การเรียนรู้ความท้าทายด้าน EdTech: Playbook ของ HubSpot เพื่อความสำเร็จ

การสำรวจภูมิทัศน์ EdTech ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ซึ่งนวัตกรรมและการหยุดชะงักเป็นบรรทัดฐาน นำเสนอความท้าทายด้าน EdTech ที่ไม่เหมือนใครสำหรับสตาร์ทอัพ

ตั้งแต่การดึงดูดและรักษาลูกค้าไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดและการจัดการช่องทางการขาย สตาร์ทอัพด้าน EdTech มักเผชิญกับอุปสรรคมากมาย

HubSpot ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม CRM อันทรงพลัง กลายเป็นแสงสว่างนำทางสำหรับสตาร์ทอัพด้าน EdTech ที่เข้ามาลงทุนในอุตสาหกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลานี้

ด้วยชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล HubSpot ช่วยให้สตาร์ทอัพด้าน EdTech สามารถเอาชนะความท้าทายเหล่านี้และบรรลุเป้าหมายได้

เรามาพูดคุยถึงความท้าทายด้าน EdTech อันดับต้น ๆ ที่สตาร์ทอัพต้องเผชิญ และวิธีที่ HubSpot สามารถช่วยจัดการกับความท้าทายเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แต่ก่อนอื่น เรามาดูภาพรวมของอุตสาหกรรม EdTech กันก่อน

เกี่ยวกับภูมิทัศน์อุตสาหกรรม EdTech

ภูมิทัศน์สตาร์ทอัพด้าน EdTech เติบโตแบบก้าวกระโดดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยได้แรงหนุนจากความต้องการโซลูชั่นการศึกษาเชิงนวัตกรรมที่เพิ่มขึ้น

จากแพลตฟอร์มการเรียนรู้ส่วนบุคคลไปจนถึงการประเมินแบบเกม สตาร์ทอัพด้าน EdTech กำลังพลิกโฉมกระบวนทัศน์การศึกษาแบบดั้งเดิม และมอบประสบการณ์การเรียนรู้ที่เปลี่ยนแปลงไปสู่ผู้เรียนทุกวัย

การเติบโตและวิวัฒนาการของสตาร์ทอัพด้าน EdTech นี้เห็นได้ชัดจากจำนวนรอบการระดมทุนที่เพิ่มขึ้น และจำนวนการออกจากระบบที่ประสบความสำเร็จเพิ่มมากขึ้น

ในปี 2022 EdTech-Startups ระดมทุนได้มากกว่า 18 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นจาก 11 พันล้านดอลลาร์ในปี 2021

นอกจากนี้ ยังมีการออกจาก EdTech มากกว่า 200 ครั้งในปี 2022 โดยมีมูลค่าการออกจาก EdTech เกินกว่า 100 ล้านดอลลาร์

ความสำเร็จนี้ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการนำเสนอคุณค่าอันเป็นเอกลักษณ์ที่สตาร์ทอัพด้าน EdTech นำเสนอ ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อปรับการเรียนรู้ให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ประเมินผลแบบเกม และมอบการเข้าถึงทรัพยากรทางการศึกษาคุณภาพสูง สตาร์ทอัพด้าน EdTech กำลังตอบสนองความต้องการของผู้เรียนในลักษณะที่ผู้ให้บริการการศึกษาแบบดั้งเดิมไม่สามารถทำได้

เนื่องจากภูมิทัศน์ของ EdTech ยังคงพัฒนาต่อไป เราคาดหวังได้ว่าจะได้เห็นโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมและก่อกวนจากสตาร์ทอัพมากยิ่งขึ้น

ด้วยการสนับสนุนของ HubSpot และแพลตฟอร์ม CRM อื่นๆ สตาร์ทอัพด้าน EdTech จะอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะเอาชนะความท้าทายที่พวกเขาเผชิญและบรรลุเป้าหมายการเติบโต

ก่อนที่คุณจะตั้งค่าแพลตฟอร์ม EdTech ด้วย HubSpot นี่คือคำแนะนำฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการใช้ HubSpot สำหรับธุรกิจ SaaS

DIY ตรวจสอบ HubSpot CRM ของคุณทันที!

รับแพลตฟอร์ม HubSpot ของคุณและใช้งานได้ฟรี!

รับรายการตรวจสอบฟรี

ความท้าทายด้าน EdTech ที่แข่งขันได้และโซลูชั่น HubSpot

เรามาพูดถึงความท้าทายด้าน EdTech ที่พบบ่อยที่สุด และวิธีที่ HubSpot แก้ปัญหาเหล่านั้น

การปรับตัวให้เข้ากับปัญญาประดิษฐ์ (AI) และระบบอัตโนมัติ

หนึ่งในความท้าทายด้าน EdTech ที่ใหญ่ที่สุดคือการปรับตัวให้เข้ากับนวัตกรรมที่รวดเร็วใน AI และระบบอัตโนมัติ

เนื่องจาก AI และระบบอัตโนมัติมีศักยภาพที่จะพลิกโฉมโมเดลการศึกษาแบบดั้งเดิม และสร้างโอกาสใหม่ๆ ให้กับสตาร์ทอัพด้าน EdTech

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญสำหรับสตาร์ทอัพด้าน EdTech ก็คือต้องแน่ใจว่าพวกเขาใช้ AI และระบบอัตโนมัติอย่างมีความรับผิดชอบและมีจริยธรรม

เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ HubSpot สามารถช่วยให้สตาร์ทอัพด้าน EdTech ปรับตัวเข้ากับ AI และระบบอัตโนมัติได้หลายวิธี

ระบบการตลาดอัตโนมัติ

ระบบการตลาดอัตโนมัติคือการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อทำให้งานทางการตลาดที่ซ้ำกันเป็นอัตโนมัติ เช่น การส่งอีเมล การกำหนดเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดีย และการดูแลลูกค้าเป้าหมาย สิ่งนี้จะทำให้แพลตฟอร์ม EdTech มีอิสระมากขึ้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่ความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์มากขึ้น เช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการด้านการศึกษาที่เป็นนวัตกรรม

นี่คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีที่บริษัทต่างๆ สามารถใช้ระบบการตลาดอัตโนมัติเพื่อเอาชนะความท้าทายด้าน EdTech:

• ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมลเพื่อปรับแต่งอีเมลตามขนาดที่ต้องการ บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติของ HubSpot เพื่อสร้างและส่งอีเมลส่วนบุคคลไปยังลูกค้าและโอกาสในการขายตามความสนใจและพฤติกรรมของพวกเขา สิ่งนี้สามารถช่วยให้บริษัท EdTech เพิ่มอัตราการเปิดอีเมลและอัตราการคลิกผ่านได้
• ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียเพื่อประหยัดเวลาและความพยายาม อุตสาหกรรม EdTech สามารถใช้เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียของ HubSpot เพื่อกำหนดเวลาและเผยแพร่โพสต์บนโซเชียลมีเดียบนหลายแพลตฟอร์มพร้อมกัน สิ่งนี้สามารถช่วยบริษัท EdTech ประหยัดเวลาและความพยายามได้มาก ซึ่งพวกเขาสามารถนำไปลงทุนในด้านอื่น ๆ ของธุรกิจของตนได้
• ใช้ระบบอัตโนมัติในการดูแลลูกค้าเป้าหมายเพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทางการขาย อุตสาหกรรม EdTech สามารถใช้เครื่องมืออัตโนมัติในการดูแลลูกค้าเป้าหมายของ HubSpot เพื่อรักษาลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทางการขายโดยการส่งเนื้อหาและข้อเสนอพิเศษเฉพาะบุคคลไปให้พวกเขา สิ่งนี้สามารถช่วยให้บริษัท EdTech เปลี่ยนโอกาสในการขายให้เป็นลูกค้าได้มากขึ้น

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์คือการใช้ข้อมูลและแบบจำลองทางสถิติเพื่อทำนายเหตุการณ์หรือผลลัพธ์ในอนาคต บริษัท EdTech สามารถใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อระบุแนวโน้มและรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้า ซึ่งสามารถนำมาใช้ในการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลในด้านการตลาด การขาย และการพัฒนาผลิตภัณฑ์

ต่อไปนี้คือวิธีที่บริษัท EduTech สามารถใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อเอาชนะความท้าทายของ Edtech:

• ใช้การแบ่งส่วนลูกค้าเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายและความพยายามในการขาย บริษัทด้าน EduTech สามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ของ HubSpot เพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าตามความสนใจและพฤติกรรมของพวกเขา ข้อมูลนี้สามารถนำมาใช้เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายและความพยายามในการขายมากขึ้น
• ใช้การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเพื่อจัดลำดับความสำคัญของความพยายามในการขายและมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด บริษัทด้าน EduTech สามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ของ HubSpot เพื่อให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายตามแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใสเป็นลูกค้า ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อจัดลำดับความสำคัญของความพยายามในการขายและมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด
• ใช้การพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อระบุความต้องการของลูกค้าที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น บริษัทด้าน EduTech สามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ของ HubSpot เพื่อระบุความต้องการของลูกค้าที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น

การดำเนินงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI

การดำเนินงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI คือการใช้ AI เพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นอัตโนมัติและปรับปรุง บริษัท EdTech สามารถใช้การดำเนินงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อทำให้งานต่างๆ เป็นอัตโนมัติ เช่น การสนับสนุนลูกค้า คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย และการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาด

ตัวอย่างวิธีที่บริษัท EdTech ใช้การดำเนินงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI:

• ใช้แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน บริษัท EdTech สามารถใช้แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ HubSpot เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน สิ่งนี้สามารถช่วยให้บริษัท EdTech ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและลดการเลิกใช้งานของลูกค้าได้
• ใช้คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายที่ขับเคลื่อนโดย AI เพื่อระบุลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือตรวจสอบคุณสมบัติลีดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ HubSpot เพื่อระบุลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดจากกลุ่มลีดของพวกเขา สิ่งนี้สามารถช่วยให้บริษัท EdTech ประหยัดเวลาและปิดการขายได้มากขึ้น
• ใช้การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ HubSpot เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดโดยการปรับเกณฑ์การกำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์การเสนอราคาโดยอัตโนมัติ

โดยรวมแล้ว ระบบการตลาดอัตโนมัติ การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ และฟีเจอร์การดำเนินงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ HubSpot สามารถช่วยให้บริษัท EdTech เอาชนะความท้าทายในการปรับตัวให้เข้ากับ AI และระบบอัตโนมัติ ด้วยการทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ ตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์และการปกป้องข้อมูล

ความท้าทายสำคัญอีกประการที่ EdTech-Startups เผชิญคือภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์และการปกป้องข้อมูล

สตาร์ทอัพด้าน EdTech รวบรวมและจัดเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจำนวนมากเกี่ยวกับลูกค้าของตน เช่น ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลทางการเงิน และบันทึกทางวิชาการ

ข้อมูลนี้เป็นเป้าหมายของอาชญากรไซเบอร์ และสตาร์ทอัพด้าน EdTech จำเป็นต้องดำเนินการเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงและการละเมิดโดยไม่ได้รับอนุญาต

ฟีเจอร์ความปลอดภัยของ HubSpot สามารถช่วยให้สตาร์ทอัพด้าน EdTech ปกป้องข้อมูลของตนจากภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์ได้

การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย

2FA เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่กำหนดให้ผู้ใช้ป้อนปัจจัยสองประการในการยืนยันตัวตน เช่น รหัสผ่านและรหัสจากโทรศัพท์มือถือ

สิ่งนี้จะช่วยปกป้องบริษัท EdTech จากการเข้าถึงบัญชีและข้อมูลของพวกเขาโดยไม่ได้รับอนุญาต

วิธีที่บริษัท EdTech สามารถใช้ 2FA เพื่อเอาชนะความท้าทายของภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์และการปกป้องข้อมูล:

• ปกป้องบัญชีพนักงาน บริษัท EdTech สามารถกำหนดให้พนักงานใช้ 2FA เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชี HubSpot ของตนได้ วิธีนี้จะช่วยปกป้องบัญชีพนักงานจากการถูกบุกรุกโดยผู้โจมตี
• ปกป้องบัญชีลูกค้า บริษัท EdTech สามารถเสนอ 2FA ให้กับลูกค้าของตนเพื่อเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมได้ สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าสามารถเพิ่มระดับความปลอดภัยพิเศษให้กับบัญชีของตนได้
• ปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน บริษัท EdTech สามารถใช้ 2FA เพื่อปกป้องการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น บันทึกของนักเรียนและข้อมูลทางการเงิน

การเข้ารหัสข้อมูล

การเข้ารหัสข้อมูลเป็นกระบวนการแปลงข้อมูลเป็นรูปแบบที่ไม่สามารถอ่านได้หากไม่มีคีย์ถอดรหัส สิ่งนี้จะช่วยปกป้องบริษัท EdTech จากการละเมิดข้อมูลและภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์อื่นๆ

ตัวอย่างวิธีที่บริษัท EdTech สามารถใช้การเข้ารหัสข้อมูลเพื่อรับมือกับความท้าทายของ Edtech:

• เข้ารหัสข้อมูลที่เหลือและอยู่ระหว่างการส่งผ่าน บริษัท EdTech สามารถใช้ฟีเจอร์การเข้ารหัสข้อมูลของ HubSpot เพื่อเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดที่อยู่นิ่งและอยู่ระหว่างการส่งผ่าน วิธีนี้จะช่วยปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่าข้อมูลนั้นจะถูกขโมยหรือดักจับก็ตาม
• เข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในระดับที่สูงขึ้น บริษัท EdTech สามารถใช้ฟีเจอร์การเข้ารหัสขั้นสูงของ HubSpot เพื่อเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น บันทึกของนักเรียนและข้อมูลทางการเงิน ในระดับที่สูงขึ้น สิ่งนี้จะทำให้ผู้โจมตีถอดรหัสข้อมูลได้ยากยิ่งขึ้น

เส้นทางการตรวจสอบความปลอดภัย

เส้นทางการตรวจสอบความปลอดภัยคือบันทึกกิจกรรมของผู้ใช้ทั้งหมดในระบบ บริษัท EdTech สามารถใช้เส้นทางการตรวจสอบความปลอดภัยเพื่อติดตามกิจกรรมที่น่าสงสัยและระบุภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น

ต่อไปนี้คือวิธีที่บริษัท EdTech สามารถใช้เส้นทางการตรวจสอบความปลอดภัยเพื่อเอาชนะความท้าทายของ EdTech:

• ติดตามกิจกรรมที่น่าสงสัย บริษัท EdTech สามารถใช้เส้นทางการตรวจสอบความปลอดภัยของ HubSpot เพื่อติดตามกิจกรรมที่น่าสงสัย เช่น การพยายามเข้าสู่ระบบที่ล้มเหลว และการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ระบุภัยคุกคามความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น บริษัท EdTech สามารถใช้เส้นทางการตรวจสอบความปลอดภัยของ HubSpot เพื่อระบุภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น เช่น อุปกรณ์ใหม่ที่เข้าถึงระบบหรือผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบจากตำแหน่งที่ผิดปกติ
• ตรวจสอบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย บริษัท EdTech สามารถใช้เส้นทางการตรวจสอบความปลอดภัยของ HubSpot เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยและระบุสาเหตุของปัญหา

โดยรวมแล้ว ฟีเจอร์ 2FA การเข้ารหัสข้อมูล และเส้นทางการตรวจสอบความปลอดภัยของ HubSpot สามารถช่วยให้บริษัท EdTech เอาชนะความท้าทายของภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์และการปกป้องข้อมูล ด้วยการปกป้องบัญชี ข้อมูล และระบบจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและภัยคุกคามความปลอดภัยอื่นๆ

การหยุดชะงักและการขาดแคลนห่วงโซ่อุปทาน

สตาร์ทอัพด้าน EdTech ยังเผชิญกับความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานและการขาดแคลน

สตาร์ทอัพด้าน EdTech อาศัยซัพพลายเออร์หลายราย เช่น นักพัฒนาซอฟต์แวร์ ผู้สร้างเนื้อหา และผู้ผลิตฮาร์ดแวร์

หากมีการหยุดชะงักในห่วงโซ่อุปทาน อาจส่งผลกระทบต่อความสามารถของ EdTech Startup ในการพัฒนาและส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการของตน

เครื่องมือการจัดการห่วงโซ่อุปทานของ HubSpot สามารถช่วยให้สตาร์ทอัพด้าน Ed Tech ลดผลกระทบจากการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานได้

การจัดการสินค้าคงคลัง

การจัดการสินค้าคงคลังเป็นกระบวนการในการติดตามและจัดการระดับสินค้าคงคลัง บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลังเพื่อระบุปัญหาการขาดแคลนที่อาจเกิดขึ้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีสินค้าคงคลังเพียงพอต่อความต้องการของลูกค้า

วิธีที่บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลังเพื่อเอาชนะความท้าทายด้าน EdTech:

• กำหนดระดับสินค้าคงคลังตามข้อมูลการขายในอดีตและความต้องการที่คาดการณ์ไว้ บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลังของ HubSpot เพื่อกำหนดระดับสินค้าคงคลังโดยพิจารณาจากข้อมูลการขายในอดีตและความต้องการที่คาดการณ์ไว้ สิ่งนี้จะช่วยให้บริษัท EdTech หลีกเลี่ยงการสต็อกสินค้าคงคลังมากเกินไปและทำให้เกิดต้นทุนที่ไม่จำเป็น
• ติดตามระดับสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลังของ HubSpot เพื่อติดตามระดับสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ สิ่งนี้จะช่วยให้บริษัท EdTech สามารถระบุปัญหาการขาดแคลนที่อาจเกิดขึ้นได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และดำเนินการเพื่อบรรเทาปัญหาเหล่านั้น
• ตั้งค่าการแจ้งเตือนระดับสินค้าคงคลังต่ำ บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลังของ HubSpot เพื่อตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับระดับสินค้าคงคลังต่ำ ซึ่งจะช่วยให้บริษัท EdTech ได้รับแจ้งถึงปัญหาการขาดแคลนที่อาจเกิดขึ้นเพื่อให้สามารถดำเนินการได้ทันที

การจัดการประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์

การจัดการประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์เป็นกระบวนการในการติดตามและประเมินประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์เพื่อระบุซัพพลายเออร์ที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้

ตัวอย่างวิธีที่บริษัท EdTech ใช้เครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์เพื่อรับมือกับความท้าทายของ Edtech:

• ติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ของ HubSpot เพื่อติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ เช่น การส่งมอบตรงเวลาและคุณภาพ สิ่งนี้จะช่วยให้บริษัท EdTech สามารถระบุซัพพลายเออร์ที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าได้
• ตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับซัพพลายเออร์ที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ของ HubSpot เพื่อตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับซัพพลายเออร์ที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า สิ่งนี้จะช่วยให้บริษัท EdTech ได้รับแจ้งถึงปัญหาด้านประสิทธิภาพเพื่อให้สามารถดำเนินการแก้ไขได้
• จัดทำแผนฉุกเฉินสำหรับซัพพลายเออร์ที่มีผลงานต่ำกว่าเกณฑ์ บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ของ HubSpot เพื่อพัฒนาแผนฉุกเฉินสำหรับซัพพลายเออร์ที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า สิ่งนี้จะช่วยให้บริษัท EdTech ลดผลกระทบจากการหยุดชะงักของอุปทานจากซัพพลายเออร์ที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า

เครื่องมือการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน

เครื่องมือการสื่อสารและการทำงานร่วมกันสามารถช่วยให้บริษัท EdTech สื่อสารและทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น สิ่งนี้สามารถช่วยให้บริษัท EdTech สามารถระบุและแก้ไขปัญหาด้านซัพพลายเชนได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือการสื่อสารและการทำงานร่วมกันเพื่อเอาชนะการหยุดชะงักและการขาดแคลนของห่วงโซ่อุปทาน:

• สื่อสารกับซัพพลายเออร์แบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์ม EdTech สามารถใช้เครื่องมือสื่อสารและการทำงานร่วมกันของ HubSpot เพื่อสื่อสารกับซัพพลายเออร์แบบเรียลไทม์ สิ่งนี้สามารถช่วยให้บริษัท EdTech ระบุและแก้ไขปัญหาห่วงโซ่อุปทานได้อย่างรวดเร็ว
• ร่วมมือกับซัพพลายเออร์ในแผนฉุกเฉิน แพลตฟอร์ม EdTech สามารถใช้เครื่องมือการสื่อสารและการทำงานร่วมกันของ HubSpot เพื่อทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ในแผนฉุกเฉิน สิ่งนี้สามารถช่วยให้แพลตฟอร์ม EdTech ลดผลกระทบจากการหยุดชะงักของอุปทานได้
• แบ่งปันข้อมูลกับซัพพลายเออร์เกี่ยวกับการคาดการณ์ความต้องการและระดับสินค้าคงคลัง บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือสื่อสารและการทำงานร่วมกันของ HubSpot เพื่อแบ่งปันข้อมูลกับซัพพลายเออร์เกี่ยวกับการคาดการณ์ความต้องการและระดับสินค้าคงคลัง สิ่งนี้สามารถช่วยให้ซัพพลายเออร์วางแผนการผลิตและการส่งมอบได้ดียิ่งขึ้น

โดยรวมแล้ว การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดการประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ และเครื่องมือการสื่อสารและการทำงานร่วมกันของ HubSpot สามารถช่วยให้อุตสาหกรรม EdTech เอาชนะความท้าทายของการหยุดชะงักและการขาดแคลนของห่วงโซ่อุปทาน ด้วยการช่วยให้พวกเขาจัดการสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ระบุและแก้ไขปัญหาห่วงโซ่อุปทานได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การได้มาและการรักษาผู้มีความสามารถ

ความท้าทายอีกประการหนึ่งที่สตาร์ทอัพด้าน EdTech ต้องเผชิญคือการได้มาและการรักษาผู้มีความสามารถ

Ed Tech Startup จำเป็นต้องจ้างและรักษาพนักงานที่มีความสามารถในหลากหลายสาขา เช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์ การศึกษา และการตลาด

อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรม EdTech มีการแข่งขันสูง และอาจเป็นเรื่องยากสำหรับสตาร์ทอัพในการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถระดับสูงไว้

เครื่องมือการสรรหาบุคลากร เครื่องมือการมีส่วนร่วมของพนักงาน และเครื่องมือการจัดการผลการปฏิบัติงานของ HubSpot สามารถช่วยให้สตาร์ทอัพด้าน Ed Tech เอาชนะความท้าทายในการได้มาและการรักษาผู้มีความสามารถได้

เครื่องมือการสรรหา

เครื่องมือสรรหาบุคลากรสามารถช่วยให้บริษัท EdTech ปรับปรุงกระบวนการจ้างงาน จัดการข้อมูลผู้สมัคร และระบุผู้มีความสามารถระดับสูงได้

วิธีที่บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือในการสรรหาบุคลากรเพื่อเอาชนะความท้าทายด้าน EdTech:

• โพสต์ตำแหน่งงานว่างบนกระดานงานต่างๆ ได้ในคลิกเดียว บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือสรรหาบุคลากรของ HubSpot เพื่อโพสต์ตำแหน่งงานว่างบนกระดานรับสมัครงานหลายแห่งได้ในคลิกเดียว สิ่งนี้สามารถช่วยบริษัท EdTech ประหยัดเวลาและความพยายามได้มาก
• จัดการข้อมูลผู้สมัครในศูนย์กลางแห่งเดียว บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือการสรรหาบุคลากรของ HubSpot เพื่อจัดการข้อมูลผู้สมัครได้ในที่เดียว ช่วยให้บริษัท EdTech ติดตามผู้สมัครผ่านกระบวนการจ้างงานและระบุผู้สมัครที่ดีที่สุดสำหรับงานนี้ได้อย่างง่ายดาย
• ทำงานอัตโนมัติ เช่น การคัดกรองอีเมลและกำหนดเวลาการสัมภาษณ์ บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือการสรรหาบุคลากรของ HubSpot เพื่อทำให้งานต่างๆ เป็นแบบอัตโนมัติ เช่น การคัดกรองอีเมล และกำหนดเวลาการสัมภาษณ์ สิ่งนี้จะช่วยให้บริษัท EdTech มีเวลามุ่งเน้นไปที่งานเชิงกลยุทธ์มากขึ้น เช่น การพัฒนาแบรนด์ผู้จ้างงาน และการสร้างความสัมพันธ์กับผู้สมัคร

เครื่องมือการมีส่วนร่วมของพนักงาน

เครื่องมือการมีส่วนร่วมของพนักงานสามารถช่วยให้บริษัท EdTech ส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานเชิงบวก ให้การยกย่องชมเชยและรางวัล และรวบรวมคำติชมของพนักงาน

ตัวอย่างวิธีที่อุตสาหกรรม EdTech สามารถใช้เครื่องมือการมีส่วนร่วมของพนักงานในการสรรหาและรักษาผู้มีความสามารถ:

• สร้างและจัดการแบบสำรวจพนักงาน บริษัท EduTech สามารถใช้เครื่องมือการมีส่วนร่วมของพนักงานของ HubSpot เพื่อสร้างและจัดการแบบสำรวจพนักงาน สิ่งนี้สามารถช่วยให้แพลตฟอร์ม EdTech รวบรวมคำติชมจากพนักงานเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงานและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง
• ใช้โปรแกรมการยกย่องพนักงาน บริษัทด้าน EduTech สามารถใช้เครื่องมือการมีส่วนร่วมของพนักงานของ HubSpot เพื่อดำเนินโครงการยกย่องพนักงานได้ สิ่งนี้สามารถช่วยให้บริษัท EdTech แสดงให้พนักงานเห็นว่าพวกเขามีคุณค่าและชื่นชม
• สร้างและจัดการกิจกรรมการมีส่วนร่วมของพนักงาน บริษัทด้าน EduTech สามารถใช้เครื่องมือการมีส่วนร่วมของพนักงานของ HubSpot เพื่อสร้างและจัดการกิจกรรมการมีส่วนร่วมของพนักงาน เช่น แบบฝึกหัดการสร้างทีมและกิจกรรมทางสังคม สิ่งนี้สามารถช่วยให้บริษัท EdTech สร้างวัฒนธรรมทีมที่แข็งแกร่งขึ้น และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกมากขึ้น

เครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพ

เครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพสามารถช่วยให้บริษัท EdTech ตั้งเป้าหมาย ติดตามความคืบหน้า และแสดงความคิดเห็นแก่พนักงานได้

บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพเพื่อเอาชนะความท้าทาย:

• ตั้งเป้าหมายและติดตามความคืบหน้า บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือการจัดการผลการปฏิบัติงานของ HubSpot เพื่อกำหนดเป้าหมายสำหรับพนักงานและติดตามความคืบหน้าเมื่อเวลาผ่านไป สิ่งนี้สามารถช่วยให้บริษัท EdTech มั่นใจได้ว่าพนักงานอยู่ในแนวทางที่จะบรรลุเป้าหมายและระบุส่วนที่อาจต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม
• ให้ข้อเสนอแนะแก่พนักงาน บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือการจัดการผลการปฏิบัติงานของ HubSpot เพื่อให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานแก่พนักงานเป็นประจำ ข้อเสนอแนะนี้สามารถช่วยให้พนักงานปรับปรุงประสิทธิภาพและพัฒนาทักษะของพวกเขาได้
• ระบุและพัฒนาพนักงานที่มีศักยภาพสูง บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือการจัดการผลการปฏิบัติงานของ HubSpot เพื่อระบุและพัฒนาพนักงานที่มีศักยภาพสูง สิ่งนี้สามารถช่วยให้บริษัท EdTech สามารถสร้างแนวทางที่แข็งแกร่งสำหรับผู้นำในอนาคตได้

โดยรวมแล้ว เครื่องมือสรรหาบุคลากร เครื่องมือการมีส่วนร่วมของพนักงาน และเครื่องมือการจัดการผลการปฏิบัติงานของ HubSpot สามารถช่วยให้บริษัท EdTech เอาชนะความท้าทายในการได้มาและการรักษาผู้มีความสามารถ ด้วยการช่วยให้พวกเขาปรับปรุงกระบวนการจ้างงาน จัดการข้อมูลผู้สมัคร ระบุผู้มีความสามารถระดับสูง ส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานเชิงบวก ให้การยกย่องชมเชยและรางวัล รวบรวมผลตอบรับของพนักงาน กำหนดเป้าหมาย ติดตามความคืบหน้า และให้ผลตอบรับแก่พนักงาน

การปรับตัวเพื่อการเปลี่ยนแปลงความคาดหวังของลูกค้า

ในที่สุด EdTech-Startup ก็เผชิญกับความท้าทายในการปรับตัวให้เข้ากับความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป

ลูกค้า EdTech มีความต้องการเพิ่มมากขึ้น และพวกเขาคาดหวังประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วม

สตาร์ทอัพด้าน Ed Tech จำเป็นต้องสามารถบรรลุความคาดหวังเหล่านี้เพื่อที่จะประสบความสำเร็จ

เครื่องมือแบ่งกลุ่มลูกค้า เครื่องมือการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย และความสามารถทางการตลาดแบบหลายช่องทางของ HubSpot สามารถช่วยให้สตาร์ทอัพด้าน EdTech ปรับตัวเข้ากับความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป

เครื่องมือการแบ่งส่วนลูกค้า

เครื่องมือแบ่งส่วนลูกค้าสามารถช่วยให้บริษัท EdTech แบ่งลูกค้าออกเป็นกลุ่มตามลักษณะที่ใช้ร่วมกัน เช่น ข้อมูลประชากร ความสนใจ และพฤติกรรม ข้อมูลนี้สามารถนำมาใช้เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายและประสบการณ์ของลูกค้าได้มากขึ้น

ต่อไปนี้คือวิธีที่บริษัท EdTech สามารถใช้เครื่องมือการแบ่งส่วนลูกค้า:

• แบ่งกลุ่มลูกค้าตามระดับการศึกษา ช่วงอายุ และความสนใจ ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายสำหรับกลุ่มลูกค้าเฉพาะ ตัวอย่างเช่น บริษัท EdTech สามารถสร้างแคมเปญการตลาดสำหรับนักเรียนมัธยมปลายที่สนใจในการเขียนโค้ด หรือแคมเปญการตลาดสำหรับผู้ใหญ่วัยทำงานที่สนใจเรียนรู้ภาษาใหม่
• แบ่งกลุ่มลูกค้าตามประวัติการซื้อและพฤติกรรม ข้อมูลนี้สามารถนำมาใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวได้ ตัวอย่างเช่น บริษัท EdTech สามารถแนะนำหลักสูตรใหม่ให้กับลูกค้าตามการซื้อที่ผ่านมา หรือส่งอีเมลส่วนตัวพร้อมเคล็ดลับและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ของตน

การตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย

การตลาดแบบกำหนดเป้าหมายคือกระบวนการสร้างและส่งข้อความทางการตลาดไปยังกลุ่มลูกค้าเฉพาะ บริษัท EdTech สามารถใช้การตลาดแบบกำหนดเป้าหมายเพื่อเข้าถึงลูกค้าในอุดมคติด้วยข้อความที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

มาดูกันว่าบริษัท EdTech สามารถใช้ Targeted Marketing ได้อย่างไร:

• ใช้การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าเฉพาะ บริษัท EdTech สามารถใช้แพลตฟอร์มโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ LinkedIn เพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าเฉพาะด้วยข้อความทางการตลาดของพวกเขา ตัวอย่างเช่น บริษัท EdTech สามารถกำหนดเป้าหมายนักเรียนมัธยมปลายที่สนใจเขียนโค้ดด้วยโฆษณาสำหรับหลักสูตรการเขียนโค้ดออนไลน์ของตน
• ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อส่งข้อความส่วนตัวถึงลูกค้า บริษัท EduTech สามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อส่งข้อความส่วนตัวถึงลูกค้าตามความสนใจ พฤติกรรม และประวัติการซื้อของพวกเขา ตัวอย่างเช่น บริษัท EdTech สามารถส่งอีเมลถึงลูกค้าที่เพิ่งซื้อหลักสูตรการเรียนรู้ภาษาใหม่พร้อมเคล็ดลับและคำแนะนำในการใช้หลักสูตร

การตลาดทุกช่องทาง

การตลาดแบบหลายช่องทางคือกระบวนการสร้างและมอบประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องกันในทุกช่องทาง รวมถึงออนไลน์ ออฟไลน์ และมือถือ บริษัทด้าน EduTech สามารถใช้การตลาดแบบ Omnichannel เพื่อเข้าถึงลูกค้าไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม และมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้า

นี่คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีที่ EdTechs ใช้การตลาดแบบ Omnichannel เพื่อปรับให้เข้ากับความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป:

• สร้างเว็บไซต์และแอปที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ บริษัท EdTech จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์และแอปของตนเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้จากทุกที่
• ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้า บริษัท EdTech สามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้า ตอบคำถาม และให้การสนับสนุนแก่ลูกค้าได้
• ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อติดต่อกับลูกค้า บริษัท EdTech สามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อติดต่อกับลูกค้าและส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของตน

ด้วยการใช้เครื่องมือแบ่งกลุ่มลูกค้า ฟีเจอร์ทางการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย และความสามารถทางการตลาดแบบหลายช่องทางของ HubSpot บริษัท EdTech สามารถปรับตัวตามความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป และมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า

เครื่องมือ HubSpot ที่ใช้งานจริง: กรณีศึกษาความสำเร็จของ EdTech

1. Udacity: เพิ่มอัตราการเปิดและการคลิกผ่าน

Udacity เป็นแพลตฟอร์มการศึกษาออนไลน์ชั้นนำที่เปิดสอนหลักสูตรด้านเทคโนโลยีและธุรกิจ พวกเขาใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติของ HubSpot เพื่อทำให้แคมเปญอีเมลเป็นอัตโนมัติและปรับแต่งข้อความทางการตลาดให้เป็นแบบส่วนตัว

ด้วยเหตุนี้ Udacity จึงสามารถเพิ่มอัตราการเปิดและการคลิกผ่านได้มากกว่า 30%

การวิเคราะห์: ความสำเร็จของ Udacity ในการเพิ่มอัตราการเปิดและการคลิกผ่าน แสดงให้เห็นถึงพลังของระบบอัตโนมัติทางการตลาดและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การทำให้แคมเปญอีเมลเป็นอัตโนมัติทำให้ Udacity สามารถประหยัดเวลาและทรัพยากรได้

ด้วยการปรับเปลี่ยนข้อความทางการตลาดในแบบของคุณ Udacity สามารถส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมมากขึ้นไปยังสมาชิกได้

ส่งผลให้อัตราการเปิดและการคลิกผ่านเพิ่มขึ้นอย่างมาก ซึ่งส่งผลให้มีการเข้าชมเว็บไซต์ของ Udacity มากขึ้นและมี Conversion มากขึ้น

2. MasterClass: เพิ่มอัตราการแปลง

MasterClass เป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ที่นำเสนอหลักสูตรที่สอนโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียงระดับโลก พวกเขาใช้เครื่องมือการขายของ HubSpot เพื่อติดตามลูกค้าเป้าหมายผ่านไปป์ไลน์การขาย และดำเนินงานอัตโนมัติ เช่น การส่งอีเมลติดตามผล และกำหนดเวลาการประชุม

เป็นผลให้ MasterClass สามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้มากกว่า 20%

การวิเคราะห์: ความสำเร็จของ MasterClass ในการเพิ่มอัตราการแปลงแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการขายอัตโนมัติ

ด้วยการใช้เครื่องมือการขายของ HubSpot ทำให้ MasterClass สามารถประหยัดเวลาและทรัพยากร ขณะเดียวกันก็รับประกันว่าลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดจะได้รับการติดตามอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ส่งผลให้จำนวนลูกค้าเป้าหมายที่เปลี่ยนมาเป็นลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างมาก

3. Coursera: ลดปริมาณตั๋วสนับสนุนลูกค้า

Coursera แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์เปิดสอนหลักสูตรจากมหาวิทยาลัยและองค์กรชั้นนำ Coursera ใช้เครื่องมือสนับสนุนลูกค้าของ HubSpot เพื่อให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันแก่ผู้เรียน

เป็นผลให้ Coursera สามารถลดปริมาณตั๋วสนับสนุนลูกค้าได้มากกว่า 15%

การวิเคราะห์: ความสำเร็จของ Coursera ในการลดปริมาณตั๋วการสนับสนุนลูกค้าแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

ด้วยการใช้เครื่องมือสนับสนุนลูกค้าของ HubSpot ทำให้ Coursera สามารถให้การสนับสนุนผู้เรียนได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ซึ่งทำให้จำนวนตั๋วการสนับสนุนที่ Coursera ได้รับลดลง

สิ่งนี้ทำให้ทีมสนับสนุนลูกค้าของ Coursera มีอิสระในการมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น

4. Tecmilenio: เพิ่มการสร้างลูกค้าเป้าหมายและประสิทธิภาพ

Tecmilenio เป็นมหาวิทยาลัยชั้นนำในเม็กซิโก พวกเขาใช้แพลตฟอร์ม CRM ของ HubSpot เพื่อจัดการการตลาด การขาย และการบริการลูกค้า

เป็นผลให้ Tecmilenio สามารถเพิ่มการสร้างลูกค้าเป้าหมายและได้รับความสามารถที่สูงขึ้นในการดำเนินการด้านการตลาด การขาย และการบริการ

การวิเคราะห์: ความสำเร็จของ Tecmilenio ในการเพิ่มการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการได้รับความสามารถที่สูงขึ้นในการดำเนินการด้านการตลาด การขาย และการบริการ แสดงให้เห็นถึงพลังของการใช้แพลตฟอร์ม CRM แบบครบวงจร

แพลตฟอร์ม CRM ของ HubSpot ช่วยให้ Tecmilenio มีมุมมองข้อมูลลูกค้าทั้งหมดที่เป็นหนึ่งเดียว

สิ่งนี้ช่วยให้ Tecmilenio เข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น และมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นให้พวกเขา นอกจากนี้ยังช่วยให้ Tecmilenio ปรับปรุงการดำเนินงานและตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการจัดสรรทรัพยากร

ด้วยการใช้เครื่องมือของ HubSpot บริษัท EduTech สามารถทำให้การดำเนินการทางการตลาดและการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ ปรับแต่งข้อความทางการตลาดให้เป็นแบบส่วนตัว ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า และทำความเข้าใจลูกค้าให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การเพิ่มโอกาสในการขาย อัตราการแปลงที่สูงขึ้น และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

หากคุณเป็นบริษัท EdTech ฉันขอแนะนำให้คุณสำรวจว่าเครื่องมือ HubSpot สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างไร

บทสรุป

สุดท้ายนี้ ความท้าทายด้าน EdTech ก็ค่อนข้างยาก การแข่งขันในตลาดที่สูง การใช้งานและการรักษาผู้ใช้ต่ำ การไม่เต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลง และการขาดกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

แต่ไม่ต้องกังวล HubSpot ช่วยคุณได้ ด้วยชุดเครื่องมือของ HubSpot คุณสามารถ:

• ดูแลลูกค้าเป้าหมายและทำให้แคมเปญการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มการใช้งานและการรักษาลูกค้า
• ติดตามลูกค้าเป้าหมายผ่านไปป์ไลน์การขายและดำเนินงานอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลง
• ให้การสนับสนุนลูกค้าของคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

แต่การนำไปใช้และใช้งาน HubSpot อย่างมีประสิทธิภาพอาจเป็นงานที่น่ากังวล

นั่นคือจุดที่ MakeWebBetter เข้ามามีส่วนร่วม เราเป็นพันธมิตร HubSpot Elite ที่เชี่ยวชาญในการช่วยเหลือบริษัท EdTech ให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจาก HubSpot

เราช่วยคุณได้:

• ตั้งค่าและกำหนดค่า HubSpot อย่างถูกต้อง
• ผสานรวม HubSpot เข้ากับระบบที่มีอยู่ของคุณ
• พัฒนาและใช้กลยุทธ์การตลาด การขาย และการสนับสนุนลูกค้าของ HubSpot
• ฝึกอบรมพนักงานของคุณเกี่ยวกับวิธีใช้ HubSpot อย่างมีประสิทธิภาพ