Superare le sfide EdTech: il manuale per il successo di HubSpot

Muoversi nel panorama EdTech in continua evoluzione, dove innovazione e disruption sono la norma, presenta sfide EdTech uniche per le startup.

Dall'attrazione e fidelizzazione dei clienti all'ottimizzazione degli sforzi di marketing e alla gestione delle pipeline di vendita, le start-up EdTech spesso affrontano numerosi ostacoli.

HubSpot, una potente piattaforma CRM, emerge come una luce guida per le startup EdTech che si avventurano in questo settore dinamico.

Con la sua suite completa di strumenti e approfondimenti basati sui dati, HubSpot consente alle startup EdTech di superare queste sfide e raggiungere i propri obiettivi.

Quindi, discutiamo delle principali sfide EdTech affrontate dalle startup e di come HubSpot può aiutare ad affrontarle in modo efficace.

Ma prima diamo uno sguardo al panorama del settore EdTech.

Informazioni sul panorama del settore EdTech

Il panorama delle startup EdTech ha registrato una crescita esponenziale negli ultimi anni, alimentata dalla crescente domanda di soluzioni educative innovative.

Dalle piattaforme di apprendimento personalizzate alle valutazioni gamificate, le start-up EdTech stanno sconvolgendo il paradigma educativo tradizionale e offrendo esperienze di apprendimento trasformative a studenti di tutte le età.

Questa crescita ed evoluzione delle startup EdTech è evidente nel numero crescente di round di finanziamento raccolti e nel numero crescente di uscite di successo.

Nel 2022, le startup EdTech hanno raccolto finanziamenti per oltre 18 miliardi di dollari, rispetto agli 11 miliardi di dollari del 2021.

Inoltre, nel 2022 si sono verificate oltre 200 uscite EdTech, con un valore medio di uscita superiore a 100 milioni di dollari.

Questo successo è dovuto in parte alla proposta di valore unica offerta dalle startup EdTech. Sfruttando la tecnologia per personalizzare l’apprendimento, rendere ludici le valutazioni e fornire accesso a risorse educative di alta qualità, le start-up EdTech soddisfano le esigenze degli studenti in un modo che i tradizionali fornitori di istruzione non possono fare.

Poiché il panorama EdTech continua ad evolversi, possiamo aspettarci di vedere soluzioni ancora più innovative e dirompenti da parte delle startup.

Con il supporto di HubSpot e di altre piattaforme CRM, le startup EdTech saranno ben posizionate per superare le sfide che devono affrontare e raggiungere i propri obiettivi di crescita.

Prima di configurare la tua piattaforma EdTech con HubSpot, ecco la guida completa all'utilizzo di HubSpot per il business SaaS.

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Sfide EdTech competitive e soluzioni HubSpot

Parliamo delle sfide EdTech più comuni e di come HubSpot le risolve.

Adattamento all’intelligenza artificiale (AI) e all’automazione

Una delle maggiori sfide dell’EdTech è adattarsi al rapido ritmo dell’innovazione nel campo dell’intelligenza artificiale e dell’automazione.

Questo perché l’intelligenza artificiale e l’automazione hanno il potenziale per sconvolgere i modelli educativi tradizionali e creare nuove opportunità per le startup EdTech.

Tuttavia, è anche importante che le startup EdTech si assicurino di utilizzare l’intelligenza artificiale e l’automazione in modo responsabile ed etico.

Gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale di HubSpot possono aiutare le startup EdTech ad adattarsi all'intelligenza artificiale e all'automazione in diversi modi.

Automazione del marketing

L'automazione del marketing è l'uso di software per automatizzare attività di marketing ripetitive, come l'invio di e-mail, la pianificazione di post sui social media e il consolidamento dei lead. Ciò può consentire alle piattaforme EdTech di concentrarsi su iniziative più strategiche, come lo sviluppo di prodotti e servizi educativi innovativi.

Ecco alcuni esempi di come le aziende possono utilizzare l’automazione del marketing per superare le sfide dell’EdTech:

• Utilizza l'automazione dell'email marketing per personalizzare le email su larga scala. Le aziende EdTech possono utilizzare gli strumenti di automazione dell'email marketing di HubSpot per creare e inviare e-mail personalizzate ai propri clienti e lead in base ai loro interessi e comportamenti. Ciò può aiutare le aziende EdTech ad aumentare i tassi di apertura delle e-mail e le percentuali di clic.
• Utilizza l'automazione del marketing sui social media per risparmiare tempo e fatica. Il settore EdTech può utilizzare gli strumenti di automazione del marketing sui social media di HubSpot per pianificare e pubblicare post sui social media su più piattaforme contemporaneamente. Ciò può far risparmiare alle aziende EdTech molto tempo e fatica, che potranno poi reinvestire in altre aree della loro attività.
• Utilizza l'automazione del lead nurturing per coltivare i lead attraverso il funnel di vendita. Il settore EdTech può utilizzare gli strumenti di automazione del lead nurturing di HubSpot per coltivare i propri contatti attraverso il funnel di vendita inviando loro contenuti e offerte personalizzati. Ciò può aiutare le aziende EdTech a convertire più contatti in clienti.

Analisi predittiva

L’analisi predittiva è l’uso di dati e modelli statistici per prevedere eventi o risultati futuri. Le aziende EdTech possono utilizzare l'analisi predittiva per identificare tendenze e modelli nel comportamento dei clienti, che possono poi essere utilizzati per prendere decisioni basate sui dati relative a marketing, vendite e sviluppo del prodotto.

Ecco come le aziende EduTech possono utilizzare l'analisi predittiva per superare le sfide Edtech:

• Utilizza la segmentazione dei clienti per creare campagne di marketing e iniziative di sensibilizzazione delle vendite più mirate. Le aziende EduTech possono utilizzare gli strumenti di analisi predittiva di HubSpot per segmentare i propri clienti in base ai loro interessi e comportamenti. Queste informazioni possono quindi essere utilizzate per creare campagne di marketing e iniziative di sensibilizzazione delle vendite più mirate.
• Utilizza il lead scoring per dare priorità agli sforzi di vendita e concentrarti sui lead più qualificati. Le aziende EduTech possono utilizzare gli strumenti di analisi predittiva di HubSpot per valutare i propri contatti in base alla loro probabilità di convertirsi in clienti. Queste informazioni possono quindi essere utilizzate per dare priorità agli sforzi di vendita e concentrarsi sui lead più qualificati.
• Utilizzare lo sviluppo prodotto per identificare le esigenze non soddisfatte dei clienti e sviluppare nuovi prodotti e servizi per soddisfare tali esigenze. Le aziende EduTech possono utilizzare gli strumenti di analisi predittiva di HubSpot per identificare le esigenze non soddisfatte dei clienti e sviluppare nuovi prodotti e servizi per soddisfare tali esigenze.

Operazioni basate sull'intelligenza artificiale

Le operazioni basate sull'intelligenza artificiale prevedono l'utilizzo dell'intelligenza artificiale per automatizzare e migliorare i processi aziendali. Le aziende EdTech possono utilizzare operazioni basate sull'intelligenza artificiale per automatizzare attività come l'assistenza clienti, la qualificazione dei lead e l'ottimizzazione delle campagne di marketing.

Esempi di come le aziende EdTech utilizzano operazioni basate sull’intelligenza artificiale:

• Utilizza chatbot basati sull'intelligenza artificiale per fornire assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Le aziende EdTech possono utilizzare i chatbot basati sull'intelligenza artificiale di HubSpot per fornire assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai propri clienti. Ciò può aiutare le aziende EdTech a migliorare la soddisfazione dei clienti e a ridurre il tasso di abbandono dei clienti.
• Utilizza la qualificazione dei lead basata sull'intelligenza artificiale per identificare i lead più qualificati. Le aziende EdTech possono utilizzare gli strumenti di qualificazione dei lead basati sull'intelligenza artificiale di HubSpot per identificare i lead più qualificati dal loro pool di lead. Ciò può aiutare le aziende EdTech a risparmiare tempo e a concludere più affari.
• Utilizza l'ottimizzazione delle campagne di marketing basata sull'intelligenza artificiale per migliorare le prestazioni delle campagne di marketing. Le aziende EdTech possono utilizzare gli strumenti di ottimizzazione delle campagne di marketing basati sull'intelligenza artificiale di HubSpot per migliorare le prestazioni delle loro campagne di marketing regolando automaticamente i criteri di targeting e le strategie di offerta.

Nel complesso, l'automazione del marketing, l'analisi predittiva e le funzionalità operative basate sull'intelligenza artificiale di HubSpot possono aiutare le aziende EdTech a superare le sfide legate all'adattamento all'intelligenza artificiale e all'automazione automatizzando le attività ripetitive, prendendo decisioni basate sui dati e migliorando l'esperienza dei clienti.

Minacce alla sicurezza informatica e protezione dei dati

Un’altra grande sfida affrontata dalle startup EdTech sono le minacce alla sicurezza informatica e la protezione dei dati.

Le startup EdTech raccolgono e archiviano molti dati sensibili sui propri clienti, come informazioni personali, informazioni finanziarie e documenti accademici.

Questi dati sono un obiettivo per i criminali informatici e le startup EdTech devono adottare misure per proteggerli da accessi non autorizzati e violazioni.

Le funzionalità di sicurezza di HubSpot possono aiutare le startup EdTech a proteggere i propri dati dalle minacce alla sicurezza informatica.

Autenticazione a due fattori

2FA è una misura di sicurezza che richiede agli utenti di inserire due diversi fattori per autenticarsi, come una password e un codice del proprio telefono cellulare.

Ciò aiuta a proteggere le aziende EdTech dall'accesso non autorizzato ai propri account e dati.

In che modo le aziende EdTech possono utilizzare la 2FA per superare le sfide poste dalle minacce alla sicurezza informatica e dalla protezione dei dati:

• Proteggi gli account dei dipendenti. Le aziende EdTech possono richiedere ai propri dipendenti di utilizzare 2FA per accedere ai propri account HubSpot. Ciò contribuirà a proteggere gli account dei dipendenti dalla compromissione da parte di aggressori.
• Proteggi gli account dei clienti. Le aziende EdTech possono offrire 2FA ai propri clienti come misura di sicurezza opzionale. Ciò consentirà ai clienti di aggiungere un ulteriore livello di sicurezza ai propri account.
• Proteggi i dati sensibili. Le aziende EdTech possono utilizzare la 2FA per proteggere l'accesso ai dati sensibili, come i registri degli studenti e i dati finanziari.

Crittografia dei dati

La crittografia dei dati è il processo di conversione dei dati in un formato che non può essere letto senza una chiave di decrittografia. Ciò aiuta a proteggere le aziende EdTech dalle violazioni dei dati e da altre minacce alla sicurezza informatica.

Esempi di come le aziende EdTech possono utilizzare la crittografia dei dati contro le sfide EdTech:

• Crittografa i dati inattivi e in transito. Le aziende EdTech possono utilizzare le funzionalità di crittografia dei dati di HubSpot per crittografare tutti i dati inattivi e in transito. Ciò contribuirà a proteggere i dati da accessi non autorizzati, anche se vengono rubati o intercettati.
• Crittografa i dati sensibili a un livello superiore. Le aziende EdTech possono utilizzare le funzionalità di crittografia avanzate di HubSpot per crittografare i dati sensibili, come i record degli studenti e i dati finanziari, a un livello superiore. Ciò renderà ancora più difficile per gli aggressori decrittografare i dati.

Traccia di controllo della sicurezza

Un audit trail di sicurezza è una registrazione di tutte le attività degli utenti in un sistema. Le aziende EdTech possono utilizzare gli audit trail di sicurezza per monitorare attività sospette e identificare potenziali minacce alla sicurezza.

Ecco come le aziende EdTech possono utilizzare gli audit trail di sicurezza per superare le sfide EdTech:

• Monitorare eventuali attività sospette. Le aziende EdTech possono utilizzare l'audit trail di sicurezza di HubSpot per monitorare attività sospette, come tentativi di accesso falliti e accesso non autorizzato a dati sensibili.
• Identificare potenziali minacce alla sicurezza. Le aziende EdTech possono utilizzare l'audit trail di sicurezza di HubSpot per identificare potenziali minacce alla sicurezza, come nuovi dispositivi che accedono al sistema o utenti che accedono da posizioni insolite.
• Indagare sugli incidenti di sicurezza. Le aziende EdTech possono utilizzare l'audit trail di sicurezza di HubSpot per indagare sugli incidenti di sicurezza e determinare la causa principale del problema.

Nel complesso, le funzionalità 2FA, crittografia dei dati e audit trail di sicurezza di HubSpot possono aiutare le aziende EdTech a superare le sfide delle minacce alla sicurezza informatica e alla protezione dei dati proteggendo i propri account, dati e sistemi da accessi non autorizzati e altre minacce alla sicurezza.

Interruzioni e carenze della catena di fornitura

Le startup EdTech affrontano anche sfide legate alle interruzioni e alle carenze della catena di approvvigionamento.

Le startup EdTech fanno affidamento su una varietà di fornitori, come sviluppatori di software, creatori di contenuti e produttori di hardware.

Se si verificano interruzioni nella catena di fornitura, ciò può influire sulla capacità delle startup EdTech di sviluppare e fornire i propri prodotti e servizi.

Gli strumenti di gestione della catena di fornitura di HubSpot possono aiutare le startup Ed Tech a mitigare l'impatto delle interruzioni della catena di fornitura.

Gestione delle scorte

La gestione dell'inventario è il processo di monitoraggio e gestione dei livelli di inventario. Le aziende EdTech possono utilizzare strumenti di gestione dell'inventario per identificare potenziali carenze e assicurarsi di avere inventario sufficiente per soddisfare la domanda dei clienti.

In che modo le aziende EdTech possono utilizzare gli strumenti di gestione dell'inventario per superare le sfide EdTech:

• Imposta i livelli di inventario in base ai dati storici delle vendite e alla domanda prevista. Le aziende EdTech possono utilizzare gli strumenti di gestione dell'inventario di HubSpot per impostare i livelli di inventario in base ai dati storici delle vendite e alla domanda prevista. Ciò aiuterà le aziende EdTech a evitare scorte eccessive di scorte e incorrere in costi inutili.
• Tieni traccia dei livelli di inventario in tempo reale. Le aziende EdTech possono utilizzare gli strumenti di gestione dell'inventario di HubSpot per monitorare i livelli di inventario in tempo reale. Ciò aiuterà le aziende EdTech a identificare tempestivamente potenziali carenze e ad adottare misure per mitigarle.
• Imposta avvisi per livelli di inventario bassi. Le aziende EdTech possono utilizzare gli strumenti di gestione dell'inventario di HubSpot per impostare avvisi per livelli di inventario bassi. Ciò aiuterà le aziende EdTech a essere informate di potenziali carenze in modo che possano agire immediatamente.

Gestione delle prestazioni dei fornitori

La gestione delle prestazioni dei fornitori è il processo di monitoraggio e valutazione delle prestazioni dei fornitori. Le aziende EdTech possono utilizzare strumenti di gestione delle prestazioni dei fornitori per identificare i fornitori con prestazioni inferiori e assicurarsi che lavorino con fornitori affidabili.

Esempi di come le aziende EdTech utilizzano gli strumenti di gestione delle prestazioni dei fornitori per contrastare le sfide EdTech:

• Tieni traccia dei parametri di prestazione dei fornitori. Le aziende EdTech possono utilizzare gli strumenti di gestione delle prestazioni dei fornitori di HubSpot per monitorare i parametri delle prestazioni dei fornitori, come la puntualità e la qualità delle consegne. Ciò aiuterà le aziende EdTech a identificare i fornitori con prestazioni inferiori.
• Imposta avvisi per i fornitori con prestazioni inferiori. Le aziende EdTech possono utilizzare gli strumenti di gestione delle prestazioni dei fornitori di HubSpot per impostare avvisi per i fornitori con prestazioni inferiori. Ciò aiuterà le aziende EdTech a essere informate dei problemi di prestazioni in modo che possano intraprendere azioni correttive.
• Sviluppare piani di emergenza per i fornitori con prestazioni inferiori. Le aziende EdTech possono utilizzare gli strumenti di gestione delle prestazioni dei fornitori di HubSpot per sviluppare piani di emergenza per i fornitori con prestazioni inferiori. Ciò aiuterà le aziende EdTech a mitigare l’impatto delle interruzioni della fornitura da parte di fornitori con prestazioni inferiori.

Strumenti di comunicazione e collaborazione

Gli strumenti di comunicazione e collaborazione possono aiutare le aziende EdTech a comunicare e collaborare con i fornitori in modo più efficace. Ciò può aiutare le aziende EdTech a identificare e risolvere i problemi della catena di fornitura in modo più rapido ed efficiente.

Le aziende EdTech possono utilizzare strumenti di comunicazione e collaborazione per superare le interruzioni e le carenze della catena di fornitura:

• Comunicare con i fornitori in tempo reale. Le piattaforme EdTech possono utilizzare gli strumenti di comunicazione e collaborazione di HubSpot per comunicare con i fornitori in tempo reale. Ciò può aiutare le aziende EdTech a identificare e risolvere rapidamente i problemi della catena di fornitura.
• Collaborare con i fornitori sui piani di emergenza. Le piattaforme EdTech possono utilizzare gli strumenti di comunicazione e collaborazione di HubSpot per collaborare con i fornitori sui piani di emergenza. Ciò può aiutare le piattaforme EdTech a mitigare l’impatto delle interruzioni della fornitura.
• Condividi informazioni con i fornitori sulle previsioni della domanda e sui livelli di inventario. Le aziende EdTech possono utilizzare gli strumenti di comunicazione e collaborazione di HubSpot per condividere informazioni con i fornitori sulle previsioni della domanda e sui livelli di inventario. Ciò può aiutare i fornitori a pianificare meglio la produzione e le consegne.

Nel complesso, la gestione dell'inventario, la gestione delle prestazioni dei fornitori e gli strumenti di comunicazione e collaborazione di HubSpot possono aiutare il settore EdTech a superare le sfide legate alle interruzioni e alle carenze della catena di fornitura, aiutandoli a gestire il proprio inventario in modo più efficace e a identificare e risolvere i problemi della catena di fornitura in modo più rapido ed efficiente. e collaborare con i fornitori in modo più efficace.

Acquisizione e fidelizzazione dei talenti

Un’altra sfida affrontata dalle startup EdTech è l’acquisizione e la fidelizzazione dei talenti.

Le startup Ed Tech devono assumere e trattenere dipendenti di talento in una varietà di campi, come lo sviluppo di software, l'istruzione e il marketing.

Tuttavia, il settore EdTech è altamente competitivo e può essere difficile per le startup attrarre e trattenere i migliori talenti.

Gli strumenti di reclutamento, gli strumenti di coinvolgimento dei dipendenti e gli strumenti di gestione delle prestazioni di HubSpot possono aiutare le startup Ed Tech a superare le sfide di acquisizione e fidelizzazione dei talenti.

Strumenti di reclutamento

Gli strumenti di reclutamento possono aiutare le aziende EdTech a semplificare il processo di assunzione, gestire le informazioni sui candidati e identificare i migliori talenti.

In che modo le aziende EdTech possono utilizzare gli strumenti di reclutamento per superare le sfide EdTech:

• Pubblica offerte di lavoro su più bacheche di lavoro con un solo clic. Le aziende EdTech possono utilizzare gli strumenti di reclutamento di HubSpot per pubblicare offerte di lavoro su più bacheche di lavoro con un solo clic. Ciò può far risparmiare alle aziende EdTech molto tempo e fatica.
• Gestisci le informazioni sui candidati in un'unica posizione centrale. Le aziende EdTech possono utilizzare gli strumenti di reclutamento di HubSpot per gestire le informazioni sui candidati in un'unica posizione centrale. Ciò rende facile per le aziende EdTech monitorare i candidati attraverso il processo di assunzione e identificare i migliori candidati per il lavoro.
• Automatizza attività come lo screening della posta elettronica e la pianificazione dei colloqui. Le aziende EdTech possono utilizzare gli strumenti di reclutamento di HubSpot per automatizzare attività come lo screening della posta elettronica e la pianificazione dei colloqui. Ciò può consentire alle aziende EdTech di concentrarsi su compiti più strategici, come sviluppare il proprio marchio di datori di lavoro e costruire relazioni con i candidati.

Strumenti di coinvolgimento dei dipendenti

Gli strumenti di coinvolgimento dei dipendenti possono aiutare le aziende EdTech a promuovere una cultura del lavoro positiva, fornire riconoscimenti e ricompense e raccogliere feedback dai dipendenti.

Esempi di come il settore EdTech può utilizzare gli strumenti di coinvolgimento dei dipendenti per l’acquisizione e la fidelizzazione dei talenti:

• Creare e gestire sondaggi tra i dipendenti. Le aziende EduTech possono utilizzare gli strumenti di coinvolgimento dei dipendenti di HubSpot per creare e gestire sondaggi sui dipendenti. Ciò può aiutare le piattaforme EdTech a raccogliere feedback dai dipendenti sulla loro esperienza lavorativa e identificare le aree di miglioramento.
• Implementare programmi di riconoscimento dei dipendenti. Le aziende EduTech possono utilizzare gli strumenti di coinvolgimento dei dipendenti di HubSpot per implementare programmi di riconoscimento dei dipendenti. Ciò può aiutare le aziende EdTech a dimostrare ai propri dipendenti che sono apprezzati e apprezzati.
• Creare e gestire attività di coinvolgimento dei dipendenti. Le aziende EduTech possono utilizzare gli strumenti di coinvolgimento dei dipendenti di HubSpot per creare e gestire attività di coinvolgimento dei dipendenti, come esercizi di team building ed eventi sociali. Ciò può aiutare le aziende EdTech a costruire una cultura di squadra più forte e creare un ambiente di lavoro più positivo.

Strumenti di gestione delle prestazioni

Gli strumenti di gestione delle prestazioni possono aiutare le aziende EdTech a fissare obiettivi, monitorare i progressi e fornire feedback ai dipendenti.

Le aziende EdTech possono utilizzare strumenti di gestione delle prestazioni per superare le sfide:

• Stabilisci obiettivi e monitora i progressi. Le aziende EdTech possono utilizzare gli strumenti di gestione delle prestazioni di HubSpot per fissare obiettivi per i dipendenti e monitorare i loro progressi nel tempo. Ciò può aiutare le aziende EdTech a garantire che i dipendenti siano sulla buona strada per raggiungere i propri obiettivi e a identificare le aree in cui potrebbero aver bisogno di ulteriore supporto.
• Fornire feedback ai dipendenti. Le aziende EdTech possono utilizzare gli strumenti di gestione delle prestazioni di HubSpot per fornire feedback regolari ai dipendenti sulle loro prestazioni. Questo feedback può aiutare i dipendenti a migliorare le proprie prestazioni e a sviluppare le proprie competenze.
• Identificare e sviluppare dipendenti ad alto potenziale. Le aziende EdTech possono utilizzare gli strumenti di gestione delle prestazioni di HubSpot per identificare e sviluppare dipendenti ad alto potenziale. Ciò può aiutare le aziende EdTech a costruire una solida pipeline di futuri leader.

Nel complesso, gli strumenti di reclutamento, di coinvolgimento dei dipendenti e di gestione delle prestazioni di HubSpot possono aiutare le aziende EdTech a superare le sfide legate all'acquisizione e alla fidelizzazione dei talenti aiutandole a semplificare il processo di assunzione, gestire le informazioni sui candidati, identificare i migliori talenti, promuovere una cultura del lavoro positiva, fornire riconoscimenti e premi, raccogliere feedback dai dipendenti, fissare obiettivi, monitorare i progressi e fornire feedback ai dipendenti.

Adattarsi alle mutevoli aspettative dei clienti

Infine, le startup EdTech affrontano anche la sfida di adattarsi alle mutevoli aspettative dei clienti.

I clienti EdTech stanno diventando sempre più esigenti e si aspettano esperienze personalizzate e coinvolgenti.

Le startup Ed Tech devono essere in grado di soddisfare queste aspettative per avere successo.

Gli strumenti di segmentazione della clientela, gli strumenti di marketing mirati e le funzionalità di marketing omnicanale di HubSpot possono aiutare le startup EdTech ad adattarsi alle mutevoli aspettative dei clienti.

Strumenti di segmentazione della clientela

Gli strumenti di segmentazione della clientela possono aiutare le aziende EdTech a dividere i propri clienti in gruppi in base a caratteristiche condivise, come dati demografici, interessi e comportamento. Queste informazioni possono quindi essere utilizzate per creare campagne di marketing ed esperienze cliente più mirate.

Ecco come le aziende EdTech possono utilizzare gli strumenti di segmentazione della clientela:

• Segmenta i clienti in base al livello di istruzione, alla fascia di età e agli interessi. Queste informazioni possono quindi essere utilizzate per creare campagne di marketing mirate per segmenti di clienti specifici. Ad esempio, un'azienda EdTech potrebbe creare una campagna di marketing per gli studenti delle scuole superiori interessati alla programmazione o una campagna di marketing per adulti che lavorano interessati ad apprendere una nuova lingua.
• Segmenta i clienti in base alla cronologia degli acquisti e al comportamento. Queste informazioni possono quindi essere utilizzate per creare esperienze cliente personalizzate. Ad esempio, un'azienda EdTech potrebbe consigliare nuovi corsi ai clienti in base ai loro acquisti passati o inviare loro e-mail personalizzate con suggerimenti e consigli su come utilizzare i loro prodotti.

Marketing mirato

Il marketing mirato è il processo di creazione e distribuzione di messaggi di marketing a specifici segmenti di clienti. Le aziende EdTech possono utilizzare il marketing mirato per raggiungere i propri clienti ideali con il messaggio giusto al momento giusto.

Vediamo come le aziende EdTech possono utilizzare il marketing mirato:

• Utilizzare la pubblicità sui social media per rivolgersi a segmenti di clienti specifici. Le aziende EdTech possono utilizzare piattaforme pubblicitarie sui social media come Facebook e LinkedIn per indirizzare specifici segmenti di clienti con i loro messaggi di marketing. Ad esempio, un'azienda EdTech potrebbe rivolgersi agli studenti delle scuole superiori interessati alla programmazione con annunci per i loro corsi di programmazione online.
• Utilizza l'email marketing per inviare messaggi personalizzati ai clienti. Le aziende EduTech possono utilizzare l'email marketing per inviare messaggi personalizzati ai clienti in base ai loro interessi, comportamento e cronologia degli acquisti. Ad esempio, un'azienda EdTech potrebbe inviare un'e-mail a un cliente che ha recentemente acquistato un corso su come imparare una nuova lingua con suggerimenti e consigli su come utilizzare il corso.

Marketing omnicanale

Il marketing omnicanale è il processo di creazione e fornitura di esperienze cliente coerenti su tutti i canali, inclusi online, offline e mobile. Le aziende EduTech possono utilizzare il marketing omnicanale per raggiungere i propri clienti ovunque si trovino e fornire loro un'esperienza senza soluzione di continuità.

Ecco alcuni esempi di come le tecnologie educative utilizzano il marketing omnicanale per adattarsi alle mutevoli aspettative dei clienti:

• Crea un sito web e un'app ottimizzati per i dispositivi mobili. Le aziende EdTech devono assicurarsi che il loro sito web e la loro app siano ottimizzati per i dispositivi mobili in modo che i loro clienti possano accedere ai loro prodotti e servizi da qualsiasi luogo.
• Utilizza i social media per interagire con i clienti. Le aziende EdTech possono utilizzare i social media per interagire con i clienti, rispondere alle loro domande e fornire loro supporto.
• Utilizza l'email marketing per rimanere in contatto con i clienti. Le aziende EdTech possono utilizzare l'email marketing per rimanere in contatto con i clienti e inviare loro aggiornamenti sui loro prodotti e servizi.

Utilizzando gli strumenti di segmentazione della clientela, le funzionalità di marketing mirate e le funzionalità di marketing omnicanale di HubSpot, le aziende EdTech possono adattarsi alle mutevoli aspettative dei clienti e offrire una migliore esperienza al cliente.

Strumenti HubSpot in azione: casi di studio di successo EdTech

1. Udacity: aumento dei tassi di apertura e di clic

Udacity è una piattaforma di formazione online leader che offre corsi di tecnologia e business. Utilizzano gli strumenti di automazione del marketing di HubSpot per automatizzare le sue campagne e-mail e personalizzare i suoi messaggi di marketing.

Di conseguenza, Udacity è stata in grado di aumentare i tassi di apertura e di clic di oltre il 30%.

Analisi: il successo di Udacity nell'aumentare i tassi di apertura e di clic dimostra la potenza dell'automazione e della personalizzazione del marketing.

Automatizzando le sue campagne e-mail, Udacity è in grado di risparmiare tempo e risorse.

Personalizzando i propri messaggi di marketing, Udacity è in grado di inviare e-mail più pertinenti e coinvolgenti ai propri abbonati.

Ciò ha comportato un aumento significativo delle percentuali di apertura e di clic, che ha portato a più traffico sul sito Web di Udacity e a più conversioni.

2. MasterClass: aumento del tasso di conversione

MasterClass è una piattaforma di apprendimento online che offre corsi tenuti da esperti di fama mondiale. Utilizzano gli strumenti di vendita di HubSpot per tenere traccia dei lead attraverso la pipeline di vendita e per automatizzare attività come l'invio di e-mail di follow-up e la pianificazione di riunioni.

Di conseguenza, MasterClass è stata in grado di aumentare il proprio tasso di conversione di oltre il 20%.

Analisi: il successo di MasterClass nell'aumentare il proprio tasso di conversione dimostra l'importanza dell'automazione delle vendite.

Utilizzando gli strumenti di vendita di HubSpot, MasterClass è in grado di risparmiare tempo e risorse, garantendo allo stesso tempo che tutti i lead vengano seguiti in modo rapido ed efficace.

Ciò ha comportato un aumento significativo del numero di lead che si convertono in clienti.

3. Coursera: riduzione del volume dei ticket di assistenza clienti

La piattaforma di apprendimento online Coursera offre corsi delle migliori università e organizzazioni. Coursera utilizza gli strumenti di assistenza clienti di HubSpot per fornire supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai suoi studenti.

Di conseguenza, Coursera è stata in grado di ridurre il volume dei ticket di assistenza clienti di oltre il 15%.

Analisi: il successo di Coursera nel ridurre il volume dei ticket di assistenza clienti dimostra l'importanza di fornire un'assistenza clienti eccellente.

Utilizzando gli strumenti di assistenza clienti di HubSpot, Coursera è in grado di fornire supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai suoi studenti, il che ha ridotto il numero di ticket di supporto che Coursera riceve.

Ciò ha consentito al team di assistenza clienti di Coursera di concentrarsi sulla risoluzione di problemi più complessi.

4. Tecmilenio: aumento della generazione di lead e delle prestazioni

Tecmilenio è una delle principali università del Messico. Utilizzano la piattaforma CRM di HubSpot per gestire le operazioni di marketing, vendite e servizio clienti.

Di conseguenza, Tecmilenio è stata in grado di aumentare la generazione di lead e acquisire una maggiore capacità di eseguire azioni di marketing, vendita e assistenza.

Analisi: il successo di Tecmilenio nell'aumentare la generazione di lead e nell'acquisire una maggiore capacità di eseguire azioni di marketing, vendita e assistenza dimostra il potere dell'utilizzo di una piattaforma CRM unificata.

La piattaforma CRM di HubSpot fornisce a Tecmilenio una visione unica e unificata di tutti i dati dei suoi clienti.

Ciò consente a Tecmilenio di comprendere meglio i propri clienti e di fornire loro un'esperienza più personalizzata. Consente inoltre a Tecmilenio di razionalizzare le proprie operazioni e di prendere decisioni migliori su come allocare le proprie risorse.

Utilizzando gli strumenti di HubSpot, le aziende EduTech possono automatizzare le operazioni di marketing e vendita, personalizzare i messaggi di marketing, migliorare l'assistenza clienti e acquisire una comprensione più profonda dei propri clienti.

Ciò può portare a una maggiore generazione di lead, tassi di conversione più elevati e una migliore soddisfazione del cliente.

Se sei un'azienda EdTech, ti incoraggio a esplorare come gli strumenti HubSpot possono aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali.

Conclusione

Infine, le sfide EdTech possono essere piuttosto difficili. Elevata concorrenza sul mercato, scarso utilizzo e fidelizzazione, riluttanza al cambiamento e mancanza di una strategia di trasformazione digitale.

Ma non preoccuparti, HubSpot ti copre le spalle. Con la suite di strumenti di HubSpot puoi:

• Coltiva lead e automatizza le tue campagne di marketing per aumentare l'utilizzo e la fidelizzazione.
• Tieni traccia dei lead attraverso la pipeline di vendita e automatizza le attività per migliorare i tassi di conversione.
• Fornisci supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai tuoi clienti e risolvi i problemi in modo rapido ed efficiente per migliorare la soddisfazione del cliente.

Ma implementare e utilizzare HubSpot in modo efficace può essere un compito arduo.

È qui che entriamo in gioco noi di MakeWebBetter. Siamo un partner Elite di HubSpot specializzato nell'aiutare le aziende EdTech a ottenere il massimo da HubSpot.

Possiamo aiutarti:

• Imposta e configura HubSpot correttamente
• Integra HubSpot con i tuoi sistemi esistenti
• Sviluppare e implementare strategie di marketing, vendita e assistenza clienti di HubSpot
• Forma il tuo personale su come utilizzare HubSpot in modo efficace