FTC İştirak Açıklama Gereksinimleri İçin Nihai Kılavuz

Federal Ticaret Komisyonu'nun (FTC), reklam, onay ve bağlı kuruluş pazarlama ilişkileri için katı kuralları ve düzenlemeleri vardır. FTC'nin reklamcılıkta doğruluk ilkelerinin bir kısmı, bağlı kuruluşların markanızı/ürününüzü desteklemek veya tanıtmak için bir şekilde tazminat aldıklarını açıklamalarını gerektirir.

Bu kurallar, sunulan içerikten bağımsız olarak geçerlidir. Bir bağlı kuruluş, şirketinizin ürünlerini veya hizmetlerini tanıtmak için tazminat alabilirse, ilişkiyi tüketiciye ifşa etmekten sorumludur.‌‌ Yönergeleri takip etmek bağlı kuruluşun sorumluluğunda olsa da, genellikle marka veya bağlı kuruluş programı sahibi tarafından incelemeye tabi tutulur. FTC ve olası para cezaları.‌

İştirakler için FTC Açıklaması Nedir?

Bir FTC ifşası, tüketiciye, bir perakendeci veya ürün sağlayıcı olarak bağlı kuruluşların işletmenizle olan ilişkisi hakkında bilgi veren belirgin bir ifadedir. Bu açıklama, tüketiciyi koruduğu için bağlı kuruluş pazarlamasında bir gerekliliktir. FTC, herhangi bir tazmin edilen onayın, promosyonun ve benzerlerinin bir bağlı kuruluş tarafından ifşa edilmemesini tüketiciyi aldatma eylemi olarak değerlendirir. Ayrıca, FTC, bağlı kuruluş pazarlamasını, amaçlanmamış olsa bile, bir onay olarak aynı kategoride sınıflandırır.‌

FTC, onay türleri arasında ayrım yapmaz. Satışlar, olası satışlar, web sitesi tıklamaları üzerinden komisyon sağlıyor veya ücretsiz ürünler ve indirimler sunuyor olsanız da, bağlı kuruluşlarınız bu ilişkiyi ve tazminatı tüketicilere açıklamalıdır. ‌

Açıklama Örneği

FTC, onaylanmış bir açıklama dili örneği sağlar: ‌ "Bu gönderideki bağlantılar aracılığıyla yapılan satın almalar için komisyon alıyorum."

‌Tam olarak bu dili kullanmak gerekli olmasa da, bağlı kuruluşların, bir tüketici ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satın almak için bağlantılarını kullandığında tazminat alacaklarını açıkça belirtmeleri gerekir.

• Bir "Şimdi Satın Al" düğmesi, sizinle bağlı kuruluş arasındaki ilişkiyi tam olarak ortaya koymadığından yeterli bir bildirim değildir.
• Bazı okuyucular bu etiketin ne anlama geldiğini anlamayabileceğinden, bir "Ortaklık Bağlantısı" etiketi FTC eşiğini karşılamaz.
• “İfşa” veya “Yasal” yazan bir buton da yetersizdir.

Açıklamaların açık ve dikkat çekici olması gerektiğinden, anlamı veya yerleşimi karartmaya çalışmak yönergeleri ihlal eder. Örneğin, okunması zor olan küçük yazı tiplerini kullanmak veya beyaz bir arka plan üzerinde çok açık gri metin kullanmak yetersizdir.‌FTC, açıklamanız hakkında “incelik etmeyin” diyor. Bağlı kuruluşlarınızın onu belirgin ve okunması kolay hale getirdiğinden emin olun.‌

İştirakler İçin Açıklamanın Nerede ve Ne Zaman Yapılacağı

Açıklamanın yapıldığı yer ve ne zaman yapıldığı, açıklamanın kendisi kadar önemlidir. Bir açıklama beyanı bir onaya ne kadar yakınsa, o kadar iyidir. Açıklama açık, dikkat çekici olmalı ve bir bağlı kuruluş ürününüzü her (herhangi bir şekilde) tanıttığında görünür olmalıdır. Bu, tüketicilerin açıklamaya ne kadar ağırlık vereceklerine karar vermelerini sağlar.

FTC, "Hakkımızda" veya "Hizmet Şartları" sözleşmelerinde gizlenen ifşaları onaylamaz. Ayrıca, bir blog veya makalenin sonuna, okuyucuların makaleyi tamamlamak veya görmek için aşağı kaydırmak zorunda kalacağı bir açıklama koymayı da onaylamazlar.‌ İfşa politikalarına bağlantılar tek başına yeterli değildir. Örneğin, bağlı kuruluşlarınız gerekli ifşayı ve daha fazla bilgi için bir bağlantı sağlamadıkça, ziyaretçilere ifşa politikanızı okumaları için bir bağlantıya tıklamalarını söylemek FTC standartlarını karşılamaz. Site gezintisine üstbilgiler, altbilgiler, kenar çubukları veya gezinme çubukları gibi açıklamalar veya bağlantılar eklemek kabul edilemez.

Bağlı kuruluşunuzun sitesine gelen her ziyaretçi ana sayfadan girmeyecektir, bu nedenle sadece ana sayfada açıklama yapmak yeterli değildir. Bağlı kuruluşlar, ziyaretçilerin ilk olarak hangi sayfaya gireceğini bilmediklerinden, açıklamanın markanıza, ürününüze ve/veya hizmetinize bir bağlı kuruluş bağlantısı içeren her sayfada görünmesi gerekir.‌

Mobil cihazlar

Bağlı kuruluşlarınızın mobil cihazlar için uygun ifşa yerleşimini belirlemesi gerektiğini unutmayın. 2021'deki internet trafiğinin yarısından fazlası, içeriği masaüstü görünümlerinden farklı biçimlendiren mobildir. Mobil sürümler, tüketicilerin görmek için aşağı kaydırması gereken ekranın alt kısmına bağlı kuruluş açıklamaları yerleştirebilir.‌

Satış ortakları için FTC açıklamalarının belirgin, dikkat çekici ve satış ortağı bağlantısına mümkün olduğunca yakın olması gerektiğini unutmayın.‌

Sosyal medya

FTC kuralları sosyal medya gönderileri için de geçerlidir. Bağlı kuruluşlarınızın Facebook veya Twitter gönderilerinde bir onay ve/veya işletmenize bağlantı eklediğini varsayalım. Bu durumda, ilişkiyi diğer tüm formatlarla aynı şekilde açıklamalıdırlar. Karakter sınırlamaları, Twitter veya Instagram'da bunu zorlaştırabilir, ancak FTC, açıklama yapmamak için alan sınırlamalarını kabul etmez. Aslında, FTC, gerekli açıklamayı sağlamayı imkansız kılıyorsa, onay için bir sosyal medya formatının kullanılmasına karşı tavsiyede bulunur. Bunun etrafındaki seçeneklerden biri, bir onay gönderisinde “#ad” etiketini kullanmaktır.‌

Bir sosyal medya platformu, ücretli onayları ifşa etmek için yerleşik bir özellik sağlasa bile, gereksinimleri karşılamak için yeterli olmayabilir. FTC, yerleşime kullanılan sosyal medya platformu bağlamında bakacaktır. Örneğin, Instagram'da kullanıcılar genellikle görseller arasında gezinirler. Komisyon, "Bir fotoğrafın üzerine yerleştirilen bir açıklama onların dikkatini çekmeyebilir" diyor. ‌Kısacası, bağlı kuruluşlarınız, kullanılan platform türü ne olursa olsun, bağlı kuruluş pazarlaması için FTC ifşa uyumluluk kurallarına uymakla yükümlüdür.

Videolar

Açıklamalar, videonun içinde göze çarpan bir yerde görünmelidir. Tüketicileriniz, özellikle yalnızca video açıklamasında görünüyorsa, bir videodaki bir açıklamayı kolayca gözden kaçırabilir. Bir videonun alt köşesindeki açıklamaları, özellikle bir mobil cihazda okumak zor olabilir. Tüketiciler videoya tıklamadan açıklamayı okumayabilir. ‌

Açıklamalar, videonun başında veya bahsedilen herhangi bir ürünün yakınında görünebilir. Siz veya bağlı kuruluşlarınız açıklamayı sözlü olarak sağlarsanız, açıklama tüketicilerin anlayabileceği bir cilt ve kadansla okunmalıdır. Dil açık ve anlaşılır olmalıdır. Ekrana bir açıklama koyarken, okunması kolay bir formatta görüntülenmeli ve tüketicilerin okuyup anlayabileceği kadar ekranda kalmalıdır.

FTC, bazı izleyicilerin videoları sesi kapalı olarak izleyebileceğini ve diğerlerinin yalnızca sesi dinleyebileceğini ve ekranı görüntüleyemeyebileceğinin farkındadır. ‌Dolayısıyla mevzuata tam uyum için iştirakleriniz tarafından hem sesli hem de görsel açıklamalar yapılması zorunludur.‌

Influencerlar

FTC, 2020'de sosyal medya etkileyicileri hakkındaki konumunu daha da güçlü bir dille netleştirdi:‌ FTC Komiseri Rohit, "Şirketler, onaylarının veya incelemelerinin mali bir ilişkiden etkilenmediğini iddia etmek için bir etkileyiciye ödeme yaparak reklamları akladığında, bu yasa dışı bir ödemedir " dedi. Chopra.

Bağlı kuruluş ilişkilerini kullanan Influencer'ların, öne çıkan ürünlerle ilgili açık ve göze çarpan açıklamalarla aynı kurallara uyması gerekir.‌

FTC, İştirak Açıklamalarını Nasıl Değerlendirir?

‌Ortaklık açıklamaları için açık ve göze çarpan kuralları tanımlamak için belirlenmiş bir formül yoktur. FTC, gerekli bilgiler verildiği sürece içerik geliştirmede yaratıcı özgürlüğe izin verir. ‌Bir işletme sahibi olarak, bağlı kuruluş ifşasına uymanın en iyi yolu, bağlı kuruluşlarınızın FTC'nin bir ifşanın düzenlemelere nasıl uyduğunu değerlendirdiği yedi yolu izlediğinden emin olmaktır:

1. Açıklama yerleştirme ve yakınlık

2. İfşanın öne çıkması

3. ‌Tüketiciler için açıklamanın kaçınılmaz olup olmadığı

4. Diğer öğelerin tüketicileri açıklamayı izlemekten alıkoyup rahatsız etmeyeceği

5. Açıklamanın her sayfada olup olmadığı ve bir onay veya bağlı kuruluş bağlantısının görünüp görünmediği.

6. Görüntülü veya sesli açıklamaların net ve anlaşılması kolay olup olmadığı

7. ‌Makul bir tüketici açıklamayı anlayabilir mi‌. Çoğu durumda, kurallara uymayan bağlı kuruluşlar, büyük olasılıkla ilk ihlal için bir uyarı alacaklardır.

FTC, uyulmaması durumunda önemli olabilecek para cezalarını ve cezaları değerlendirme yetkisine sahiptir. Bağlı kuruluşlarınız uyarı mektupları alabilse de, cezaları genellikle markanızın alacağını unutmayın.‌

İştirakler için FTC Açıklama Kurallarında İstisna Yok

Bağlı kuruluş pazarlaması için FTC ifşa uyumluluk kurallarında hiçbir istisna yoktur. En küçük blog yazarından en büyük şirkete kadar, bağlı kuruluş pazarlamasına yönelik FTC ifşa uyumluluk kuralları herkes için geçerlidir. Bağlı kuruluşlarınız markanıza, ürününüze veya hizmetinize bağlı kuruluş bağlantılarından ücret alıyorsa, tüketiciler bilgilendirilmelidir. ‌

Sonuç olarak, FTC'nin kullandığı turnusol testi, makul bir tüketicinin, birinin bir bağlı kuruluş bağlantısı sağladığı için tazminat alıp almadığını anlayıp anlayamadığıdır. FTC daha fazla açıklama sunar: Kullanıcıların önemli bir azınlığı bir açıklamayı gözden kaçırabilirse, bu açıklama yeterince açık ve dikkat çekici değildir.‌‌

Bağlı kuruluşlarınızın, bağlı kuruluş pazarlama programınızın üyeleri olarak tazminat aldıklarını gizlemenin hiçbir avantajı yoktur. Tüketicilerin bir anlaşma ve potansiyel tazminat olduğunu bilmeye yasal hakları vardır. Bilgileri gizlemek veya tüketicilerin ilişkiyi bulmasını ve anlamasını zorlaştırmak kötü bir iş uygulamasıdır.‌

Bağlı Kuruluş Açıklamalarının Sonuçları

Bir bağlı kuruluş pazarlama programını yönetirken, bağlı kuruluşlarınızı FTC ifşa kuralları konusunda eğitmeniz gerekir. Gereksinimleri pazarlama materyalleri ve sözleşmeye dayalı anlaşmalarla net bir şekilde tanımlamanız gerekir. Bir bağlı kuruluşun işletmenizle olan anlaşmasını doğru bir şekilde açıklayıp açıklamadığı konusunda sorular ortaya çıkabilir. Bu nedenle, bağlı kuruluşunuzun FTC yönergelerine uymasını gerektiren yasal olarak bağlayıcı bir belgeye sahip olmak, para cezalarına veya yasal sorunlara karşı korunmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, sözleşmenin ihlali nedeniyle bir bağlı kuruluş ilişkisini sona erdirmek için gerekçe sağlayabilir.‌‌