تكاليف التحويل

← المدونة

آخر تحديث: 2 ديسمبر 2022

ما يقرب من 22 ٪ من المؤسسات سعيدة بمعدلات التحويل الخاصة بهم. هل يجب أن تشعر بالمثل؟ يعد اكتشاف مشهد التسويق الرقمي اليوم شيئًا واحدًا. لكن تتبع تأثيرات حملتك وضمان عائد الاستثمار أمر آخر.

هذا هو المكان الذي تظهر فيه تكلفة التحويل (CPC) ، والمعروفة باسم تكلفة الاكتساب (CPA). من الضروري التأكد من تكلفة النقرة الخاصة بك. في Upscribe ، نريد مساعدتك في زيادة معدل التحويل وفهم المزيد عن هذا المقياس المالي المهم. تابع القراءة لاكتشاف ماهية تكلفة النقرة ولماذا هي مهمة.

ما هي تكلفة التحويل؟

CPC هو اختصار لتكلفة التحويل. إنه مقياس تسويقي يخبرك بمتوسط ​​تكلفة إعلانك عبر الإنترنت. بمعنى آخر ، إنه مصطلح يستخدم لوصف المبلغ الإجمالي المدفوع مقابل إعلانك فيما يتعلق بنجاح هدف الإعلان.

يقيس مؤشر الأداء الرئيسي المالي مدى نجاح مختلف قنوات التسويق المدفوعة ، مثل الدفع لكل نقرة (PPC) ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والشركاء التابعين ، والعرض ، وتسويق المحتوى. يشير إلى نسبة عدد مشاهدات الإعلان والتحويلات الناجحة (الاشتراكات ، أو المشتريات ، أو العضوية ، أو الهدف الأصلي لإعلانك) ، النابعة من مشاهدات الإعلان هذه. لا تخلط بين المصطلح وتكلفة النقرة - والتي يتم اختصارها أيضًا إلى تكلفة النقرة.

لماذا تعتبر تكلفة الاستحواذ مهمة؟

إنها صديقة للميزانية

تعد تكلفة التحويل أمرًا ضروريًا لأنها تمكن مؤسستك من تحقيق مكاسب أكثر من حيث تحويل الزوار إلى عملاء بشكل فعال من حيث التكلفة. بدون الاستفادة من تكلفة الاكتساب ، فإنك تخاطر بدفع أكثر مما يستحق لعملك للحصول على عميل جديد ، أو إنفاق الكثير مقابل اكتساب كل عميل.

الاستدامة المستمرة

تعتبر تكلفة التحويل أمرًا بالغ الأهمية لاستدامة شركتك على المدى الطويل وهي مفتاح لإنشاء استراتيجية قوية لاكتساب العملاء . يكشف ما إذا كانت حملتك التسويقية فعالة أم لا ، بالإضافة إلى أنه من السهل تعيين ميزانية لتكاليف الاكتساب الخاصة بك. إذا لم تحصل هذه الميزانية على النتائج التي تريدها ، فاضبط الحملة حتى تصل إلى جمهورك المستهدف.

النتائج المرجوة

يعد برنامج التسويق بالعمولة مع تكلفة التحويل أمرًا أساسيًا لأنك تدفع فقط عندما تحقق النتيجة المرجوة. لذلك ، من حيث النتيجة المرجوة ، سيتم شراء هذا من قبل المعلن. بدلاً من ذلك ، هناك نوع نموذج يمكن للزائرين ملؤه بعناوين بريدهم الإلكتروني وأسمائهم كقائمة من العملاء المحتملين.

ما هي العوامل التي تؤثر على تكلفة التحويل؟

منتجك

منتجك هو العامل الأول الذي يؤثر على تكلفة التحويل. يمكنك تصميم حملة مثالية باستخدام صور مذهلة ومحتوى مقنع وصفحة مقصودة خالية من الأخطاء. لكن لا شيء من هذا مهم إذا كان منتجك غير صحيح. حتى الحملة الأكثر دقة في التصميم لا يمكنها إصلاح المنتج المعيب. عادة ما يكون هذا هو السبب الأكثر غيبًا للنتائج دون المستوى.

جمهورك

في حين أن منتجك قد يؤثر على تكلفة النقرة أكثر من غيرها ، فإن جمهورك هو التالي في القائمة. قد تدير حملة جيدة ، ولكن لا توجد فرصة لتحويلها إلا إذا كانت تستهدف الجمهور المناسب.

من المحتمل أن يكون هناك جمهور هائل يتمتع بمراحل مختلفة من الاستعداد للتحويل. ولكن لا توجد طريقة يمكنك من خلالها استهداف كل منهم ببيع صعب. عادة ما يبدو عملاؤك المحتملون مثل هذا قليلاً:

• الأفراد الذين ليسوا على دراية بعلامتك التجارية ولكن لديهم اهتمامات قابلة للتطبيق
• الأفراد الذين يعرفون علامتك التجارية ولكنهم لم يشتروا منك بعد
• الأفراد الذين اشتروا منك من قبل

المحتوى الخاص بك

نسختك تؤثر على أداء حملتك. لكن يجب أن يساعد جمهورك المستهدف أيضًا في التأكد من نمط المحتوى الخاص بك. هل ستبدو ثرثرة أم احترافية؟ استخدام التعابير العامية أم لا؟ إذا كان هناك سوء نحوي وأخطاء إملائية في إعلاناتك ، فلن تؤدي. يجب أن يقنع المحتوى الخاص بك شخصًا ما بالتصرف ، سواء كان ذلك بيعًا خفيفًا أو صعب البيع.

نوع المنشور الخاص بك

هو أن يكون إعلانك عبارة عن رابط مشاركة إذا كنت تدير حملة بهدف التحويل. عندما ينقر المستخدم على وصفك أو الصورة المصغرة الخاصة بك ، فإن هذا يأخذهم إلى صفحتك المقصودة - وهذا بالطبع هدف الحملة.

يعتقد العديد من المسوقين أن منشورات مشاركة الصور التي تعرض ارتباطًا في الوصف تعمل بشكل أفضل. لكن البعض الآخر يفشل في اتباع المقاييس الصحيحة عند التباهي بنجاح إعلاناتهم (التركيز عن طريق الخطأ على التفاعل). لسوء الحظ ، هذا ليس صحيحًا دائمًا. يجب أن تختبر مشاركة الصور إذا كانت منتجاتك مرئية بشكل خاص (مثل الموضة).

لا تنس التفكير في مشاركة الفيديو أيضًا. نظرًا لإمكانية الوصول إلى زر الحث على اتخاذ إجراء ، تعد مقاطع الفيديو فعالة بشكل لا يصدق.

ما هي أفضل صيغة لتكاليف التحويل؟

من السهل تحديد تكلفة التحويل - ما عليك سوى استخدام صيغة التكلفة لكل تحويل:

تكلفة التحويل = التكلفة الإجمالية لـ

توليد حركة المرور / إجمالي عدد التحويلات

لمعرفة تكلفة التحويل ، قسّم إجمالي الأموال التي تم إنفاقها على حملتك الإعلانية على عدد التحويلات التي تم إجراؤها بسبب الحملة.

لنفترض أن حملتك تكلف 80 دولارًا مقابل 70 مشاهدة ، وأنك أنتجت سبع تحويلات. تبلغ تكلفة الاكتساب 80 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادله بالعملة المحلية) مقسومة على 7. لذا ، فإن تكلفة التحويل هي 11 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادله بالعملة المحلية).

من المهم أن تعرف ذلك لأنها تساعد في إدارة ميزانيتك واكتشاف أفضل الطرق للإعلان. إذا قمت برفع معدل التحويل الخاص بك ، فسوف تقلل تكلفة التحويل.

المنصات النموذجية وتكاليفها الإعلانية

هل ترغب في معرفة تكلفة الإعلانات عبر الإنترنت على محركات البحث والأنظمة الأساسية الأكثر استخدامًا؟ لا توجد إجابة واضحة ، لأن هذا يرجع إلى حد كبير إلى ما تريد تحقيقه وخطط التسعير المقدمة.

على سبيل المثال ، ينفذ LinkedIn و Google نموذج المزاد. تقدم الشركات عروض أسعار للكلمات الرئيسية ، مما يجعل الأسعار غير متوقعة إلى حد ما. تشمل الأنظمة الأساسية الأكثر شيوعًا GoogleAds و Meta و Microsoft Advertising (Bing) و LinkedIn . عند اختيار خطة ، نقترح التفكير فيما يلي:

• ما مقدار التحكم والمرونة اللذان توفرهما لك الخطة لرعاية حملتك؟
• هل يمكنك التوقف عندما تريد وتعديل الخطة كما تريد؟
• هل ستكون قادرًا على تحمل التكاليف؟
• ما الذي تدفعه ، ومتى يتعين عليك الدفع؟

المنصات القائمة على الاشتراك

هل فكرت في تنفيذ نظام أساسي قائم على الاشتراك في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك؟ توفر الاشتراكات الطمأنينة وراحة البال. لقد كان هناك نمو بأكثر من 435 في المائة في السنوات التسع الماضية أو نحو ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، انضم حوالي 78 بالمائة من البالغين في جميع أنحاء العالم للحصول على نوع من خدمة الاشتراك.

يعد توفير الاشتراكات ، مثل عبر Upscribe ، على منتجات الشراء المتكررة أمرًا ممتازًا لتشجيع العملاء على العودة. ضع في اعتبارك ممارسات الشراء الخاصة بهم وقم بتطوير العروض القائمة على الاشتراك بما يتماشى مع المنتجات الأكثر ملاءمة لتكرار المبيعات ، بما في ذلك العناصر الاستهلاكية والسلع التي تحتاج إلى استبدالها بشكل متكرر.

كيفية تقليل التكلفة لكل عملية اقتناء

1. إيقاف الكلمات الرئيسية منخفضة التحويل مؤقتًا

راجع كلماتك الرئيسية بانتظام. لا يهم ما إذا كنت تستخدم PPC لمدة ستة أسابيع أو ست سنوات. اجعل هذا أولوية. على الرغم من وجود سلسلة كاملة من المعلومات حول كل كلمة رئيسية ، تحقق من ذلك أولاً للتأكد من الكلمات الرئيسية التي تنتج تحويلات وأيها لا ينتج عنه.

عندما تقوم بتمييز الكلمات الرئيسية التي لا تحقق نتائج لعملك ، تحقق من العدد الإجمالي للنقرات. فكر في الإيقاف المؤقت للكلمات الرئيسية التي أنتجت أربعة تحويلات فقط. ولكن إذا حصلت على ست نقرات لتبدأ بها ، فقد يكون من المفيد الاحتفاظ بها في حملتك ، حيث يمثل هذا معدل تحويل بنسبة 50٪.

2. تقييم الكلمات الرئيسية عالية التحويل

بمجرد إيقاف الكلمات الرئيسية منخفضة التحويل مؤقتًا ، سيكون هناك مساحة أكبر في ميزانيتك للتركيز على الكلمات الرئيسية التي تحقق نتائج لعملك. من السهل القيام بذلك - استخدم علامة التبويب "مصطلحات البحث" لاكتشاف كيفية عثور العملاء على إعلاناتك.

سترى بعد ذلك قائمة بالكلمات الرئيسية الطويلة التي كتبها المستخدمون قبل النقر على إعلانك والتحول إلى عملاء يدفعون. تأكد من إدخال هذه الكلمات الرئيسية في حملتك ، فهي فرصة ممتازة للتركيز على المستخدمين بتكلفة أقل.

3. أدخل الكلمات الرئيسية السلبية

تحتاج كل حملة PPC إلى كلمات رئيسية سلبية - فهي تمنعك من ملاحقة المستخدمين الذين لا يحتمل أن يتحولوا إلى عملاء. أضف بضع كلمات رئيسية سلبية أساسية ، حتى إذا لم يكن لديك أي منها في حملتك حاليًا.

للعثور على الأشخاص المناسبين ، حدد ما تقدمه وما لا تقدمه. إذا كان متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك يوفر ملابس نسائية ، فيمكنك إضافة كلمات رئيسية سلبية تقضي على المستخدمين الذين يبحثون عن "ملابس رجالية" أو أسماء مصممين معينة لا تخزنها.

4. تحسين صفحاتك المقصودة وموقع الويب

هل تريد تقليل تكلفة التحويل؟ تحسين صفحتك المقصودة بشكل صحيح. إذا كانت لديك صفحة مقصودة محسّنة للغاية ، فستضمن عددًا أكبر من المستخدمين الذين يتحولون إلى عملاء يدفعون. اجعل صفحتك المقصودة سهلة الاستخدام ، وخطط لها جيدًا قبل إنشائها.

استخدم ألوانًا بارزة متناقضة ليست جريئة جدًا أو مؤلمة على العينين. يجب أن تظل ألوانك في الجزء المرئي من الصفحة وتحتوي على تفاصيل الاتصال الأساسية الخاصة بك. يجب أن تكون أي روابط وأزرار للحث على اتخاذ إجراء بسيطة وواضحة. تُعرف عملية الاختبار بتحسين معدل التحويل. نوصيك بإجراء اختبارات A / B من حين لآخر للتأكد من أي مجموعة إعلان / صفحة تحصل على أفضل النتائج.

الوجبات الجاهزة

تعد معرفة التكلفة لكل تحويل والعمل بها مقياسًا بالغ الأهمية لأي مؤسسة. يمكن أن تنفجر ميزانيتك التسويقية بسرعة كبيرة إلى حد ما ، لذا تأكد من مراقبة تكلفة الاكتساب.

ولا تنسى. تتأثر تحويلاتك وتكاليف التحويل بعوامل مختلفة. يمكنك ، على سبيل المثال ، تتبع التكلفة لكل عملية بيع ، لكل خدمة ، لكل موقع ويب ، أو فرد يشاهد مقطع فيديو.

نحن في Upscribe ندعم الموجة التالية من التجارة الإلكترونية والأعمال التي تتطلب الاشتراك أولاً . إذا كنت تريد تجربة اشتراك عميل سلسة تخلق علاقة ثنائية الاتجاه بين العميل والعلامة التجارية ، فلماذا لا ترتب عرضًا توضيحيًا ؟