كيف تبني إجراءات التشغيل القياسية (SOP) بالفيديو

كيف تتعلم مهارات جديدة أو وظائف جديدة؟ في عالم اليوم ، كانت الإجابة على هذا السؤال لحوالي 58 بالمائة من الناس عبر الفيديو الرقمي.

إذا كنت قد وظفت للتو موظفًا مستقلاً جديدًا أو كنت تستعد لذلك ، فإن وضع إجراءات تشغيل قياسية (SOP) يمكن أن يساعدهم في معرفة كيف تريد إكمال الوظيفة. ومع ذلك ، فإن الأمر يستغرق أيضًا وقتًا ، وفي بعض الأحيان لا تكفي النصوص المكتوبة ولقطات الشاشة.

هناك بعض المهام التي يمكنك إظهارها وتعليمها بشكل أفضل عبر الفيديو. ولكن كيف يمكنك إنشاء SOP باستخدام الفيديو؟ استمر في القراءة لتتعلم.

لماذا تعتبر إجراءات التشغيل القياسية مهمة عند العمل مع العاملين لحسابهم الخاص؟

إجراءات التشغيل الموحدة ضرورية لعلاقة العمل مع المستقل. قد يكون المستقل الخاص بك كاتب محتوى ممتازًا أو مبرمجًا أو مساعدًا افتراضيًا ، لكن هذا لا يعني أنه يعرف كيف تريد إكمال المهام. يضمن بناء إجراء تشغيلي موحد أن يتم توصيل كل شيء بوضوح ويساعد في تحديد التوقعات.

بالإضافة إلى ذلك ، يوفر لك الإجراء التشغيلي الموحد الوقت. إذا كان لدى صاحب العمل المستقل أسئلة حول الطريقة التي تريد أن تكتمل بها الأمور ، فيمكنه الرجوع إلى الإجراء التشغيلي الموحد أولاً. إذا لم يجيب على سؤالهم ، فيمكنهم بعد ذلك التواصل معك.

يمكنهم أيضًا مشاهدتها مرارًا وتكرارًا ، لذلك إذا نسوا العملية التي قمت بها ، فسيكونون في متناول أيديهم. أخيرًا ، يساعدك الحصول على SOP إذا كان عليك في أي وقت أن تنضم إلى موظف مستقل جديد.

ماذا يحدث إذا استقال موظفك المستقل لسبب ما؟ الحياة تحدث ، وهي احتمال. سيكون تعليم استبدالهم أسهل بكثير إذا كان لديك بالفعل SOP مكتمل.

ما الذي يجب عليك تضمينه في الإجراء التشغيلي الموحد؟

قبل أن تبدأ في بناء SOP الخاص بك ، عليك أن تعرف ما يجب تضمينه فيه. يعد التحدث عما يجب تضمينه في إجراء التشغيل القياسي أمرًا صعبًا بعض الشيء لأن الإجابة تعتمد على ذلك. سيبدو الإجراء التشغيلي الموحد لشخص يقوم بتحميل المحتوى إلى موقع الويب الخاص بك مختلفًا كثيرًا عن الإجراء التشغيلي الموحد لشخص يقوم بإجراء مكالمات باردة أو إنشاء عملاء محتملين.

ومع ذلك ، بغض النظر عن المهمة ، من المهم أن تكون مفصلاً قدر الإمكان. بعض الأشياء العامة التي تريد مناقشتها هي:

لماذا

ما هو الغرض من الإجراء التشغيلي الموحد الذي تقوم بإنشائه؟ من النصائح الشائعة التي ستسمعها عند كتابة إجراء SOP أن تبدأ في النهاية.

اشرح الغرض من الإجراء التشغيلي الموحد وما يجب أن يتعلمه الشخص في النهاية.

العملية الشاملة

بعد ذلك ، تريد قضاء بعض الوقت في شرح العملية الشاملة. سيبحث هذا في المكان الذي يناسب كل شيء الصورة الكبيرة للأشياء. لماذا هذه العملية مهمة؟

هذا يعطي صورة كبيرة رائعة لأصحاب العمل المستقلين.

التفاصيل

بمجرد تحديد الغرض وإعطاء الصورة الكبيرة ، حان الوقت للغوص في التفاصيل. هذا هو المكان الذي ستمنح فيه المستقل الخاص بك عملية خطوة بخطوة لإكمال المهمة في متناول اليد.

تأكد من أنك مفصل قدر الإمكان عند القيام بذلك.

أخيرًا ، قبل أن تكون مستعدًا لإطلاق SOP الخاص بك في البرية ، اختبره. أكمل الخطوات كما لو أنك لم تفعل ذلك من قبل. هل أنت متشتت؟

هل لديك اسئلة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فارجع وقم بتحسين المعلومات.

لماذا يجب عليك استخدام الفيديو لإنشاء SOP؟

بالإضافة إلى حقيقة أن العديد من الأشخاص يستخدمون الفيديو للتعلم هذه الأيام ، فإن استخدام الفيديو يجعل حياتك أسهل. عندما تقوم بتعليم المستقل الخاص بك عملية جديدة ، يمكنك القيام بذلك عبر محادثة فيديو ومشاركة شاشتك.

يمكنك أيضًا كتابة واحدة والتقاط لقطات الشاشة ، وتأمل أن تكون كتابتك واضحة بما يكفي لفهمها (مهلاً ، ليس كل شخص كاتبًا ، ولا بأس بذلك). ومع ذلك ، هناك بعض الفوائد الواضحة لإنشاء SOP للفيديو.

إنه يلبي احتياجات المتعلمين المرئيين

كل شخص يتعلم بشكل مختلف. ربما تريد إجراء SOP مكتوبًا ؛ ومع ذلك ، من الأفضل دائمًا إقرانها بفيديو SOP للمتعلمين المرئيين. هذا سيجعل الأمر أسهل للأشخاص الذين يتعلمون بشكل أفضل من خلال الرؤية مقابل القراءة.

يعطي نظرة واقعية على كيفية إتمام المهام

يمنح إنشاء مقطع فيديو المستقل الخاص بك موردًا يمكنه زيارته مرارًا وتكرارًا ، ويمكنه رؤية العملية خطوة بخطوة أثناء إكمالها. يمكنهم حتى تشغيل الفيديو عندما يكملون المهمة في المرات القليلة الأولى.

على سبيل المثال ، قد يكون المستقل الخاص بك خبيرًا في كيفية تحميل مدونة ، ولكن ستكون هناك دائمًا تفاصيل صغيرة تختلف من شخص لآخر في كيفية تحميل مدوناتهم. يتيح لهم فيديو SOP رؤية كل الأشياء الصغيرة التي تحب القيام بها ويساعدهم أثناء تعلمهم لعملية جديدة وجميع التفاصيل الصغيرة التي يطلبها أشخاص مختلفون.

يمكن تحديث SOP للفيديو بسهولة

هل أنت قلق من تغيير عملياتك؟ لا. من السهل تحديث إجراءات التشغيل الموحدة للفيديو.

يمكنك إما تحرير الفيديو وإضافة معلومات جديدة أو تسجيل مقطع فيديو جديد. يوفر هذا أيضًا الوقت لأنه لا يتعين عليك مقابلة كل شخص لتجاوز التغيير في العملية. أرسل لهم الفيديو لمشاهدته وامنحهم الفرصة لتقديم ملاحظات وطرح أسئلة مقابل متابعة العملية عدة مرات مع أشخاص مختلفين.

ما هو أفضل مكان لإنشاء SOP للفيديو؟

هناك طريقتان يمكنك من خلالهما إنشاء SOP للفيديو الخاص بك. تعتمد الطريقة التي تختارها لإنشاء ما يخصك على تفضيلاتك الفردية.

موقع YouTube

يوتيوب منصة معروفة ، ويمكنك تحميل مقاطع الفيديو الخاصة بك هناك. يمكنك تعيين مقاطع الفيديو هذه على "خاص" أو "غير مدرج" ، بحيث لا يتم العثور عليها بواسطة عامة الناس.

ثم تقوم بنسخ الرابط ولصقه لأي شخص تريده حتى يتمكن من مشاهدة الفيديو. من الواضح أن هذا ليس دائمًا الحل الأمثل بسبب الأمان المحدود. لحسن الحظ ، هناك منصات فيديو أخرى يمكنك استخدامها.

تلوح في الأفق

Loom هي منصة رائعة لإنشاء إجراءات التشغيل الموحدة. يوفر هذا النظام الأساسي الأدوات التي تحتاجها لتسجيل شاشتك ، ويمكنك مشاركة مقاطع الفيديو مع أشخاص محددين. إنها أيضًا بسيطة وبديهية.

هناك نسخة مجانية من Loom. ومع ذلك ، مع الإصدار المجاني ، تحتاج إلى الاحتفاظ بمقاطع الفيديو الخاصة بك في أقل من خمس دقائق ، وأنت مقيد بعدد مقاطع الفيديو التي يمكنك إنشاؤها.

هذه أيضًا طريقة رائعة للقيام بجلسات تغذية راجعة سريعة أو تدريب مع المستقل الخاص بك. إذا كانت لديك ملاحظات ، فيمكنك تسجيلها وإرسالها وإظهار ما تتحدث عنه بالفعل بدلاً من كتابته بالكامل.

يوفر Loom أيضًا عناصر تحكم في الخصوصية ، وباستخدام حساب الأعمال ، يمكنك حماية مقاطع الفيديو الخاصة بك بكلمة مرور. هذا يحل مشكلات الخصوصية التي قد تواجهها مع منصات مثل YouTube.

ابدأ في إنشاء إجراءات تشغيل قياسية للفيديو لتواصل أوضح مع العاملين لحسابهم الخاص

يسمح لك وجود إجراءات تشغيل قياسية للفيديو بتعليم العاملين المستقلين كيف تريد إتمام الأمور بسرعة. كما يسمح لك بتلبية احتياجات المتعلمين المرئيين. في النهاية ، يمكن أن يساعد استخدام الفيديو وإجراءات التشغيل الموحدة المكتوبة معًا في إعداد فريقك لتحقيق النجاح.

هل أنت مستعد لتوظيف المستقل المثالي لعملك؟ احجز مكالمة اليوم ودعنا نساعدك في إنشاء طلب وظيفة.