วิธีหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมเพื่อให้สามารถส่งอีเมลได้ดีขึ้น

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพจะประสบความสำเร็จตามความสำเร็จของอีเมลของคุณ และไม่ว่าเนื้อหาของคุณจะได้รับการปรับให้เหมาะสมเพียงใด ก็จะไม่มีผลใดๆ หากเนื้อหานั้นยังคงอยู่ในโฟลเดอร์สแปม คุณอาจมีกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จในการหลีกเลี่ยงการตีกลับอีเมลและเพิ่มอัตราการส่งอีเมล แต่เมื่อตัวกรองสแปมป้องกันไม่ให้ข้อความของคุณไปที่กล่องจดหมาย อาจส่งผลเสียต่อความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ

ในขณะที่ปรับปรุงอีเมลของคุณเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องให้พวกเขาผ่านตัวกรองสแปมไปยังผู้รับของคุณ

ในบล็อกโพสต์คู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้:

• ตัวกรองสแปมคืออะไรและทำงานอย่างไร
• ตัวกรองสแปมส่งผลต่อความสามารถในการส่งอีเมลของคุณอย่างไร
• วิธีหลีกเลี่ยงการกรองสแปม

ตัวกรองสแปมคืออะไร?

ตัวกรองสแปมคือโปรแกรมที่ตรวจจับอีเมลสแปมและป้องกันไม่ให้เข้าถึงกล่องจดหมายของผู้ใช้ อีเมลขยะเป็นอีเมลที่ไม่พึงประสงค์และไม่พึงประสงค์ มักจะมีเนื้อหาที่เป็นอันตรายซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อผู้รับ ดังนั้น ผู้ให้บริการอีเมล เช่น Gmail, Yahoo และ Outlook จึงใช้ตัวกรองเพื่อทำเครื่องหมายอีเมลที่ไม่เหมาะสมเหล่านี้ เพื่อปกป้องผู้ใช้จากกล่องจดหมายที่เกะกะหรือเนื้อหาที่เป็นอันตราย

ก่อนที่อีเมลจะเข้าสู่กล่องจดหมายของสมาชิกของคุณ ผู้ให้บริการอีเมลจะวิเคราะห์ ตรวจสอบคุณลักษณะเฉพาะ และวางไว้ในโฟลเดอร์ที่เหมาะสม อีเมลที่ดีจะเข้าสู่กล่องจดหมาย ในขณะที่อีเมลที่ไม่ดีจะไปที่โฟลเดอร์สแปมหรือขยะ

ผลกระทบของตัวกรองสแปมต่อการส่งอีเมล

เมื่อตัวกรองสแปมตั้งค่าสถานะข้อความส่วนใหญ่ของคุณว่าเป็นสแปม อาจส่งผลเสียต่อความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ เนื่องจากอีเมลสำคัญของคุณอาจไม่ได้ไปที่กล่องจดหมายหลักเสมอไป

จากข้อมูลของ Statista พบว่า 49% ของอีเมลทั่วโลกถูกระบุว่าเป็นสแปมในปี 2022 ซึ่งคิดเป็นเกือบครึ่งหนึ่งของอีเมลที่ส่งทั้งหมด Gmail ยังรายงานในปี 2019 ว่าบล็อกอีเมลขยะมากกว่า 100 ล้านฉบับต่อวัน นี่แสดงให้เห็นถึงมาตรการที่เข้มงวดที่ผู้ให้บริการอีเมลใช้เพื่อปกป้องผู้ใช้จากเนื้อหาเว็บที่เป็นอันตราย

แต่ตราบใดที่ตัวกรองสแปมเหล่านี้พยายามป้องกันไม่ให้อีเมลที่ไม่พึงประสงค์เข้าถึงผู้ใช้ มันก็ไม่ได้แม่นยำเสมอไป และบางครั้งอีเมลที่เป็นประโยชน์ก็ถูกกรองลงในโฟลเดอร์ขยะด้วย

การทดสอบที่ดำเนินการโดยเครื่องมือทดสอบอีเมลพบว่าอัตราการส่งอีเมลโดยเฉลี่ยในแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลต่างๆ อยู่ที่ 81% ซึ่งหมายความว่าทุกๆ 10 อีเมล จะมีประมาณ 2 ฉบับที่หายไปหรือไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม

ตัวกรองสแปมใช้เทคนิคหลายอย่างในการตรวจจับลักษณะอีเมลบางอย่าง และพิจารณาว่าอีเมลควรไปที่โฟลเดอร์สแปม แท็บโปรโมชัน โซเชียล หรือกล่องจดหมายหลัก ดังนั้น แม้ว่าอีเมลของคุณจะได้รับการปรับให้เหมาะสมและจัดส่งอย่างเหมาะสม ผู้ใช้ก็อาจไม่เคยเปิดหรือเห็นอีเมลเหล่านั้นเลย หากอีเมลเหล่านั้นถูกกรองเข้าไปในโฟลเดอร์สแปม

ความแตกต่างระหว่างการส่งอีเมลและความสามารถในการส่งอีเมลคืออะไร?

การส่งอีเมลหมายถึงผู้รับของคุณได้รับอีเมลของคุณหรือไม่ ไม่ว่าพวกเขาจะป้อนโฟลเดอร์ใดก็ตาม อีเมลจะถูกส่งเมื่อเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับยอมรับอีเมลขาเข้า สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่ออีเมลไม่ถูกบล็อกโดยการตีกลับแบบฮาร์ดหรือซอฟต์

ในทางกลับกัน ความสามารถในการส่งอีเมลหมายถึงเมื่ออีเมลที่ส่งไปถึงกล่องจดหมายของผู้รับ

ตัวกรองสแปมอาจไม่สามารถหยุดผู้ให้บริการอีเมลไม่ให้ส่งข้อความของคุณได้ แต่สามารถขัดขวางอีเมลเหล่านั้นไม่ให้เข้าถึงกล่องจดหมายของผู้รับได้ และเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น อาจส่งผลต่ออัตราการเปิด การคลิกผ่าน และอัตราการแปลงของคุณ

แม้ว่าการสร้างอีเมลที่น่าดึงดูดจะเป็นสิ่งสำคัญ แต่ก็จำเป็นต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมและปรับปรุงความสามารถในการส่งของคุณเพื่อให้มั่นใจว่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลจะประสบความสำเร็จ

อ่านเพิ่มเติม: ความสามารถในการส่งอีเมล: 7 เคล็ดลับในการรับคลิก ขาย และสมัครใช้งานมากขึ้น

ตัวกรองสแปมทำงานอย่างไร?

ในสมัยแรกๆ ผู้ให้บริการอีเมลใช้เทคนิคพื้นฐานในการพิจารณาว่าอีเมลนั้นเป็นสแปมหรือไม่ ตัวกรองสแปมจับคำหลักหรือวลีหลายคำที่นักส่งสแปมใช้ และเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาตรวจพบอีเมลขาเข้าที่มีคำเหล่านั้น พวกเขาจะย้ายอีเมลนั้นไปยังโฟลเดอร์สแปม

เทคนิคนี้แม้จะมีประสิทธิภาพ แต่ก็มีข้อเสียบางประการ:

• อีเมลจริงจากอีเมลที่มีชื่อเสียงถูกส่งไปยังโฟลเดอร์สแปม
• ผู้ส่งอีเมลขยะส่วนใหญ่สามารถหลอกระบบได้อย่างง่ายดายโดยการปรับแต่งข้อความของพวกเขา
• การบำรุงรักษาเป็นเรื่องน่าเบื่อเนื่องจากต้องอัปเดตคำสำคัญและวลีด้วยตนเอง

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ผู้ให้บริการอีเมลมีการพัฒนา และขณะนี้ตัวกรองสแปมใช้เทคนิคที่ซับซ้อนมากขึ้นเพื่อตรวจจับอีเมลขยะ แม้ว่าจะมีข้อเสียอยู่บ้าง แต่ก็มีประสิทธิภาพมากกว่าในการควบคุมอีเมลที่ไม่ต้องการ

มีตัวกรองสแปมหลายประเภท และทุกประเภทมีฟังก์ชันเฉพาะตัว บางส่วนมีดังต่อไปนี้:

1. ตัวกรองส่วนหัว: ตัวกรองเหล่านี้จะวิเคราะห์ส่วนหัวของอีเมลเพื่อตรวจจับรูปแบบที่น่าสงสัยในช่องหัวเรื่องและที่อยู่ “จาก:” และ “ถึง:” พวกเขาตรวจสอบที่อยู่ลับ การสะกดผิด และลักษณะสแปมอื่นๆ ในส่วนหัวของอีเมล
2. ตัวกรองเนื้อหา: เช่นเดียวกับตัวกรองส่วนหัว ตัวกรองเนื้อหาจะวิเคราะห์เนื้อหาอีเมลของคุณเพื่อค้นหาคำที่เป็นสแปมหรือองค์ประกอบและคุณลักษณะของอีเมลที่น่าสงสัย
3. ตัวกรองรายการบล็อก: ตัวกรองเหล่านี้ใช้ที่อยู่ IP หรือชื่อโดเมนเพื่อพิจารณาว่าอีเมลของคุณเป็นสแปมหรือไม่ พวกเขาวิเคราะห์ IP ของคุณและป้องกันอีเมลจากที่อยู่หรือชื่อโดเมนที่ถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงกล่องจดหมายของสมาชิก
4. ตัวกรองตามกฎ: แม้ว่าตัวกรองสแปมทั้งหมดจะทำงานตามคำแนะนำที่กำหนดไว้ล่วงหน้า แต่ตัวกรองตามกฎจะได้รับการปรับแต่งและตรงเป้าหมายมากขึ้น ใช้กฎเฉพาะที่กำหนดโดยผู้ใช้เพื่อป้องกันอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ไม่ให้เกะกะกล่องจดหมาย
5. ตัวกรองแบบเบย์: ตัวกรองแบบเบย์มีขั้นสูงกว่าเนื่องจากใช้สูตรที่ได้รับการรับรองความถูกต้องเพื่อกำหนดความถูกต้องของอีเมล เป็นระบบปรับตัวที่ใช้เนื้อหาอีเมลเพื่อคำนวณความน่าจะเป็นที่ข้อความจะถูกจัดประเภทว่าเป็นสแปม

อ่านเพิ่มเติม: อีเมลตีกลับ: คืออะไร และจะแก้ไขได้อย่างไร

ตัวกรองสแปมมองหาอะไร?

ตัวกรองสแปมทั้งหมดแม้จะแตกต่างกัน แต่ก็ทำงานบนหลักการที่คล้ายคลึงกัน พวกเขาใช้คุณลักษณะเฉพาะเพื่อพิจารณาว่าอีเมลเหมาะสมกับกล่องจดหมายของผู้รับหรือไม่

นี่คือเกณฑ์บางส่วนที่พวกเขามองหา:

1. เนื้อหาที่เป็นสแปม

ตัวกรองสแปมจะวิเคราะห์เนื้อหาของคุณเพื่อค้นหาคำ วลี รูปภาพ หรือรูปแบบที่ผู้ส่งอีเมลขยะใช้ในอีเมลของตน รูปแบบเหล่านี้มีตั้งแต่เทมเพลตอีเมลที่ออกแบบมาไม่ดีไปจนถึงการใช้ข้อความตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด เครื่องหมายวรรคตอนมากเกินไป ลิงก์มากเกินไป มีอักขระแปลกๆ แบบอักษร ฯลฯ

ผู้ส่งอีเมลขยะส่วนใหญ่พยายามล่อลวงผู้รับให้ดำเนินการบางอย่าง ดังนั้นพวกเขาจึงใช้คำศัพท์หลายคำในอีเมลเพื่อกระตุ้นการตอบกลับ เมื่อตัวกรองสแปมตรวจพบคำเหล่านี้ ตัวกรองจะย้ายไปยังโฟลเดอร์สแปมทันที คำที่กระตุ้นให้เกิดอุตสาหกรรมต่างๆ ได้แก่:

ในตัวอย่างด้านล่าง มีการอธิบายอีเมลฟิชชิ่งที่มีจุดประสงค์เพื่อหลอกลวงนักศึกษาที่ Mount Saint Vincent University พร้อมข้อความป๊อปเอาท์ โดยทั่วไป ตัวกรองสแปมจะไม่ทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปมเมื่อคุณใช้คำเช่น “ยืนยัน” “ราคาไม่แพง” หรือ “ข้อเสนอฟรี” ดังนั้น คุณสามารถเพิ่มคำเหล่านี้สองสามคำในเนื้อหาอีเมลของคุณได้ เนื่องจากตัวกรองสแปมจะให้คะแนนอีเมลของคุณตามบริบท

อย่างไรก็ตาม คำเหล่านี้สามารถทริกเกอร์ตัวกรองสแปมได้เมื่อใช้มากเกินไปหรือใช้ร่วมกับวลีทริกเกอร์อื่นๆ ยิ่งไปกว่านั้น รหัสที่เสียหายและการตีกลับอีเมลยังเพิ่มโอกาสในการส่งอีเมลของคุณไปยังโฟลเดอร์ขยะอีกด้วย

2. ที่อยู่ IP หรือชื่อเสียงของโดเมน

แม้จะมีเนื้อหาที่ได้รับการปรับปรุงอย่างเหมาะสม ตัวกรองสแปมอาจยังคงตั้งค่าสถานะอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม หากพวกเขาสังเกตเห็นว่าที่อยู่ IP ของคุณมีชื่อเสียงไม่ดี ชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมล – ชื่อเสียงของโดเมนและ IP – เป็นตัวชี้วัดที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ใช้เพื่อกำหนดความถูกต้องตามกฎหมายของผู้ส่ง

โดยปกติแล้ว ISP จะละทิ้งอีเมลจากที่อยู่ IP ที่มีชื่อเสียงไม่ดี และแม้กระทั่งเมื่อมีการส่งอีเมลเหล่านี้ ตัวกรองสแปมจะป้องกันไม่ให้เข้าถึงกล่องจดหมายหลักของผู้ใช้

อีเมลจากผู้ส่งอีเมลขยะมักจะโฮสต์อยู่ในโดเมนที่มีชื่อเสียงไม่ดี ดังนั้นตัวกรองสแปมจึงใช้ที่อยู่ IP เพื่อประเมินความปลอดภัยของอีเมล มีหลายเกณฑ์ที่ ISP ใช้เพื่อยืนยันชื่อเสียงของผู้ส่ง ประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้:

• อัตราตีกลับ
• ความถี่ในการส่ง
• การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม
• อายุและประวัติของ IP/โดเมน
• ประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์
• ที่ตั้งโฮสติ้ง

เมื่อชื่อเสียงของคุณลดลง คะแนนสแปมของคุณก็จะเพิ่มมากขึ้น ซึ่งอาจส่งผลต่อความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ

3. การมีส่วนร่วม

นอกเหนือจากเนื้อหาอีเมลและชื่อเสียงของผู้ส่งแล้ว ตัวกรองสแปมจะสังเกตวิธีที่สมาชิกของคุณมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ เมื่อสมาชิกได้รับอีเมลขยะ พวกเขาจะลบหรือย้ายอีเมลไปยังโฟลเดอร์ขยะ

การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมจากผู้ใช้รายเดียวอาจไม่สร้างความแตกต่าง แต่เมื่อสมาชิกของคุณทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปมในเปอร์เซ็นต์ที่มากขึ้น พวกเขาจะส่งสัญญาณไปยังผู้ให้บริการอีเมล และเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ชื่อเสียงของคุณจะลดลง และตัวกรองสแปมจะเริ่มทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม

อีกทางหนึ่ง เมื่อผู้ใช้ย้ายอีเมลจากโฟลเดอร์สแปมไปยังกล่องจดหมายของพวกเขา พวกเขาจะส่งสัญญาณเชิงบวกไปยังผู้ให้บริการอีเมล ซึ่งจะเป็นการเพิ่มชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ

ตัวกรองสแปมตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมอื่นๆ ที่มองหาคือการตอบกลับอีเมลและอัตราการเปิดอ่าน อัตราการเปิดที่ต่ำจะส่งสัญญาณที่ไม่ดีไปยังผู้ให้บริการอีเมล และตามที่ Chad S. White หัวหน้าฝ่ายวิจัยของ Oracle Marketing Consulting กล่าว

” … การเปิดเป็นศูนย์กลางในการรักษาสถานะของรายการที่ดีและความสามารถในการจัดส่งที่ดี เนื่องจากผู้ให้บริการกล่องจดหมายมีน้ำหนักอย่างไม่น่าเชื่อในการเปิดในอัลกอริธึมการกรองสแปมของพวกเขา”

คุณจะหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมได้อย่างไร?

ไม่มีวิธีการใดที่เหมาะกับทุกคนในการหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม และไม่มีเทคนิคใดที่สมบูรณ์แบบ อย่างไรก็ตาม แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการจะช่วยลดโอกาสในการค้นหาอีเมลของคุณในโฟลเดอร์ขยะ

1. ตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลของคุณ

อาชญากรไซเบอร์บางคนหลอกให้ผู้อื่นเปิดเผยรายละเอียดโดยใช้ที่อยู่ปลอมเพื่อส่งอีเมล เมื่อผู้ปลอมแปลงใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณเพื่อทำกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือเป็นอันตราย อาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของคุณได้

ผู้ให้บริการอีเมลใช้มาตรการที่เข้มงวดเพื่อปกป้องผู้ใช้ของตนโดยส่งอีเมลจากผู้ส่งที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ดังนั้น เมื่อคุณตรวจสอบสิทธิ์อีเมล คุณจะตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลใดๆ จากคุณ

การตรวจสอบอีเมลจะปรับปรุงชื่อเสียงของคุณและช่วยให้คุณผ่านตัวกรองสแปมโดยการตรวจจับและป้องกันการปลอมแปลง มีวิธีการตรวจสอบสิทธิ์อีเมลหลักสามวิธี:

• กรอบนโยบายผู้ส่ง (SPF)
• DomainKeys ระบุจดหมาย (DKIM)
• การรายงานและความสอดคล้องการรับรองความถูกต้องตามโดเมน (DMARC)

2. เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาอีเมลของคุณ

ผู้ให้บริการอีเมลจะวิเคราะห์อีเมลของคุณเพื่อค้นหารูปแบบที่น่าสงสัยซึ่งอาจขัดขวางไม่ให้ข้อความเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้รับ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและมีความเกี่ยวข้องซึ่งดึงดูดผู้ชมของคุณ

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ต่อไปนี้สามารถปรับปรุงเนื้อหาของคุณและป้องกันไม่ให้ตัวกรองสแปมเข้าถึงอีเมลของคุณได้:

• หลีกเลี่ยงการใช้คำหรือวลีที่กระตุ้นมากเกินไป
• อย่าใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์หรืออักขระพิเศษมากเกินไป
• หลีกเลี่ยงหัวเรื่องที่เป็นสแปม
• จำกัดการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด
• หลีกเลี่ยงการใช้รูปภาพมากเกินไป
• ใช้การตรวจการสะกดเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์และการสะกดคำ
• หลีกเลี่ยงการใช้แบบอักษรหรือสีที่อ่านยาก
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเขียนอีเมลของคุณด้วยข้อความธรรมดา
• หลีกเลี่ยงการใช้แบบฟอร์มที่ฝังไว้ โค้ดที่ใช้งานไม่ได้ วิดีโอ แฟลช หรือ JavaScript ในอีเมลของคุณ
• ใช้การแบ่งส่วนแบบอัจฉริยะเพื่อส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังผู้รับที่เหมาะสม
• ไม่ต้องแนบไฟล์ แต่ใส่ลิงก์ไปยังตำแหน่งไฟล์แทน
• หลีกเลี่ยงการเพิ่มลิงก์มากเกินไป

อ่านเพิ่มเติม: 7 เครื่องมือติดตามอีเมลฟรีที่คุณไม่รู้ว่ามีอยู่จริง

3. ปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านสแปม

กฎหมายป้องกันสแปมปกป้องผู้ใช้ออนไลน์จากการรับอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ ไม่พึงประสงค์ หรือเป็นอันตราย แม้ว่ากฎหมายเหล่านี้จะมีวัตถุประสงค์เดียว แต่นโยบายจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศหรือภูมิภาคที่คุณดำเนินธุรกิจ

กฎหมายป้องกันสแปมหลักสามฉบับทั่วโลก ได้แก่ GDPR, CASL และ CAN-SPAM Act กฎหมายเหล่านี้ให้แนวทางสำหรับการตลาดผ่านอีเมลเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้รับและปกป้องความเป็นส่วนตัวของพวกเขา ข้อกำหนดบางประการ ได้แก่:

• อย่าใช้หัวเรื่องที่หลอกลวง
• รวมที่อยู่ทางกายภาพที่ถูกต้องซึ่งแสดงตำแหน่งของคุณ
• ระบุให้ชัดเจนว่าข้อความของคุณเป็นโฆษณา (ถ้ามี)
• หลีกเลี่ยงการใช้ข้อมูลส่วนหัวที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด
• รวมลิงก์ยกเลิกการสมัครที่ชัดเจนเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เลือกไม่รับอีเมลของคุณได้อย่างง่ายดาย
• ปฏิบัติตามคำร้องขอไม่เข้าร่วมทั้งหมดโดยทันที

4. รับที่อยู่ IP เฉพาะ

ที่อยู่ IP ที่ใช้ร่วมกันถูกใช้โดยหลายเว็บไซต์ภายในเซิร์ฟเวอร์เดียว แม้ว่าตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับผู้ส่งรายใหม่หรือมีงบประมาณต่ำ แต่คุณเสี่ยงที่จะสูญเสียเอกลักษณ์ของแบรนด์เนื่องจากชื่อเสียงของคุณถูก "แบ่งปัน"

แนวทางปฏิบัติทางอีเมลที่ไม่ดีจากผู้ส่งรายอื่นอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของที่อยู่ IP และเมื่อตัวกรองสแปมตรวจพบสิ่งนี้ พวกเขาสามารถทำเครื่องหมายอีเมลทั้งหมดที่มาจากที่อยู่เดียวกันว่าเป็นสแปมได้

IP เฉพาะแม้ว่าจะมีราคาสูงและซับซ้อน แต่ก็มีประโยชน์มากกว่า มันถูกกำหนดให้กับอุปกรณ์เฉพาะโดยเฉพาะ ดังนั้นคุณจึงมีตัวเลือกการควบคุมเซิร์ฟเวอร์และการปรับแต่งได้มากขึ้น ด้วยเหตุนี้ ผู้ส่งรายอื่นจึงไม่ส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของคุณและคุณมีโอกาสสูงที่จะได้รับอีเมลของคุณไปยังกล่องจดหมายของผู้รับ

“ สิ่งสำคัญคือต้องขอที่อยู่ IP เฉพาะจาก ESP ของคุณสำหรับอินสแตนซ์ของคุณ วิธีนี้สามารถลดความเสี่ยงของ “การปนเปื้อนข้าม” เมื่อไคลเอนต์อื่นของ ESP เดียวกันใช้บริการในทางที่ผิดโดยใช้ IP เดียวกันกับคุณ”

~ Gladys N. Doerig ผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัลอาวุโสของ Desjardins

5. ทำความสะอาดรายชื่ออีเมลของคุณ

รายชื่ออีเมลของคุณประกอบด้วยที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและไม่ถูกต้อง รวมถึงผู้ใช้ที่ใช้งานและไม่ใช้งาน เมื่อฐานสมาชิกของคุณเติบโตขึ้น มีโอกาสที่ผู้ใช้จำนวนมากจะหมดความสนใจในอีเมลของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น รายการของคุณยังเต็มไปด้วยสแปมบอทที่สร้างอีเมลหรือที่อยู่ซ้ำด้วยชื่อโดเมนแปลก ๆ

ความล้มเหลวในการตัดรายการของคุณเป็นประจำจะทำให้อีเมลของคุณตีกลับมากขึ้น เนื่องจากที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องมากขึ้นจะทำให้ไม่สามารถส่งอีเมลของคุณได้ นอกจากนี้ คุณอาจได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมมากขึ้นเมื่อคุณรักษาที่อยู่ของสมาชิกที่ไม่มีความสนใจในแบรนด์ของคุณอีกต่อไป

เมื่อเวลาผ่านไป ตัวกรองสแปมจะรับสัญญาณเหล่านี้และถือว่าอีเมลของคุณไม่เกี่ยวข้อง ในที่สุดพวกเขาจะทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม อย่างไรก็ตาม รายชื่ออีเมลที่สะอาดตาจะมีสมาชิกที่กระตือรือร้นซึ่งมีปฏิสัมพันธ์และมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น นี่เป็นสัญญาณที่ดี ซึ่งจะช่วยปรับปรุงชื่อเสียงของผู้ส่งและความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ

ต่อไปนี้เป็นแนวทางบางประการในการรักษารายชื่ออีเมลที่สะอาด:

• ระบุการเลือกรับสองครั้งในแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณ
• ขอให้สมาชิกย้ายอีเมลไปที่กล่องจดหมายหลัก
• ลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน
• อย่าซื้อรายชื่ออีเมล
• ลบอีเมลที่ไม่ถูกต้องหรือหมดอายุออกจากรายการของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการแบ่งส่วนอีเมลอย่างเหมาะสม
• รวมลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมลของคุณ

6. ทดสอบอีเมลของคุณ

การทดสอบสแปมเกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมือเพื่อพิจารณาความเป็นไปได้ที่อีเมลของคุณจะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม เครื่องมือเหล่านี้ทำงานโดยการจำลองตัวกรองสแปมและวิเคราะห์องค์ประกอบหลายอย่างในอีเมลของคุณ เช่น ส่วนหัวของอีเมล เนื้อหา และชื่อเสียงของผู้ส่ง มองหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นที่คุณอาจพลาด เช่น คำกระตุ้น อักขระพิเศษ รูปภาพ ฯลฯ

การทดสอบอีเมลที่เหมาะสมช่วยให้คุณระบุช่องโหว่ในอีเมลและวิธีแก้ไขได้ ตั้งแต่ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ทั่วไปไปจนถึงภาพที่ไม่เหมาะสม ลิงก์เสีย หรือองค์ประกอบอีเมลอื่นๆ เครื่องมือทดสอบอีเมลช่วยให้คุณปรับอีเมลให้เหมาะสมเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

คุณยังสามารถทดสอบการออกแบบ เลย์เอาต์ ความสามารถในการอ่าน และการตอบสนองของอีเมลของคุณ เพื่อดูว่าอีเมลจะปรากฏบนอุปกรณ์หลายเครื่องอย่างไร หากคุณไม่ทดสอบอีเมลก่อนส่ง คุณอาจละเว้นลักษณะบางประการที่อาจทำให้เกิดตัวกรองสแปมได้

อ่านเพิ่มเติม: เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล (และแย่ที่สุด)

การซื้อกลับบ้านครั้งสุดท้าย

ไม่ว่าอีเมลของคุณจะน่าดึงดูดและน่าดึงดูดเพียงใด ผู้รับของคุณอาจไม่เคยเห็นอีเมลเหล่านั้นเลยหากพวกเขาไปอยู่ในโฟลเดอร์ขยะ ดังนั้น แม้ว่าจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม แต่คุณก็ต้องปรับปรุงอัตราการส่งเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ของคุณกำลังอ่านอีเมลของคุณ

และความสามารถในการส่งอีเมลหากไม่มีเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ดีจะเป็นอย่างไร

ซอฟต์แวร์การตลาดส่วนใหญ่สนับสนุนเครื่องมือส่งอีเมลที่เหมาะสม ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพอีเมลของคุณ ช่วยคุณสร้างอีเมลที่ได้รับการปรับปรุงประสิทธิภาพ และเพิ่มโอกาสในการรับข้อความของคุณไปยังกล่องจดหมายหลักของผู้รับ