ما هي نسبة النقر إلى الظهور الجيدة للبريد الإلكتروني؟ (+ 6 نصائح احترافية حول كيفية زيادتها)

وفقًا لـ Statista ، ستصل عائدات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى 11 مليار دولار بحلول عام 2024. أظهر استطلاع آخر أن 37٪ من الشركات زادت ميزانياتها للتسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2022 ، بينما خفضتها أقل من 2٪ من العلامات التجارية. مع وضع هذه الإحصائيات في الاعتبار ، فإن السؤال "هل مات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟" تبدو زائدة عن الحاجة.

ومع ذلك ، لا يمكن اعتبار التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالاً إلا إذا نقر العملاء المحتملون والعملاء على عروضك ، والقراءات الموصى بها ، والمزيد. هل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تجذب النقرات كافية؟

في هذه المقالة ، نهدف إلى الإجابة عن هذا السؤال وإعطائك بعض النصائح القابلة للتنفيذ حول كيفية زيادة نسبة النقر إلى الظهور (CTR) في بريدك الإلكتروني. تابع القراءة للحصول على معايير ثاقبة ونصائح مفيدة!

• ما هي نسبة النقر إلى الظهور في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
• كيف تحسب نسبة النقر إلى الظهور للبريد الإلكتروني؟
• ما هي نسبة النقر إلى الظهور الجيدة للبريد الإلكتروني؟
• ما العوامل التي تؤثر على معدل النقر إلى الظهور للبريد الإلكتروني؟
• كيفية تحسين نسبة النقر إلى الظهور للبريد الإلكتروني؟ 6 أفضل الممارسات

ما هي نسبة النقر إلى الظهور في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

تشير CTR إلى نسبة النقر إلى الظهور وتقيس عدد المستخدمين الذين ينقرون على رابط داخل البريد الإلكتروني الذي أرسلته. يمكن تمثيل الرابط بعدة طرق: كارتباط تشعبي ، وصورة ، وزر CTA ، ويمكن أن يؤدي إلى مدونة موقع الويب الخاص بك ، أو قسيمة خصم ، أو مقطع فيديو ، اعتمادًا على الغرض من بريدك الإلكتروني.

كيف تحسب نسبة النقر إلى الظهور للبريد الإلكتروني؟

يمكنك ببساطة حساب نسبة النقر إلى الظهور لبريدك الإلكتروني باستخدام الصيغة التالية:

قسّم عدد المستخدمين الذين نقروا على رابط على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها (والتي لم ترتد) ثم اضرب هذا الرقم في 100 للحصول على نسبة مئوية.

إذن ، تبدو الصيغة كما يلي:

نسبة النقر إلى الظهور = # من المستخدمين الذين نقروا على ارتباط / # من رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها بنجاح ضمن حملة × 100

إذا كنت تقوم بتشغيل حملة PPC عبر البريد الإلكتروني ، فإنك تحسب نسبة النقر إلى الظهور بشكل مختلف قليلاً. بدلاً من تضمين عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها في الصيغة ، ستركز على عدد مرات ظهور الإعلان. ستبدو الصيغة كما يلي:

نسبة النقر إلى الظهور = # من المستخدمين الذين نقروا على إعلان / # مرات ظهور الإعلان × 100

ما هي نسبة النقر إلى الظهور الجيدة لرسائل البريد الإلكتروني؟

على الرغم من عدم وجود إجابة واحدة لتحديد نسبة نقر إلى ظهور جيدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لكل شركة ، فقد أجرينا استبيانًا لقياس نبض الشركات ذات الأحجام المختلفة عبر الصناعات. المجيبون هم الأكثر شيوعًا من الإعلانات والتسويق وتكنولوجيا المعلومات / التكنولوجيا / البرمجيات والتجارة الإلكترونية.

اكتشفنا أن الغالبية العظمى من الشركات التي تقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني راضية عن متوسط ​​معدل نسبة النقر إلى الظهور عبر البريد الإلكتروني.

ذكر ربع المستجيبين الذين يقومون بالتسويق عبر البريد الإلكتروني أن متوسط ​​معدل النقر على البريد الإلكتروني لديهم يزيد عن 5٪ . لا يسعنا إلا أن نأمل في أن يكونوا محظوظين جدًا (وليس لديهم مشكلات في مراقبة نسبة النقر إلى الظهور) ، حيث يشير التقرير الصادر عن Campaign Monitor إلى أن متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور في عام 2021 في جميع الصناعات كان 2.3٪ ، وقد انخفض منذ عام 2020 بنسبة 0.3٪.

تشرح تمارا أوميروفيتش ، مدير تسويق المحتوى في Databox ، الأعداد الكبيرة من الاستطلاع:

"5٪ أعلى من المتوسط ​​، لكن لا ينبغي أن ننسى أن نسبة النقر إلى الظهور تعتمد بشكل كبير على الصناعة ونوع البريد الإلكتروني المرسل.

على سبيل المثال ، يحتوي البريد الإلكتروني الترويجي للاستبيان الأسبوعي الخاص بـ Databox على نسبة نقر إلى ظهور عالية جدًا عبر البريد الإلكتروني. هذا العام ، كل أسبوع ، كان دائمًا ما بين 8-9٪. ومع ذلك ، لا ينبغي أن يكون هذا الرقم مفاجأة كبيرة لأن برنامج المحتوى الخاص بنا يعمل منذ سنوات (منذ عام 2017). إن قائمتنا تفاعلية للغاية ، وهم يعرفون بالضبط ما يمكن توقعه ومتى يتوقعون بريدنا الإلكتروني كل أسبوع ".

هنا مثال آخر. لنفترض أنك تعمل في مجال التعليم وتمتلك مدرسة لغات خاصة. أنت تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى عملاء جدد ورعاية العملاء الحاليين ، وتبلغ نسبة النقر إلى الظهور 1.7٪. الآن ، إذا كنت في Travel & Leisure ، على سبيل المثال ، حيث يبلغ متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور للبريد الإلكتروني 1.4٪ ، فستكون هذه نتيجة أعلى من المتوسط ​​، ونقول - استمر في العمل الجيد. ومع ذلك ، فإن متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور في المجال التعليمي هو 4.4٪ ، مما يعني أن استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني تتطلب بعض إعادة التفكير واختبار أساليب جديدة لزيادة نسبة النقر إلى الظهور وتوليد المزيد من النقرات.

بالنسبة لمعظم الشركات التي تقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن بداية أسبوع العمل لديها أعلى معدلات النقر إلى البريد الإلكتروني.

نهاية الأسبوع لديها أدنى معدلات النقر إلى البريد الإلكتروني ، حيث يتسابق الناس لإنهاء جميع مهامهم الأسبوعية قبل عطلة نهاية الأسبوع ويقل احتمال تصفحهم لصناديق البريد الوارد الخاصة بهم والنقر على رسائل البريد الإلكتروني.

معلومة أخرى مثيرة للاهتمام هي أنه وفقًا لبحثنا ، تبلغ نسبة النقر إلى الظهور عبر البريد الإلكتروني على CTA حوالي 3-5٪. للحصول على الصورة الأكثر دقة لأدائك ، نقترح الانضمام إلى مجموعاتنا المعيارية ومقارنة بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك على وجه التحديد بشركة مثل شركتك (من حيث الصناعة والنوع والحجم والمزيد).

قم بقياس أداء شركتك بشكل فوري ومجهول ضد الآخرين مثلك تمامًا

إذا سألت نفسك يومًا:

• كيف يتراكم تسويقنا ضد منافسينا؟
• هل مندوبي المبيعات لدينا منتجين مثل مندوبي الشركات المماثلة؟
• هل هوامش ربحنا عالية مثل أقراننا؟

يمكن لـ Databox Benchmark Groups مساعدتك أخيرًا في الإجابة على هذه الأسئلة واكتشاف كيف تقاوم شركتك الشركات المماثلة بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.

عندما تنضم إلى مجموعات Benchmark ، سوف:

• احصل على بيانات فورية ومحدثة حول كيفية تكديس شركتك مقابل الشركات المماثلة بناءً على المقاييس الأكثر أهمية بالنسبة لك. استكشف المعايير لعشرات المقاييس ، المبنية على بيانات مجهولة المصدر من آلاف الشركات واحصل على عرض كامل بزاوية 360 درجة لمؤشرات الأداء الرئيسية لشركتك عبر المبيعات والتسويق والتمويل والمزيد.
• افهم أين يتفوق عملك وأين قد تتخلف عنه حتى تتمكن من التحول إلى ما سيحدث أكبر تأثير. الاستفادة من رؤى الصناعة لوضع استراتيجيات عمل أكثر فعالية وتنافسية. اكتشف بالضبط المكان الذي يوجد فيه مجال للنمو داخل عملك استنادًا إلى بيانات السوق الموضوعية.
• اجعل عملائك سعداء باستخدام البيانات لدعم خبرتك. أظهر لعملائك المكان الذي تساعدهم فيه على تجاوز أداء الشركات المماثلة. استخدم البيانات لإظهار الاحتمالات حيث هم بالفعل ... وإمكانات المكان الذي يمكن أن يكونوا فيه.
• احصل على أصول قيّمة لتحسين التخطيط السنوي والربع السنوي . احصل على رؤى قيمة في المجالات التي تحتاج إلى مزيد من العمل. اكتساب المزيد من السياق للتخطيط الاستراتيجي.

أفضل جزء؟

• يمكن الوصول إلى مجموعات المعيار مجانًا.
• البيانات مجهولة المصدر بنسبة 100٪. لن تتمكن أي شركة أخرى من رؤية أدائك ، ولن تتمكن من رؤية أداء الشركات الفردية أيضًا.

عندما يتعلق الأمر بتوضيح كيفية مقارنة أدائك بالآخرين ، فإليك الشكل الذي قد يبدو عليه بالنسبة لمقياس متوسط ​​مدة الجلسة:

وهنا مثال على مجموعة مفتوحة يمكنك الانضمام إليها:

وهذا مجرد جزء بسيط مما ستحصل عليه. مع Databox Benchmarks ، ستحتاج إلى مكان واحد فقط لترى كيف تتراكم جميع فرقك - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء وتطوير المنتجات والتمويل والمزيد.

• اختر المعايير بحيث يتم حساب المعيار المرجعي باستخدام شركات مثل شركتك فقط
• تضييق العينة المعيارية باستخدام المعايير التي تصف شركتك
• اعرض المعايير مباشرة على لوحات معلومات Databox

يبدو وكأنه شيء تريد تجربته؟ انضم إلى Databox Benchmark Group اليوم!

بدء المقارنة المعيارية

ما العوامل التي تؤثر على معدل النقر إلى الظهور للبريد الإلكتروني؟

بخلاف الصناعة ، قد تؤثر عدة عوامل أخرى على نسبة النقر إلى الظهور في بريدك الإلكتروني. لهذا السبب يجب أن تكون حذرًا عند قياس نجاحك مقابل زملائك: تختلف الأرقام ببساطة حسب حجم العمل ، والمدة التي قضيتها ، وهذا ليس شيئًا يمكنك التأثير فيه بشكل كبير.

ومع ذلك ، هناك أيضًا بعض العوامل التي يمكنك اختبارها والتأثير عليها عند تشغيل حملات البريد الإلكتروني. قمنا بإدراجها أدناه:

1. طول البريد الإلكتروني
2. تردد البريد الإلكتروني
3. توقيت
4. عدد الروابط في البريد الإلكتروني
5. المشاركة الشاملة لقائمة البريد الإلكتروني

طول البريد الإلكتروني

يقرأ معظم الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني على أجهزتهم المحمولة وأثناء التنقل ، مما يعني أنه ليس لديهم وقت للتمرير إلى ما لا نهاية لقراءة بريد إلكتروني طويل.

وفقًا لبحثنا ، تؤدي رسائل البريد الإلكتروني الأقصر أداءً أفضل من الرسائل الطويلة.

يدعم بحث HubSpot هذا أيضًا - وفقًا لدراستهم ، يبلغ طول البريد الإلكتروني المثالي حوالي 200 كلمة ، أو 15-20 سطرًا من النص. تُظهر البيانات أن رسائل البريد الإلكتروني بهذا الطول قد ولدت أكبر عدد من النقرات.

إذا كنت تريد عددًا أكبر من النقرات ، فيجب أن تستهدف نصًا موجزًا ​​وملائمًا متوازنًا مع الصور وزر CTA مميزًا. بهذه الطريقة ، سيتم لفت انتباه القارئ على الفور إلى الإجراء الذي تتوقع منه أن يقوم به.

تردد البريد الإلكتروني

تشير أبحاث Campaign Monitor إلى أن التردد المثالي للبريد الإلكتروني هو مرة كل أسبوعين. ومع ذلك ، يمكن أن يختلف هذا الرقم بناءً على الغرض من رسائل البريد الإلكتروني والجمهور وطول دورة المبيعات وعوامل أخرى.

لتحديد تردد البريد الإلكتروني المثالي ، يجب عليك اختبار إيقاعات مختلفة ومراقبة النتائج: هل يقوم الأشخاص بإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو يشتكون من أنك ترسلهم كثيرًا؟

هناك طريقة أخرى لمعرفة ما يستمتع به جمهورك وهي إجراء استبيان وسؤالهم مباشرة.

توقيت

بخلاف العثور على اليوم المثالي لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يجب عليك أيضًا الانتباه إلى الوقت من اليوم الذي ترسل فيه رسائل البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، أيام الثلاثاء هي أكثر الأيام نجاحًا بالنسبة للمشاركين في استبياننا ، ولكن هل تعمل جميع ساعات اليوم بالطريقة نفسها؟

قد لا يؤدي إرسال بريد إلكتروني خلال ساعات العمل المزدحمة إلى الحصول على النتائج التي تريدها. قد تعمل ساعات استراحة الغداء بشكل أفضل ، ولكن يجب أن تستهدف قبل ساعات العمل المعتادة وبعدها. هذا هو الوقت الذي يُرجح فيه أن يقوم الأشخاص بالتمرير على هواتفهم ولديهم وقت كافٍ للتفاعل مع بريد إلكتروني.

عدد الروابط في البريد الإلكتروني

هل تعتقد أن تضمين العديد من الروابط سيجلب لك نسبة نقر إلى ظهور أعلى؟ الحقيقة هي عكس ذلك. قد يتسبب عدد كبير من الروابط في عدم قيام قارئ بريدك الإلكتروني بالنقر فوق "لا شيء" - غالبًا ما يكون للعديد من الخيارات تأثير محير.

وفقًا لبحثنا ، قد يكون استخدام CTA واحدًا فقط لكل بريد إلكتروني كافيًا.

المشاركة الشاملة لقائمة البريد الإلكتروني

في بعض الأحيان ، ستحدد مشاركة قائمة بريدك الإلكتروني الإجمالية نسبة النقر إلى الظهور. سيكون لديك دائمًا عدد معين من "المعجبين" الذين سيردون على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وينقرون على كل ما ترسله إليهم ، بينما سيقرأ جزء أكبر من المشتركين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل سلبي دون النقر مطلقًا.

يمكن أن تساعدك مراقبة نوع المحتوى الذي يولد أكبر قدر من المشاركة في تحسينه ونقل حتى أكثر المشتركين سلبيًا للنقر عليه.

نصيحة للمحترفين: ما مدى جودة أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

لقياس فعالية استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك استخدام بيانات HubSpot Marketing لمراجعة حملات البريد الإلكتروني الفردية والمحتوى الأكثر شيوعًا ، من أجل جذب المزيد من المشتركين والعملاء المحتملين المؤهلين. يمكنك الآن تقييم أداء استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني بسرعة في لوحة تحكم واحدة تراقب المقاييس الأساسية ، مثل:

1. معدل فتح البريد الإلكتروني . تتبع معدل فتح البريد الإلكتروني الإجمالي الخاص بك باستخدام رسم بياني خطي يومي وحدد أي ارتفاعات أو انخفاضات مرتبطة بحملات معينة.
2. معدل النقر بالبريد الإلكتروني . تتبع معدل النقر لمعرفة عدد المستلمين الذين ينقرون بالفعل على عبارات الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني.
3. المشتركون الجدد . تعرف على عدد مشتركي البريد الإلكتروني الذين اكتسبتهم مؤخرًا.
4. خط أنابيب البريد الإلكتروني . ما هي معدلات استجابة البريد الإلكتروني الخاص بك في المراحل المختلفة؟ احصل على نظرة عامة سريعة على رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها وتسليمها وفتحها والنقر عليها خلال الأسبوع الماضي و / أو الشهر الماضي. يمكنك استخدام تصور مسار التحويل هذا لتحديد الأماكن التي قد ينخفض ​​فيها المشتركون.

يمكنك الآن الاستفادة من خبرة خبراء HubSpot Marketing ، الذين وضعوا معًا نموذج Databox للتوصيل والتشغيل يعرض أهم مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع الأداء العام ونجاح استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. من السهل التنفيذ والبدء في استخدامها كلوحة تحكم مستقلة أو في تقارير التسويق ، والأفضل من ذلك كله ، أنه مجاني!

يمكنك إعداده بسهولة ببضع نقرات - دون الحاجة إلى ترميز.

لإعداد لوحة القيادة ، اتبع هذه الخطوات الثلاث البسيطة:

الخطوة 1: احصل على النموذج

الخطوة 2: قم بتوصيل حساب HubSpot الخاص بك بـ Databox.

الخطوة 3: شاهد لوحة العدادات الخاصة بك وهي تنتشر في ثوان.

احصل على القالب مجانًا

كيفية تحسين نسبة النقر إلى الظهور للبريد الإلكتروني؟ 6 أفضل الممارسات

1. قم بتمييز الروابط لجعلها قابلة للنقر
2. قم بإغراء القارئ بسطر الموضوع
3. حفز القارئ على النقر
4. استخدم عبارات CTA أقل لضمان الوضوح
5. الحفاظ على نظافة قائمة البريد الإلكتروني
6. تحسين للأجهزة المحمولة

1. قم بتمييز الروابط لجعلها قابلة للنقر

يمكن أن يولد بريدك الإلكتروني مزيدًا من النقرات إذا جعلت الروابط أكثر وضوحًا. من السهل التغاضي عن ارتباط أثناء التمرير عبر رسالة بريد إلكتروني ، خاصة على الأجهزة المحمولة. ولكن إذا كنت تستخدم زرًا أو على الأقل لونًا مختلفًا أو حجم خطًا مختلفًا للرابط الخاص بك ، فستزيد من فرصة قيام الأشخاص بالنقر فوقه.

"زادت نسبة النقر إلى الظهور بعد إضافة 2 أو 3 روابط سياقية خاصة بموضوع البريد الإلكتروني ، بلون غامق وحجم أكبر ، في وقت سابق في البريد الإلكتروني. هذا يلفت الانتباه ويلتقط القراء الذين قد لا يقرأون البريد الإلكتروني بالكامل. منذ تنفيذ هذه الإستراتيجية ، ارتفع متوسط ​​نسب النقر إلى الظهور من 1٪ إلى 2.5٪ ".

ناتالي اليبلاس

استشاري تحسين محركات البحث في Nat Alleblas

توافق Diana Vasile من inSegment على أن أزرار CTA المميزة هي طريقة جيدة لزيادة نسبة النقر إلى الظهور.

"ساعدنا فريق محترفي التسويق عبر البريد الإلكتروني لدينا على زيادة نسبة النقر إلى الظهور (CTR) لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية من 3.5٪ إلى 4.6٪. لقد أضافوا أزرارًا إلى كل بريد إلكتروني ، مما سمح للقراء بالنقر فوق الروابط بسهولة على الشاشات الأصغر ، مما يجعل رسائل البريد الإلكتروني أكثر ملاءمة للهاتف المحمول ، من بين تكتيكات أخرى ".

الموضوعات ذات الصلة : كيفية كتابة دعوة للعمل: قم بزيادة تحويلاتك من خلال 16 نصيحة مثبتة لصياغة عبارات الحث على اتخاذ إجراء

2. قم بإغراء القارئ بسطر الموضوع

يمكن لسطر موضوع ملفت للانتباه وجذاب أن يفعل أكثر من مجرد زيادة معدل فتح بريدك الإلكتروني. إذا جعلته وثيق الصلة بمحتوى بريدك الإلكتروني وأعطيت القارئ نظرة خاطفة على ما يتوقعه في الروابط التي تشاركها ، فمن المرجح أن ينقروا عليه.

يزعم سميث ميلر من برنامج Convert Time Zone أن وجود "سطر موضوع جذاب" أمر بالغ الأهمية: "سيغري هذا القارئ بفتح بريدك الإلكتروني وقراءته. لقد قمنا بتحسين سطور الموضوع لتتناسب مع هدف البحث وإثارة المشاعر الإيجابية. يؤدي هذا إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 19٪ مقارنة بالآخر. لقد قمنا أيضًا بإزالة بعض جهات اتصال البريد الإلكتروني الميتة من قائمتنا البريدية لتحسين نسبة النقر إلى الظهور ، "يشرح ميلر.

يقول كريم هاشم من صن شاين 79: "لقد أصبحنا متعمدًا ومحددًا للغاية فيما يتعلق بخطوط موضوعاتنا".

"نحتفظ بها حرفياً بين 5 و 7 كلمات ونستخدمها كمقاطع تشويقية بشكل أساسي حتى يتم إثارة اهتمام عملائنا. إن استخدام هذه الإستراتيجية البسيطة للقصص القصيرة والملفتة للنظر أدى إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور بشكل كبير ".

علي سعيد من Anotio لديه تكتيك آخر لمشاركته: "لقد قمنا بتحسين نسبة النقر إلى الظهور (CTR) للبريد الإلكتروني من خلال إضافة" Re: "في بداية سطر الموضوع. يلفت ذلك انتباه المستخدم على الفور ويجعله ينقر على البريد الإلكتروني لمعرفة المحتوى الذي تم الرد عليه. ولكن تأكد من أن محتوى البريد الإلكتروني يخاطبهم بالاسم ، ويذكرهم بالمحتوى الذي كانوا يبحثون عنه من قبل ، "يقول سعيد.

الموضوعات ذات الصلة : أمثلة سطر موضوع البريد الإلكتروني: يشارك 42 جهة تسويق أفضل ما لديهم

3. حفز القارئ على النقر

بغض النظر عن نوع الحملة التي تديرها ، تذكر أن جمهورك سيسأل نفسه دائمًا: "ما الفائدة من ذلك بالنسبة لي؟"

مع وضع ذلك في الاعتبار ، يمكنك زيادة نسبة النقر إلى الظهور عبر البريد الإلكتروني عن طريق تقديم حافز للقراء للنقر فوق الروابط الخاصة بك ، خاصةً إذا كانت حملة ترويجية.

يقترح روبرت جونسون من شركة Coast Appliances القيام بذلك بقسائم أو مكافآت.

"اربط عبارة مكونة من 8 إلى 10 كلمات وقم بتضمين حافز أو مكافأة ، مثل رابط قسيمة المتجر ، لزيادة نسبة النقر إلى الظهور في بريدك الإلكتروني بنسبة تصل إلى 60٪. أقوم بتنفيذ هذه الإستراتيجية وإجراء اختبار مقسم للروابط النصية المختلفة لتحديد الروابط الأكثر فاعلية لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الضخمة. بصفتي خبيرًا في التسويق ، أقوم بتحليل أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني لمتجر الأجهزة الإلكترونية بالتجزئة الخاص بالتجارة الإلكترونية. أنا سعيد لأن حملتنا عبر البريد الإلكتروني وصلت إلى 2.32٪ في الربع الثالث و 3.71٪ ، في الوقت المناسب تمامًا لمبيعات الجمعة السوداء وتسويق العطلات التي طال انتظارها هذا العام ".

4. استخدم عبارات CTA أقل لضمان الوضوح

كما ذكرنا من قبل ، فإن تقديم خيارات أقل للنقر يزيد من فرصة القارئ للنقر على الروابط الموجودة داخل البريد الإلكتروني. على الرغم من أن هذا قد يبدو غير منطقي في البداية ، فقد تلاحظ زيادة في نسبة النقر إلى الظهور بعد اختبار عدد أقل من العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

"في الأصل ، توصلنا إلى أن المزيد من عبارات الحث على اتخاذ إجراء سيعني المزيد من فرص النقر. ومع ذلك ، فإن العكس هو الصحيح: فوجود عدد كبير جدًا من الخيارات يمكن أن يكون أمرًا ساحقًا بسرعة ، ويخلق في الواقع "مفارقة في الاختيار" ، يشارك ماكس ويسمان من GoodHire ويضيف:

"هذا يعني أنه على الرغم من أن القراء يتمتعون بقدر أكبر من الفاعلية فيما ينقرون عليه ، فإن فعل الاختيار نفسه يصبح أكثر صعوبة. عند مواجهة قرار صعب ، فإن الاستجابة الأكثر شيوعًا هي ببساطة التقاعس عن العمل. ولكن باستخدام CTA واحد واضح ، تم إلغاء هذا القرار لقرائنا. بدلاً من الاضطرار إلى إجراء مقارنات واتخاذ خياراتهم الخاصة ، سهّل زر واحد النقر والدخول إلى مسار التحويل الخاص بنا. أدى هذا التعديل البسيط إلى تحسين معدلات النقر إلى الظهور لدينا بشكل ملحوظ ، من معدلات حوالي 2٪ إلى أكثر من 5٪. لقد تعلمنا أنه عندما يتعلق الأمر بهيكل البريد الإلكتروني ، فإن القليل دائمًا هو الأفضل ".

يوافق Madhav Goenka من Frazile: "لقد اعتدنا في وقت سابق على تضمين عروض متعددة في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لدينا على أمل أن يكون المستلمون مهتمين على الأقل بأي واحد منهم. ومع ذلك ، أدركنا لاحقًا أن المزيد ليس دائمًا أفضل. تربكهم العبارات المتعددة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ونادرًا ما يتخذ الشخص المرتبك أي إجراء ".

"وجود عبارة واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء يولد الوضوح ويتأكد المستلمون تمامًا مما نقدمه لهم وما يفترض بهم فعله إذا كانوا مهتمين. باستخدام هذه الممارسة ، حققنا زيادة بنسبة 1.1٪ في نسبة النقر إلى الظهور عبر البريد الإلكتروني والتي قفزت من 1.7٪ إلى 2.8٪ ".

مادهاف جوينكا

تنفيذي تطوير الأعمال في Frazile

5. الحفاظ على نظافة قائمة البريد الإلكتروني

سيقوم الأشخاص بإلغاء اشتراكك في التسويق عبر البريد الإلكتروني بمرور الوقت ، ولكن الأمر متروك لك أيضًا للحفاظ على قائمتك نظيفة. لا فائدة من الاحتفاظ بمشترك لم يفتح بريدًا إلكترونيًا واحدًا من شركتك مطلقًا - من الواضح أنه غير مهتم ، وعدم نشاطه يضر بأرقامك الإجمالية.

"لقد بذلنا الكثير من الجهد في قائمة النظافة للتأكد من أن الأشخاص الموجودين في تلك القائمة يريدون أن يكونوا مدرجين فيها. نحن لا نضيف رسائل البريد الإلكتروني فقط ونضيف زر إلغاء الاشتراك في الجزء العلوي من البريد الإلكتروني لضمان ذلك. لذلك ، فإن قوائم البريد الإلكتروني لدينا أصغر حجمًا ، ولكنها متفاعلة للغاية لأن هؤلاء المشتركين يريدون أن يكونوا متواجدين فيها ، كما أنه يسهل التركيز على تقديم المحتوى الذي يريدونه "، كما يوضح سيرجيو دياز من وكالة Keynote Speakers Agency.

لكن إزالة جهات الاتصال ليست الطريقة الوحيدة للحفاظ على نظافة قائمة البريد الإلكتروني.

"هذا يعني استبعاد جهات الاتصال غير المشتركة ودمج جهات الاتصال المكررة وإزالة جهات الاتصال غير الصالحة. قم بتشغيل قائمتك من خلال أداة التحقق من البريد الإلكتروني إذا لزم الأمر. بعد القيام بهذه الخطوات ، ضاعفت نسبة النقر إلى الظهور (CTR) الخاصة بي "، كما يقول Lee Moskowitz من SetSail.

كم مرة يجب عليك تنظيف القائمة البريدية؟

يقترح Calan Breckon من Coaching with Calan "نظف قائمة بريدك الإلكتروني أسبوعيًا أو كل أسبوعين".

"لقد قمت بتنفيذ هذا في نظام البريد الإلكتروني الخاص بي من البداية عن طريق إنشاء رعاية بريد إلكتروني للمشتركين الباردين ، لذا في اللحظة التي يصبحون فيها باردون ، تتم إضافتهم إلى الرعاية ، وإذا لم يعاودوا المشاركة ، فسيتم إزالتهم تلقائيًا بواسطة النظام داخل بضعة ايام. هذا يحقق 3 أشياء رئيسية:

• تكاليف أقل من مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك لأنك لا تدفع مقابل رسائل البريد الإلكتروني الباردة
• معدلات فتح أعلى (55.55٪) من قائمة أكثر مشاركة
• نظرًا لارتفاع معدل الفتح ، هناك بطبيعة الحال نسبة نقر إلى ظهور أعلى (أنا 5.08٪) ".

الموضوعات ذات الصلة : 4 استراتيجيات مؤكدة لتجزئة البريد الإلكتروني لتحسين الأسعار المفتوحة

6. تحسين الأجهزة المحمولة

على الرغم من حقيقة أن مستخدمي سطح المكتب ينقرون على الروابط في رسائل البريد الإلكتروني في كثير من الأحيان ، إلا أنه يجب التركيز على حقيقة أن أحدث الإحصائيات تظهر أن 81٪ من جميع رسائل البريد الإلكتروني يتم فتحها وقراءتها على الأجهزة المحمولة. نظرًا لأن معظم مستلمي البريد الإلكتروني سيقرؤون حملتك على هواتفهم ، فيجب أن يكون الجهاز الأساسي الذي تقوم بالتحسين من أجله.

يعني التحسين للجوال الكثير من الأشياء: لا فقرات طويلة ، وصور لا يزيد عرضها عن 650 بكسل ، باستخدام نص بديل للصور ونص العنوان المسبق ، ولكن أيضًا بعض عناصر التصميم التي يمكنها تحسين نسبة النقر إلى الظهور:

1. اترك مسافة كافية بين السطور لجعل النص قابلاً للقراءة ، ولكن أيضًا حول الروابط وأزرار الحث على اتخاذ إجراء لجعلها أكثر وضوحًا وقابلية للنقر.
2. يجب أن يتم توسيط زر CTA ، بلون مختلف ، كبير بما يكفي بحيث يمكن للمستخدم النقر عليه ، ولكن تأكد من أن العنصر ليس ثقيلًا جدًا لأنه قد لا يتم تحميله.

تحسين معدل فتح البريد الإلكتروني الخاص بك باستخدام Databox

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أقوى قنوات التسويق ومن المعروف أن له عائد استثمار مرتفع. أنت متأكد من أنك تريد جني فوائد الوصول إلى عملاء جدد وتعزيز علاقة جيدة مع عملائك الحاليين والمشترين من خلال محتوى بريد إلكتروني مفيد ومقنع ، ولكن يجب أن يكون لديك العديد من الأسئلة.

كيف أعرف ما إذا كانت نتائجي جيدة بما يكفي؟ هل يمكن أن يكونوا أفضل؟ هل يعمل زملائي بشكل أفضل؟ كيف يمكنني مراقبة كل هذه البيانات بشكل فعال على أي حال؟

تسمح لك المعايير بمقارنة أدائك بأداء شركات أخرى مماثلة. إنها تسمح لك بقياس نبض مجال عملك ومعرفة ما إذا كان يجب عليك العمل على تحسين أرقامك.

أطلقت Databox مؤخرًا مجموعات Benchmark لمساعدة الشركات مثل شركتك على فهم كيفية أدائها مقارنة بأقرانها. بدلاً من التوجه إلى صديق وسؤاله عما إذا كانت تكاليف اكتساب العملاء ترتفع أيضًا ، يمكنك الآن معرفة ذلك بنفسك ، ببضع نقرات فقط.

من خلال مجموعات المعيار لدينا ، سيكون لديك وصول فوري إلى البيانات الأصلية الداخلية ، والتي يمكنك استخدامها في التنقيب البارد والاجتماعي ، وعملية المبيعات الخاصة بك ، مع العملاء الحاليين ، والمزيد. ستكون قادرًا على تحديد الاتجاهات وفرص النمو ، ومواءمة أولوياتك ، والمضي قدمًا في الاتجاهات الهبوطية قبل أن تبدأ في التأثير عليك.

لا تضيع وقتك وقم بالتسجيل في Benchmark Groups اليوم. إذا كنت تستخدم منتجات Databox بالفعل ، فلا داعي للتسجيل - فقط قدم بعض المعلومات الأساسية عن شركتك.

إذا لم تكن من مستخدمي Databox ، فيمكنك التسجيل للحصول على حساب مجاني على الفور.