브랜드 매니저란 무엇인가? 정의, 의무 등

브랜드 - 이 용어를 들으면 무엇이 떠오르나요? 아마도 Nike, Apple, Chanel과 같은 유명 브랜드를 떠올릴 것입니다. 왜? 청중과의 관계를 구축하고 자신만의 독특한 이미지를 만들어 경쟁사와 차별화할 수 있었기 때문입니다.

그러나 이 용어는 유명 기업에만 국한되지 않습니다. 규모에 관계없이 모든 기업은 적절한 브랜드 관리를 통해 브랜드가 될 수 있습니다.

브랜드 관리자는 특히 비즈니스 세계에서 디지털 마케팅과 소셜 미디어의 채택이 증가하는 추세에 따라 특정 이미지를 브랜드와 일치시켜 목표 시장에 대한 즉각적인 인지도를 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다.

브랜드 관리자라는 개념이 처음이신가요? 브랜드 마케팅부터 모든 분야의 역할에 대해 자세히 알아보세요. 사업 성장에.

브랜드 매니저 란 무엇인가요 ?

브랜드 관리자는 오케스트라 지휘자와 매우 유사합니다. 단, 오케스트라의 음악 작품을 돕는 대신 시장에서 차별화할 수 있는 최고의 비즈니스 버전을 만드는 데 도움을 줍니다. 이들은 기업의 시각적 요소 선택, 브랜드 아이덴티티 정의, 브랜드 스토리텔링 등 브랜딩과 관련된 모든 일을 담당합니다.

브랜드 관리자는 또한 소비자 행동을 이해하고 대상 고객에게 비즈니스를 가장 잘 소개할 수 있는 방법을 결정하기 위해 시장 조사를 수행합니다. 그들은 시장에 대한 이해를 바탕으로 제품 개발에도 참여하여 제품이 고객의 불만 사항을 효과적으로 충족할 수 있도록 돕습니다.

브랜드 관리자 vs. 마케팅 관리자 vs. 제품 관리자

이들 전문가의 역할은 제품 ​​개발 및 마케팅을 처음 접하는 사람과 어느 정도 비슷해 보일 수 있기 때문에 혼동되기 쉽습니다. 그러나 본질적으로 다릅니다.

브랜드 관리자는 시장을 연구하고 기업이 대상 고객과 관계를 구축하고 군중 속에서 눈에 띄는 데 도움이 되는 적절한 메시지를 개발하는 데 도움을 주는 전략가에 가깝습니다.

마케팅 관리자는 시장에서 브랜드 관리자의 전략을 구현하는 보다 전술적인 역할을 맡습니다. 그들의 역할은 제품이 무엇인지, 누구를 위해 개발되었는지, 어떤 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는지, 어떻게 해결할 수 있는지를 설명하여 고객이 제품을 구매하도록 유도하는 것입니다.

마지막으로 제품 관리자는 컨셉 개발과 제품 생성에 중점을 둡니다. 그들은 종종 브랜드 관리자와 협력하여 제품이 원하는 브랜드 이상과 일치하는지 확인하고 마케팅 관리자와 협력하여 제품의 내용, 이유 및 방법을 이해하도록 돕습니다.

브랜드 매니저는 어떤 일을 하나요 ?

왜 많은 중소기업이 실패하는가? 많은 사업주들은 재무 관리가 좋지 않아 실패할 것이라고 생각합니다. 그러나 이것이 의심할 여지 없이 원인 중 하나이기는 하지만 이것이 유일한 원인은 아닙니다. 19%의 기업은 효과적으로 경쟁할 수 없으며 14%는 부실한 마케팅으로 인해 실패합니다.

책임의 부담은 마케팅 관리자에게만 있는 것이 아닙니다. 문제의 진실은 마케팅 문제도 잘못된 브랜딩에서 비롯된다는 것입니다. 성공하려면 기업은 전문 브랜드 관리자와 협력해야 합니다. 핵심 책임은 다음과 같습니다.

• 시장 조사를 수행하여 비즈니스의 대상 고객과 요구 사항을 이해합니다.
  
  
• 모든 마케팅 이니셔티브 전반에 걸쳐 응집력을 강화하기 위한 브랜드 전략을 수립합니다.
  
  
• 제품 개발, 마케팅 등 다양한 사업팀에 브랜드 연계 촉진을 위한 브랜드 전략에 대해 조언합니다.
  
  
• 일관성을 촉진하기 위해 브랜드 메시지를 작성합니다.
  
  
• 브랜딩 활동을 위한 예산을 고안하고 관리합니다.
  
  
• 마케팅 캠페인을 감독하고 제품 개발을 돕습니다.
  
  
• 회사의 브랜드 이미지를 최신 상태로 유지하는 데 도움이 되는 미래 산업 및 시장 동향을 예측합니다.

브랜드 관리 의 광범위한 범위

이제 브랜드 관리자가 하는 일에 대한 일반적인 아이디어를 얻었으니, 브랜드 관리자의 역할을 더 자세히 살펴보겠습니다. 브랜드 관리에는 다음이 포함됩니다.

디지털 마케팅

45억 명이 넘는 사람들이 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 인터넷을 사용하고 있기 때문에 디지털 마케팅은 현대 비즈니스에 매우 귀중한 요소가 되었습니다. 이는 비즈니스 인식을 형성할 수 있는 더 넓은 대상을 제공함으로써 브랜드 관리자의 툴킷을 확장했습니다.

이처럼 브랜드 관리는 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어 관리, 디지털 광고 등 광범위한 마케팅 활동을 포괄하게 되었습니다. 훌륭한 브랜드 관리자는 일반적으로 이러한 활동에 깊이 관여하므로 마케팅 팀이 일관성을 촉진하도록 안내할 수 있습니다.

온라인 평판 관리

브랜드 평판 관리가 오늘날만큼 중요한 적은 없었습니다. 빠르게 변화하는 디지털 세상에서 정보가 산불처럼 퍼지는 상황에서 비즈니스 이미지를 유지하려면 더욱 주의를 기울여야 합니다. 브랜드 관리가 필요한 곳입니다. 관리자는 홍보 지침을 제공하고 공공 위기를 관리하며 고객 피드백에 적절하게 대응함으로써 좋은 평판을 유지하도록 도울 수 있습니다.

데이터 분석

데이터는 비즈니스 성공과 실패를 가를 수 있습니다. 적절하게 사용하면 성공을 촉진할 수 있습니다. 따라서 데이터 분석이 브랜드 관리자의 책임에 필수적인 것은 당연합니다. 그들은 소비자 행동을 더 잘 이해하고 전략 개발 및 의사 결정에 정보를 제공하기 위해 디지털 캠페인과 소셜 미디어를 평가합니다.

브랜드 성장

지속적인 비즈니스 성장을 위해서는 효과적인 브랜드 관리가 필요합니다. 브랜드 관리에는 대상 고객의 요구 사항을 이해하고, 제품이 이러한 요구 사항을 충족하도록 보장하며, 브랜드 메시지가 비즈니스의 고유한 가치 제안을 전달하는지 확인하는 작업이 포함됩니다. 이를 통해 브랜드 인지도, 고객 충성도, 궁극적으로 비즈니스 성장이 향상됩니다.

고객 참여

성공적인 브랜드 관리자는 모든 비즈니스 상호 작용의 중심에 고객을 배치하여 참여를 강화합니다. 여기에는 피드백에 응답하거나 마케팅 캠페인에서 고객을 조명하는 것과 같은 간단한 일이 포함될 수 있습니다. 이를 통해 브랜드 충성도가 강화되고 기업이 더 나은 고객 관계를 구축하는 데 도움이 되며 고객 경험이 향상됩니다.

관리자는 또한 일관된 브랜드 메시지를 유지함으로써 참여를 촉진합니다. 이런 방식으로 고객은 브랜드에서 무엇을 기대하는지 알 수 있으며 브랜드를 쉽게 인식하고 연결할 수 있습니다.

현대 브랜드 관리자를 위한 필수 기술

대부분의 브랜드 관리자는 커뮤니케이션이나 마케팅 분야의 학사 학위를 가지고 있습니다. 그러나 이것이 기업이 요구하는 유일한 요구 사항은 아닙니다. 많은 경우 중요한 브랜드 관리 기술을 심어주기 때문에 마케팅 역할에서 수년간의 경험이 필요합니다. 여기서는 수석 브랜드 관리자가 되기를 원하는지, 보조 브랜드 관리자가 되기를 원하는지에 관계없이 갖추어야 할 몇 가지 필수 기술을 살펴보겠습니다.

전략적 사고

앞서 언급했듯이 브랜드 관리자는 일반적으로 마케팅 팀이 구현할 계획을 개발하는 전략가입니다. 이는 전략적 사고를 필수 기술로 만듭니다. 전문 브랜드 관리자는 시장을 평가하고, 비즈니스가 시장에 어떻게 적합한지 결정하고, 내부 이해관계자가 시장에서 제품이나 서비스를 효과적으로 포지셔닝할 수 있도록 마케팅 계획을 개발해야 합니다.

디지털에 능숙함

비즈니스 운영에서 디지털 플랫폼의 보급이 증가함에 따라 디지털 지식은 단순히 가지고 있어야 할 좋은 기술이 아니라 필수입니다. 브랜드 관리자는 SEO와 같은 전략을 이해하여 온라인 비즈니스 가시성을 높이고 디지털 마케팅 도구 및 소셜 미디어 플랫폼을 능숙하게 활용하여 작업을 보다 효율적으로 수행하고 효과적인 브랜드 홍보를 촉진해야 합니다.

의사 소통 능력

모든 비즈니스 부서에서 팀 조정을 보장하려면 브랜드 관리자는 의사소통 기술을 보유해야 합니다. 이를 통해 모든 내부 비즈니스 이해관계자에게 브랜드 전략을 효과적으로 전달할 수 있습니다.

의사소통 기술은 팀과의 내부 조정에 필수적일 뿐만 아니라 고객과의 더 나은 관계를 촉진하고 참여를 강화하여 비즈니스를 성공으로 이끄는 데도 중요합니다.

창의성과 혁신

기업은 군중 속에서 어떻게 눈에 띄는가? 확실히 다른 사람들이 하는 일을 하는 것은 아닙니다. 고정관념에서 벗어나는 사고방식은 기업이 돋보이도록 돕는 고유한 브랜딩 전략을 개발하는 데 도움이 되므로 브랜드 관리자에게 필요한 기술입니다.

나이키를 보세요. 거대한 신발 및 의류 회사는 단순히 마케팅 캠페인에서 제품을 고품질로 표시하는 것만으로는 눈에 띄지 않습니다. 대부분의 Nike 마케팅 이니셔티브는 창의적인 스토리텔링을 특징으로 하며 종종 고객과의 정서적 연결을 촉발하는 데 중점을 둡니다. 이러한 수준의 마케팅 창의성이 마케팅 분야의 선두주자로 남아 있는 이유입니다.

브랜드 관리자가 Bitly를 통해 팀 협업을 최적화하는 방법

브랜드 정렬을 위해서는 팀 협업이 필요합니다. 그러나 협력을 촉진하는 것은 특히 대규모 팀을 보유한 브랜드 관리자의 경우 어렵고 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.

다행히도 이것이 귀하의 팀에는 해당되지 않습니다. Bitly를 사용하면 브랜드 관리자는 그룹 권한 덕분에 끝없이 스프레드시트를 살펴보는 일을 하지 않아도 됩니다. Bitly 대시보드에서 각 팀의 데이터에 대한 그룹을 생성하여 팀 구성원에게 짧은 URL, QR 코드, Bitly Link-in-bios 등 Bitly 링크 성능에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 팀 협업을 위해 Bitly Dashboard를 활용하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 그룹 만들기

여러 팀을 관리하려면 모든 사람이 링크를 어떻게 사용하는지, 어떤 종류의 측정항목이 가장 중요한지 생각해 봐야 합니다. 팀의 그룹을 구성하는 세 가지 기본 방법은 다음과 같습니다.

• 지역 : 글로벌 또는 국가 브랜드인 경우 각 지역(예: Bitly 미국, Bitly 유럽, Bitly 아시아)에 대한 그룹을 구축할 수 있습니다.
  
  
• 부서 : 고객 충성도 팀의 성과에 대한 실시간 보고서를 보고 바로 전환하여 인수 내용을 살펴보고 싶으십니까? 제품 마케팅, 충성도, 영업, 현장 마케팅, 채용과 같은 그룹을 만듭니다.
  
  
• 브랜드 : 여러 브랜드와 마케팅 팀이 있는 기업이라면 브랜드 자체를 기반으로 그룹을 만드는 것이 가장 합리적일 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 관리자는 조직 전체의 데이터를 볼 수 있는 완전히 새로운 방법을 얻을 수 있습니다.

2. 사용자 초대

그룹에 새로운 사용자를 추가하려면 개인 Bitly 계정으로 초대하세요. 이를 통해 팀 구성원은 개인 계정과 그룹 간에 쉽게 전환할 수 있습니다.

URL을 단축하기 전에 항상 자신이 그룹에 속해 있는지 확인하세요. 개인 Bitly 계정이 회사 계정에 추가되면 둘 사이를 쉽게 전환할 수 있습니다. 그러나 때로는 Bitlink를 생성하는 위치를 잊어버리기 쉽습니다!

궁극적으로 개인 Bitly 사용자 이름을 하나 이상의 Bitly 계정에 연결하면 팀원이 더 이상 다른 계정을 관리하기 위해 계속 로그인하고 로그아웃할 필요가 없습니다.

3. 사용자 권한 설정

팀 구성원을 초대했다면 이제 권한 할당을 시작할 차례입니다. Bitly에는 사용자, 그룹 관리자, 계정 관리자의 세 가지 사용자 역할이 있습니다. 사용자는 링크를 생성하고 측정항목을 볼 수 있습니다. 그룹 관리자는 사용자 및 사용자 정의 도메인을 관리할 수 있습니다. 계정 관리자는 모든 계정 설정과 초대된 사용자에 대한 보편적인 액세스 권한을 갖습니다.

Bitly를 사용하면 사용자 권한이 캠페인만큼 유연해질 수 있습니다! 그룹별로 사용자에게 서로 다른 권한을 부여할 수 있습니다. 예를 들어 한 그룹에서는 팀 구성원에게 사용자 수준 액세스 권한을 부여하고 다른 그룹에서는 그룹 관리자 권한을 부여할 수 있습니다.

Bitly는 브랜드 관리자가 브랜드 성공을 이루도록 도울 수 있습니다.

브랜드 매니저는 날로 높아지는 디지털 시대의 경쟁력 속에서 기업의 브랜드 성장을 돕는 핵심 비즈니스 플레이어입니다. 당신이 야심 찬 브랜드 관리자라면 브랜드 관리의 전통적인 측면과 디지털 측면을 모두 다루는 다양한 기술을 개발해야 합니다. 예를 들어, 킬러 브랜드 스토리를 작성하고 Bitly와 같은 플랫폼을 활용하여 팀을 더 잘 이해하고 관리하는 방법을 알아야 합니다.

Bitly를 사용하면 원활한 팀 협업을 촉진하여 모든 부서에서 브랜드 일관성을 보장할 수 있습니다. 그룹 권한을 사용하면 모든 팀이 게이트키퍼를 거치거나 복잡한 인터페이스를 배우지 않고도 필요한 데이터에 액세스할 수 있습니다.

지금 Bitly에 가입하여 원활한 협업을 촉진하고 브랜드 개발 및 관리의 응집력을 촉진하세요.