7 modi in cui il webinar marketing può aiutarti a far crescere il tuo negozio di e-commerce

Il marketing e-commerce non si limita alla semplice pubblicazione di annunci per indirizzare il traffico verso il tuo negozio online. È altrettanto importante sfruttare i contenuti per educare i clienti e quindi aiutarli a vedere il tuo marchio come il marchio più amichevole e accessibile nella tua nicchia.

In questo contesto, i webinar sono una tendenza emergente che dovrebbe essere una componente essenziale della tua strategia di content marketing.

I webinar possono assumere la forma di seminari, presentazioni, lezioni o workshop condotti da uno o più istruttori. Grazie all'economicità e ai formati convenienti, hanno guadagnato un'enorme popolarità negli ultimi tempi, in particolare in questi tempi di distanziamento sociale.

Inoltre, uno studio rivela che in media è probabile che tra il 2% e il 5% dei partecipanti al webinar acquisti da te. Tuttavia, questo non è il posto per tattiche di vendita dura.

Invece, usa questa piattaforma per condividere conoscenze, ispirare e interagire con il tuo pubblico, dando loro un motivo per considerare il tuo prodotto o servizio. Come puoi vedere, i webinar più efficaci si basano sulla creazione di valore.

Diamo un'occhiata a sette modi in cui il webinar marketing può aiutare a far crescere i tuoi negozi di e-commerce.

1. Crea consapevolezza

Con così tanti negozi di e-commerce in un mercato affollato, il primo passo per aumentare le vendite è costruire la consapevolezza del marchio. Il tuo pubblico di destinazione deve sapere che il tuo marchio esiste e familiarizzare con i tuoi prodotti o servizi.

Ospitare un webinar può aiutarti a educare il tuo pubblico sul tuo marchio, offrire risorse preziose e dire loro cosa ti differenzia dai tuoi concorrenti. L'idea è quella di offrire soluzioni mirate che risuoneranno con il tuo pubblico (proponendo i tuoi prodotti e servizi in modo molto discreto).

Stabilire una forte consapevolezza del marchio ti aiuta a far conoscere il tuo marchio, aumenta l'equità del marchio e modella le percezioni, in definitiva, aiutandoti a far crescere il tuo negozio di e-commerce e generare vendite.

2. Dimostrare prodotti e servizi

Uno dei maggiori vantaggi del webinar marketing sono le dimostrazioni di prodotti dal vivo a un pubblico in cattività che ha già mostrato interesse per il tuo marchio.

È interessante notare che il 69% dei consumatori ritiene che una demo del prodotto li aiuti meglio quando prendono una decisione di acquisto. In quanto tali, le demo sono un must in qualsiasi piano di marketing per l'e-commerce.

Le demo dal vivo sono un ottimo modo per mostrare il tuo prodotto ed evidenziare il valore che ha da offrire e mostrare le funzionalità. Tutto ciò aiuta i potenziali clienti a prendere decisioni di acquisto informate.

Quando pianifichi le demo dei prodotti, inizia con l'identificazione di un problema che il tuo pubblico sta affrontando e posiziona il tuo prodotto come soluzione al problema. Durante il processo, mostra le caratteristiche del prodotto ed evidenzia come andranno a vantaggio degli utenti.

Puoi fornire demo riproducendo tutorial video, condividendo lo schermo o eseguendo la dimostrazione effettiva sulla fotocamera.

3. Usa tecniche di upselling e cross-selling (discretamente)

L'upselling è quando presenti una versione avanzata o aggiornata del prodotto che stai cercando di vendere. Il cross-selling, invece, si riferisce all'offerta all'utente di un prodotto complementare a quello che ha già deciso di acquistare.

Effettuare una vendita è fantastico, ma essere in grado di eseguire l'upsell o il cross-sell è ancora meglio. Queste tattiche non solo aumentano le vendite e generano entrate, ma ti offrono anche un migliore ritorno sull'investimento.

La buona notizia è che i webinar ti danno l'opportunità di implementare (sottilmente) tecniche di upselling e cross-selling senza respingere il cliente.

Ad esempio, mentre conduci la sessione o rispondi alle domande, puoi suggerire versioni premium del prodotto che stai cercando di vendere o menzionare prodotti complementari come componente aggiuntivo della soluzione. Tuttavia, non esagerare perché questo risulterà chiaramente come una vendita difficile.

Puoi anche offrire prezzi in bundle ai partecipanti al tuo webinar, incoraggiandoli ad aumentare il valore dell'ordine e quindi aumentare le vendite.

4. Offri uno sconto ai partecipanti

A proposito di incentivi, un modo efficace per attirare i partecipanti al webinar è offrire codici sconto specifici per eventi, coupon negozio o una prova gratuita. In alternativa, puoi anche organizzare un omaggio durante il webinar per suscitare interesse e coinvolgere i partecipanti.

La creazione di offerte allettanti per il tuo webinar incoraggia le persone a provare il tuo prodotto. Se le persone trovano il tuo prodotto adatto ai loro problemi, effettueranno un acquisto ripetuto o indirizzeranno il tuo marchio alla loro rete. Di conseguenza, vedrai un serio aumento delle conversioni.

Tuttavia, assicurati di eseguire un'offerta a tempo limitato durante il webinar e sottolinea l'urgenza di ottenere i migliori risultati. Inutile dire che, alla fine, regala buoni sconto per garantire che le persone seguano l'intera sessione.

5. Interagisci e rispondi alle domande

I webinar di successo sono una conversazione bidirezionale. Devi usare questa tattica per coinvolgere e interagire con il tuo pubblico piuttosto che offrire un monologo. L'ultima cosa che vuoi è che il tuo pubblico perda interesse e si distragga.

Quindi, mantieni il tuo webinar vivace e interattivo. Incoraggia il tuo pubblico a porre domande e a rispondere mentre procedi. Questa è anche una buona opportunità per capire meglio i punti deboli del tuo pubblico, affrontare idee sbagliate e posizionare il tuo prodotto in modo appropriato. Ecco la possibilità di rispondere in tempo reale a domande relative al tuo settore, marchio e prodotto.

Un altro modo per mantenere l'attenzione del pubblico è progettare diapositive di presentazione accattivanti. La chiave è mantenere il testo minimo e utilizzare elementi visivi sotto forma di infografiche, grafici, GIF e video.

6. Co-host con esperti del settore e influencer

Vuoi dare una spinta in più al tuo webinar? Sfrutta il potere dell'influencer marketing.

Ospitare un webinar con un influencer o un esperto del settore ti consente di attingere al loro pubblico e aumentare notevolmente la tua portata. Non è tutto, è anche un modo per offrire valore aggiunto ai partecipanti e mantenere la sessione più interessante e interattiva.

La chiave del successo è scegliere saggiamente l'influencer o l'esperto, qualcuno che parli a un pubblico di destinazione simile e possa offrire un valore reale.

Se lo stai co-hosting, assicurati di dividere le responsabilità e di essere sulla stessa pagina per assicurarti che la sessione scorra senza intoppi.

7. Costruisci fiducia

La fiducia è una valuta preziosa nei tempi di oggi. Più i tuoi clienti si fidano di te, più acquisteranno da te.

Dal raggiungere un nuovo pubblico all'attingere ai tuoi clienti esistenti, il webinar marketing è un modo efficace per rafforzare le relazioni e aumentare le vendite per far crescere il tuo negozio di e-commerce.

Fornendo contenuti di valore attraverso webinar e interagendo con il pubblico, sarai in grado di andare oltre le transazioni una tantum e stabilire una connessione più profonda con i tuoi clienti. Questo fa molto per creare fiducia e aumentare la fedeltà dei clienti.

Webinar Marketing per l'e-commerce: The Takeaway

I webinar offrono ampi vantaggi per far crescere il tuo negozio di e-commerce e aumentare le vendite. Se fatti bene, aumenteranno sicuramente gli sforzi di marketing del tuo sito web.

L'importante è mettere insieme un solido piano di contenuti per i webinar che offra preziose informazioni e spunti significativi. Assicurati di essere ben preparato e fai un paio di corse a secco prima del giorno del webinar.

Non trascurare l'importanza del webinar marketing: sfruttalo per aumentare le vendite e far crescere il tuo negozio di e-commerce.

Disclaimer: questo è un guest post di Simki Dutta, content marketer di Venngage, un creatore di infografiche gratuito Quando non lavora, può essere trovata mentre aggiorna il suo feed di Twitter e guarda gli spettacoli di Netflix.