通貨膨脹如何影響電子商務品牌和賣家？

在通脹上升、烏克蘭持續戰爭以及 COVID-19 大流行的殘餘的世界中，全球世界的許多方面都在影響電子商務。 其中，最突出的是通貨膨脹和供應鏈基礎設施受到干擾。

今天，我們看到自 1980 年代以來的最高通脹率上升，這無疑引起了消費者和零售商的擔憂，因為價格飛漲。 本文探討了通貨膨脹如何影響消費者的購買習慣以及在亞馬遜和沃爾瑪上銷售的電子商務品牌，並提供應對此類影響的解決方案。

什麼是電子商務通貨膨脹？

首先，電子商務通脹是供需嚴重失衡的結果。 結果？ 由於商品價格和產量普遍上漲，亞馬遜和沃爾瑪的供應商越來越難以滿足消費者不斷增長的需求。

根據最近一項檢查在線通貨膨脹數據的研究， Adobe將電子商務銷售額的增長部分歸因於通貨膨脹，據說通貨膨脹在大流行的最初幾個月就開始了，並持續了 21 個月。

這一切都始於 COVID，當時強制執行隔離和社會疏離協議，購物者蜂擁而至，從安全的家中購物。 這些限制使工廠和倉庫難以以最大容量運轉。 結果，網上購物的增加導致需求飆升，給供應帶來了相當大的壓力。

電子商務通脹對消費者的影響

電子商務通脹正在以三種主要方式影響消費者在線購物的方式：他們減少非必需品、購買更多商品以及恢復到店內購物。 鑑於能源價格是整體通脹的主要驅動因素之一，大多數消費者將減少在非必需品上的在線支出，並將他們的預算重新分配到食品和電子產品等必需的家庭用品上。

除了穩定的收入，也影響電子商務賣家的庫存問題正在影響消費者及其在線購買行為。 前面提到的同一項Adob​​e研究還發現，在 2020 年 3 月至 2022 年 2 月期間，在線向客戶顯示了 600 億條“缺貨”消息。不可避免地，缺貨產品的增長速度正在讓消費者擔心如何以及他們何時會收到他們的產品。

根據為零售高管提供電子商務新聞和分析的公司Retail Dive發現，僅在 2022 年 1 月和 2 月，價格上漲就推動了大約 38 億美元的在線銷售增長，而沒有跡象表明消費者需求不足，而且預計到 2022 年，在線購物者在相同購買上的支出將增加 270 億美元。

儘管電子商務銷售額有望增長，但市場研究公司Forrester的一項研究預計，與在線銷售相比，未來幾年實體店面的銷售額將占主導地位。 儘管消費者購物行為有起有落，但當通脹率回落時，預計情況將恢復正常。

賣家可以做些什麼來應對電子商務通脹？

亞馬遜和沃爾瑪賣家可以做五件事來應對電子商務通脹，以確保他們的業務在度過通脹浪潮時保持在水面之上。 為了減輕通貨膨脹對電子商務業務的影響，賣家可以專注於品牌建設、提高價格、監控銷售數據、保持健康的庫存並採用 Buy Box 最佳實踐。

一、品牌建設

在多變時期，亞馬遜和沃爾瑪品牌的關鍵是專注於品牌建設和長期成功，而不是短期逆境。 為了繼續吸引客戶購買您的產品，品牌應該建立一個身份和一個忠誠的社區。

這樣做可以提高可信度和客戶忠誠度。 為了更好地建立您的品牌，您可以利用產品插頁，通過制定多渠道零售策略跨渠道營銷您的產品，並利用您的電子商務買家角色材料。

2. 提高價格

提高價格總是有可能壓低需求，但當通貨膨脹率像今天這樣高時，情況並非如此。 好消息是您不會是唯一提高產品價格的人。 競爭對手也會這樣做。 提高價格可以降低您作為賣家必須承擔的成本，並最終提高您的利潤率並防止庫存枯竭。

此外，還有一些電子商務工具允許亞馬遜和沃爾瑪賣家設置可定制的產品警報，當他們跟踪的任何產品的價格發生變化時通知他們，以便他們可以相應地改變價格以保持競爭力。

3.監控銷售數據

亞馬遜和沃爾瑪對抗通脹的最有效方法或許是定期監控銷售數據，例如訂單、損益和銷量。 這可以使用指定的亞馬遜和沃爾瑪分析平台來完成，這些平台允許賣家衡量其產品的財務狀況，並隨後確定需要改進的領域和產品。 從這些指標中收集的見解可以表明產品價格上漲的理想機會。

4. 維持庫存

由於製造商稀缺，保持健康的庫存現在比以往任何時候都更加重要，因為它將使您與無法完成訂單的競爭對手區分開來。 如果價格合適，可能值得向供應商批量採購。 如果您的產品是僅有的庫存產品之一，客戶將湧向您的品牌並提高您的定價能力。

利用健康的庫存可以極大地幫助您對沖通脹，因為大多數賣家會節儉並保持最低庫存，從而增加缺貨的機率並增加滿足客戶需求的機率。

一個好的策略是在競爭對手的產品上設置缺貨警報，這樣您就可以在他們的庫存下降或他們的產品狀態缺貨時收到通知。 此類警報將標誌著提高產品價格的好時機。

5.採用Buy Box最佳實踐

幸運的是，上面解釋的四種策略（品牌建設、提高價格、監控銷售數據和維護庫存）都是贏得亞馬遜和沃爾瑪購物車的最佳實踐。 除了這四種對抗通脹的技巧外，品牌商和賣家還可以優化其產品的listing信息以展示最優的內容。

列表優化允許品牌調整其 PDP，以確保其產品滿足購物者的需求，在搜索結果中排名更高，減少產品退貨數量，並努力提高整體轉化率。 特別是有兩個因素決定了您的列表優化工作的成功：高質量的圖像/視頻和關鍵字研究。

結論

在不確定時期，當地緣政治、戰爭和流行病持續影響通貨膨脹和定價時，亞馬遜和沃爾瑪品牌必須努力滿足客戶的購物需求，並認真監控和分析競爭對手的表現。

使用競爭對手分析工具對於更多地了解當前市場和客戶行為至關重要。 這些工具可以更準確地幫助品牌回答必不可少的業務發展問題，以便他們可以相應地調整其市場策略，並在電子商務通脹中走強。

《商業內幕》最近的一篇文章預計，通脹將在 2023 年逐步改善，而且供應鏈更加穩定的第一個指標將是運輸價格。 因此，請注意這一點，並確保實施上述五項策略以確保市場成功。