Ce este un Brand Manager? Definiție, îndatoriri și multe altele

O marcă – ce îți vine în minte când auzi acest termen? Şansele sunt că te gândeşti la nume mari precum Nike, Apple sau Chanel. De ce? Pentru că au reușit să construiască relații cu publicul lor și să se deosebească de concurenți creând imagini unice pentru ei înșiși.

Cu toate acestea, termenul nu se limitează la nume mari. Indiferent de dimensiune, toate afacerile pot deveni mărci cu un management adecvat al mărcii.

Un manager de brand vă poate ajuta să aliniați o anumită imagine cu marca dvs., sporind recunoașterea instantanee cu piața țintă, mai ales acum odată cu adoptarea tot mai mare a marketingului digital și a rețelelor sociale în lumea afacerilor.

Nou în conceptul de manageri de marcă? Citiți mai departe, în timp ce ne aprofundăm în rolurile lor în orice, de la marketingul mărcii la creșterea afacerilor.

Ce este un brand manager ?

Un manager de brand seamănă mult cu un dirijor de orchestră, doar că în loc să ajute o orchestră cu piesa sa muzicală, ele ajută la crearea celei mai bune versiuni a unei afaceri care să o distingă pe piață. Aceștia sunt responsabili pentru tot ceea ce ține de branding, inclusiv pentru alegerea elementelor vizuale ale unei afaceri, definirea identității mărcii și povestea mărcii.

Un manager de marcă efectuează, de asemenea, cercetări de piață pentru a înțelege comportamentul consumatorilor și pentru a determina cel mai bun mod de a prezenta o afacere publicului țintă. Datorită înțelegerii pieței, ei pot fi, de asemenea, implicați în dezvoltarea de produse, ajutând să se asigure că produsele îndeplinesc în mod eficient punctele dureroase ale clienților.

Manager de marcă vs. manager de marketing vs. manager de produs

Este ușor să-i încurci pe acești profesioniști, deoarece rolurile lor pot părea oarecum similare cu oricine nou în dezvoltarea de produse și marketing. Cu toate acestea, ele sunt în mod inerent diferite.

Un manager de brand este mai mult un strateg care studiază piața și ajută la cultivarea mesajelor adecvate pentru a ajuta o afacere să construiască relații cu publicul țintă și să iasă în evidență din mulțime.

Un manager de marketing preia un rol mai tactic, implementând strategia unui manager de brand în piață. Rolul lor este de a determina clienții să cumpere produse, explicând ce sunt, pentru cine sunt dezvoltați, ce probleme pot ajuta să le rezolve și cum le pot rezolva.

În cele din urmă, un manager de produs se concentrează pe dezvoltarea conceptului și crearea de produse. Ei lucrează adesea cu managerii de marcă pentru a se asigura că produsele se potrivesc cu idealurile de marcă dorite și cu managerii de marketing pentru a-i ajuta să înțeleagă ce este, de ce și cum este un produs.

Ce face un brand manager ?

De ce multe întreprinderi mici eșuează? Mulți proprietari de afaceri presupun că eșuează din cauza managementului financiar slab. Dar, deși aceasta este, fără îndoială, una dintre cauze, nu este singura – 19% dintre companii nu sunt capabile să concureze eficient, iar 14% eșuează din cauza marketingului slab.

Povara responsabilității nu revine numai managerilor de marketing; Adevărul este că problemele de marketing provin, de asemenea, dintr-un branding slab. Pentru a avea succes, afacerile trebuie să lucreze cu manageri de brand profesioniști. Iată câteva dintre responsabilitățile lor de bază:

• Efectuați cercetări de piață pentru a înțelege publicul țintă al unei afaceri și nevoile acesteia.
  
  
• Creați o strategie de brand pentru a spori coeziunea în toate inițiativele de marketing.
  
  
• Consiliază diferite echipe de afaceri, inclusiv dezvoltarea de produse și marketing, cu privire la strategia de brand pentru a promova alinierea mărcii.
  
  
• Creați mesaje de brand pentru a promova coerența.
  
  
• Elaborați și gestionați bugetele pentru eforturile de branding.
  
  
• Supraveghează campaniile de marketing și ajută la dezvoltarea produsului.
  
  
• Anticipați tendințele viitoare ale industriei și ale pieței pentru a ajuta la menținerea la zi a imaginii de marcă a unei companii.

Domeniul larg de management al mărcii

Acum că aveți o idee generală despre ceea ce face un manager de marcă, să aruncăm o privire mai profundă asupra rolurilor acestuia. Iată ce cuprinde managementul mărcii:

Marketing digital

Cu peste 4,5 miliarde de oameni care folosesc internetul pentru a găsi soluții la problemele lor, marketingul digital a devenit de neprețuit pentru afacerile moderne. Acest lucru a extins setul de instrumente al managerului de brand, oferind un public mai larg asupra căruia să modeleze percepțiile de afaceri.

Ca atare, managementul mărcii a ajuns să cuprindă o gamă largă de activități de marketing, inclusiv marketing de conținut, management al rețelelor sociale și publicitate digitală. Managerii de brand buni sunt de obicei implicați profund în aceste activități, astfel încât ei pot ghida echipele de marketing pentru a promova consecvența.

Managementul reputației online

Managementul reputației mărcii nu a fost niciodată atât de important ca astăzi. Cu informațiile care se răspândesc ca un incendiu în lumea digitală cu ritm rapid, trebuie să aveți mai multă grijă pentru a vă menține imaginea afacerii. Aici intervine managementul mărcii. Un manager vă poate ajuta să vă mențineți o bună reputație, oferind îndrumări în relațiile publice, gestionând crizele publice și răspunzând în mod corespunzător la feedback-ul clienților.

Analiza datelor

Datele pot fi diferența dintre succesul și eșecul afacerii - dacă sunt utilizate în mod corespunzător, pot promova succesul. Deci, nu este de mirare că analiza datelor este vitală pentru responsabilitățile unui manager de brand. Ei evaluează campaniile digitale și rețelele sociale pentru a înțelege mai bine comportamentul consumatorilor și pentru a informa dezvoltarea strategiei și luarea deciziilor.

Creșterea mărcii

Un management eficient al mărcii este necesar pentru o creștere constantă a afacerii. Managementul mărcii implică înțelegerea nevoilor unui public țintă, asigurarea faptului că produsele îndeplinesc aceste nevoi și asigurarea faptului că mesajele mărcii transmit o propunere de valoare unică a unei afaceri. Acest lucru crește gradul de cunoaștere a mărcii, loialitatea clienților și, în cele din urmă, creșterea afacerii.

Implicarea clientului

Managerii de brand de succes sporesc implicarea prin plasarea clienților în centrul tuturor interacțiunilor de afaceri – acest lucru poate implica ceva la fel de simplu ca să răspundă la feedback sau să evidențieze clienții în campaniile de marketing. Acest lucru întărește loialitatea mărcii, ajută companiile să construiască relații mai bune cu clienții și îmbunătățește experiența clienților.

Managerii promovează, de asemenea, implicarea prin menținerea unui mesaj coerent al mărcii. În acest fel, clienții știu la ce să se aștepte de la o marcă și pot recunoaște cu ușurință și se pot conecta cu acesta.

Abilități esențiale pentru managerii de brand moderni

Majoritatea managerilor de brand au diplome de licență în comunicare sau marketing. Cu toate acestea, aceasta nu este singura cerință pe care o solicită companiile – multe au nevoie și de ani de experiență în roluri de marketing, deoarece acest lucru le insuflă abilități vitale de management al mărcii. Aici, ne uităm la câteva abilități esențiale pe care trebuie să le aveți, indiferent dacă doriți să fiți manager senior de brand sau asistent manager de brand:

Gandire strategica

După cum am menționat mai devreme, un manager de marcă este un strateg care, de obicei, dezvoltă planuri pentru implementarea echipelor de marketing. Acest lucru face ca gândirea strategică să fie o abilitate obligatorie. Un manager de brand profesionist trebuie să își evalueze piața, să determine cum se încadrează afacerea lor în ea și să dezvolte un plan de marketing pentru a ajuta părțile interesate interne să își poziționeze în mod eficient produsele sau serviciile pe piață.

Cunoscut în digital

Odată cu prevalența tot mai mare a platformelor digitale în operațiunile de afaceri, cunoașterea digitală este mai mult decât o abilitate plăcută, este o necesitate. Managerii de brand trebuie să înțeleagă strategii precum SEO pentru a promova vizibilitatea afacerii online și să fie competenți în a folosi instrumentele de marketing digital și platformele de social media pentru a îndeplini sarcinile mai eficient și pentru a facilita promovarea eficientă a mărcii.

Abilități de comunicare

Pentru a asigura alinierea echipei în toate departamentele de afaceri, un manager de brand trebuie să posede abilități de comunicare. Acest lucru le permite să transmită eficient strategia mărcii tuturor părților interesate interne de afaceri.

Abilitățile de comunicare nu sunt vitale doar pentru coordonarea internă cu echipele, ci promovează, de asemenea, relații mai bune cu clienții și sporesc implicarea, poziționând afacerile pentru succes.

Creativitate și inovație

Cum se evidențiază o afacere din mulțime? Cu siguranță nu făcând ceea ce fac toți ceilalți. Gândirea ieșită din cutie este o abilitate necesară pentru managerii de brand, deoarece îi ajută să dezvolte strategii unice de branding pentru a ajuta companiile să iasă în evidență.

Uitați-vă doar la Nike – compania gigantică de încălțăminte și îmbrăcăminte nu se remarcă prin simpla afișare a produselor sale ca fiind de înaltă calitate în campaniile de marketing. Majoritatea inițiativelor de marketing Nike prezintă o povestire creativă, concentrându-se adesea pe crearea de conexiuni emoționale cu clienții. Acest nivel de creativitate în marketing este motivul pentru care rămâne lider în industrie.

Cum pot managerii de brand să optimizeze colaborarea în echipă cu Bitly

Colaborarea în echipă este necesară pentru alinierea mărcii. Cu toate acestea, facilitarea cooperării poate fi o provocare și consumatoare de timp, în special pentru managerii de brand cu echipe mari.

Din fericire, acest lucru nu trebuie să fie cazul pentru echipa ta. Cu Bitly, managerii de mărci pot renunța să studieze cu atenție foi de calcul nesfârșite, datorită permisiunilor de grup. În Tabloul de bord Bitly, puteți crea un grup pentru datele fiecărei echipe, oferind membrilor echipei informații valoroase despre performanța legăturilor Bitly, fie că sunt adrese URL scurte, coduri QR sau Bitly Link-in-bios. Iată cum puteți utiliza Bitly Dashboard pentru colaborarea în echipă:

1. Creați-vă grupurile

Pentru a gestiona mai multe echipe, veți dori să vă gândiți la modul în care fiecare își folosește linkurile și ce fel de valori vor conta cel mai mult. Există trei moduri principale de a organiza grupuri pentru echipele dvs.:

• Regiunea : Dacă sunteți un brand global sau național, puteți crea un grup pentru fiecare regiune (cum ar fi Bitly US, Bitly Europe, Bitly Asia).
  
  
• Departament : Doriți să vedeți rapoarte în timp real despre cum se descurcă echipa de fidelizare a clienților și apoi treceți direct pentru a analiza achizițiile? Creați grupuri precum Marketing de produse, Fidelizare, Vânzări, Marketing pe teren și Recrutare.
  
  
• Marca : Dacă sunteți o întreprindere cu mai multe mărci și echipe de marketing, ar putea fi cel mai logic să creați grupuri bazate pe mărcile în sine. Acest lucru oferă managerilor de marketing o modalitate cu totul nouă de a vizualiza datele din întreaga organizație.

2. Invitați utilizatori

Când doriți să adăugați noi utilizatori în grupuri, invitați-i doar prin contul lor personal Bitly. Acest lucru va permite membrilor echipei să comute fără efort între conturile personale și grupurile lor.

Nu uitați, asigurați-vă întotdeauna că vă aflați în grup înainte de a scurta adresele URL. Când contul dvs. personal Bitly este adăugat la un cont de companie, comutarea între cele două este ușoară. Dar uneori, este ușor să uiți unde creați Bitlink-ul!

În cele din urmă, conectând un nume de utilizator Bitly personal la unul sau mai multe conturi Bitly, vă veți asigura că membrii echipei dvs. nu mai trebuie să se conecteze și să se deconecteze pentru a gestiona diferite conturi.

3. Setarea permisiunilor utilizatorului

După ce ați invitat membrii echipei, este timpul să începeți să atribuiți permisiuni. Există trei roluri diferite de utilizator disponibile în Bitly: Utilizatori, Administratori de grup și Administratori de cont. Utilizatorii pot crea link-uri și pot vizualiza valori; Administratorii de grup pot gestiona utilizatorii și domeniile personalizate; Administratorii contului au acces universal la toate setările contului și la utilizatorii invitați.

Cu Bitly, permisiunile utilizatorilor pot fi la fel de flexibile ca și campaniile tale! Puteți acorda utilizatorilor permisiuni diferite între grupuri. De exemplu, puteți acorda unui membru al echipei acces la nivel de utilizator într-un grup și permisiuni de administrator de grup în altul.

Bitly poate ajuta managerii de brand să modeleze succesul mărcii

Un manager de brand este un jucător cheie în afaceri, deoarece ajută marca unei companii să crească pe fondul competitivității tot mai mari în era digitală. Dacă sunteți un manager de brand aspirant, trebuie să dezvoltați un set divers de abilități care să abordeze atât aspectele tradiționale, cât și cele digitale ale managementului mărcii. De exemplu, trebuie să știți cum să creați o poveste ucigașă a mărcii și să utilizați platforme precum Bitly pentru a vă înțelege și a gestiona mai bine echipele.

Cu Bitly, puteți promova colaborarea perfectă în echipă, asigurând alinierea mărcii în fiecare departament. Cu permisiunile de grup, fiecare echipă poate avea acces la datele de care are nevoie fără a trece prin gatekeepers sau a învăța interfețe complicate.

Înscrieți-vă astăzi la Bitly pentru a facilita colaborarea fără întreruperi și pentru a promova coeziunea în dezvoltarea și managementul mărcii.