Как инфляция влияет на бренды и продавцов электронной коммерции?

Опубликовано: 2022-06-30

В мире растущей инфляции, продолжающейся войны в Украине и остатков пандемии COVID-19 многие аспекты глобального мира влияют на электронную коммерцию. Среди них наиболее заметными являются инфляция и нарушенная инфраструктура цепочки поставок .

Сегодня мы наблюдаем самый высокий рост инфляции с 1980-х годов, что, несомненно, вызывает опасения у потребителей и розничных продавцов, поскольку цены стремительно растут. В этой статье рассматривается, как инфляция влияет на покупательские привычки потребителей и продажи брендов электронной коммерции на Amazon и Walmart, и предлагаются решения для преодоления таких последствий.

Инфляция электронной торговли

Что такое инфляция в электронной коммерции?

Прежде всего, инфляция электронной коммерции является результатом значительного дисбаланса между спросом и предложением. Исход? Поставщики на Amazon и Walmart все больше пытаются удовлетворить возросший спрос потребителей из-за общего роста цен и производства товаров.

Согласно недавнему исследованию, в котором изучаются данные об инфляции в Интернете, Adobe объясняет часть увеличения продаж в электронной коммерции инфляцией, которая, как утверждается, началась в первые месяцы пандемии и продолжается уже 21 месяц подряд.

Все началось с COVID, когда были введены в действие протоколы изоляции и социального дистанцирования, и покупатели стекались на онлайн-рынки, чтобы делать покупки, не выходя из дома. Такие ограничения мешали фабрикам и складам работать с максимальной загрузкой. В результате активизация онлайн-покупок вызвала резкий рост спроса, создав значительную напряженность для предложения.

Влияние инфляции электронной коммерции на потребителей

Инфляция электронной коммерции влияет на то, как потребители совершают покупки в Интернете, по трем основным направлениям: они сокращают количество второстепенных товаров, покупают в больших количествах и возвращаются к покупкам в магазине. Учитывая, что цены на энергоносители являются одним из основных факторов общей инфляции, большинство потребителей сократят онлайн-расходы на второстепенные товары и перенаправят свой бюджет на товары первой необходимости для дома и семьи, такие как продукты питания и электроника.

Помимо стабильного дохода, проблемы с акциями, которые также влияют на продавцов электронной коммерции, влияют на потребителей и их покупательское поведение в Интернете. То же исследование Adobe , упомянутое ранее, также показало, что в период с марта 2020 г. по февраль 2022 г. клиентам в Интернете было показано 60 миллиардов сообщений об отсутствии на складе. Неизбежно рост количества продуктов, которых нет в наличии, заставляет потребителей беспокоиться о том, как и когда они получат свою продукцию.

По данным Retail Dive , компании, которая предоставляет новости и анализ электронной коммерции для руководителей розничной торговли, было обнаружено, что только в январе и феврале 2022 года более высокие цены привели к росту онлайн-продаж примерно на 3,8 миллиарда долларов без каких-либо признаков отсутствия потребительского спроса и что По прогнозам, в 2022 году онлайн-покупатели потратят на те же покупки на 27 миллиардов долларов больше.

Несмотря на ожидаемый рост продаж электронной коммерции, исследование Forrester , исследовательской компании, предполагает, что в ближайшие несколько лет в продажах будут доминировать обычные магазины по сравнению с онлайн-продажами. Несмотря на приливы и отливы покупательского поведения потребителей, ожидается, что все вернется к норме, когда уровень инфляции снизится.

Как интернет-магазины влияют на экономику

Что могут сделать продавцы, чтобы справиться с инфляцией электронной коммерции?

Есть пять вещей, которые продавцы Amazon и Walmart могут сделать, чтобы справиться с инфляцией электронной коммерции, чтобы их бизнес оставался на плаву, пока они переживают волну инфляции. Чтобы смягчить влияние инфляции на предприятия электронной коммерции, продавцы могут сосредоточиться на создании бренда, повышении цен, мониторинге данных о продажах, поддержании хороших запасов и внедрении передового опыта Buy Box.

1. Создание бренда

Во времена изменчивости для брендов Amazon и Walmart важно сосредоточиться на создании бренда и долгосрочном успехе, а не на краткосрочных невзгодах. Чтобы продолжать привлекать клиентов к вашим продуктам, бренды должны создать идентичность и лояльное сообщество.

Это может повысить доверие и лояльность клиентов. Чтобы лучше создать свой бренд, вы можете использовать вкладыши для продуктов , продвигать свои продукты через несколько каналов, разработав стратегию многоканальной розничной торговли и используя материалы для портрета покупателя электронной коммерции .

2. Поднять цены

Всегда есть шанс, что повышение цен может привести к снижению спроса, но это не тот случай, когда темпы инфляции так высоки, как сегодня. Хорошо то, что вы не будете единственным, кто поднимет цену на ваш продукт; конкуренты также поступят так же. Повышение цен может снизить затраты, которые вы должны нести как продавец, и, в конечном счете, увеличить размер вашей прибыли и предотвратить истощение запасов.

Кроме того, существуют инструменты электронной коммерции, которые позволяют продавцам Amazon и Walmart настраивать настраиваемые оповещения о продуктах , уведомляющие их об изменении цены любого продукта, который они отслеживают, чтобы они могли соответствующим образом изменить свою цену, чтобы оставаться конкурентоспособными.

3. Отслеживайте данные о продажах

Возможно, самый эффективный способ борьбы с инфляцией на Amazon и Walmart — это регулярный мониторинг данных о продажах, таких как заказы, прибыль и убытки и количество проданных единиц. Это можно сделать с помощью специальных аналитических платформ Amazon и Walmart , которые позволяют продавцам измерять финансовое состояние своих продуктов и впоследствии определять области и продукты, которые нуждаются в улучшении. Информация, полученная из таких показателей, может указывать на идеальные возможности для повышения цен на продукты.

4. Поддерживать запас

В условиях нехватки производителей поддержание надлежащих товарных запасов сейчас важнее, чем когда-либо, поскольку это выделит вас среди конкурентов, которые не могут выполнять заказы. Если цена подходящая, возможно, стоит разместить оптовые закупки у поставщиков. Клиенты будут устремляться к вашему бренду и повысят ваши ценовые возможности, если ваш продукт будет одним из немногих в наличии.

Использование хороших запасов может значительно помочь вам хеджировать инфляцию, поскольку большинство продавцов будут экономными и будут поддерживать минимальный запас, увеличивая свои шансы на то, что их не будет в наличии, и увеличивая ваши шансы удовлетворить потребности своих клиентов.

Хорошей стратегией было бы настроить оповещения об отсутствии на складе продуктов ваших конкурентов, чтобы вы могли получать уведомления, когда их запасы падают или когда статус их продуктов заканчивается. Такие предупреждения сигнализируют о благоприятном моменте для повышения цены на ваш продукт.

5. Используйте лучшие практики Buy Box

К счастью, все четыре описанные выше стратегии (создание бренда, повышение цен, мониторинг данных о продажах и поддержание товарных запасов) являются лучшими практиками для победы как в Amazon, так и в Walmart Buy Box . В дополнение к этим четырем методам борьбы с инфляцией бренды и продавцы также могут оптимизировать информацию о своих продуктах для отображения оптимального содержания.

Оптимизация листинга позволяет брендам адаптировать свои PDP, чтобы их продукты соответствовали потребностям покупателей, занимали более высокие позиции в результатах поиска, сокращали количество возвратов продуктов и работали над повышением общего коэффициента конверсии. Два элемента, в частности, определяют успех ваших усилий по оптимизации листинга: высококачественные изображения/видео и исследование ключевых слов .

Рост электронной торговли

Вывод

В нестабильные времена, когда геополитика, войны и пандемии постоянно влияют на инфляцию и ценообразование, для брендов Amazon и Walmart жизненно важно стремиться удовлетворить покупательские потребности своих клиентов, а также тщательно отслеживать и анализировать деятельность своих конкурентов.

Использование инструментов анализа конкурентов имеет решающее значение для лучшего понимания текущего рынка и поведения клиентов. Такие инструменты могут более точно помочь брендам ответить на важные вопросы развития бизнеса, чтобы они могли соответствующим образом адаптировать свои рыночные стратегии и сильнее выйти из инфляции электронной коммерции.

В недавней статье Business Insider прогнозируется, что инфляция улучшится в 2023 году, хотя и постепенно, и что первым показателем более стабильной цепочки поставок будут цены на доставку. Так что следите за этим и обязательно реализуйте пять стратегий, перечисленных выше, чтобы обеспечить успех на рынке.