7 moduri în care marketingul webinar vă poate ajuta să vă dezvoltați magazinul de comerț electronic

Marketingul de comerț electronic nu se limitează doar la difuzarea de anunțuri pentru a genera trafic către magazinul dvs. online. Este la fel de important să valorificați conținutul pentru a educa clienții și, astfel, să îi ajutați să vă vadă marca ca fiind cea mai prietenoasă și mai accesibilă marcă de pe nișa dvs.

În acest context, webinarii sunt o tendință emergentă care ar trebui să fie o componentă esențială a strategiei tale de marketing de conținut.

Webinarii pot lua forma unor seminarii, prezentări, prelegeri sau ateliere care sunt conduse de unul sau mai mulți instructori. Datorită rentabilității și formatelor convenabile, acestea au câștigat o popularitate masivă în ultima vreme, în special în aceste vremuri de distanțare socială.

În plus, un studiu arată că, în medie, între 2% și 5% dintre participanții la webinar sunt probabil să cumpere de la tine. Cu toate acestea, acesta nu este locul pentru tactici de vânzare greu.

În schimb, utilizați această platformă pentru a împărtăși cunoștințele, inspira și interacționa cu publicul dvs., oferindu-le un motiv să ia în considerare produsul sau serviciul dvs. După cum puteți vedea, cele mai eficiente seminarii web sunt construite în jurul valorii de generare.

Să aruncăm o privire la șapte moduri în care marketingul webinar vă poate ajuta să vă dezvoltați magazinele de comerț electronic.

1. Creați conștientizare

Cu atât de multe magazine de comerț electronic într-o piață aglomerată, primul pas către creșterea vânzărilor este creșterea gradului de cunoaștere a mărcii. Publicul tău țintă trebuie să știe că brandul tău există și să se familiarizeze cu produsele sau serviciile tale.

Găzduirea unui webinar vă poate ajuta să vă educați publicul despre marca dvs., să oferiți resurse valoroase și să le spuneți ce vă diferențiază de concurenți. Ideea este să oferi soluții direcționate care să rezoneze cu publicul tău (în timp ce îți prezinți produsele și serviciile foarte discret).

Stabilirea unei conștientizări puternice a mărcii vă ajută să vă expuneți marca, crește echitatea mărcii și modelează percepțiile, ajutându-vă, în cele din urmă, să vă dezvoltați magazinul de comerț electronic și să generați vânzări.

2. Demonstrați produse și servicii

Unul dintre cele mai mari beneficii ale marketingului webinar este demonstrațiile live de produse către un public captiv care și-a arătat deja interesul pentru marca dvs.

Este interesant de remarcat faptul că 69% dintre consumatori cred că o demonstrație de produs îi ajută cel mai bine atunci când iau o decizie de cumpărare. Ca atare, demonstrațiile sunt un must-have în orice plan de marketing de comerț electronic.

Demo-urile live sunt o modalitate excelentă de a vă prezenta produsul și de a evidenția valoarea pe care acesta o are de oferit și de a prezenta caracteristicile. Toate acestea îi ajută pe clienții potențiali să ia decizii informate de cumpărare.

Când planificați demonstrații de produse, începeți cu identificarea unei probleme cu care se confruntă publicul dvs. și poziționați produsul ca soluție la problemă. În timpul procesului, prezentați caracteristicile produsului și evidențiați modul în care acestea vor beneficia utilizatorilor.

Puteți oferi demonstrații redând tutoriale video, partajând ecranul sau făcând demonstrația reală pe cameră.

3. Folosiți tehnici de upselling și cross-selling (discret)

Upselling este atunci când prezentați o versiune avansată sau îmbunătățită a produsului pe care încercați să îl vindeți. Vânzarea încrucișată, pe de altă parte, se referă la a oferi utilizatorului un produs care să îl completeze pe cel pe care deja a decis să-l cumpere.

Efectuarea unei vânzări este grozavă, dar posibilitatea de a face vânzare în plus sau încrucișată este și mai bună. Aceste tactici nu numai că sporesc vânzările și generează venituri, dar vă aduc și o rentabilitate mai bună a investiției.

Vestea bună este că webinarii vă oferă posibilitatea de a implementa (subtil) tehnici de upselling și cross-selling fără a respinge clientul.

De exemplu, în timp ce desfășurați sesiunea sau răspundeți la întrebări, puteți sugera versiuni premium ale produsului pe care încercați să îl vindeți sau puteți menționa produse gratuite ca o componentă suplimentară a soluției. Cu toate acestea, nu exagerați, pentru că va apărea în mod clar ca o vânzare greu.

De asemenea, puteți oferi prețuri la pachet participanților la seminarii web, încurajându-i să-și crească valoarea comenzii și, astfel, să genereze mai multe vânzări.

4. Oferiți o reducere participanților

Vorbind despre stimulente, o modalitate eficientă de a atrage participanții la webinar este oferirea de coduri de reducere specifice evenimentului, cupoane de magazin sau o probă gratuită. Alternativ, puteți găzdui și un giveaway în timpul webinarului pentru a stârni interesul și a menține participanții implicați.

Crearea de oferte atrăgătoare pentru webinarul dvs. încurajează oamenii să încerce produsul dvs. Dacă oamenii găsesc produsul dvs. potrivit pentru problemele lor, vor face o achiziție repetată sau vor trimite marca dvs. la rețeaua lor. Ca rezultat, veți observa o creștere serioasă a conversiilor.

Cu toate acestea, asigurați-vă că derulați o ofertă pe timp limitat în timpul webinarului și subliniați urgența de a obține cele mai bune rezultate. Inutil să spunem, oferiți cupoane de reducere la sfârșit pentru a vă asigura că oamenii au loc pe toată durata sesiunii.

5. Interacționați și răspundeți la întrebări

Webinarii de succes sunt o conversație în două sensuri. Trebuie să folosiți această tactică pentru a interacționa și a interacționa cu publicul, mai degrabă decât pentru a oferi un monolog. Ultimul lucru pe care îl dorești este ca publicul tău să-și piardă interesul și să fie distras.

Așadar, păstrați-vă webinarul plin de viață și interactiv. Încurajați-vă publicul să pună întrebări și să răspundă la ele pe măsură ce procedați. Aceasta este, de asemenea, o bună oportunitate de a înțelege mai multe despre punctele dureroase ale publicului dvs., de a aborda concepțiile greșite și de a vă poziționa produsul în mod corespunzător. Iată o șansă de a răspunde la întrebări legate de industria, marca și produsul dvs. în timp real.

O altă modalitate de a reține atenția publicului este prin proiectarea diapozitivelor de prezentare captivante. Cheia este să păstrați un text minim și să folosiți elemente vizuale sub formă de infografice, diagrame, grafice, GIF-uri și videoclipuri.

6. Co-gazdă cu experți din industrie și influenți

Vrei să dai un impuls suplimentar seminarului tău web? Profitați de puterea marketingului de influență.

Găzduirea unui webinar cu un influencer sau un expert în industrie vă permite să accesați publicul acestuia și să vă creșteți considerabil acoperirea. Asta nu este tot, este și o modalitate de a oferi valoare adăugată participanților și de a menține sesiunea mai interesantă și mai interactivă.

Cheia succesului este alegerea cu înțelepciune a influencerului sau a expertului - cineva care vorbește unui public țintă similar și poate oferi valoare reală.

Dacă îl găzduiți în comun, asigurați-vă că împărțiți responsabilitățile și că sunteți pe aceeași pagină pentru a vă asigura că sesiunea decurge fără probleme.

7. Construiți încredere

Încrederea este o monedă valoroasă în vremurile de astăzi. Cu cât clienții tăi au mai multă încredere în tine, cu atât vor cumpăra mai mult de la tine.

De la atingerea unor noi audiențe până la accesarea clienților existenți, marketingul webinar este o modalitate eficientă de a consolida relațiile și de a stimula vânzările pentru a vă dezvolta magazinul de comerț electronic.

Oferind conținut valoros prin webinarii și interacționând cu publicul, veți putea depăși tranzacțiile unice și veți forma o conexiune mai profundă cu clienții dvs. Acest lucru contribuie mult la construirea încrederii și la creșterea loialității clienților.

Webinar Marketing pentru comerțul electronic: The Takeaway

Seminariile web prezintă ample beneficii pentru a vă dezvolta magazinul de comerț electronic și pentru a crește vânzările. Când sunt făcute bine, cu siguranță vă vor spori eforturile de marketing pe site.

Ceea ce este important este elaborarea unui plan puternic de conținut pentru seminarii web, care să ofere informații valoroase și concluzii semnificative. Asigurați-vă că sunteți bine pregătit și faceți câteva curse uscate înainte de ziua webinarului.

Nu treceți cu vederea importanța marketingului webinar - profitați-l pentru a crește vânzările și a vă dezvolta magazinul de comerț electronic.

Disclaimer: Aceasta este o postare pentru oaspeți a lui Simki Dutta, marketer de conținut la Venngage, o platformă gratuită de creare de infografice Când nu lucrează, ea poate fi găsită reîmprospătându-și feedul Twitter și urmărind în mod excesiv emisiunile Netflix.