya suka melihat lalu lintas organik sebagai tanda kualitas. Anda juga harus menghubungkan akun Google Search Console dan Google Analytics Anda ke Ryte untuk menambahkan dimensi prioritas lain dalam laporan masalah situs web. Kemudian detail perayapan dapat didukung oleh data analitik, dan mudah untuk mengurutkan perbaikan halaman yang rusak berdasarkan sesi masuk dan memperlambat halaman berdasarkan rasio pentalan, misalnya.

Dengan informasi ini, Anda dapat menilai dengan lebih baik apa dampak iterasi yang Anda dukung berdasarkan pendapatan dan lalu lintas. Untuk membantu mengatur temuan dan dampaknya, jangan ragu untuk meminjam template Google Sheets saya yang praktis. Disini setiap dampak memiliki bobot dan akan dihitung prioritas berdasarkan dampak tersebut.

Gambar 6: Templat untuk memprioritaskan masalah situs web Anda

Anda dapat melewati langkah ini jika Anda sudah bijak dalam cara penilaian prioritas! Namun, yang berikutnya pasti suatu keharusan. Meskipun beberapa pembaruan memiliki prioritas tinggi, pembaruan tersebut mungkin membutuhkan banyak waktu dan energi untuk diterapkan, jadi Anda perlu mempertimbangkan kedua dimensi tersebut untuk mencapai rencana tindakan akhir. Untuk ini, saya ingin membuat matriks dampak vs upaya yang sangat sederhana yang akan digunakan dalam presentasi kepada klien atau manajemen.

Gambar 7: Saat memprioritaskan peningkatan situs web, Anda harus mempertimbangkan dampak dan upaya yang terlibat

Anda dapat memetakan tugas ke setiap kuadran, dari kemenangan cepat "berdampak tinggi & upaya rendah" (semua orang menyukainya), hingga tugas penting yang membutuhkan lebih banyak waktu dan pertimbangan sebagai proyek " berdampak tinggi, upaya tinggi" .

Tugas “berdampak rendah tetapi usaha rendah” adalah topik pengisi yang lebih banyak yang dapat dilakukan, misalnya, di akhir sprint ketika semua tugas penting telah diselesaikan. Akhirnya ada tugas-tugas "berdampak rendah, upaya tinggi" yang dapat masuk ke tempat sampah – dan tetap di tempat sampah.

4. Merekomendasikan perubahan kepada pemangku kepentingan utama

Sekarang Anda harus memiliki daftar tugas yang diprioritaskan agar situs web Anda berhasil, tetapi ini belum sepenuhnya audit yang matang. Anda perlu merencanakan semua solusi potensial dan menyarankannya dalam urutan dampak dan upaya yang diperlukan.

Jika Anda bekerja untuk situs web Anda sendiri, Anda seharusnya sudah mengetahui jenis teknologi apa yang digunakan situs web Anda dan akan memiliki gagasan bagus tentang cara menyelesaikan masalah, tetapi Anda yang bekerja untuk klien harus mengajukan pertanyaan ini sejak awal dalam proses audit . Berikut adalah beberapa pertanyaan penting untuk ditanyakan kepada mereka:

• Sistem manajemen konten apa yang digunakan situs web? Dengan cara ini Anda dapat merekomendasikan solusi out-of-the-box seperti plugin yang dapat mereka aktifkan dan konfigurasikan dengan mudah. Jika mereka tidak yakin, Anda dapat melakukan pemeriksaan cepat dengan BuiltWith yang menampilkan semua teknologi terkini yang digunakan oleh halaman tersebut.
• Perubahan situs web signifikan apa yang telah dilakukan di masa lalu? Apakah mereka mendapatkan hasil yang diinginkan? Ini akan memberi Anda wawasan tentang topik mana yang mungkin gagal atau berhasil, jadi Anda tidak perlu menggali lubang kelinci atau menunjukkan hal yang sudah jelas dalam audit Anda.
• Apakah ada pembaruan situs web utama seperti peluncuran ulang? Ini sangat penting untuk diketahui saat Anda menggali data analitik dan mencari tahu perubahan tak terduga dalam KPI.
• Bagaimana Anda biasanya bekerja dengan pemangku kepentingan situs web? Idealnya, ada sistem tiket atau alat manajemen proyek yang harus Anda pertimbangkan dalam audit Anda.

Ketika Anda memiliki semua informasi ini, Anda dapat membuat audit situs web yang efektif dan memberdayakan yang mempertimbangkan situasi mereka yang sangat spesifik. Setelah mengaudit sendiri ratusan situs web, saya dapat dengan aman mengatakan bahwa setiap penyiapan berbeda, jadi membuat daftar masalah umum dan perbaikan tidak akan memberikan layanan yang baik.

Hal lain yang juga perlu diingat di sini adalah bahwa meskipun mungkin ada praktik terbaik yang ada, dan Anda mungkin telah merekayasa apa yang Anda yakini sebagai solusi terbaik untuk masalah situs web, pengembang dan pemilik produk kemungkinan besar akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang apa berfungsi paling baik untuk situs web saat ini. Selalu ingat untuk menyarankan dan merekomendasikan solusi, daripada mendikte dan mengatur mikro.

Dengan mengingat semua ini, buat laporan dengan temuan Anda, tangkapan layar, tautan ke laporan (ya, Anda dapat menambahkan klien Anda sebagai pengguna ke akun Ryte Anda jika Anda mau!), deskripsi, dan solusi yang Anda usulkan. Pengiriman ini harus berjalan bersama dengan ekspor URL dan data teknis, sehingga semuanya dapat diakses untuk fase peluncuran.

Gambar 8: Anda dapat dengan mudah membagikan proyek Ryte atau laporan individu dengan tim Anda

Saat mempresentasikan temuan dan rekomendasi Anda, atur pertemuan untuk membahas hasilnya dengan para pemangku kepentingan, dan gunakan slide yang sangat sederhana dan jelas yang dibuat dengan mempertimbangkan audiens. Jangan membanjiri orang-orang level C dengan detail teknis!

Bersikaplah sangat tinggi dalam penjelasan Anda dan selalu komunikasikan nilai tugas dan strategi yang disarankan. Jika mereka ingin menjalankan secara mendetail, mereka dapat memeriksa laporannya.

5. Menerapkan dan mengukur hasil

Karena audit Anda yang luar biasa, perbaikan dan perubahan akan mulai diluncurkan. Seberapa terlibat Anda dalam proses ini sangat tergantung.

• Jika Anda melakukan audit satu kali untuk klien, semuanya ada di tangan mereka sekarang.
• Jika Anda bekerja dengan klien sebagai pengikut, maka Anda juga tidak akan mengotori tangan Anda dengan perubahan situs web. Namun, sangat penting untuk tetap mengikuti semua iterasi dan hasil, sehingga Anda dapat membuktikan manfaat dari upaya audit Anda dan terus membimbingnya.
• Jika Anda mengerjakan situs web Anda sendiri, maka terserah Anda untuk mengelola proyek tersebut dan mengawasi pengirimannya, bahkan berpotensi memperbaiki sendiri dan dapat menyaksikan hasil kerja Anda.

Untuk melakukan ini secara efektif, Anda perlu mendokumentasikan setiap peningkatan situs web utama dalam format yang relevan, seperti dokumen bersama atau alat manajemen proyek seperti Confluence, Notion, dll.

Gambar 9: Tambahkan peristiwa khusus ke Laporan Penelusuran Organik Anda untuk melacak kapan perubahan dilakukan.

Dan satu tip teratas lagi: ingatlah untuk membuat anotasi pada laporan lalu lintas organik Anda dengan menambahkan Peristiwa Kustom (lihat tangkapan layar di atas), dan buat Segmen untuk semua halaman yang menerima perbaikan itu.

Ini berarti Anda dapat melaporkan dampak dan perkembangan apa pun untuk memfokuskan KPI, tidak hanya untuk membuktikan bahwa Anda adalah auditor UX situs web yang baik, tetapi untuk membantu mengamankan lebih banyak sumber daya untuk iterasi di masa mendatang.

Tentu saja, tidak semua pemangku kepentingan memerlukan akses ke perangkat Anda, karena mereka tidak selalu punya waktu untuk melihat laporan. Buat laporan mingguan atau bulanan untuk pemangku kepentingan yang menampilkan hasil, atau ekspor ikhtisar dan laporan sebagai PDF yang dapat Anda kirimkan kepada mereka dan jelaskan setiap pergerakan.

Pemikiran terakhir tentang cara untuk sukses

Tidak ada “satu cara terbaik” untuk mengaudit situs web. Investigasi dapat berkisar dari pemeriksaan yang sangat cepat hingga analisis holistik yang sangat mendalam yang berlangsung selama beberapa minggu. Namun, ada beberapa faktor kunci yang perlu diingat bahwa setiap audit yang baik harus:

• Diprioritaskan: Selalu, selalu pesan rekomendasi berdasarkan hasil yang akan mereka dapatkan pada tujuan bisnis dan pertumbuhan keseluruhan. Tidak semua topik perlu diangkat dalam audit pertama juga. Cobalah untuk membangun strategi dan peta jalan berdasarkan kebutuhan tertinggi.
• Berpusat pada pengguna: Selalu komunikasikan perubahan dengan efek yang diharapkan pada KPI pengguna. Daripada “Mengompresi gambar ini akan meningkatkan kecepatan halaman”, sertakan manfaat bagi pengunjung situs web mereka, misalnya “Kami akan mengurangi tingkat keluar dan meningkatkan konversi dengan halaman yang lebih cepat. Kami dapat mencapainya dengan mengompresi gambar.”
• Sadar audiens: Pelajari cara membaca ruangan, dan menyiapkan audit dan laporan untuk pemangku kepentingan yang tepat. CMO tidak perlu mendengar Anda berbicara tentang masalah teknis individu selama satu jam, dan pengembang web tidak perlu diberi tahu apa itu kode status HTTP.

Jika Anda mengikuti poin-poin panduan ini, kerangka CAPRI sederhana kami, dan tujuan keseluruhan untuk bekerja menuju Pengalaman Pengguna Situs Web yang sempurna, Anda akan menjadi profesional audit situs web dalam waktu singkat! Selamat Mengoptimalkan :)