10+ 产生更多收入的追加销售技巧和示例

到目前为止，追加销售是提高电子商务商店销量的最佳方法之一。 它甚至不需要很多额外的工作！ 平均而言，追加销售的效率是交叉销售的 20 倍。

在网上销售方面，差异并不像您想象的实体店那么大。 电子商务的整个概念是，您以完全相同的方式开展业务，只不过您是在网上进行的。 而且，就像在实体店一样，您也可以随时想出不同的追加销售技巧。

正如您可以想象的那样，社会心理学家和行为科学家在过去的一个世纪中积累了大量有关销售艺术的知识。 例如，企业使用一系列技术来销售商品，包括追加销售、产品捆绑、交叉销售等等。

许多大商店已经学会了如何有效地推断他们的实体追加销售技术并将其转化为他们的网站。 如果您查看亚马逊等主要商店，您会发现该公司使用了一系列追加销售方法。

事实上，您所需要的只是确定一些流行产品，建立一个在线商店，然后开始销售！

您在亚马逊购物时见过“添加配件”选项卡吗？ 这是该公司使用的追加销售技术的一个典型例子！ 那不是全部; 该公司还定期通过展示库存商品的可用性来制造稀缺感，鼓励您立即购买。

这就是在线追加销售的艺术。

这是一个简单的例子：假设您通过追加销售的每笔销售平均可以赚取 1 美元。 现在，假设您在没有追加销售的情况下一个月的销售额为 5,000 美元。 本质上，您只留下了 5,000 美元，这准确地说明了您应该这样做的原因。

将其换算为一年，您将损失高达 60,000 美元的追加销售！ 您需要制定策略并想出多种追加销售技巧来促进销售。

许多小企业拒绝追加销售，主要是因为他们认为这似乎有点咄咄逼人。 然而，如果您知道正确的追加销售技巧，您的客户将非常乐意多花几美元并获得其他东西！

什么是追加销售？

追加销售是一种常用的技术，目的是通过提供升级或附加产品来增加客户的初始购买价值，从而说服或诱使客户花费超出其预期的费用。 附加或升级可以为公司带来更多利润，并为客户的购买增加更大的价值。

追加销售和交叉销售有什么区别？

最简单的形式是，追加销售是一种销售技巧，您可以为客户提供购买他们已购买产品的升级版或更昂贵版本的机会。 对客户来说有什么好处？ 更好的价值。

这个概念很简单：你必须尝试让客户花比他们最初想要的更多的钱。 这样写在道德上似乎有点可疑，但绝对不是。

作为多一点钱的交换，您可以提供更好的产品，为您的客户提供更多价值。

另一方面，交叉销售是一种向消费者销售相关产品的方法。 例如，如果客户购买直发器，您可以向他们交叉销售直发产品。

资料来源：Linkedin – 维克多·安东尼奥

从上图中可以看出，交叉销售是指在相似的利基市场中提供平行产品。 另一方面，追加销售仅仅意味着以一小部分价格提供更高价值的升级。

追加销售示例

酒店可以通过添加更多功能（海景、无限制 Wi-Fi 等）来追加销售酒店客房预订，并可以通过提供观光旅游或以折扣价使用健身房来进行交叉销售。

10+ 增加销量的追加销售技巧和示例

如果您有兴趣向客户追加销售，以下是您应该遵循的 10 条最佳提示和技巧。

1. 维持最大价差

关于追加销售，您首先需要了解的事情之一是确保您维持向客户追加销售的最大金额的价格利润。

例如，如果客户购买价值 100 美元的商品，则向该客户提供 200 美元的追加销售是没有意义的。 理想情况下，您的价格利润不应超过客户原始购买金额的 50%。

您可以尝试以更高的价格进行追加销售，但成功追加销售的机会会大大降低。 为了避免这个问题，最好始终保持不超过 50% 的价格利润。 只要确保电子商务网站的成本保持在可承受的范围内，以保持潜在客户的参与度即可。

另外，不要总是追求最高的利润。 在追加销售时保持相关性始终很重要，而不仅仅是寻求利润最大化。

Dollar Shave Club 就是这方面最好的追加销售例子之一。 它们的附加组件如下图所示：

资料来源：美元剃须俱乐部

正如您所看到的，当您考虑到购买的基本价值（18.90 美元）时，追加销售的价值相当低。 最低价格显示在左侧，大多数人在将 1 美元的商品添加到购物车之前甚至不会三思而后行！

如果您想学习如何追加销售，模仿这些示例是一个明智的主意。

2. 让追加销售尽可能简单

这相当简单：您必须让客户能够轻松地将追加销售的产品添加到购物车并快速结帐。 这是一个例子：

来源：值得信赖的商店

这些是当您要在 Apple 网站上订购笔记本电脑时显示的选项。 您可以轻松决定随心所欲地更改配置。

只需单击一下即可。

当谈到追加销售时，笔记本电脑配置页面就是一个很好的例子。 前往任何主要硬件制造商并检查可用的选项。 只需单击一下即可更改配置，您可以从下一页查看。 即使您在 Facebook Marketplace 上销售，也要相应地优化您的追加销售。

这里的目的是使整个过程尽可能简单，这样客户就不必三思而后行。 因为如果他们这样做，他们可能会决定反对追加销售！

话虽如此，您必须提供有关优惠的完整信息。 这是我向读者提供的最重要的追加销售技巧之一：尽可能透明。

3. 提供捆绑产品或服务并使其具有说服力

您可以遵循的最有效的追加销售技巧之一是向客户提供捆绑销售，而不是追加销售升级或其他产品。 这里的关键在于确保您创建战略捆绑包，否则没有人会购买它们。

如果您使用 Shopify，则可以使用 Bold Bundles 等插件来创建不同的产品捆绑并向客户追加销售。 以下是 Shopify 应用商店中的一个很好的示例：

来源：Shopify 应用商店

上述优惠不是简单地追加销售笔记本电脑包，而是将整个产品捆绑在一个包中。 而且，在客户获得优惠的同时，您也获得了更大的销售额！ 它是双向的！

4.向您的商店添加推荐选项和弹出窗口

最有效的追加销售技术之一是在商店中添加推荐选项和弹出窗口。 现在，几乎每个电子商务应用程序都为您提供可以添加到商店的推荐小部件。

在页面末尾或侧面显示一排产品推荐是吸引购物者将其他商品添加到购物车的绝佳方式。 当然，这一切都取决于产品的相关性！

来源：个性化

正如您在上面的示例中看到的，用户只是浏览衣服，并且在屏幕底部还显示了一大堆类似的衣服。 这是一种让顾客同时购买其他东西的相当简单的方法。

然后，你就有了经典的亚马逊示例：

资料来源：亚马逊网站

当您打算购买类似商品时，它会向您显示其他顾客购买了哪些商品。 这是一个几乎每个人都知道的常见推荐小部件，而且非常有效。

这里有一个关于追加销售的技巧：布局应该是非侵入式的，这样就不会让人觉得你在追加销售方面太过急躁。

5. 始终给出多种选择

仅向客户追加销售一项优惠是没有意义的。 相反，您应该尝试向客户追加销售多个优惠。 追加销售和交叉销售的结合通常效果最好，因为它会增加您产生额外收入的机会。

例如，您可以在产品页面上追加销售某些商品，然后在购物车页面上交叉销售其他商品。 这将增加平均订单价值，您的客户会发现更容易购买他们需要（或想要）的任何东西。

来源：WooCommerce

正如您在上面所看到的，Apple 提供了一系列不同的产品，您可以轻松选择您想要的任何产品并立即将其添加到您的购物车。

他们不会只是提出一个报价，然后一遍又一遍地重复推销同样的东西。 从保护计划到适配器再到闪电电缆的长度，一切都只需轻轻一按即可获得。

永远记住为您的客户提供不同的选择，这样他们就不会感到无聊。 它还会增加成功追加销售的机会。

6. 使用正确的语言

当我们谈论成功的营销时，语言起着非常重要的作用。 如果不使用有力的词语，成功追加销售的机会将会大大降低。

在撰写追加销售声明时，您的目标应该是让读者了解升级提供了多少价值。 通过您的写作，您必须让读者想象此升级对他们有何用处。

或者，您可以利用对错过的心理恐惧来吸引他们购买。 这是 Spotify 页面上的一个简单示例：

来源：Spotify

正如您所看到的，“FOMO”清楚地强调了如果您选择 Spotify Premium，您的体验将会有多么好。 显然，这也会影响商店的整体电子商务体验。

7. 提供免费送货服务

这一点与第二点相关：使追加销售尽可能容易。 做到这一点的最佳方法是激励追加销售并提供免费送货。

据 UPS 称，43% 的网上购物者在网上购物之前会研究递送成本。 您可以利用它来使您的追加销售更具吸引力。 47% 的在线购物者不喜欢支付免费送货费用。

如果您对客户有资格获得免费送货的最低消费门槛，您可以提醒用户这一点，然后追加销售使他们超过门槛的商品。

资料来源：黑带商务

正如您所看到的，购物者会在顶部收到提醒，他们距离获得免费送货资格还有一段距离。 您会惊讶地发现这在说服人们购买更多商品方面发挥了多大作用！

8. 始终保持定价细目透明

向客户追加销售时，您想要做的事情之一就是使定价明细尽可能透明。 如果您要追加销售某些产品，您需要通过分解向客户提供的各种选项的产品功能，向他们提供有关他们所获得的产品的详细信息。

这是一个简单的例子：

资料来源：Cloudways 定价

正如您所看到的，它们提供了追加销售的详细比较和细分。 如果您决定进行追加销售，您就会知道自己能获得多少价值。

如果您销售的是产品而不是服务，请确保也使用正确的电子商务产品图片。 产品图片可能看起来像是简单的追加销售技术，但它们在说服客户购买方面发挥着关键作用，特别是当他们可以将追加销售的产品明确定位为“更大更好”的可视化功能时。

9.利用社会证据来说服买家

作为人类，我们在验证中茁壮成长。 社会认同发挥着至关重要的作用，它让我们很容易采取我们通常会三思而后行的步骤。 当进行追加销售时，利用社交证明是让客户向您购买的好方法。

电子商务领域的领导者亚马逊在这方面做得非常好：

来源：亚马逊

他们甚至会向您展示其他客户浏览过的内容。 显然人们很有可能会继续关注这些链接。

10.始终使用三法则

营销人员经常谈论“三法则”，但很少有人真正知道它是什么。 答案很简单：人类喜欢模式，在追加销售时使用三法则是一个明智的主意。

有大量研究表明，当人们有选择时，他们往往会做出最好的反应。 例如，三种定价选项或三种追加销售选项都是不错的选择。

来源：Easy Digital Downloads

这是三规则如何运作的一个简单示例。 但是，在提供不同的定价选项时，提供有关客户从定价差异中获得的价值的详细信息非常重要。 网络上还散布着其他类似的追加销售示例。

您会注意到销售额大幅上升。

11.诱饵效应

诱饵效应是营销人员使用的一种巧妙策略，目的是让人们从一种产品转向另一种更昂贵的产品。

假设您正在查看两种产品； 一种零售价为 500 美元，配有 5 个附件，另一种零售价为 800 美元，但配有 10 个附件。

然而，目前还不清楚哪一种更物有所值。 现在，如果您推出一款价格为 600 美元、带有 8 个附件的产品怎么办？ 只需多花 100 美元，即可获得 60% 的额外价值。

这就是诱饵效应。 这里的关键是将诱饵放置在使其中一种产品更具吸引力的价格点上。 这个概念非常简单：当消费者有多种选择时，他们会经历所谓的选择过载。

为了减轻他们的困惑，消费者只关注几个因素：通常是数量和价格。 因此，诱饵效应只是为了“推动”人们选择特定产品。

获得追加销售——你已经得到了！

这些是您可以使用的一些最有效的追加销售技巧。 您可以将这些追加销售技巧纳入您的网站，您会注意到客户选择购买更多产品的方式发生了积极变化，这意味着您可以赚更多钱。 一旦您学会了如何追加销售和交叉销售，您可以阅读我们关于 2022 年销售的 35 种以上最佳直销产品和 15 种最佳按需印刷产品的文章。如果您有更多想要分享的提示或技巧，请在下面的评论中告诉我们！