웨비나 마케팅이 전자 상거래 매장을 성장시키는 데 도움이 되는 7가지 방법

전자 상거래 마케팅은 온라인 상점으로 트래픽을 유도하기 위해 광고를 실행하는 것에 국한되지 않습니다. 콘텐츠를 활용하여 고객을 교육하고 고객이 귀하의 브랜드를 틈새 시장에서 가장 친근하고 접근하기 쉬운 브랜드로 인식하도록 돕는 것도 마찬가지로 중요합니다.

이러한 맥락에서 웹 세미나는 콘텐츠 마케팅 전략의 필수 구성 요소가 되어야 하는 새로운 트렌드입니다.

웨비나는 세미나, 프리젠테이션, 강의 또는 한 명 이상의 강사가 진행하는 워크샵의 형태를 취할 수 있습니다. 비용 효율성과 편리한 형식으로 인해 최근 특히 사회적 거리두기의 시대에 엄청난 인기를 얻었습니다.

게다가 한 연구에 따르면 평균적으로 웨비나 참석자의 2%에서 5% 사이가 귀하에게서 구매할 가능성이 있는 것으로 나타났습니다. 그러나 이것은 하드 셀 전술을 위한 곳이 아닙니다.

대신 이 플랫폼을 사용하여 지식을 공유하고 청중에게 영감을 주고 상호 작용하여 제품이나 서비스를 고려해야 할 이유 를 제공하십시오. 보시다시피 가장 효과적인 웨비나는 가치 창출을 중심으로 구축됩니다.

웨비나 마케팅이 전자상거래 매장을 성장시키는 데 도움이 되는 7가지 방법을 살펴보겠습니다.

1. 인지도 창출

혼잡한 시장에 수많은 전자 상거래 매장이 있으므로 매출 증대를 위한 첫 번째 단계는 브랜드 인지도를 구축하는 것입니다. 대상 고객은 귀하의 브랜드가 존재하고 귀하의 제품이나 서비스에 익숙해져야 한다는 것을 알아야 합니다.

웨비나를 주최하면 청중에게 브랜드에 대해 교육하고 귀중한 리소스를 제공하며 경쟁자와 차별화되는 점을 설명하는 데 도움이 될 수 있습니다. 아이디어는 청중의 공감을 얻을 수 있는 타겟 솔루션을 제공하는 것입니다(귀하의 제품과 서비스를 매우 신중하게 홍보하는 동안).

강력한 브랜드 인지도를 구축하면 브랜드를 알리고 브랜드 자산을 늘리며 인식을 형성하여 궁극적으로 전자 상거래 상점을 성장시키고 판매를 창출하는 데 도움이 됩니다.

2. 제품 및 서비스 시연

웨비나 마케팅의 가장 큰 이점 중 하나는 이미 귀하의 브랜드에 관심을 보인 잠재 고객에게 라이브 제품 시연을 하는 것입니다.

소비자의 69%가 구매 결정을 내릴 때 제품 데모가 가장 도움이 된다고 생각한다는 점은 흥미롭습니다. 따라서 데모는 모든 전자 상거래 마케팅 계획에서 필수 요소입니다.

라이브 데모는 제품을 선보이고 제품이 제공해야 하는 가치를 강조하고 기능을 과시할 수 있는 좋은 방법입니다. 이 모든 것이 잠재 고객이 정보에 입각한 구매 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

제품 데모를 계획할 때 청중이 직면하고 있는 문제를 식별하는 것으로 시작하고 문제에 대한 솔루션으로 제품을 포지셔닝하십시오. 이 과정에서 제품 기능을 선보이고 사용자에게 어떤 이점이 있는지 강조합니다.

비디오 자습서를 재생하거나 화면을 공유하거나 카메라에서 실제 데모를 수행하여 데모를 전달할 수 있습니다.

3. 상향 판매 및 교차 판매 기술 사용(신중하게)

상향 판매는 판매하려는 제품의 고급 또는 업그레이드 버전을 홍보하는 것입니다. 반면, 교차 판매는 사용자에게 이미 구매하기로 결정한 제품을 보완하기 위해 제품을 제공하는 것을 의미합니다.

판매를 하는 것도 좋지만 상향 판매 또는 교차 판매를 할 수 있는 것이 훨씬 좋습니다. 이러한 전술은 판매를 촉진하고 수익을 창출할 뿐만 아니라 더 나은 투자 수익을 가져다줍니다.

좋은 소식은 웨비나가 고객을 거부하지 않고 상향 판매 및 교차 판매 기술을 (미묘하게) 구현할 수 있는 기회를 제공한다는 것입니다.

예를 들어 세션을 진행하거나 질문에 답하는 동안 판매하려는 제품의 프리미엄 버전을 제안하거나 솔루션의 추가 구성 요소로 무료 제품을 언급할 수 있습니다. 그러나 하드 판매로 분명히 나타날 것이기 때문에 과도하게 사용하지 마십시오.

또한 웨비나 참석자에게 번들 가격을 제공하여 주문 가치를 높이고 더 많은 판매를 유도할 수 있습니다.

4. 참석자 할인 제공

인센티브에 대해 말하자면, 웨비나 참석자를 유치하는 효과적인 방법은 이벤트별 할인 코드, 매장 쿠폰 또는 무료 평가판을 제공하는 것입니다. 또는 웨비나 중에 경품 행사를 주최하여 관심을 불러일으키고 참석자의 참여를 유지할 수도 있습니다.

웹 세미나에 대한 매력적인 제안을 작성하면 사람들이 귀하의 제품을 사용해 볼 수 있습니다. 사람들이 귀하의 제품이 자신의 문제에 적합하다고 생각하면 반복 구매를 하거나 귀하의 브랜드를 네트워크에 소개할 것입니다. 결과적으로 전환수가 크게 증가하는 것을 볼 수 있습니다.

그러나 웨비나 기간 동안 제한된 시간 동안 제안을 실행하고 최상의 결과를 얻는 것이 시급하다는 점을 강조하십시오. 말할 필요도 없이, 사람들이 전체 세션을 끝까지 앉을 수 있도록 마지막에 할인 쿠폰을 제공합니다.

5. 상호작용하고 질문에 답하기

성공적인 웨비나는 양방향 대화입니다. 독백을 전달하기보다 청중과 소통하고 상호작용하려면 이 전술을 사용해야 합니다. 마지막으로 원하는 것은 청중이 흥미를 잃고 산만해지는 것입니다.

따라서 웹 세미나를 생생하고 대화식으로 유지하십시오. 청중이 질문을 하고 진행하면서 답변을 하도록 격려하십시오. 이것은 또한 청중의 고충에 대해 더 많이 이해하고, 오해를 해결하고, 제품을 적절하게 배치할 수 있는 좋은 기회입니다. 업종, 브랜드, 제품과 관련된 질문에 실시간으로 답변할 수 있는 기회입니다.

청중의 관심을 유지하는 또 다른 방법은 매력적인 프레젠테이션 슬라이드를 디자인하는 것입니다. 핵심은 최소한의 텍스트를 유지하고 인포그래픽, 차트, 그래프, GIF 및 비디오 형태의 시각 자료를 사용하는 것입니다.

6. 업계 전문가 및 인플루언서와 공동 주최

웨비나에 추가 기능을 제공하고 싶으십니까? 인플루언서 마케팅의 힘을 활용하십시오.

인플루언서 또는 업계 전문가와 함께 웨비나를 주최하면 청중을 접하고 도달 범위를 크게 늘릴 수 있습니다. 그것이 전부가 아니라 참석자에게 부가 가치를 제공하고 세션을 더 흥미롭고 대화형으로 유지하는 방법이기도 합니다.

성공의 열쇠는 인플루언서나 전문가를 현명하게 선택하는 것입니다. 유사한 대상 고객에게 이야기하고 진정한 가치를 제공할 수 있는 사람입니다.

공동 주최하는 경우 세션이 원활하게 진행되도록 책임을 분담하고 같은 페이지에 있는지 확인하십시오.

7. 신뢰 구축

신뢰는 오늘날의 귀중한 통화입니다. 고객이 당신을 더 많이 신뢰할수록 더 많이 구매할 것입니다.

새로운 청중에게 다가가는 것부터 기존 고객을 활용하는 것까지, 웨비나 마케팅은 관계를 강화하고 판매를 유도하여 전자 상거래 상점을 성장시키는 효과적인 방법입니다.

웹 세미나를 통해 가치 있는 콘텐츠를 제공하고 청중과 상호 작용함으로써 일회성 거래를 넘어 고객과 더 깊은 관계를 형성할 수 있습니다. 이는 신뢰를 구축하고 고객 충성도를 높이는 데 큰 도움이 됩니다.

전자상거래를 위한 웨비나 마케팅: 요약

웹 세미나는 전자 상거래 상점을 성장시키고 판매를 촉진하는 데 충분한 이점을 제공합니다. 잘하면 웹 사이트 마케팅 노력을 강화할 수 있습니다.

중요한 것은 가치 있는 통찰력과 의미 있는 시사점을 제공하는 강력한 웨비나 콘텐츠 계획을 짜는 것입니다. 웹 세미나가 시작되기 전에 잘 준비하고 몇 가지 테스트를 실행하십시오.

웨비나 마케팅의 중요성을 간과하지 마십시오. 이를 활용하여 판매를 촉진하고 전자 상거래 상점을 성장시키십시오.

면책 조항: 이것은 무료 인포그래픽 제작 및 디자인 플랫폼 인 Venngage의 콘텐츠 마케터인 Simki Dutta의 게스트 게시물 입니다. 그녀가 일하지 않을 때 그녀는 트위터 피드를 새로고침하고 Netflix 쇼를 폭주하는 모습을 볼 수 있습니다.