7 วิธีในการทำ Webinar Marketing สามารถช่วยให้คุณขยายร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณได้

การตลาดอีคอมเมิร์ซไม่ได้จำกัดแค่การแสดงโฆษณาเพื่อดึงดูดการเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ การใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้ามีความสำคัญเท่าเทียมกัน และช่วยให้พวกเขาเห็นว่าแบรนด์ของคุณเป็นแบรนด์ที่เป็นมิตรและเข้าถึงได้มากที่สุดในกลุ่มลูกค้าเฉพาะของคุณ

ในบริบทนี้ การสัมมนาผ่านเว็บเป็นเทรนด์ที่กำลังจะเกิดขึ้นซึ่งควรเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

การสัมมนาผ่านเว็บสามารถอยู่ในรูปแบบของการสัมมนา การนำเสนอ การบรรยาย หรือการประชุมเชิงปฏิบัติการที่ดำเนินการโดยอาจารย์ผู้สอนตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไป เนื่องจากความคุ้มค่าและรูปแบบที่สะดวก ทำให้ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ต้องเว้นระยะห่างทางสังคม

ยิ่งไปกว่านั้น จากการศึกษาพบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ระหว่าง 2% ถึง 5% ของผู้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บมีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่สถานที่สำหรับกลยุทธ์การขายยาก

ให้ใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อแบ่งปันความรู้ สร้างแรงบันดาลใจ และโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ ทำให้พวกเขามี เหตุผล ในการพิจารณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ อย่างที่คุณเห็น การสัมมนาผ่านเว็บที่มีประสิทธิภาพสูงสุดนั้นสร้างขึ้นจากการเพิ่มมูลค่า

มาดูเจ็ดวิธีที่การตลาดแบบสัมมนาผ่านเว็บสามารถช่วยให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณเติบโต

1. สร้างการรับรู้

ด้วยร้านค้าอีคอมเมิร์ซจำนวนมากในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น ขั้นตอนแรกในการเพิ่มยอดขายคือการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องรู้ว่าแบรนด์ของคุณมีอยู่จริงและทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

การโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บสามารถช่วยให้คุณให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ นำเสนอแหล่งข้อมูลอันมีค่า และบอกพวกเขาถึงสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง แนวคิดคือการนำเสนอโซลูชันที่ตรงเป้าหมายซึ่งสอดคล้องกับผู้ชมของคุณ (ในขณะที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอย่างสุขุมรอบคอบ)

การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ที่แข็งแกร่งจะช่วยให้คุณได้แบรนด์ของคุณออกไป เพิ่มความเท่าเทียมของแบรนด์และกำหนดรูปแบบการรับรู้ ท้ายที่สุด ช่วยให้คุณขยายร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ และสร้างยอดขาย

2. สาธิตผลิตภัณฑ์และบริการ

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของการตลาดแบบสัมมนาผ่านเว็บคือการสาธิตผลิตภัณฑ์แบบสดต่อผู้ชมที่เป็นเชลยซึ่งแสดงความสนใจในแบรนด์ของคุณแล้ว

เป็นที่น่าสนใจที่จะทราบว่าผู้บริโภค 69% เชื่อว่าการสาธิตผลิตภัณฑ์ช่วยพวกเขาได้ดีที่สุดในการตัดสินใจซื้อ ด้วยเหตุนี้ การสาธิตจึงเป็นสิ่งจำเป็นในแผนการตลาดอีคอมเมิร์ซใดๆ

การสาธิตสดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณและเน้นย้ำถึงคุณค่าที่มีให้และแสดงคุณลักษณะต่างๆ ทั้งหมดนี้ช่วยให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถตัดสินใจซื้อได้อย่างมีข้อมูล

เมื่อวางแผนการสาธิตผลิตภัณฑ์ ให้เริ่มต้นด้วยการระบุปัญหาที่ผู้ชมของคุณเผชิญและกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นแนวทางแก้ไขปัญหา ในระหว่างดำเนินการ ให้แสดงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และเน้นว่าคุณลักษณะเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้อย่างไร

คุณสามารถส่งการสาธิตโดยการเล่นวิดีโอสอน แชร์หน้าจอของคุณ หรือทำการสาธิตจริงผ่านกล้อง

3. ใช้เทคนิคการขายต่อและการขายต่อเนื่อง (อย่างสุขุม)

การเพิ่มยอดขายคือเมื่อคุณเสนอขายผลิตภัณฑ์ขั้นสูงหรือรุ่นอัปเกรดที่คุณกำลังพยายามขาย ในทางกลับกัน การขายต่อเนื่องหมายถึงการนำเสนอผลิตภัณฑ์แก่ผู้ใช้เพื่อเสริมผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาได้ตัดสินใจซื้อแล้ว

การขายเป็นสิ่งที่ดี แต่ความสามารถในการขายต่อหรือขายต่อได้ดีกว่า กลวิธีเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มยอดขายและเพิ่มรายได้ แต่ยังให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีขึ้นอีกด้วย

ข่าวดีก็คือการสัมมนาผ่านเว็บเปิดโอกาสให้คุณ (อย่างละเอียด) ใช้เทคนิคการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องโดยไม่ทำให้ลูกค้าผิดหวัง

ตัวอย่างเช่น ในขณะที่ดำเนินการเซสชั่นหรือตอบคำถาม คุณสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์รุ่นพรีเมียมที่คุณพยายามจะขายหรือกล่าวถึงผลิตภัณฑ์เสริมที่เป็นส่วนประกอบเพิ่มเติมของโซลูชันได้ อย่างไรก็ตาม อย่าหักโหมจนเกินไปเพราะจะเห็นได้ชัดว่าเป็นการขายดี

คุณยังสามารถเสนอราคาแบบมัดให้กับผู้เข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บของคุณ กระตุ้นให้พวกเขาเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อของพวกเขา และทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น

4. เสนอส่วนลดให้กับผู้เข้าร่วม

เมื่อพูดถึงสิ่งจูงใจ วิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บคือการนำเสนอรหัสส่วนลดเฉพาะงาน คูปองร้านค้า หรือการทดลองใช้ฟรี อีกวิธีหนึ่ง คุณยังสามารถจัดของแถมระหว่างการสัมมนาทางเว็บเพื่อกระตุ้นความสนใจและทำให้ผู้เข้าร่วมประชุมมีส่วนร่วม

การสร้างข้อเสนอที่ดึงดูดใจสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บช่วยกระตุ้นให้ผู้คนทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ หากผู้คนพบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสมกับปัญหาของพวกเขา พวกเขาจะซื้อซ้ำหรือแนะนำแบรนด์ของคุณไปยังเครือข่ายของพวกเขา ด้วยเหตุนี้ คุณจะเห็น Conversion เพิ่มขึ้นอย่างมาก

อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเสนอข้อเสนอแบบจำกัดเวลาระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บ และเน้นย้ำถึงความเร่งด่วนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด จำเป็นต้องพูดแจกคูปองส่วนลดในตอนท้ายเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนนั่งตลอดเซสชั่น

5. โต้ตอบและตอบคำถาม

การสัมมนาผ่านเว็บที่ประสบความสำเร็จเป็นการสนทนาสองทาง คุณต้องใช้กลยุทธ์นี้เพื่อมีส่วนร่วมและโต้ตอบกับผู้ชมของคุณแทนที่จะพูดคนเดียว สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือให้ผู้ชมของคุณหมดความสนใจและฟุ้งซ่าน

ดังนั้น จงทำให้การสัมมนาผ่านเว็บของคุณมีชีวิตชีวาและโต้ตอบได้ กระตุ้นให้ผู้ฟังถามคำถามและตอบคำถามเมื่อคุณดำเนินการต่อไป นี่เป็นโอกาสที่ดีในการทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับจุดบอดของผู้ชมของคุณ จัดการกับความเข้าใจผิด และวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างเหมาะสม นี่เป็นโอกาสที่จะตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม แบรนด์ และผลิตภัณฑ์ของคุณในแบบเรียลไทม์

อีกวิธีหนึ่งในการรักษาความสนใจของผู้ชมคือการออกแบบสไลด์การนำเสนอที่น่าสนใจ สิ่งสำคัญคือต้องรักษาข้อความให้น้อยที่สุดและใช้ภาพในรูปแบบของอินโฟกราฟิก แผนภูมิ กราฟ GIF และวิดีโอ

6. เป็นเจ้าภาพร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและผู้มีอิทธิพล

ต้องการให้การสัมมนาผ่านเว็บของคุณเพิ่มขึ้นหรือไม่? ใช้ประโยชน์จากพลังของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

การโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บกับผู้มีอิทธิพลหรือผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมของพวกเขาและเพิ่มการเข้าถึงของคุณได้อย่างมาก ยังไม่หมดแค่นั้น แต่ยังเป็นวิธีการเพิ่มมูลค่าให้กับผู้เข้าร่วมประชุม และทำให้เซสชั่นมีความน่าสนใจและมีปฏิสัมพันธ์มากขึ้น

กุญแจสู่ความสำเร็จคือการเลือกผู้มีอิทธิพลหรือผู้เชี่ยวชาญอย่างชาญฉลาด — คนที่พูดกับกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันและสามารถให้คุณค่าที่แท้จริงได้

หากคุณกำลังเป็นเจ้าภาพร่วม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบและเข้าใจตรงกันเพื่อให้แน่ใจว่าเซสชันจะดำเนินไปอย่างราบรื่น

7. สร้างความไว้วางใจ

ความไว้วางใจเป็นสกุลเงินที่มีค่าในยุคปัจจุบัน ยิ่งลูกค้าไว้วางใจคุณมากเท่าไร พวกเขาจะซื้อจากคุณมากเท่านั้น

ตั้งแต่การเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ ไปจนถึงการเข้าถึงลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ การตลาดแบบสัมมนาผ่านเว็บเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกระชับความสัมพันธ์และกระตุ้นยอดขายเพื่อขยายร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ

ด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าผ่านการสัมมนาทางเว็บและการโต้ตอบกับผู้ชม คุณจะสามารถดำเนินการมากกว่าการทำธุรกรรมครั้งเดียวและสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ วิธีนี้จะช่วยสร้างความไว้วางใจและเพิ่มความภักดีของลูกค้าได้อย่างมาก

การตลาดออนไลน์สำหรับอีคอมเมิร์ซ: The Takeaway

การสัมมนาผ่านเว็บก่อให้เกิดประโยชน์มากมายในการขยายร้านอีคอมเมิร์ซของคุณและกระตุ้นยอดขาย เมื่อทำได้ดี พวกเขาจะช่วยเพิ่มความพยายามทางการตลาดเว็บไซต์ของคุณ

สิ่งสำคัญคือการจัดทำแผนเนื้อหาการสัมมนาผ่านเว็บที่เข้มแข็งซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าและประเด็นสำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เตรียมพร้อมและวิ่งแบบแห้งสองสามรอบก่อนวันของการสัมมนาผ่านเว็บ

อย่ามองข้ามความสำคัญของการตลาดแบบสัมมนาผ่านเว็บ — ใช้ประโยชน์จากมันเพื่อกระตุ้นยอดขายและทำให้ร้านอีคอมเมิร์ซของคุณเติบโต

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: นี่เป็นโพสต์ของแขกโดย Simki Dutta นักการตลาดเนื้อหาที่ Venngage ผู้ผลิตอินโฟกราฟิกฟรี เมื่อเธอไม่ได้ทำงาน จะพบว่าเธอรีเฟรชฟีด Twitter และดูรายการ Netflix อย่างยาวนาน