FTC 附属公司披露要求的终极指南

已发表: 2021-09-27

联邦贸易委员会 (FTC) 对广告、代言和联盟营销关系有严格的规则和规定。 FTC 的广告真实性原则的一部分要求关联公司披露他们因认可或推广您的品牌/产品而获得某种形式的补偿。

无论呈现的内容如何,​​这些规则都适用。 如果关联公司可能因推广贵公司的产品或服务而获得补偿,他们有责任向消费者披露这种关系。‌‌虽然关联公司有责任遵守指导方针,但通常是品牌或关联计划所有者面临审查FTC 和潜在的罚款。

什么是 FTC 对附属公司的披露?

FTC 披露是一项重要声明,它告诉消费者附属公司与您作为零售商或产品供应商的业务之间的关系。 此披露是联属网络营销中的一项要求,因为它保护了消费者。 FTC 将关联公司不披露任何有偿代言、促销等视为对消费者的欺骗行为。 此外,FTC 将联盟营销归类为与认可相同的类别,即使它并非有意如此。‌

FTC 不区分背书的类型。 无论您是提供销售、潜在客户、网站点击的佣金,还是提供免费产品和折扣,您的关联公司都必须向消费者披露这种关系和补偿。 ‌

披露示例

FTC 提供了一个经批准的披露语言示例: ‌“我通过这篇文章中的链接进行的购买获得佣金。”

‌虽然没有必要使用这种确切的语言,但附属公司必须明确表示,只要消费者使用他们的链接购买您的产品或服务,他们就会获得补偿。

  • “立即购买”按钮不足以引起注意,因为它不能完全揭示您与会员之间的关系。
  • “附属链接”标签不符合 FTC 门槛,因为一些读者可能不明白这个标签的含义。
  • 说明“披露”或“法律”的按钮也是不够的。

由于披露必须清晰和醒目,试图掩盖其含义或位置违反了指导方针。 例如,使用难以阅读的小字体或在白色背景上使用非常浅灰色的文本是不够的。 ‌FTC 对您的披露说“不要含蓄”。 确保您的附属机构使其突出且易于阅读。‌

何时何地为附属公司进行披露

披露的位置和时间与披露本身一样重要。 披露声明越接近背书越好。 该声明必须清晰、醒目,并且每次会员宣传(以任何方式)您的产品时都可以看到。 这允许消费者决定对披露给予多少权重。

FTC 不批准隐藏在“关于我们”或“服务条款”协议中的披露。 他们也不赞成将披露放在博客或文章的末尾,读者必须完成文章或滚动到底部才能看到它。仅与披露政策的链接是不够的。 例如,告诉访问者单击链接以阅读您的披露政策不符合 FTC 的标准,除非您的关联公司提供所需的披露以及更多信息的链接。 在网站导航中添加披露或链接(例如页眉、页脚、侧边栏或导航栏)是不可接受的。

并非您的附属网站的每个访问者都会通过主页进入,因此仅在主页上进行披露是不够的。 由于会员不知道访问者会首先进入哪个页面,因此必须在每个包含指向您的品牌、产品和/或服务的会员链接的页面上都显示该披露信息。‌

移动设备

请记住,您的关联公司需要确定移动设备的适当披露位置。 2021 年超过一半的互联网流量是移动的,其内容格式不同于桌面视图。 移动版本可能会在屏幕底部放置附属信息披露,消费者必须向下滚动才能看到它们。‌

请记住,FTC 对附属公司的披露需要突出、引人注目,并且尽可能靠近附属链接。‌

社交媒体

FTC 规则也适用于社交媒体帖子。 假设您的关联公司在其 Facebook 或 Twitter 帖子中包含对您业务的认可和/或链接。 在这种情况下,他们必须以与所有其他格式相同的方式披露关系。 字符限制可能会在 Twitter 或 Instagram 上带来挑战,但 FTC 不接受空间限制作为不披露的理由。 事实上,如果社交媒体格式无法提供必要的披露,FTC 建议不要使用该格式进行背书。 解决此问题的一种选择是在代言帖子中使用主题标签“#ad”。‌

即使社交媒体平台提供了公开付费代言的内置功能,也可能不足以满足要求。 FTC 将在所使用的社交媒体平台的背景下考虑安置。 例如,在 Instagram 上,用户通常会滚动浏览图像。 “照片上方的披露可能不会引起他们的注意,”委员会表示。 ‌简而言之,无论使用何种平台,您的关联公司都有义务遵守 FTC 的关联营销披露合规规则。

视频

披露信息应出现在视频本身的显眼位置。 您的消费者很容易错过视频中的披露,特别是如果它只出现在视频描述中。 视频下角的披露可能难以阅读——尤其是在移动设备上。 消费者在点击视频之前可能不会阅读披露内容。 ‌

披露可以出现在视频的开头或任何产品提及的附近。 如果您或您的关联公司以口头方式提供披露,则应以消费者易于理解的音量和节奏阅读。 语言必须清晰明了。 在屏幕上显示披露信息时,必须以易于阅读的格式显示,并在屏幕上停留足够长的时间以供消费者阅读和理解。

FTC 意识到,一些观众可能会在关闭音频的情况下观看视频,而其他人可能只听音频而不看屏幕。 ‌因此,为完全遵守法规,您的关联公司需要进行音频和视频披露。‌

影响者

FTC 在 2020 年用更强烈的语言阐明了其对社交媒体影响者的立场:‌“当公司通过支付影响者来洗钱以假装他们的认可或评论不受财务关系影响时,这是非法的 payola ,”FTC 专员 Rohit 说乔普拉.‌‌

使用附属关系的影响者需要遵循相同的规则,对特色产品进行清晰显眼的披露。‌

FTC 如何评估附属公司的披露

‌没有固定的公式来定义明确和显眼的关联披露规则。 只要提供了必要的信息,FTC 就允许内容开发中的创作自由。 ‌作为企业主,遵守关联公司披露的最佳方式是确保您的关联公司遵循 FTC 判断披露是否符合法规的七种方式:

1. 披露位置和接近度

2. 披露突出

3. ‌向消费者披露是否不可避免

4. 其他项目是否会分散消费者查看披露的注意力

5. 披露是否在每个页面上以及出现背书或附属链接的位置。

6. 视频或音频披露是否清晰易懂

7. ‌一个合理的消费者是否会理解该披露‌。 在大多数情况下,不遵守规则的会员很可能会因为第一次违规而收到警告。

FTC 有权评估对不遵守规定的罚款和处罚,这可能是巨额的。 请记住,虽然您的关联公司可能会收到警告信,但通常是您的品牌会受到罚款。‌

关联公司的 FTC 披露规则没有例外

联盟营销的 FTC 披露合规规则没有例外。 从最小的博主到最大的公司,FTC 联盟营销的披露合规规则适用于每个人。 如果您的关联公司从您的品牌、产品或服务的关联公司链接中获得补偿,则必须让消费者知道。 ‌

最终,FTC 使用的试金石是一个理性的消费者是否可以判断某人是否因提供会员链接而获得补偿。 FTC 提供了进一步的澄清:如果少数用户可能错过披露,则该披露不够清晰和显眼。‌‌

隐瞒您的会员作为您的会员营销计划的成员获得补偿没有任何好处。 消费者有合法权利知道有协议和潜在的赔偿。 隐藏信息或使消费者难以找到和理解这种关系是一种不好的商业行为。‌

附属公司披露的底线

在管理联属网络营销计划时,您需要对您的联属会员进行 FTC 披露规则的教育。 您应该通过营销材料和合同协议明确定义要求。 可能会出现关于附属公司是否正确披露他们与您的业务的安排的问题。 因此,拥有一份具有法律约束力的文件,要求您的附属公司遵守 FTC 指导方针,可能有助于保护您免受罚款或法律问题的影响。 它还可能为您提供因违反合同而终止关联关系的理由。‌‌