e-Ticaret Hoş Geldiniz E-postaları: Göz Kamaştırın, Keyiflendirin, Dönüştürün [Örnekler ve Şablonlar]

Yayınlanan: 2023-08-23

Tıpkı sıcak ve saygılı Hint geleneği 'Namastey' gibi, mükemmel hazırlanmış bir karşılama e-postası, markanız ile müşterileriniz arasında keyifli bir ilişkinin tonunu belirleyebilir.

Ve gerçekçi olalım, e-Ticaret dünyasında ilk izlenimler sanal el sıkışmalar gibidir; onların sağlam, arkadaş canlısı ve akılda kalıcı olmasını istersiniz.

İyi hazırlanmış bir hoş geldiniz e-postasının , normal tanıtım e-postalarına göre 4 kat daha yüksek açılma oranına sahip olduğunu biliyor muydunuz?

İster e-ticarete yeni başlayan biri olun, ister e-posta oyununuzu geliştirmek isteyen deneyimli bir profesyonel olun, bu kılavuz göz kamaştıran, keyif veren ve bir cazibe gibi dönüşen e-Ticaret hoş geldiniz e-postalarını hazırlamak için altın biletinizdir.

Sizi harekete geçiren örneklerden “Bunu neden düşünemedim?” özelleştirmesi kolay şablonlara kadar her şeye sahip olursunuz. Hadi dalalım.

İçindekiler

E-Ticaret'te Hoş Geldiniz E-postalarını Neden Önemsemelisiniz?

Fiziksel bir mağazaya girdiğinizi ve kimsenin varlığınızı kabul etmediğini hayal edin; bu biraz itici, değil mi? Aynı şey e-ticaret mağazaları için de geçerli.

E-ticarete hoş geldiniz e-postaları, güzel bir mağazadaki sizi karşılayan ve sıcak bir etkileşim için zemin hazırlayan, müşterilerin kendilerini değerli ve kabul edilmiş hissetmelerini sağlayan dost canlısı insanlar gibidir. Dört e-posta abonesinden üçü, abone olduktan sonra bir hoş geldiniz e-postası bekliyor.

Hoş geldin e-postalarının e-ticarette neden bu kadar önemli olduğunu detaylandırmama izin verin.

Sıcakken ütüye çarpmak

Bir müşteri kaydolduğunda veya bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde markanıza olan ilgisi zirveye ulaşır. Sanki "Hey, sunduklarınla ​​ilgileniyorum!" demeleri gibi.

Hoş geldiniz e-postası, demir sıcakken harekete geçme şansınızdır. Zamanında ve kişiselleştirilmiş bir karşılama e-postası göndermek bu coşkudan yararlanır. İster ürünlerinizi keşfetmek, ister başka bir satın alma işlemi yapmak, hatta bir arkadaşınıza tavsiyede bulunmak olsun, onları bir sonraki adıma geçmeye teşvik eder.

İlk izlenimler kalıcı

Markalar potansiyel müşterileri veya müşterileri üzerinde sanal dünyada bile bir izlenim bırakabilir.

İyi hazırlanmış bir hoş geldiniz e-postası, değer sunmaya ve bağlantı kurmaya önem veren iyi e-Ticaret markaları arasında olduğunuzu gösterir.

İlk izlenimlerin kalıcı bir izlenim bırakabileceğini umuyoruz; olumlu bir izlenim bırakacağını umuyoruz!

Güven oluşturma 101

Her gün bildirilen bu kadar çok siber dolandırıcılık nedeniyle güven nadir görülen bir şeydir.

Hoş geldiniz e-postanız, müşterilerinize e-Ticaret markanızın canlı ve başarılı olduğu konusunda güvence verir. Markanızın kimliğini, değerlerini yineleme ve hatta müşteri referanslarını veya ödüllerini sergileme fırsatı sağlar.

Müşteriler yasal ve şeffaf olduğunuzu gördüklerinde, özellikle çevrimiçi ortamda sizinle iş yapma konusunda kendilerini daha güvende hissedeceklerdir.

Beklentilerin hizalanması

e-ticarete hoş geldiniz e-postaları beklentileri belirlemek için bir şanstır. Özel indirimler, ürünlerinizi nasıl kullanacağınıza dair bilgilendirici kılavuzlar, yeni lansmanlarla ilgili haftalık güncellemeler mi yoksa bunların hepsini mi göndereceksiniz?

Müşteriler ne olacağını bildiklerinde abonelikten çıkma olasılıkları azalır.

Etkileşim ve dönüşümler kazanır

Hoş geldiniz e-postaları alan müşteriler, bir markayla %33 daha uzun vadeli etkileşim gösteriyor .

Müşteriler e-postalarınızla etkileşim kurduğunda ürünlerinizi keşfetme ve satın alma olasılıkları daha yüksektir. E-Ticaret pazarlama otomasyonunuz üzerinde çok çalışmak için bir neden daha, değil mi?

Not: Hoş geldiniz e-postaları bazen işlem e-postalarıyla karıştırılır. Bu hatayı yapmayın. Hoş geldiniz e-postalarınızı pazarlama sürecinizde tutun ve işlem e-postalarınızı tamamen ayrı yapın.

Gelen Kutumdan Gelen Hoş Geldiniz E-postalarının 10 Harika Örneği

Gelen kutumda bulunan en iyi hoş geldiniz e-posta örneklerinin bir listesini derledim. Bunlardan bazıları e-ticaretten, bazıları ise yazılım ve diğer sektörlerden. Onlara göz atın ve size neyin ilham verdiğini görün.

1. Yaratıcı olarak

Creately e-ticaret hoş geldiniz e-postası örneğiCreately e-ticarete hoş geldiniz e-postasıHoş geldiniz e-postası örneği oluşturun

İlk örneğim için, bilinçli olarak ayrıntılı bir hoş geldiniz e-postası seçtim.

Creately, kullanıcıların işlerini tek bir platformda etkili bir şekilde yapmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış bir SaaS görsel işbirliği aracıdır.

Bu e-posta uzun olmasına rağmen yine de dikkatimi çekti. Bir hoş geldiniz e-postasının tüm temel unsurlarını içerir; Creately'nin yaptığı, 2 dakikalık bir video kılavuzu, özellik açıklamaları ve platformu daha fazla keşfetmek için çeşitli yardım merkezlerine bağlantılar. Daha neye ihtiyacın var?

Ayrıca, e-postanın çok fazla metin içermesine rağmen metin ağırlıklı görünmemesini sağladığı için tasarımcılarına teşekkür ediyorum. E-ticarete hoş geldiniz e-postalarınıza ilham verecek bir şey, değil mi?

2. Reddit

reddit hoş geldiniz e-postası örneğireddit hoş geldiniz e-postası

Reddit, benzer ilgi alanlarına sahip kişilerin bir topluluk oluşturduğu ve ilgi alanları, hobileri ve tutkuları hakkında konuştuğu bir tartışma forumudur.

Hoş geldin e-postaları, topluluğa anlamlı katkılarda bulunduğunuzda kazandığınız 'Karma' puanları kadar esprili.'Daha fazla verirsen, daha fazla alırsın.'

Sadece birkaç kelimeyle Reddit'in en iyi nasıl kullanılacağını açıklayarak hedefi tutturdular. Üstelik görselleri de çok hoş.

3. H&M Moda Markası

H&M modasından e-ticaret e-posta örneği

H&M moda, güzellik, ev, çocuk kıyafetleri ve daha fazlası için popüler bir alışveriş noktasıdır. Marka, en son moda haberlerinin, ilhamların ve stil ipuçlarının yanı sıra özel tekliflere erişim sağlayan bir haber bülteni yayınlıyor.

Bültenlerine abone olduğumda bir hoş geldiniz e-postası aldım.

Bu hoş geldiniz e-postası üç bölümden oluşuyordu: en son moda koleksiyonlarının görselleri, bu bülten aboneliğinden neler bekleyebileceğime dair daha fazla ayrıntı içeren bir hoş geldiniz notu ve %25 çevrimiçi indirim kuponu.

Bunu canlı ve yararlı buldum. Ayrıca siyah ve gri estetik, e-postanın gerçekten çekici görünmesini sağlar. E-ticarete hoş geldiniz e-postalarınızı hazırlarken bunun gibi harika temalar bulmaya zaman ayırın.

4. LuminPDF

Lumin PDF hoş geldiniz e-postası

LuminPDF, ekip arkadaşlarınızla gerçek zamanlı olarak depolamayı, erişmeyi ve düzenlemeyi kolaylaştıran ve verimliliği artıran bir belge paylaşım platformudur.

Bu hoş geldiniz e-posta örneğinde LuminPDF, araç işlevlerini tek satırda özetlemektedir: 'Lumin PDF ile belgelerinizi düzenlemenin ve yönetmenin daha kolay bir yoluna hoş geldiniz.Seni aramızda görmek harika!'

CTA 'Kontrol Panelimi Görüntüle' sizi doğrudan, hiç zaman kaybetmeden belgeleri yönetmeye ve düzenlemeye başlayabileceğiniz platforma götürür.

Ayrıca, araçla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, onlara ulaşmak için destek e-posta kimliğini de ustaca belirtiyorlar.

Son olarak, beyaz alanların akıllı kullanımı, taramayı ve okumayı kolaylaştırır.

5. Kavram

Notion'dan hoş geldiniz e-postası örneğiNotion - e-posta dizisi

Notion, görev yönetimi, not alma, yer imlerine ekleme, proje takibi vb. konularda yardımcı olan organizasyonel araçlar sunar.

Hoş geldiniz e-postasında Notion, doğrudan sizinle konuşuyormuş gibi hissettiren kişiselleştirilmiş bir notla açılır. Kontrol panellerinin nasıl göründüğüne dair bir resim eklemeye devam ediyor.

Aşağıda hem çalışma alanınız hem de özel kullanımınız için nasıl kullanabileceğinizi açıkladılar. Kişisel olarak e-posta imzalarını beğendim:'Burada olduğunuz için teşekkürler'; benzersiz ve farklı.

6. Teespring

Teespring hoş geldiniz e-postası örneği

Teespring, web sitesi oluşturma ihtiyacını ortadan kaldırarak özel ürünler oluşturup satmanıza olanak tanıyan bir sosyal ticaret platformudur.

Teespring'in bu hoş geldiniz e-postası örneği, şirketten neler bekleyebileceğinizi açıklama konusunda mükemmel bir iş çıkarıyor. E-postaya, başlamak için bilmeniz gereken her şeyi anlatacak 5 dakikalık bir kılavuz video ekler.

Ayrıca herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa müşteri destek ayrıntılarını da paylaştılar. Bu, e-Ticaret aboneleriniz için hoş geldiniz e-postaları hazırlarken gerçekten aklınızda bulundurmanız gereken bir şeydir.

7. Krewe

KREWE moda markasından e-ticarete hoş geldiniz e-postasıkrewe moda markasına hoş geldiniz e-postası

Krewe, lüks güneş gözlüğü ve gözlük ürünleri satan bir yaşam tarzı markasıdır.

Bu hoş geldiniz e-postasında Krewe beni, çerçevelerinde %70'e varan indirimlere erişebileceğim Tatil etkinliklerine davet ediyor.

Krewe, çevrimiçi alışveriş yapanlara bu tür etkinliklerin yılda yalnızca bir kez gerçekleştiğini, dolayısıyla bu fırsatı kaçırmak istememenizi söyleyerek FOMO ile de iyi oynuyor. Ayrıca, en son koleksiyonlarını gösteren bir gif eklediler; e-posta abonelerini web sitelerine yönlendirecek kadar cazip!

8. Lulu ve Gökyüzü

Lulu&sky'ye hoş geldiniz e-postası gövde metni

Lulu & Sky, insanların kıyafet, aksesuar vb. dahil olmak üzere çok çeşitli moda ürünlerine erişebilecekleri başka bir moda destinasyonudur.

Lulu & Sky, ürünlerinin farklı kategorilerine yönlendiren birden fazla CTA yerleştirir. Ayrıca ücretsiz teslimat, ücretsiz iade, değişim politikası ve mevcut COD dahil olmak üzere USP'lerini vurguluyorlar.

Alışveriş yapanları bir CTA düğmesine tıklamaya ve sepetlerine ürün eklemeye teşvik etmek kesinlikle akıllıca bir hareket. E-Ticaret e-postalarınız için çok fazla ilham kaynağı

9. Anında Anlaşma

Snapdeal e-ticaret işletmesine hoş geldiniz e-postasısnapdeal e-ticaret iş e-postası örneği

Snapdeal, en kaliteli moda, ev ve mutfak ürünleri ve daha fazlasını çok rekabetçi fiyatlarla sunan Hindistan'daki en büyük e-Ticaret platformlarından biridir.

Snapdeal, hoş geldiniz e-postasını üç önemli CTA bağlantısıyla açar: Günlük Fırsatlar, Snapdeal Gold ve Uygulama bağlantısı.

Daha aşağıda, kayıt olduğunuz için sizi tebrik ettikten sonra, önemli bilgileri görüntüler ve daha fazla bilgi edinmek isterseniz sizi ilgili sayfaya bağlar.

E-posta renklerindeki estetiğe ve markaya ne kadar uygun olduklarına dikkat edin. E-postanın basit bir renk teması var ancak kalıcı bir izlenim bırakıyor.

10.eBay

eBay'den e-ticarete hoş geldiniz e-postası örneği

Merkezi San Jose, Kaliforniya'da bulunan eBay, web sitesi aracılığıyla C2C ve B2C satışlarını kolaylaştıran çok uluslu bir e-Ticaret şirketidir. Dünya çapında milyonlarca satıcı ve alıcıyı birbirine bağlar.

Bu e-Ticaret hoş geldiniz e-postasında, eBay sizi sıcak bir şekilde selamlıyor ve ardından eBay'in nasıl kullanılacağına dair kısa bir giriş yapılıyor. Eğer eBay'i kullandıysanız, eBay'de teklif vermek, satın almak ve satmak için bir kimlik adı oluşturmanız gerektiğini bilirsiniz.

Gördüğünüz gibi, eBay'in hoş geldiniz e-postası, yeni abonenin eBay Kimliği hakkındaki bilgileri paylaşır (evet, bir Sherlock hayranıydım️) ve hızlı bir şekilde başlamanıza yardımcı olmak için bunu çeşitli sayfalara bağlar.

E-Ticaret sitenizde birden fazla sayfanız varsa bu hoş geldiniz e-postası ilham kaynağı olmalıdır.

Ayrıca okuyun: Etkili Bir Hoş Geldiniz E-postası Nasıl Yazılır?

Hemen Kullanabileceğiniz e-Ticaret Hoş Geldiniz E-posta Şablonları

Bu bölümde, başlamak için kopyalayıp yeniden yazabileceğiniz birkaç hoş geldiniz e-posta şablonunu paylaşacağım.

E-ticarete hoş geldiniz e-postalarının konu satırları

Hoş geldiniz e-postanız, hedef kitlenizi onu açmaya zorlamazsa ne işe yarar? Etkileyici bir hoş geldiniz e-postası konu satırı oluşturmak, merak, ilgi ve biraz heyecan gerektiren bir sanattır.

Size, abonelerin gelen kutusu kapısını hevesle tıklatmasını sağlayacak unutulmaz bir ilk izlenim yaratma fırsatı verir.

İster ilginç ister basit bir stil arıyor olun, yaratıcılığınızı harekete geçirecek ve hoş geldiniz e-postasında mükemmelliğe giden yolculuğunuzda size rehberlik edecek konu satırı şablonlarının bir listesini burada bulabilirsiniz.

  • Klasik selamlaşma

“[Markanız], [Abonenin Adı]'na hoş geldiniz!
“Merhaba, [Abonenin Adı]! Başlayalım."

  • Kişisel dokunuş

“Resmi: Siz [Markanız] Ailesinin Bir Parçasısınız!”
“Hoş geldiniz, [Abonenin Adı]! Haydi Tanışalım"

  • Değer teklifi

“Üyeliğe Hoş Geldiniz – Harika Bir Teklif Bekliyor!”
“Özel Tekliflere ve Bilgilere Hazır Olun!

  • Sürpriz açılış

“İçeride Sürpriz, [Abonenin Adı]! Hoşgeldin Hediyenizi Ortaya Çıkarmak İçin Açınız ”
"Hoşgeldiniz [Abonenin Adı] – Çarkı döndürün, bir SÜRPRİZ kazanın!"

E-ticarete hoş geldiniz e-postaları için metin şablonları

Hoş geldiniz e-postası göndererek, abonenizin gelen kutusunun tam kalbine adım atma şansını yakalarsınız.

E-posta gövdesini, markanızın kişiliğinin, değerlerinin ve topluluğunuzun bir parçası olmanın faydalarının resmini çizebileceğiniz bir tuval olarak düşünün.

Bazı harika e-ticarete hoş geldiniz e-postası örneklerine baktıktan sonra, çeşitli amaçlarla kullanabileceğiniz şablonların bir listesini oluşturdum. Basitçe kopyalayıp yapıştırın ve hazırsınız!

Hoş geldiniz e-postası şablonu #1: Sıcak bir karşılama sunmak

Bir kullanıcı bülteninize abone olduğunda bir onay e-postası bekler.

Aboneliklerini onaylamak ve bülteninizden neler bekleyebileceklerine ilişkin beklentilerinizi belirlemek için bu hoş geldiniz e-postasını gönderin.

Konu satırı:Tebrikler – artık [Markanın Bülten Adı] abonesisiniz!
Merhaba [Abonenin Adı],

[Markanız]'a hoş geldiniz!Sizi aramızda görmekten kesinlikle heyecan duyuyoruz.

[Markanız] olarak biz tamamen [Benzersiz Satış Noktanız] ile ilgileniyoruz.Biz [Endüstri İçgörüleri, Ürün İpuçları, Özel Fırsatlar] ve daha fazlasını paylaşırken [X, Y, Z] yolculuğuna çıkmaya hazır olun.

[Web sitenize CTA]

Heyecan verici bir ortaklığa adım atıyoruz.Her e-postanın önemli olmasını sağlayalım!

Sevgilerimle,
[Adınız]
[Unvanın]

Hoş geldiniz e-posta şablonu #2: Özel bir etkinliğe davet etme

Yeni bir ürünü piyasaya sürerken veya özel koleksiyon lansmanı veya satışı gibi bir etkinlik düzenlerken abonelerinize bu hoş geldiniz e-postasını gönderebilirsiniz.

Konu satırı:%X'e varan indirim mi?[Etkinlik Adı]'na hoş geldiniz

<Görsel olarak çekici bir resim/gif ekleyin>

Etkinliğe kaydolduğunuz için teşekkür ederiz.Koleksiyonumuza özel erişim elde edecek ve diğer birçok avantajdan yararlanacaksınız.

[Etkinliği Satın Al]

Ekstra indirim kodunuz: ABCDEF

Gel Merhaba Deyin!
Ücretsiz Kargo |Kolay İade

Sevgilerimle,
[Adınız]
[Unvanın]

Hoş geldiniz e-postası şablonu #3: Yeni kullanıcılara kılavuz gönderme

Bir SaaS markası veya hizmet platformuysanız bu hoş geldiniz e-posta şablonu gerçekten kullanışlıdır. Yeni müşteri katılım sürecinize yardımcı olacak kılavuz bağlantıları eklemenizi sağlar.

Basitçe kopyalayıp yapıştırın ve kendi gereksinimlerinize göre kişiselleştirin.

Konu satırı: Hoş geldiniz, [Abonenin Adı]![Markanız] Başlangıç ​​Paketiniz
Merhaba [Abonenin Adı],

Sizi aramızda görmekten heyecan duyuyoruz.[Ürününüzün/hizmetinizin nasıl yardımcı olabileceğini tek satırda açıklayın].

[Marka Adı] ürününden en iyi şekilde yararlanmak için kısabaşlangıç ​​kılavuzlarımızagöz atmayı unutmayın .

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa bize [Destek E-posta Kimliği] adresinden e-posta göndermeniz yeterlidir.

Sevgilerimle,
[Adınız]
[Unvanın]

Hoş geldiniz e-postası şablonu #4: Bağlantı kurma

Bu hoş geldiniz e-posta şablonu, bir abone markanız hakkında daha fazlasını keşfetmek için web sitenize kaydolduğunda kullanışlıdır.

Özellikle yaratılışının arkasında benzersiz bir hikayeye sahip bir e-Ticaret markası için faydalıdır.

Konu Satırı: Hikayemiz Şimdi Başlıyor, [Abonenin Adı]!
Merhaba [Abonenin Adı],

Hikayelerin hayat bulduğu ve hayallerin şekillendiği [Markanız]'a hoş geldiniz.Hikayemiz [Yıl] yılında küçük bir fikrin [Markanızın Kökenleri]'ne dönüşmesiyle başladı.[Markanızın Tutkusu] tutkusuyla, özümüzü somutlaştıran [Ürünlerinizi/Hizmetlerinizi] el işçiliğiyle üreterek çok uzaklara yolculuk ettik.

Dünyamıza adım attığınızda sunduğumuz her parçanın kalbimizden bir parça taşıdığını göreceksiniz.Sizi [Ürünleriniz/Hizmetleriniz]'i keşfetmeye, işçiliğimizi öğrenmeye ve hikayemizin bir parçası olmaya davet ediyoruz.Birlikte sizin kadar benzersiz bir hikaye yaratıyoruz.

Yolculuğumuza katıldığınız için teşekkür ederiz!

Sevgilerimle,
[Adınız]
[Unvanın]

Hoş geldiniz e-postası şablonu #5: Yeni bir hesap oluşturmaya yardımcı olma

Bir müşteri sizde bir hesap oluşturduğunda, bir sonraki adım ona nasıl başlayacağına dair kısa bir kılavuz içeren bir hoş geldiniz e-postası göndermektir.

İşte kullanabileceğiniz ve web sitenize göre ayarlayabileceğiniz bir hoş geldiniz e-posta şablonu.

Konu Satırı:[Abonenin Adı] + [Markanın Adı]
Merhaba [Abonenin Adı],

[Markanız] ailesine hoş geldiniz!Hadi başlayalım!

Adım [Adınız] ve hesap kurulumunuzun iyi bir başlangıç ​​yapmasını sağlamak için buradayım.

1. Adım: Keşfe Dalın
[Markanız] harikalarıyla dolu bir dünyayı keşfetmeye hazır olun!Koleksiyonumuz, en sevdiğiniz kategorilerdeki en yeni ve modaya uygun ürünleri size sunmak için özenle seçilmiştir.

Adım 2: Favorilerinizi Seçin ️
Gözünüze çarpan bir şey mi buldunuz?Favori ürünlerinizi sepetinize ekleyin.Özel bir hoş geldin ikramı olarak, ilk satın alma işleminizde %X indirimin keyfini çıkarın.Ödeme sırasında şu kodu kullanmanız yeterli: HOŞGELDİNİZ[X]!

3. Adım: Sorunsuz Ödeme ve Teslimat
Seçimlerinizi yaptıktan sonra gerisi çocuk oyuncağı.Son siparişi incelemek ve vermek için güvenli ödeme sayfamıza gidin.

[Alışverişe başla]

Yardıma ihtiyacınız olursa [Destek E-postası/Telefon Numarası] adresinden güler yüzlü müşteri destek ekibimize ulaşın.

Mutlu alışveriş!

Sevgilerimle,
[Adınız]
[Unvanın]

Ayrıca okuyun: Kazandıran Bir Giriş E-postası Nasıl Yazılır?

İyi Hazırlanmış Bir E-Ticaret'in Önemli Unsurları Hoş Geldiniz E-postası

Yalnızca "merhaba" demekle kalmayıp aynı zamanda abonelerin bir sonraki adımın ne olacağını merakla beklemesini sağlayan bir e-Ticaret hoş geldiniz e-postası hazırlamanın tam olarak ne anlama geldiğini hiç merak ettiniz mi?

Bir izlenim bırakmanıza yardımcı olacak bir hoş geldiniz e-postasının olmazsa olmaz unsurlarına bakalım.

1. Değer önerinizi sergileyin

E-Ticaret işinizi benzersiz kılan şeylere ışık tutun. Bu, abonelerinize topluluğunuza katılmalarının heyecan verici nedenlerini hatırlatmak için bir şanstır.

Markanızı farklı kılan şeyleri sergileyin. Örneğin, sürdürülebilirliğe odaklanan bir moda markasıysanız, hoş geldiniz e-postanızda marka misyonunuzu vurgulama şansınız var.

2. Kişisel bir dokunuş katın

Kişiselleştirmenin temel kuralı, alıcınıza adıyla hitap etmektir. Ancak izleyicilerin kendilerini bağlı hissetmeleri için konuşma tarzını kullanmak çok önemlidir.

Yukarıda paylaşılan örnekte Notion'un bunu nasıl yaptığını hatırlayın. Bu küçük jest, gerçek bir bağlantı kurmada ve onların sıradan bir e-posta adresi değil, değerli bir birey gibi hissetmelerini sağlamada uzun bir yol kat ediyor.

3. Açık beklentiler belirleyin

Şeffaflık güven oluşturur. Aboneleri sizden bekleyebilecekleri e-postaların türü ve sıklığı hakkında bilgilendirmek iyi bir uygulamadır.

Özel promosyonlar, bilgilendirici içerik veya ürün güncellemeleri olsun, bunları en baştan netleştirmek, bülteninize abone olma şanslarını azaltacaktır.

4. İlgi çekici bir konu satırı yazın ve özel bir alan adı kullanın

Akılda kalıcı bir konu satırına sahip olmak alıcınızın dikkatini çekebilir ve markanız hakkında merak etmelerini sağlayabilir.

Konu satırınız onlara e-postadan ne bekleyebileceklerini anlatmalıdır. Örneğin – [Marka Adı], [Ad]'a hoş geldiniz – İşte Başlangıç ​​Kılavuzunuz!

Ayrıca kişisel e-posta adresinizi kullanmak şüpheli görünebilir ve markanıza güvenmemenize neden olabilir. Özel bir alan adı kullanmak güvenilirliği artırır ve e-postanızın dijital uçurumda kaybolmadan gelen kutularına güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlar.

5. Becerikli eklemeler

Hoş geldiniz e-postaları yalnızca tanıtım e-postaları olmamalıdır; gerçek değeri sağlamalıdırlar. Satışın ötesine geçin; e-Ticaret ürünlerinizde en iyi şekilde nasıl gezineceklerini anlamalarına yardımcı olacak özel kaynakları paylaşarak yeni abonelerinize yardımcı olun.

E-posta aboneleri hoş geldiniz e-postalarınızı okuduktan sonra müşteri desteğiyle iletişime geçmelerine gerek kalmayacaktır.

Markanızın tekliflerini tanıtan veya sektörünüzle ilgili yararlı ipuçları sağlayan kullanıcı kılavuzlarına, video eğitimlerine, SSS'lere veya blog gönderilerine bağlantı vermeyi düşünün.

Ücretsiz bir ekran kayıt yazılımı olan Loom'un bunu nasıl yaptığı aşağıda açıklanmıştır.

Loom'un hoş geldiniz e-postasındaki becerikli kılavuzlar

Loom, yalnızca bir değil, yeni bir kullanıcının işine yarayacak çeşitli becerikli kılavuzlara bağlantılar ekledi. Yeni bir kullanıcının platformda herhangi bir zorluk yaşamadan kolayca gezinmesini ve başlamasını sağlar!

6. Müşteri desteği ayrıntılarını ekleyin

Yararlı bir rehber bağlantısı ekleyebilirsiniz, ancak bu yine de sorunlarını çözemeyebilir veya birkaç kişi bu bağlantıyı incelemeye istekli olmayabilir.

Müşteri hizmetleri iletişim bilgilerini ekleyerek abonelerin yardım aramasını kolaylaştırın. Abonelerinize, onların yanında olduğunuzu bildirin. Bu, markanızın mükemmel müşteri desteğine olan bağlılığına güven aşılar.

İşte bunu nasıl yapabileceğinize dair bir örnek:

Hoş geldiniz e-postasındaki müşteri desteği CTA örneği

7. Harekete geçirici mesajla dürtükleyin

E-postanızı, aboneleri belirli bir eyleme davet eden ilgi çekici bir harekete geçirici mesajla tamamlayın.

Onları en son koleksiyonunuzu keşfetmeye, özel tekliflerinden yararlanmaya veya yalnızca geri bildirimle yanıt vermeye teşvik etmek olsun, iyi yerleştirilmiş bir CTA, etkileşimin devam etmesini sağlar.

Bir iş yönetimi platformu olan Asana bunu şöyle başardı:

Asana'dan hoş geldiniz e-postası CTA örneği

8. Hazır şablonlardan yararlanın

Aslında tekerleği yeniden icat etmeye gerek yok. Şablonlar, tüm temel unsurları kapsamanızı ve hoş geldiniz dizinizi otomatikleştirmenizi sağlarken, yaratıcılık için de bir temel sağlar.

Sektörünüze göre uyarlanmış karşılama e-postası şablonlarından yararlanın ve bunları markanızın sesine uygun olacak şekilde özelleştirin.

Ayrıca okuyun: 5 e-Ticaret E-posta Kişiselleştirme Stratejisi [+ Örnekler]

Etkili Bir Hoş Geldiniz E-posta Pazarlama Kampanyası Nasıl Yürütülür?

e-ticarete hoş geldiniz e-postalarının bağımsız e-postalar olması gerekmez. Aslında iyi bir hoş geldin e-postası, sıcak bir karşılamanın ardından ürün önerileri ve özel indirimler, müşteri başarı öyküleri, etkileyicilerin desteği ve daha fazlasını içerebilecek bir hoş geldiniz e-postası serisinin parçası olarak gelir.

Doğru e-posta otomasyon aracıyla, düzenli aralıklarla veya önceden tanımlanmış olay tetikleyicileriyle e-posta göndermenize olanak tanıyan hoş geldiniz e-posta dizilerini ayarlayabilir ve otomatikleştirebilirsiniz. Abonelerinizle etkileşim kurmanın, onları beslemenin ve dönüştürmenin harika bir yoludur.

Etkili bir karşılama e-postası dizisinin nasıl otomatikleştirileceğine ilişkin adım adım bir kılavuz.

Adım #1: Otomasyon aracınızı seçin

İlk adım, güçlü otomasyon özelliklerine sahip güvenilir bir e-posta pazarlama platformu seçmektir. Popüler seçenekler arasında Mailchimp, HubSpot, ConvertKit ve ActiveCampaign yer alır.

Ancak uygun fiyatlı bir seçenek arıyorsanız EngageBay'i düşünün. Pazarlama e-postalarınızı otomatikleştirmek, kampanyaları zahmetsizce planlamak ve yatırım getirinizi artırmak için çok çeşitli işlevler sunar; özellikle de ücretsiz bir CRM paketi ve müşteri destek araçlarıyla birlikte geldiğinden.

EngageBay'i kullanarak e-postayla pazarlama dizilerinin nasıl oluşturulacağına ilişkin bir videoyu burada bulabilirsiniz.

Adım #2: Hedef kitlenizi segmentlere ayırın

Bir sonraki adım, e-posta listenizi ilgi alanlarına, davranışlarına veya demografik özelliklerine göre bölümlere ayırmaktır.

Bu, karşılama sıranızı maksimum alaka düzeyi için farklı gruplara göre uyarlamanıza olanak tanır.

Adım #3: E-Ticaret hoş geldiniz e-postanızın taslağını hazırlayın

Daha sonra değer sağlayan, güven inşa eden ve abonelere markanızla ilk etkileşimlerinde rehberlik eden bir dizi e-posta taslağı oluşturmanız gerekir. Bu e-postaları şablon olarak kaydedebilirsiniz, böylece her zaman sıfırdan hoş geldiniz e-postası oluşturmanıza gerek kalmaz.

Aslında EngageBay, gereksinimlerinize göre kolayca kopyalayıp yapıştırabileceğiniz ve özelleştirebileceğiniz çok çeşitli hoş geldiniz e-posta şablonları sunar.

Adım #4: Tetikleyicileri ve gecikmeleri ayarlayın

Her e-postayı abone eylemlerine veya belirli bir zaman dilimine göre tetiklemek için otomasyon kurallarını kullanın. Örneğin, abone sayısının fazla olmasını önlemek için birinci ve ikinci e-postalar arasında bir günlük bir gecikme belirleyebilirsiniz.

Adım #5: Sonuçları takip edin

Hoş geldiniz e-postası dizinizin performansını yakından takip edin. Açılma oranlarını, tıklama oranlarını ve dönüşümleri izleyin. İçeriğinizi ve zamanlamanızı hassaslaştırmak ve performansı artırmak için bu verileri kullanın.

Otomasyon araçlarının gücüyle, hoş geldiniz e-posta dizilerini e-Ticaret e-posta pazarlama stratejinize kolayca dahil edebilirsiniz. Bu, markanızı tanıtmanıza, ilişki kurmanıza ve aboneleri sadık müşteriler oluşturmaya yönlendirmenize yardımcı olacaktır.

Gerçekten etkili bir e-posta pazarlama stratejisi için pazarlama otomasyonu ile kişiselleştirmeyi dengelemeyi unutmayın.

Ayrıca okuyun: Yapay Zeka, e-Ticaret E-posta Pazarlamasında Nasıl Devrim Yaratıyor?

Sarmak

Bir e-ticarete hoş geldiniz e-postası yalnızca bir giriş değildir; kalıcı bir ilişkinin kapısıdır. Tüm önemli bileşenleri birleştirerek bağlı ve memnun müşteriler için zemin hazırlıyorsunuz.

Bu onların kendilerini abonelerden daha fazlası gibi hissetmelerini sağlar; marka hikayenizin bir parçası olduklarını hissederler. Hoş geldiniz e-postalarınızın taslağını hazırlarken markanızın kişiliğini, yaratıcılığını ve değerini aşılamaktan çekinmeyin.

Markanızın tonunu belirlemek, hikayenizi anlatmak ve abonelerinize markanızın ömür boyu savunucuları olmaları için ilham vermek sizin elinizde.