Cos'è un Brand Manager? Definizione, doveri e altro

Un marchio: cosa ti viene in mente quando senti questo termine? Le probabilità sono che pensi a grandi nomi come Nike, Apple o Chanel. Perché? Perché sono riusciti a costruire relazioni con il loro pubblico e a distinguersi dalla concorrenza creando immagini uniche per se stessi.

Tuttavia, il termine non è limitato ai grandi nomi. Indipendentemente dalle dimensioni, tutte le aziende possono diventare marchi con un’adeguata gestione del marchio.

Un brand manager può aiutarti ad allineare un'immagine specifica con il tuo marchio, aumentando la riconoscibilità immediata presso il tuo mercato di riferimento, soprattutto ora con la crescente adozione del marketing digitale e dei social media nel mondo degli affari.

Nuovo al concetto di brand manager? Continua a leggere mentre approfondiamo i loro ruoli in tutto, dal marketing del marchio alla crescita aziendale.

Cos'è un brand manager ?

Un brand manager è molto simile a un direttore d'orchestra, solo che invece di aiutare un'orchestra con il suo pezzo musicale, aiuta a creare la versione migliore di un'azienda per distinguerla sul mercato. Sono responsabili di tutto ciò che riguarda il branding, inclusa la scelta degli elementi visivi di un'azienda, la definizione dell'identità del marchio e lo storytelling del marchio.

Un brand manager conduce anche ricerche di mercato per comprendere il comportamento dei consumatori e determinare il modo migliore per presentare un'azienda al suo pubblico target. Grazie alla loro comprensione del mercato, possono anche essere coinvolti nello sviluppo del prodotto, contribuendo a garantire che i prodotti soddisfino in modo efficace i punti critici dei clienti.

Responsabile del marchio contro responsabile del marketing contro responsabile del prodotto

È facile confondere questi professionisti, poiché i loro ruoli possono sembrare in qualche modo simili a quelli di chiunque sia nuovo allo sviluppo del prodotto e al marketing. Tuttavia, sono intrinsecamente diversi.

Un brand manager è più uno stratega che studia il mercato e aiuta a coltivare messaggi adeguati per aiutare un'azienda a costruire relazioni con il suo pubblico target e distinguersi dalla massa.

Un marketing manager assume un ruolo più tattico, implementando la strategia di un brand manager nel mercato. Il loro ruolo è spingere i clienti ad acquistare prodotti spiegando cosa sono, per chi sono stati sviluppati, quali problemi possono aiutare a risolvere e come risolverli.

Infine, un product manager si concentra sullo sviluppo del concetto e sulla creazione del prodotto. Spesso lavorano con i brand manager per garantire che i prodotti corrispondano agli ideali di marca desiderati e con i marketing manager per aiutarli a capire cosa, perché e come di un prodotto.

Cosa fa un brand manager ?

Perché molte piccole imprese falliscono? Molti imprenditori ritengono di fallire a causa di una cattiva gestione finanziaria. Ma, sebbene questa sia senza dubbio una delle cause, non è l'unica: il 19% delle aziende non è in grado di competere in modo efficace e il 14% fallisce a causa di un marketing inadeguato.

Il peso della responsabilità non ricade solo sui responsabili marketing; la verità è che i problemi di marketing derivano anche da un branding scadente. Per avere successo, le aziende devono collaborare con brand manager professionisti. Ecco alcune delle loro responsabilità principali:

• Condurre ricerche di mercato per comprendere il pubblico target di un'azienda e le sue esigenze.
  
  
• Elaborare una strategia di marchio per migliorare la coesione in tutte le iniziative di marketing.
  
  
• Fornire consulenza a vari team aziendali, inclusi lo sviluppo del prodotto e il marketing, sulla strategia del marchio per promuovere l'allineamento del marchio.
  
  
• Crea messaggi di marca per promuovere la coerenza.
  
  
• Ideare e gestire i budget per gli sforzi di branding.
  
  
• Supervisionare le campagne di marketing e aiutare con lo sviluppo del prodotto.
  
  
• Anticipare le tendenze future del settore e del mercato per mantenere aggiornata l'immagine del marchio di un'azienda.

L’ampio ambito della gestione del marchio

Ora che hai un'idea generale di cosa fa un brand manager, diamo uno sguardo più approfondito ai suoi ruoli. Ecco cosa comprende la gestione del marchio:

Marketing digitale

Con oltre 4,5 miliardi di persone che utilizzano Internet per trovare soluzioni ai propri problemi, il marketing digitale è diventato prezioso per le aziende moderne. Ciò ha ampliato gli strumenti del brand manager fornendo un pubblico più ampio su cui modellare le percezioni del business.

In quanto tale, la gestione del marchio è arrivata a comprendere un’ampia gamma di attività di marketing, tra cui il content marketing, la gestione dei social media e la pubblicità digitale. I buoni brand manager sono in genere profondamente coinvolti in queste attività, quindi possono guidare i team di marketing a promuovere la coerenza.

Gestione della reputazione online

La gestione della reputazione del marchio non è mai stata così cruciale come lo è oggi. Con la diffusione delle informazioni a macchia d'olio nel frenetico mondo digitale, è necessario prestare maggiore attenzione al mantenimento dell'immagine della propria azienda. È qui che entra in gioco la gestione del marchio. Un manager può aiutarti a mantenere una buona reputazione fornendo indicazioni sulle pubbliche relazioni, gestendo le crisi pubbliche e rispondendo in modo appropriato al feedback dei clienti.

Analisi dei dati

I dati possono fare la differenza tra il successo e il fallimento di un’azienda: se utilizzati in modo appropriato, possono favorire il successo. Non c'è quindi da meravigliarsi che l'analisi dei dati sia vitale per le responsabilità di un brand manager. Valutano le campagne digitali e i social media per comprendere meglio il comportamento dei consumatori e informare lo sviluppo della strategia e il processo decisionale.

Crescita del marchio

Una gestione efficace del marchio è necessaria per una crescita aziendale coerente. La gestione del marchio implica comprendere le esigenze del pubblico target, garantire che i prodotti soddisfino tali esigenze e assicurarsi che i messaggi del marchio trasmettano la proposta di valore unica di un'azienda. Ciò migliora la consapevolezza del marchio, la fedeltà dei clienti e, in definitiva, la crescita del business.

Il coinvolgimento del cliente

I brand manager di successo migliorano il coinvolgimento ponendo i clienti al centro di tutte le interazioni aziendali: ciò può comportare qualcosa di semplice come rispondere al feedback o mettere in luce i clienti nelle campagne di marketing. Ciò rafforza la fedeltà al marchio, aiuta le aziende a costruire migliori relazioni con i clienti e migliora l’esperienza dei clienti.

I manager promuovono anche il coinvolgimento mantenendo un messaggio di marca coerente. In questo modo, i clienti sanno cosa aspettarsi da un marchio e possono facilmente riconoscerlo e connettersi con esso.

Competenze essenziali per i moderni brand manager

La maggior parte dei brand manager ha una laurea in comunicazione o marketing. Tuttavia, questo non è l'unico requisito richiesto dalle aziende: molte richiedono anche anni di esperienza in ruoli di marketing, poiché ciò infonde competenze vitali nella gestione del marchio. Qui, esaminiamo alcune competenze essenziali da possedere indipendentemente dal fatto che tu voglia essere un senior brand manager o un assistente brand manager:

Pensiero strategico

Come accennato in precedenza, un brand manager è uno stratega che in genere sviluppa piani da implementare per i team di marketing. Ciò rende il pensiero strategico un’abilità indispensabile. Un brand manager professionista deve valutare il proprio mercato, determinare come si inserisce la propria attività e sviluppare un piano di marketing per aiutare le parti interessate interne a posizionare in modo efficace i propri prodotti o servizi sul mercato.

Esperto di digitale

Con la crescente prevalenza delle piattaforme digitali nelle operazioni aziendali, l'esperienza digitale è più di una semplice abilità da possedere: è una necessità. I brand manager devono comprendere strategie come la SEO per promuovere la visibilità del business online ed essere abili nello sfruttare gli strumenti di marketing digitale e le piattaforme di social media per svolgere attività in modo più efficiente e facilitare un'efficace promozione del marchio.

Abilità comunicative

Per garantire l'allineamento del team in tutti i dipartimenti aziendali, un brand manager deve possedere capacità di comunicazione. Ciò consente loro di trasmettere in modo efficace la strategia del marchio a tutti gli stakeholder aziendali interni.

Le capacità comunicative non sono solo vitali per il coordinamento interno con i team, ma promuovono anche migliori relazioni con i clienti e migliorano il coinvolgimento, posizionando le aziende verso il successo.

Creatività e innovazione

Come fa un'azienda a distinguersi dalla massa? Sicuramente non facendo quello che fanno tutti gli altri. Pensare fuori dagli schemi è un'abilità necessaria per i brand manager poiché li aiuta a sviluppare strategie di branding uniche per aiutare le aziende a distinguersi.

Basta guardare Nike: il colosso aziendale di calzature e abbigliamento non si distingue semplicemente presentando i suoi prodotti come di alta qualità nelle campagne di marketing. La maggior parte delle iniziative di marketing di Nike prevedono uno storytelling creativo, spesso incentrato sulla creazione di connessioni emotive con i clienti. Questo livello di creatività nel marketing è il motivo per cui rimane leader del settore.

In che modo i brand manager possono ottimizzare la collaborazione del team con Bitly

La collaborazione del team è necessaria per l’allineamento del marchio. Tuttavia, facilitare la cooperazione può essere impegnativo e dispendioso in termini di tempo, soprattutto per i brand manager con team numerosi.

Fortunatamente, questo non deve essere il caso della tua squadra. Con Bitly, i brand manager possono rinunciare a sfogliare infiniti fogli di calcolo, grazie alle autorizzazioni di gruppo. Nella dashboard Bitly, puoi creare un gruppo per i dati di ciascun team, offrendo ai membri del team informazioni preziose sulle prestazioni dei tuoi link Bitly, siano essi URL brevi, codici QR o Bitly Link-in-bios. Ecco come puoi sfruttare Bitly Dashboard per la collaborazione del team:

1. Crea i tuoi gruppi

Per gestire più team, ti consigliamo di pensare a come tutti utilizzano i propri collegamenti e al tipo di metriche che contano di più. Esistono tre modi principali per organizzare i gruppi per i tuoi team:

• Regione : Se sei un marchio globale o nazionale, puoi creare un gruppo per ciascuna regione (come Bitly US, Bitly Europe, Bitly Asia).
  
  
• Dipartimento : Desideri visualizzare report in tempo reale sull'andamento del team di fidelizzazione dei clienti e poi passare direttamente all'analisi delle acquisizioni? Crea gruppi come Marketing prodotto, Fedeltà, Vendite, Marketing sul campo e Reclutamento.
  
  
• Marca : Se sei un'azienda con più marchi e team di marketing, potrebbe essere più sensato creare gruppi basati sui marchi stessi. Ciò offre ai responsabili marketing un modo completamente nuovo di visualizzare i dati all'interno dell'organizzazione.

2. Invita gli utenti

Quando desideri aggiungere nuovi utenti ai gruppi, invitali semplicemente tramite il loro account Bitly personale. Ciò consentirà ai membri del team di passare facilmente dai loro account personali a quelli dei loro gruppi.

Ricorda, assicurati sempre di essere nel tuo gruppo prima di abbreviare gli URL. Quando il tuo account Bitly personale viene aggiunto a un account aziendale, passare dall'uno all'altro è semplice. Ma a volte è facile dimenticare dove stai creando Bitlink!

In definitiva, collegando un nome utente Bitly personale a uno o più account Bitly, ti assicurerai che i membri del tuo team non debbano più continuare ad accedere e uscire per gestire account diversi.

3. Impostazione delle autorizzazioni utente

Dopo aver invitato i membri del tuo team, è il momento di iniziare ad assegnare le autorizzazioni. Sono disponibili tre diversi ruoli utente in Bitly: utenti, amministratori di gruppo e amministratori di account. Gli utenti possono creare collegamenti e visualizzare le metriche; Gli amministratori del gruppo possono gestire utenti e domini personalizzati; Gli amministratori dell'account hanno accesso universale a tutte le impostazioni dell'account e agli utenti invitati.

Con Bitly, le autorizzazioni degli utenti possono essere flessibili quanto le tue campagne! Puoi concedere agli utenti autorizzazioni diverse tra i gruppi. Ad esempio, puoi concedere a un membro del team l'accesso a livello di utente in un gruppo e le autorizzazioni di amministratore del gruppo in un altro.

Bitly può aiutare i brand manager a modellare il successo del marchio

Un brand manager è un attore chiave del business poiché aiuta il marchio di un'azienda a crescere nella crescente competitività dell'era digitale. Se sei un aspirante brand manager, devi sviluppare un insieme di competenze diversificate che affrontino sia gli aspetti tradizionali che quelli digitali della gestione del marchio. Ad esempio, devi sapere come creare una storia di marca killer e sfruttare piattaforme come Bitly per comprendere e gestire meglio i tuoi team.

Con Bitly puoi promuovere una collaborazione senza soluzione di continuità tra i team, garantendo l'allineamento del marchio in ogni reparto. Con le autorizzazioni di gruppo, ogni team può avere accesso ai dati di cui ha bisogno senza passare attraverso guardiani o apprendere interfacce complicate.

Iscriviti a Bitly oggi per facilitare una collaborazione senza soluzione di continuità e promuovere la coesione nello sviluppo e nella gestione del marchio.