인플레이션은 전자상거래 브랜드와 판매자에게 어떤 영향을 미칩니까?

인플레이션 상승, 우크라이나의 계속되는 전쟁, COVID-19 대유행의 잔재로 인해 전 세계의 많은 측면이 전자 상거래에 영향을 미치고 있습니다. 그 중 가장 두드러진 것은 인플레이션과 교란된 공급망 인프라입니다.

오늘날 우리는 1980년대 이후 가장 높은 인플레이션 상승을 목격하고 있습니다. 이는 가격이 급등함에 따라 의심할 여지 없이 소비자와 소매업체에 우려를 불러일으키고 있습니다. 이 기사에서는 인플레이션이 소비자의 구매 습관과 Amazon 및 Walmart에서 판매하는 전자 상거래 브랜드에 어떤 영향을 미치는지 살펴보고 이러한 영향에 대처하기 위한 솔루션을 제공합니다.

전자 상거래 인플레이션이란 무엇입니까?

무엇보다도 전자 상거래 인플레이션은 수요와 공급 간의 심각한 불균형에서 비롯됩니다. 결과? Amazon 및 Walmart의 공급업체는 제품 가격 및 생산의 전반적인 상승으로 인해 증가하는 소비자 수요를 충족하기 위해 점점 더 고군분투하고 있습니다.

온라인 인플레이션 데이터를 조사한 최근 연구에 따르면 Adobe 는 전자 상거래 판매 증가의 일부를 인플레이션이 원인이라고 밝혔습니다. 인플레이션은 전염병 초기에 시작되어 21개월 동안 계속되었다고 합니다.

이 모든 것은 격리와 사회적 거리두기 프로토콜이 시행되었을 때 COVID와 함께 시작되었고 쇼핑객들은 집에서 안전하게 쇼핑하기 위해 온라인 마켓플레이스로 몰려들었습니다. 이러한 제한으로 인해 공장과 창고가 최대 용량으로 작동하기가 어려웠습니다. 그 결과 온라인 쇼핑의 활성화로 수요가 급증하여 공급에 상당한 긴장이 생겼습니다.

전자상거래 인플레이션이 소비자에 미치는 영향

전자 상거래 인플레이션은 소비자가 온라인에서 쇼핑하는 방식에 세 가지 주요 방식에 영향을 미치고 있습니다. 즉, 비필수 제품을 줄이고, 더 많은 양을 구매하고, 매장 내 쇼핑으로 되돌리는 것입니다. 에너지 가격이 전체 인플레이션의 주요 동인 중 하나라는 점을 감안할 때 대부분의 소비자는 비필수 제품에 대한 온라인 지출을 줄이고 예산을 식품 및 전자 제품과 같은 필수 가정 용품 및 가족 용품으로 리디렉션합니다.

안정적인 수입 외에도 전자 상거래 판매자에게도 영향을 미치는 재고 문제는 소비자와 온라인 구매 행동에 영향을 미치고 있습니다. 앞서 언급한 동일한 Adobe 연구에 따르면 2020년 3월에서 2022년 2월 사이에 온라인으로 600억 개의 "재고 없음" 메시지가 고객에게 표시되었습니다. 필연적으로 증가하는 품절 제품의 비율로 인해 소비자는 그리고 그들이 그들의 제품을 받을 때.

소매 경영진에게 전자 상거래 뉴스 및 분석을 제공하는 회사인 Retail Dive 에 따르면 2022년 1월과 2월에만 소비자 수요 부족의 징후 없이 가격 상승으로 약 38억 달러의 온라인 매출 성장이 발생한 것으로 나타났습니다. 온라인 쇼핑객은 2022년 동일한 구매에 270억 달러를 더 지출할 것으로 예상됩니다.

전자 상거래 판매의 예상 증가에도 불구하고 시장 조사 회사인 Forrester 의 연구에 따르면 오프라인 매장이 온라인 판매에 비해 향후 몇 년 동안 판매에서 지배적일 것으로 예상합니다. 소비자 쇼핑 행동의 썰물과 흐름에도 불구하고 인플레이션이 다시 하락하면 상황이 정상으로 돌아올 것으로 예상됩니다.

전자상거래 인플레이션에 대처하기 위해 판매자가 할 수 있는 일은 무엇입니까?

아마존과 월마트 판매자가 전자 상거래 인플레이션에 대처하여 인플레이션 파도를 타면서 비즈니스가 물 위에 머물도록 할 수 있는 5가지 방법이 있습니다. 인플레이션이 전자 상거래 비즈니스에 미치는 영향을 완화하기 위해 판매자는 브랜드 구축에 집중하고, 가격을 인상하고, 판매 데이터를 모니터링하고, 건전한 재고를 유지하고, 바이 박스 모범 사례를 채택할 수 있습니다.

1. 브랜드 구축

변동성의 시기에 Amazon과 Walmart 브랜드는 단기적인 역경이 아니라 브랜드 구축 과 장기적인 성공에 초점을 맞추는 것이 중요합니다 . 고객을 계속해서 제품으로 유도하려면 브랜드는 정체성과 충성도 높은 커뮤니티를 구축해야 합니다.

그렇게 하면 신뢰성과 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 브랜드를 더 잘 구축하기 위해 제품 삽입물 을 활용하고, 다채널 소매 전략 을 만들어 교차 채널에서 제품을 마케팅 하고, 전자 상거래 구매자 페르소나 자료 를 활용할 수 있습니다 .

2. 가격 인상

가격 인상이 수요를 감소시킬 수 있는 기회는 항상 있지만, 인플레이션율이 오늘날과 같이 높을 때는 그렇지 않습니다. 좋은 점은 제품 가격을 인상하는 유일한 사람이 아니라는 것입니다. 경쟁자들도 그렇게 할 것입니다. 가격 인상은 판매자로서 발생해야 하는 비용을 줄이고 궁극적으로 이윤을 늘리고 재고 고갈을 방지하기 위해 노력할 수 있습니다.

또한 Amazon 및 Walmart 판매자가 추적하는 제품의 가격이 변경될 때 알려주는 맞춤형 제품 경고 를 설정 하여 경쟁력을 유지하기 위해 그에 따라 가격을 변경할 수 있도록 하는 전자 상거래 도구가 있습니다.

3. 판매 데이터 모니터링

아마도 아마존과 월마트에서 인플레이션에 대처하는 가장 효과적인 방법은 주문, 손익, 판매 수량과 같은 판매 데이터를 정기적으로 모니터링하는 것입니다. 이는 판매자가 제품의 재무 상태를 측정하고 개선이 필요한 영역과 제품을 식별할 수 있도록 하는 지정된 Amazon 및 Walmart 분석 플랫폼 을 사용하여 수행할 수 있습니다. 이러한 메트릭에서 수집된 통찰력은 제품 가격 인상을 위한 이상적인 기회를 나타낼 수 있습니다.

4. 재고 유지

제조업체가 부족하기 때문에 주문을 이행할 수 없는 경쟁업체와 차별화되기 때문에 건강한 재고 재고를 유지하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 가격이 적절하다면 공급업체와 대량 구매를 할 가치가 있습니다. 귀하의 제품이 재고가 있는 유일한 제품 중 하나인 경우 고객은 귀하의 브랜드로 몰려들고 가격 결정력을 높일 것입니다.

대부분의 판매자가 검소하고 최소 재고를 유지하여 재고가 소진될 확률을 높이고 고객의 요구를 충족시킬 확률을 높이므로 건전한 재고를 활용하면 인플레이션을 헤지하는 데 상당히 도움이 될 수 있습니다.

좋은 전략은 경쟁 제품에 대한 품절 경고 를 설정 하여 재고가 떨어지거나 제품 상태가 품절될 때 알림을 받을 수 있도록 하는 것입니다. 이러한 경고는 제품 가격을 인상할 적절한 순간을 알려줍니다.

5. 바이 박스 모범 사례 채택

운 좋게도 위에서 설명한 네 가지 전략(브랜드 구축, 가격 인상, 판매 데이터 모니터링, 재고 유지)은 모두 Amazon과 Walmart Buy Box 모두에서 성공하기 위한 모범 사례입니다 . 인플레이션을 방지하기 위한 이 네 가지 기술 외에도 브랜드와 판매자는 최적의 콘텐츠를 표시하기 위해 제품의 목록 정보를 최적화할 수 있습니다.

리스팅 최적화를 통해 브랜드는 PDP를 조정하여 제품이 쇼핑객의 요구를 충족하고, 검색 결과에서 더 높은 순위를 기록하고, 제품 반품 수를 줄이고, 전반적인 전환율을 향상시키기 위해 노력할 수 있습니다. 특히 두 가지 요소가 목록 최적화 노력의 성공을 좌우합니다. 고품질 이미지/동영상 및 키워드 조사 입니다.

결론

지정학, 전쟁 및 전염병이 인플레이션과 가격에 지속적으로 영향을 미치는 불확실한 시기에 Amazon 및 Walmart 브랜드는 고객의 쇼핑 요구를 충족시키기 위해 노력하고 경쟁업체의 성과를 부지런히 모니터링 및 분석하는 것이 중요합니다.

경쟁자 분석 도구 를 사용 하는 것은 현재 시장과 고객 행동에 대해 더 많이 이해하는 데 중요합니다. 이러한 도구는 브랜드가 필수적인 비즈니스 개발 질문에 답하도록 보다 정확하게 도움을 주어 시장 전략을 적절하게 조정하고 전자 상거래 인플레이션에서 더 강력하게 벗어날 수 있습니다.

최근 Business Insider 기사는 인플레이션이 점진적이기는 하지만 2023년에 개선될 것이며 보다 안정적인 공급망의 첫 번째 지표는 배송료가 될 것으로 예상합니다. 따라서 이를 주시하고 위에 나열된 5가지 전략을 구현하여 시장 성공을 보장하십시오.