7 maneras en que el marketing de seminarios web puede ayudarlo a hacer crecer su tienda de comercio electrónico

El marketing de comercio electrónico no se limita a publicar anuncios para atraer tráfico a su tienda en línea. Es igualmente importante aprovechar el contenido para educar a los clientes y ayudarlos a ver su marca como la marca más amigable y accesible en su nicho.

En este contexto, los webinars son una tendencia emergente que debería ser un componente esencial de tu estrategia de marketing de contenidos.

Los seminarios web pueden tomar la forma de seminarios, presentaciones, conferencias o talleres dirigidos por uno o más instructores. Debido a la rentabilidad y los formatos convenientes, han ganado una gran popularidad en los últimos tiempos, particularmente en estos tiempos de distanciamiento social.

Además, un estudio revela que, en promedio, es probable que entre el 2 % y el 5 % de los asistentes a los seminarios web le compren. Sin embargo, este no es el lugar para tácticas de venta agresiva.

En cambio, use esta plataforma para compartir conocimientos, inspirar e interactuar con su audiencia, dándoles una razón para considerar su producto o servicio. Como puede ver, los seminarios web más efectivos se basan en generar valor.

Echemos un vistazo a siete formas en que el marketing de seminarios web puede ayudar a hacer crecer sus tiendas de comercio electrónico.

1. Crear conciencia

Con tantas tiendas de comercio electrónico en un mercado abarrotado, el primer paso para aumentar las ventas es crear conciencia de marca. Su público objetivo necesita saber que su marca existe y familiarizarse con sus productos o servicios.

Organizar un seminario web puede ayudarlo a educar a su audiencia sobre su marca, ofrecer recursos valiosos y decirles qué lo diferencia de sus competidores. La idea es ofrecer soluciones específicas que resuenen con su audiencia (mientras presenta sus productos y servicios de manera muy discreta).

Establecer una sólida conciencia de marca lo ayuda a difundir su marca, aumenta el valor de la marca y da forma a las percepciones, en última instancia, lo ayuda a hacer crecer su tienda de comercio electrónico y generar ventas.

2. Demostrar productos y servicios

Uno de los mayores beneficios del marketing de seminarios web son las demostraciones de productos en vivo para una audiencia cautiva que ya ha mostrado interés en su marca.

Es interesante notar que el 69% de los consumidores cree que una demostración del producto los ayuda mejor a la hora de tomar una decisión de compra. Como tal, las demostraciones son imprescindibles en cualquier plan de marketing de comercio electrónico.

Las demostraciones en vivo son una excelente manera de mostrar su producto y resaltar el valor que tiene para ofrecer y mostrar las características. Todo esto ayuda a los prospectos a tomar decisiones de compra informadas.

Cuando planifique demostraciones de productos, comience identificando un problema que enfrenta su audiencia y posicione su producto como una solución al problema. Durante el proceso, muestre las características del producto y destaque cómo beneficiarán a los usuarios.

Puede ofrecer demostraciones reproduciendo tutoriales en video, compartiendo su pantalla o haciendo la demostración real en la cámara.

3. Utiliza técnicas de Up Selling y Cross Selling (Discretamente)

La venta adicional es cuando presenta una versión avanzada o mejorada del producto que está tratando de vender. La venta cruzada, por su parte, se refiere a ofrecer al usuario un producto complementario al que ya ha decidido comprar.

Hacer una venta es excelente, pero poder aumentar las ventas o realizar ventas cruzadas es aún mejor. Estas tácticas no solo aumentan las ventas y generan ingresos, sino que también le brindan un mejor retorno de la inversión.

La buena noticia es que los seminarios web le brindan la oportunidad de implementar (sutilmente) técnicas de ventas adicionales y ventas cruzadas sin repeler al cliente.

Por ejemplo, mientras realiza la sesión o responde preguntas, puede sugerir versiones premium del producto que está tratando de vender o mencionar productos complementarios como un componente adicional de la solución. Sin embargo, no se exceda porque eso claramente se verá como una venta difícil.

También puede ofrecer precios de paquetes a los asistentes a su seminario web, alentándolos a aumentar el valor de sus pedidos y, por lo tanto, generar más ventas.

4. Ofrezca un descuento a los asistentes

Hablando de incentivos, una forma efectiva de atraer a los asistentes al seminario web es ofrecer códigos de descuento específicos para eventos, cupones de tiendas o una prueba gratuita. Alternativamente, también puede organizar un obsequio durante el seminario web para despertar el interés y mantener a los asistentes interesados.

La creación de ofertas atractivas para su seminario web alienta a las personas a probar su producto. Si las personas encuentran que su producto se adapta bien a sus problemas, repetirán la compra o recomendarán su marca a su red. Como resultado, verá un gran aumento en las conversiones.

Sin embargo, asegúrese de ejecutar una oferta por tiempo limitado durante el seminario web y enfatice la urgencia de obtener los mejores resultados. No hace falta decir que regale cupones de descuento al final para garantizar que las personas permanezcan sentadas durante toda la sesión.

5. Interactuar y responder preguntas

Los seminarios web exitosos son una conversación bidireccional. Debe usar esta táctica para involucrar e interactuar con su audiencia en lugar de ofrecer un monólogo. Lo último que desea es que su audiencia pierda interés y se distraiga.

Por lo tanto, mantenga su seminario web animado e interactivo. Anime a su audiencia a hacer preguntas y responderlas a medida que avanza. Esta también es una buena oportunidad para comprender más sobre los puntos débiles de su audiencia, abordar los conceptos erróneos y posicionar su producto de manera adecuada. Aquí tiene la oportunidad de responder preguntas relacionadas con su industria, marca y producto en tiempo real.

Otra forma de retener la atención de su audiencia es diseñar diapositivas de presentación atractivas. La clave es mantener el texto mínimo y usar imágenes en forma de infografías, tablas, gráficos, GIF y videos.

6. Coanfitrión con expertos de la industria y personas influyentes

¿Quiere darle un impulso adicional a su seminario web? Aproveche el poder del marketing de influencers.

Organizar un seminario web con una persona influyente o un experto de la industria le permite acceder a su audiencia y aumentar considerablemente su alcance. Eso no es todo, también es una forma de ofrecer un valor añadido a los asistentes y hacer que la sesión sea más interesante e interactiva.

La clave del éxito es elegir sabiamente al influencer o experto: alguien que se dirija a un público objetivo similar y pueda ofrecer un valor real.

Si lo está organizando conjuntamente, asegúrese de dividir las responsabilidades y estar en la misma página para garantizar que la sesión fluya sin problemas.

7. Genera confianza

La confianza es una moneda valiosa en los tiempos de hoy. Cuanto más confíen en ti tus clientes, más te comprarán.

Desde llegar a nuevas audiencias hasta aprovechar a sus clientes existentes, el marketing de seminarios web es una forma efectiva de fortalecer las relaciones e impulsar las ventas para hacer crecer su tienda de comercio electrónico.

Al ofrecer contenido valioso a través de seminarios web e interactuar con la audiencia, podrá ir más allá de las transacciones únicas y establecer una conexión más profunda con sus clientes. Esto contribuye en gran medida a generar confianza y aumentar la lealtad del cliente.

Webinar Marketing para comercio electrónico: la comida para llevar

Los seminarios web presentan amplios beneficios para hacer crecer su tienda de comercio electrónico e impulsar las ventas. Cuando se hacen bien, seguramente impulsarán los esfuerzos de marketing de su sitio web.

Lo importante es armar un plan sólido de contenido de seminarios web que ofrezca información valiosa y conclusiones significativas. Asegúrese de estar bien preparado y haga un par de simulacros antes del día del seminario web.

No pase por alto la importancia del marketing de seminarios web: aprovéchelo para impulsar las ventas y hacer crecer su tienda de comercio electrónico.

Descargo de responsabilidad: Esta es una publicación de invitado de Simki Dutta, comercializador de contenido en Venngage, una Cuando no está trabajando, se la puede encontrar actualizando su cuenta de Twitter y viendo programas de Netflix.