Cum influențează inflația mărcile și vânzătorii de comerț electronic?

Într-o lume a inflației în creștere, războiul în curs din Ucraina și rămășițele pandemiei de COVID-19, multe fațete ale lumii globale au un impact asupra comerțului electronic. Printre acestea, cele mai proeminente sunt inflația și o infrastructură perturbată a lanțului de aprovizionare .

Astăzi, asistăm la cea mai mare creștere a inflației din anii 1980, ceea ce provoacă, fără îndoială, îngrijorarea consumatorilor și a comercianților cu amănuntul, deoarece prețurile cresc vertiginos. Acest articol examinează modul în care inflația afectează obiceiurile de cumpărare ale consumatorilor și mărcile de comerț electronic care vând pe Amazon și Walmart și oferă soluții pentru a face față acestor efecte.

Ce este inflația comerțului electronic?

În primul rând, inflația comerțului electronic rezultă dintr-un dezechilibru semnificativ între cerere și ofertă. Rezultatul? Furnizorii de pe Amazon și Walmart se luptă din ce în ce mai mult să satisfacă cererea crescută a consumatorilor din cauza creșterii generale a prețului și a producției de bunuri.

Potrivit unui studiu recent care examinează datele despre inflația online, Adobe atribuie o parte din creșterea vânzărilor de comerț electronic inflației, despre care se spune că a început în primele luni ale pandemiei și a continuat timp de 21 de luni succesive.

Totul a început cu COVID, când au fost aplicate protocoalele de izolare și distanțare socială, iar cumpărătorii s-au înghesuit pe piețele online pentru a face cumpărături din siguranța caselor lor. Astfel de restricții au făcut dificilă funcționarea fabricilor și depozitelor la capacitate maximă. Drept urmare, creșterea cumpărăturilor online a determinat creșterea cererii, punând o tensiune considerabilă asupra ofertei.

Impactul inflației comerțului electronic asupra consumatorilor

Inflația comerțului electronic are un impact asupra modului în care consumatorii cumpără online în trei moduri principale: reduc produsele neesențiale, cumpără cantități mai mari și revin la cumpărături în magazine. Având în vedere că prețurile la energie sunt unul dintre principalii factori ai inflației generale, majoritatea consumatorilor vor reduce cheltuielile online pentru produse neesențiale și își vor redirecționa bugetele către bunuri esențiale de uz casnic și de familie, cum ar fi alimente și electronice.

Pe lângă veniturile stabile, problemele de stoc, care afectează și vânzătorii de comerț electronic, afectează consumatorii și comportamentul lor de cumpărare online. Același studiu Adobe menționat mai devreme a mai constatat că 60 de miliarde de mesaje „epuizate” au fost afișate clienților online între martie 2020 și februarie 2022. În mod inevitabil, rata în creștere a produselor epuizate îi determină pe consumatori să se îngrijoreze cu privire la modul în care și când își vor primi produsele.

Potrivit Retail Dive , o companie care furnizează știri și analize despre comerțul electronic pentru directorii din comerțul cu amănuntul, s-a constatat că doar în ianuarie și februarie 2022, prețurile mai mari au condus la creșterea vânzărilor online cu aproximativ 3,8 miliarde de dolari, fără a indica lipsa cererii consumatorilor și că Se estimează că cumpărătorii online vor cheltui cu până la 27 de miliarde de dolari mai mult în 2022 pentru aceleași achiziții.

În ciuda creșterii preconizate a vânzărilor de comerț electronic, un studiu de la Forrester , o companie de cercetare de piață, anticipează că vitrinele din cărămidă și mortar vor domina vânzările în următorii câțiva ani, comparativ cu vânzările online. În ciuda fluxului și refluxului comportamentului de cumpărături al consumatorilor, se așteaptă ca lucrurile să revină la normal atunci când ratele inflației vor scădea din nou.

Ce pot face vânzătorii pentru a face față inflației comerțului electronic?

Există cinci lucruri pe care vânzătorii Amazon și Walmart le pot face pentru a face față inflației comerțului electronic, pentru a se asigura că afacerile lor rămân deasupra apei în timp ce scapă de valul inflației. Pentru a atenua efectele pe care inflația le are asupra afacerilor de comerț electronic, vânzătorii se pot concentra pe construirea mărcii, creșterea prețurilor, monitorizarea datelor de vânzări, menținerea unui stoc sănătos și adoptarea celor mai bune practici Buy Box.

1. Construirea mărcii

În vremuri de variabilitate, este esențial ca mărcile Amazon și Walmart să se concentreze pe construirea mărcii și pe succesul pe termen lung, nu pe adversitatea pe termen scurt. Pentru a continua să atragă clienții către produsele dvs., mărcile ar trebui să își stabilească o identitate și o comunitate loială.

Acest lucru poate spori credibilitatea și loialitatea clienților. Pentru a vă construi mai bine marca, puteți utiliza inserțiile de produse , vă puteți comercializa produsele pe mai multe canale prin elaborarea unei strategii de vânzare cu amănuntul pe mai multe canale și puteți utiliza materialele dvs. de cumpărător de comerț electronic .

2. Creșteți prețurile

Există întotdeauna o șansă ca creșterea prețurilor să conducă la scăderea cererii, dar nu este cazul când ratele inflației sunt la fel de ridicate ca și astăzi. Lucrul bun este că nu vei fi singurul care va crește prețul produsului; și concurenții vor face acest lucru. Creșterea prețurilor poate reduce costul pe care trebuie să-l suportați în calitate de vânzător și, în cele din urmă, poate lucra pentru a vă crește marjele de profit și a preveni epuizarea stocurilor.

În plus, există instrumente de comerț electronic care le permit vânzătorilor Amazon și Walmart să configureze alerte personalizabile despre produse, care îi anunță când prețul oricărui produs pe care îl urmăresc se modifică, astfel încât să își poată modifica prețul în consecință pentru a rămâne competitivi.

3. Monitorizarea datelor de vânzări

Poate că cea mai eficientă modalitate de a combate inflația pe Amazon și Walmart este să monitorizezi în mod regulat datele despre vânzări, cum ar fi comenzile, profitul și pierderile și unitățile vândute. Acest lucru se poate face folosind platformele de analiză Amazon și Walmart desemnate care permit vânzătorilor să măsoare sănătatea financiară a produselor lor și, ulterior, să identifice zonele și produsele care trebuie îmbunătățite. Perspectivele obținute din astfel de valori pot indica oportunități ideale pentru creșterea prețului produselor.

4. Menține stocul

Cu un deficit de producători, menținerea unui stoc sănătos este mai importantă acum decât oricând, deoarece vă va deosebi de concurenții care nu pot onora comenzile. Dacă prețul este corect, poate merita să plasați achiziții în vrac la furnizori. Clienții vor apela la marca dvs. și vă vor crește puterea de stabilire a prețurilor dacă produsul dvs. este unul dintre singurele în stoc.

Folosirea unui inventar sănătos vă poate ajuta în mod considerabil să acoperiți inflația, deoarece majoritatea vânzătorilor vor fi cumpătați și vor menține un stoc minim, crescând șansele de a se epuiza și crescând șansele dvs. de a îndeplini nevoile clienților lor.

O strategie bună ar fi să setați alerte de epuizare a stocurilor pentru produsele concurenților dvs., astfel încât să puteți primi notificări când stocul lor scade sau când starea produselor lor se epuizează. Astfel de alerte ar semnala un moment oportun pentru a crește prețul produsului.

5. Adoptă cele mai bune practici Buy Box

Din fericire, cele patru strategii explicate mai sus (crearea mărcii, creșterea prețurilor, monitorizarea datelor de vânzări și menținerea stocurilor) constituie toate cele mai bune practici pentru câștigarea Amazon și Walmart Buy Box . Pe lângă aceste patru tehnici de combatere a inflației, mărcile și vânzătorii pot, de asemenea, să optimizeze informațiile despre listarea produselor lor pentru a afișa conținut optim.

Optimizarea listării permite mărcilor să-și adapteze PDP-urile pentru a se asigura că produsele lor răspund nevoilor cumpărătorilor, se clasează mai sus în rezultatele căutării, reduc numărul de returnări ale produselor și lucrează pentru a îmbunătăți ratele de conversie generale. Două elemente, în special, dictează succesul eforturilor dvs. de optimizare a înregistrării: imagini/videoclipuri de înaltă calitate și cercetarea cuvintelor cheie .

Concluzie

În vremuri incerte, când geopolitica, războiul și pandemiile afectează în mod persistent inflația și prețurile, este vital pentru mărcile Amazon și Walmart să se străduiască să satisfacă nevoile de cumpărături ale clienților și să monitorizeze și să analizeze cu sârguință performanța concurenților.

Utilizarea instrumentelor de analiză a concurenței este crucială pentru a înțelege mai multe despre piața actuală și comportamentul clienților. Astfel de instrumente pot ajuta cu mai multă precizie mărcile să răspundă la întrebări indispensabile de dezvoltare a afacerii, astfel încât să își poată adapta strategiile de piață în consecință și să iasă mai puternic din inflația comerțului electronic.

Un articol recent de Business Insider anticipează că inflația se va îmbunătăți în 2023, deși treptat, și că primul indicator al unui lanț de aprovizionare mai stabil vor fi prețurile de transport. Așadar, fii atent la asta și asigură-te că implementezi cele cinci strategii enumerate mai sus pentru a asigura succesul pieței.