7 способов, которыми веб-семинар по маркетингу может помочь вам в развитии вашего интернет-магазина

Маркетинг электронной коммерции не ограничивается только показом рекламы для привлечения трафика в ваш интернет-магазин. Не менее важно использовать контент для обучения клиентов и, таким образом, помочь им увидеть ваш бренд как самый дружелюбный и доступный бренд в вашей нише.

В этом контексте вебинары — это новая тенденция, которая должна стать важным компонентом вашей стратегии контент-маркетинга.

Вебинары могут принимать форму семинаров, презентаций, лекций или мастер-классов, которые проводятся одним или несколькими инструкторами. Благодаря экономичности и удобным форматам они приобрели огромную популярность в последнее время, особенно во времена социального дистанцирования.

Более того, исследование показывает, что в среднем от 2% до 5% участников веб-семинара покупают у вас. Однако здесь не место для тактики навязывания.

Вместо этого используйте эту платформу, чтобы делиться знаниями, вдохновлять и взаимодействовать со своей аудиторией, давая им повод задуматься о вашем продукте или услуге. Как видите, самые эффективные вебинары строятся на повышении ценности.

Давайте рассмотрим семь способов, с помощью которых маркетинг веб-семинаров может помочь развитию ваших интернет-магазинов.

1. Создайте осведомленность

С таким количеством магазинов электронной коммерции на переполненном рынке первым шагом к увеличению продаж является повышение узнаваемости бренда. Ваша целевая аудитория должна знать, что ваш бренд существует, и ознакомиться с вашими продуктами или услугами.

Проведение вебинара может помочь вам рассказать аудитории о вашем бренде, предложить ценные ресурсы и рассказать им, что отличает вас от ваших конкурентов. Идея состоит в том, чтобы предлагать целевые решения, которые найдут отклик у вашей аудитории (при очень осторожном представлении ваших продуктов и услуг).

Повышение узнаваемости бренда помогает вам продвигать свой бренд, повышает ценность бренда и формирует восприятие, что в конечном итоге помогает вам развивать свой интернет-магазин и увеличивать продажи.

2. Демонстрация продуктов и услуг

Одним из самых больших преимуществ маркетинга вебинаров является демонстрация продуктов в режиме реального времени для аудитории, которая уже проявила интерес к вашему бренду.

Интересно отметить, что 69% потребителей считают, что демонстрация продукта лучше всего помогает им при принятии решения о покупке. Таким образом, демонстрации являются обязательными в любом маркетинговом плане электронной коммерции.

Живые демонстрации — отличный способ продемонстрировать ваш продукт, подчеркнуть ценность, которую он может предложить, и продемонстрировать его функции. Все это помогает потенциальным клиентам принимать обоснованные решения о покупке.

Планируя демонстрацию продукта, начните с определения проблемы, с которой сталкивается ваша аудитория, и позиционируйте свой продукт как решение этой проблемы. В процессе продемонстрируйте функции продукта и подчеркните, какую пользу они принесут пользователям.

Вы можете показывать демонстрации, проигрывая видеоуроки, показывая свой экран или проводя настоящую демонстрацию на камеру.

3. Используйте методы дополнительных и перекрестных продаж (незаметно)

Допродажа — это когда вы продвигаете расширенную или обновленную версию продукта, который вы пытаетесь продать. Кросс-продажи, с другой стороны, относятся к предложению пользователю продукта, дополняющего тот, который он уже решил купить.

Совершать продажи — это здорово, но еще лучше иметь возможность допродажи или перекрестной продажи. Эти тактики не только увеличивают продажи и увеличивают доход, но и обеспечивают более высокую окупаемость инвестиций.

Хорошей новостью является то, что вебинары дают вам возможность (ненавязчиво) применять методы дополнительных и перекрестных продаж, не отталкивая клиентов.

Например, проводя сессию или отвечая на вопросы, вы можете предложить премиальные версии продукта, который вы пытаетесь продать, или упомянуть бесплатные продукты как дополнительный компонент решения. Однако не переусердствуйте, потому что это явно будет выглядеть как навязчивая реклама.

Вы также можете предлагать посетителям вебинара пакетные цены, поощряя их увеличивать стоимость заказа и, таким образом, увеличивать продажи.

4. Предложите скидку участникам

Говоря о поощрениях, эффективный способ привлечь посетителей вебинара — это предложить коды скидок для конкретных событий, купоны магазина или бесплатную пробную версию. Кроме того, вы также можете провести раздачу во время вебинара, чтобы вызвать интерес и удержать участников.

Создание заманчивых предложений для вашего вебинара побуждает людей попробовать ваш продукт. Если люди посчитают ваш продукт подходящим для решения их проблем, они сделают повторную покупку или порекомендуют ваш бренд своим знакомым. В результате вы увидите серьезный прирост конверсии.

Тем не менее, убедитесь, что вы используете ограниченное по времени предложение во время вебинара и подчеркните срочность, чтобы получить наилучшие результаты. Излишне говорить, что в конце раздайте купоны на скидку, чтобы люди высидели всю сессию.

5. Общайтесь и отвечайте на вопросы

Успешные вебинары — это двусторонний разговор. Вам нужно использовать эту тактику, чтобы вовлекать и взаимодействовать со своей аудиторией, а не произносить монолог. Последнее, чего вы хотите, — это чтобы ваша аудитория потеряла интерес и отвлеклась.

Поэтому сделайте свой вебинар живым и интерактивным. Поощряйте аудиторию задавать вопросы и отвечать на них по мере продвижения. Это также хорошая возможность узнать больше о болевых точках вашей аудитории, устранить неправильные представления и правильно позиционировать свой продукт. Это возможность ответить на вопросы, связанные с вашей отраслью, брендом и продуктом, в режиме реального времени.

Еще один способ удержать внимание аудитории — создать привлекательные слайды для презентации. Суть в том, чтобы использовать минимум текста и визуальные эффекты в виде инфографики, диаграмм, графиков, GIF-файлов и видео.

6. Соведущий с отраслевыми экспертами и влиятельными лицами

Хотите придать своему вебинару дополнительный импульс? Используйте силу маркетинга влияния.

Проведение вебинара с влиятельным лицом или отраслевым экспертом позволит вам подключиться к их аудитории и значительно увеличить охват. Это еще не все, это также способ предложить посетителям дополнительную ценность и сделать сессию более интересной и интерактивной.

Ключом к успеху является мудрый выбор влиятельного лица или эксперта — того, кто общается с аналогичной целевой аудиторией и может предложить реальную ценность.

Если вы проводите его совместно, убедитесь, что вы разделяете обязанности и находитесь на одной странице, чтобы сеанс прошел гладко.

7. Завоюйте доверие

Доверие — ценная валюта в наше время. Чем больше ваши клиенты доверяют вам, тем больше они будут покупать у вас.

Вебинар-маркетинг — это эффективный способ укрепить отношения и стимулировать продажи для развития вашего интернет-магазина — от охвата новой аудитории до подключения к вашим существующим клиентам.

Предоставляя ценный контент через вебинары и взаимодействуя с аудиторией, вы сможете выйти за рамки разовых транзакций и установить более тесную связь со своими клиентами. Это имеет большое значение для укрепления доверия и повышения лояльности клиентов.

Вебинар по маркетингу для электронной коммерции: вынос

Вебинары дают широкие возможности для развития вашего интернет-магазина и увеличения продаж. Когда все сделано хорошо, они обязательно увеличат ваши маркетинговые усилия на веб-сайте.

Что важно, так это составить надежный контент-план вебинара, который предлагает ценные идеи и важные выводы. Убедитесь, что вы хорошо подготовлены, и сделайте пару пробных прогонов до дня вебинара.

Не забывайте о важности маркетинга вебинаров — используйте его для увеличения продаж и развития своего интернет-магазина.

Отказ от ответственности: это гостевой пост Симки Датты, контент-маркетолога Venngage, бесплатной Когда она не работает, ее можно найти обновляющей ленту в Твиттере и запоем смотрящей сериалы на Netflix.