FTC 계열사 공개 요구 사항에 대한 궁극적인 가이드

연방 무역 위원회(FTC)는 광고, 보증 및 제휴 마케팅 관계에 대한 엄격한 규칙과 규정을 가지고 있습니다. FTC의 광고 진실 원칙의 일부는 계열사가 귀하의 브랜드/제품을 보증하거나 홍보하는 데 대해 어떤 형태로든 보상을 받고 있음을 공개하도록 요구합니다.

이 규칙은 제시되는 내용에 관계없이 적용됩니다. 제휴사가 귀사의 제품이나 서비스를 홍보한 대가로 보상을 받을 수 있는 경우, 그들은 소비자와의 관계를 공개할 책임이 있습니다.‌ 가이드라인을 따르는 것은 제휴사의 책임이지만, 종종 다음의 조사를 받는 브랜드 또는 제휴 프로그램 소유자 FTC 및 잠재적인 벌금.‌

계열사를 위한 FTC 공개란 무엇입니까?

FTC 공개는 계열사가 소매업체 또는 제품 제공업체로서 귀하의 비즈니스와 맺는 관계에 대해 소비자에게 알리는 눈에 띄는 진술입니다. 이 공개는 소비자를 보호하기 때문에 제휴 마케팅의 요구 사항입니다. FTC는 제휴사의 보상 보증, 판촉 등을 공개하지 않는 것을 소비자를 기만하는 행위로 간주합니다. 또한 FTC는 의도하지 않은 경우에도 제휴 마케팅을 보증과 동일한 범주로 분류합니다.‌

FTC는 보증 유형을 구분하지 않습니다. 판매, 리드, 웹사이트 클릭에 대한 커미션을 제공하거나 무료 제품 및 할인을 제공하든 관계없이 귀하의 계열사는 이러한 관계와 보상을 소비자에게 공개해야 합니다. ‌

공시 사례

FTC는 승인된 공개 언어의 예를 제공합니다.‌ “나는 이 게시물의 링크를 통해 이루어진 구매에 대해 수수료를 받습니다.”

‌이 정확한 언어를 사용할 필요는 없지만, 제휴사는 소비자가 귀하의 제품이나 서비스를 구매하기 위해 링크를 사용할 때마다 보상을 받는다는 것을 분명히 해야 합니다.

• "지금 구매" 버튼은 귀하와 제휴사 간의 관계를 완전히 드러내지 않기 때문에 적절한 통지가 아닙니다.
• 일부 독자는 이 레이블의 의미를 이해하지 못할 수 있으므로 "제휴 링크" 레이블은 FTC 임계값을 충족하지 않습니다.
• "공개" 또는 "법적"이라는 버튼도 충분하지 않습니다.

공개는 명확하고 눈에 잘 띄어야 하므로 의미나 배치를 모호하게 하는 것은 지침을 위반하는 것입니다. 예를 들어, 읽기 어려운 작은 글꼴을 사용하거나 흰색 배경에 매우 밝은 회색 텍스트를 사용하는 것은 적절하지 않습니다. 귀하의 계열사가 눈에 잘 띄고 읽기 쉽게 만들었는지 확인하십시오.‌

계열사 공개 장소 및 시기

공개하는 장소와 공개 시점은 공개 자체만큼이나 중요합니다. 공개 진술이 보증에 가까울수록 좋습니다. 진술은 명확하고 눈에 잘 띄며 제휴사가 귀하의 제품을 (어떤 식으로든) 홍보할 때마다 볼 수 있어야 합니다. 이를 통해 소비자는 공개에 얼마나 많은 비중을 둘 것인지 결정할 수 있습니다.

FTC는 "회사 소개" 또는 "서비스 약관" 계약에 숨겨진 공개를 승인하지 않습니다. 그들은 또한 독자가 기사를 완성하거나 보기 위해 맨 아래로 스크롤해야 하는 블로그나 기사의 끝에 공개하는 것을 반대합니다. 공개 정책에 대한 링크만으로는 적절하지 않습니다. 예를 들어 방문자에게 링크를 클릭하여 공개 정책을 읽도록 지시하는 것은 제휴사가 추가 정보에 대한 링크와 함께 필수 공개를 제공하지 않는 한 FTC의 기준을 충족하지 않습니다. 머리글, 바닥글, 사이드바 또는 탐색 모음과 같은 사이트 탐색에 공개 또는 링크를 추가하는 것은 허용되지 않는 것으로 간주됩니다.

제휴사 사이트의 모든 방문자가 홈페이지를 통해 들어오는 것은 아니므로 홈페이지에만 공개하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 제휴사는 방문자가 어떤 페이지에 먼저 들어갈지 모르기 때문에 귀하의 브랜드, 제품 및/또는 서비스에 대한 제휴사 링크가 포함된 모든 페이지에 공개가 나타나야 합니다.‌

모바일 기기

귀하의 계열사는 모바일 장치에 대한 적절한 공개 위치를 결정해야 합니다. 2021년 인터넷 트래픽의 절반 이상이 데스크톱 보기와 다른 형식으로 콘텐츠를 구성하는 모바일입니다. 모바일 버전은 화면 하단에 제휴사 정보를 표시할 수 있으며, 소비자는 이를 보려면 아래로 스크롤해야 합니다.‌

계열사에 대한 FTC 공개는 눈에 잘 띄고 눈에 띄며 가능한 한 계열사 링크에 가까워야 한다는 점을 기억하십시오.‌

소셜 미디어

FTC 규칙은 소셜 미디어 게시물에도 적용됩니다. 귀하의 계열사가 Facebook 또는 Twitter 게시물에 귀하의 비즈니스에 대한 보증 및/또는 링크를 포함한다고 가정합니다. 이 경우 다른 모든 형식과 동일한 방식으로 관계를 공개해야 합니다. 트위터나 인스타그램에서는 글자 수 제한으로 인해 이 작업이 어려울 수 있지만 FTC는 공개하지 않는 이유로 스페이스 제한을 허용하지 않습니다. 실제로 FTC는 소셜 미디어 형식으로 인해 필요한 공개를 제공할 수 없는 경우 승인을 위해 소셜 미디어 형식을 사용하지 말라고 권고합니다. 이에 대한 한 가지 옵션은 추천 게시물에 해시태그 "#ad"를 사용하는 것입니다.‌

소셜 미디어 플랫폼이 유료 보증을 공개하는 내장 기능을 제공하더라도 요구 사항을 충족하기에 충분하지 않을 수 있습니다. FTC는 사용된 소셜 미디어 플랫폼의 맥락에서 배치를 살펴볼 것입니다. 예를 들어 Instagram에서 사용자는 일반적으로 이미지를 스크롤합니다. 위원회는 “사진 위에 공개된 내용은 주의를 끌지 못할 수 있습니다.”라고 말합니다. ‌간단히 말하면, 계열사는 사용하는 플랫폼 유형에 관계없이 계열사 마케팅에 대한 FTC 공개 준수 규칙을 준수할 의무가 있습니다.

비디오

공개는 비디오 자체 내에서 눈에 잘 띄는 위치에 표시되어야 합니다. 소비자는 특히 비디오 설명에만 나타나는 경우 비디오에서 공개를 쉽게 놓칠 수 있습니다. 동영상 하단 모서리에 있는 공개 내용은 특히 휴대기기에서 읽기 어려울 수 있습니다. 소비자는 비디오를 클릭하기 전에 공개 내용을 읽을 수 없습니다. ‌

공개는 비디오 시작 부분이나 제품 언급 부근에 나타날 수 있습니다. 귀하 또는 귀하의 계열사가 구두로 공개를 제공하는 경우, 소비자가 이해하기 쉬운 양과 속도로 읽어야 합니다. 언어는 명확하고 직설적이어야 합니다. 공개를 화면에 표시할 때 읽기 쉬운 형식으로 표시되어야 하며 소비자가 읽고 이해할 수 있을 만큼 충분히 오래 화면에 있어야 합니다.

FTC는 일부 시청자가 오디오를 끄고 비디오를 볼 수 있고 다른 시청자는 오디오만 듣고 화면은 볼 수 없다는 것을 알고 있습니다. ‌따라서 규정을 완전히 준수하려면 계열사에서 시청각 공개를 모두 요구합니다.‌

인플루언서

FTC는 2020년 소셜 미디어 인플루언서 에 대한 입장을 더욱 강력하게 밝혔습니다. 초프라.‌

제휴 관계를 사용하는 인플루언서는 추천 제품에 대한 명확하고 눈에 띄는 공개와 함께 동일한 규칙을 따라야 합니다.‌

FTC가 계열사 공개를 평가하는 방법

‌계열사 공시에 대한 명확하고 눈에 띄는 규칙을 정의하는 정해진 공식은 없습니다. FTC는 필요한 정보가 전달되는 한 콘텐츠 개발에서 창의적 자유를 허용합니다. ‌사업주로서 계열사 공개를 준수할 수 있는 가장 좋은 방법은 FTC가 공개가 규정을 충족하는지 판단하는 7가지 방법을 계열사가 따르고 있는지 확인하는 것입니다.

1. 공개 위치 및 근접성

2. 공개의 현저성

3. ‌소비자에 대한 공개가 불가피한지 여부

4. 기타 사항이 소비자의 주의를 산만하게 하여 공시를 보는 데 방해가 되는지 여부

5. 각 페이지의 공개 여부 및 보증 또는 제휴 링크가 표시되는 위치.

6. 비디오 또는 오디오 공개가 명확하고 이해하기 쉬운지 여부

7. ‌합리적인 소비자가 공개를 이해하는지 여부‌ . 대부분의 경우 규칙을 따르지 않는 계열사는 첫 번째 위반에 대해 경고를 받을 가능성이 높습니다.

FTC는 상당한 수준일 수 있는 준수 불이행에 대한 벌금과 처벌을 평가할 권한이 있습니다. 귀하의 계열사가 경고 편지를 받을 수 있지만 종종 벌금을 부과받는 것은 귀하의 브랜드임을 명심하십시오.‌

계열사에 대한 FTC 공개 규칙에 대한 예외 없음

제휴 마케팅에 대한 FTC 공개 준수 규칙에는 예외가 없습니다. 가장 작은 블로거에서 가장 큰 기업에 이르기까지 제휴 마케팅에 대한 FTC 공개 준수 규칙은 모든 사람에게 적용됩니다. 귀하의 계열사가 귀하의 브랜드, 제품 또는 서비스에 대한 제휴 링크로부터 보상을 받는 경우 소비자에게 알려야 합니다. ‌

궁극적으로 FTC가 사용하는 리트머스 테스트는 합리적인 소비자가 누군가가 제휴사 링크를 제공한 대가로 보상을 받고 있는지 알 수 있는지 여부입니다. FTC는 추가 설명을 제공합니다. 상당한 소수의 사용자가 공개를 놓칠 수 있는 경우 해당 공개가 명확하지 않고 눈에 잘 띄지 않습니다.‌

귀하의 제휴사가 귀하의 제휴사 마케팅 프로그램의 회원으로서 보상을 받는다는 사실을 숨길 수 있는 장점은 없습니다. 소비자는 계약 및 잠재적 보상이 있음을 알 법적 권리가 있습니다. 정보를 숨기거나 소비자가 관계를 찾고 이해하기 어렵게 만드는 것은 나쁜 비즈니스 관행입니다.‌

계열사 공개에 대한 결론

제휴 마케팅 프로그램을 관리할 때 FTC 공개 규칙에 대해 제휴사를 교육해야 합니다. 마케팅 자료 및 계약상 계약을 통해 요구 사항을 명확하게 정의해야 합니다. 계열사가 귀하의 비즈니스와의 계약을 적절하게 공개했는지 여부에 대한 질문이 발생할 수 있습니다. 따라서 귀하의 계열사가 FTC 지침을 따르도록 요구하는 법적 구속력이 있는 문서가 있으면 벌금이나 법적 문제로부터 귀하를 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 계약 위반으로 인한 제휴 관계 해지 사유가 될 수도 있습니다.‌‌