Cum să vă construiți procedurile standard de operare (SOP) cu video

Cum înveți noi abilități sau noi locuri de muncă? În lumea de astăzi, răspunsul la această întrebare pentru aproximativ 58 la sută dintre oameni este prin video digital.

Dacă tocmai ați angajat un nou freelancer sau vă pregătiți, construirea procedurilor standard de operare (SOP) îi poate ajuta să învețe cum doriți să fie finalizat postul. Cu toate acestea, este nevoie și de timp, iar uneori textul scris și capturile de ecran nu sunt suficiente.

Există câteva sarcini pe care le puteți arăta și preda mai bine prin video. Dar cum creezi un SOP folosind video? Continuați să citiți pentru a învăța.

De ce sunt importante procedurile standard de operare atunci când lucrați cu freelanceri?

SOP-urile sunt esențiale pentru relația ta de lucru cu un freelancer. Freelancerul dvs. poate fi un excelent scriitor de conținut, programator sau asistent virtual, dar asta nu înseamnă că știu cum doriți ca sarcinile să fie îndeplinite. Construirea unui POS asigură că totul este comunicat clar și ajută la stabilirea așteptărilor.

În plus, un SOP vă economisește timp. Dacă freelancerul dvs. are întrebări despre cum doriți ca lucrurile să fie finalizate, mai întâi poate face referire la POS. Dacă nu răspunde la întrebarea lor, atunci ei vă pot contacta.

De asemenea, îl pot vizualiza în mod repetat, așa că, dacă vă uită vreodată procesul, îl au în vârful degetelor. În cele din urmă, deținerea unui SOP vă ajută dacă trebuie vreodată să vă îmbogățiți cu un nou freelancer.

Ce se întâmplă dacă freelancerul tău, dintr-un motiv oarecare, renunță? Viața se întâmplă și este o posibilitate. Predarea înlocuirii lor va fi mult mai ușoară dacă aveți deja un SOP finalizat.

Ce ar trebui să includeți într-un POS?

Înainte de a începe să construiți POS, trebuie să știți ce să includeți în el. A vorbi despre ce să includeți într-un POS este puțin complicat, deoarece răspunsul este că depinde. SOP pentru cineva care încarcă conținut pe site-ul dvs. va arăta mult diferit de un SOP pentru cineva care face apeluri la rece sau generează clienți potențiali.

Oricum, indiferent care este sarcina, este important să fii cât mai detaliat posibil. Unele dintre lucrurile generale pe care veți dori să le discutați sunt:

De ce

Care este scopul POS pe care îl creați? Un sfat comun pe care îl veți auzi când scrieți un SOP este să începeți de la sfârșit.

Explicați scopul POS și ce ar trebui să învețe persoana până la sfârșit.

Procesul general

În continuare, doriți să petreceți ceva timp explicând procesul general. Aceasta va vedea unde se încadrează totul în imaginea de ansamblu a lucrurilor. De ce este important acest proces?

Acest lucru oferă o imagine de ansamblu grozavă freelancerilor tăi.

Detaliile

Odată ce ați definit scopul și ați dat imaginea de ansamblu, este timpul să vă scufundați în detalii. Aici îi vei oferi freelancerului tău un proces pas cu pas pentru finalizarea sarcinii în cauză.

Asigurați-vă că sunteți cât mai detaliat posibil atunci când faceți acest lucru.

În cele din urmă, înainte de a fi gata să-ți lansezi SOP-ul în sălbăticie, testează-l. Parcurgeți pașii ca și cum nu ați fi făcut niciodată acest lucru înainte. Ești confuz?

Aveti vreo intrebare? Dacă da, întoarceți-vă și rafinați informațiile.

De ce ar trebui să folosiți videoclipuri pentru a crea un SOP?

Dincolo de faptul că mulți oameni folosesc video pentru a învăța în aceste zile, folosirea video vă face viața mai ușoară. Când îi înveți pe freelancer un nou proces, poți să o faci printr-un chat video și să-ți partajezi ecranul.

Puteți, de asemenea, să scrieți unul și să luați capturi de ecran și să sperați că scrisul dvs. este suficient de clar pentru a fi înțeles (hei, nu toată lumea este scriitoare și asta e în regulă). Cu toate acestea, există câteva beneficii clare în crearea unui SOP video.

Se adresează cursanților vizuali

Fiecare învață diferit. Poate vrei un SOP scris; cu toate acestea, este întotdeauna o idee grozavă să-l asociați cu un SOP video pentru studenții vizuali. Acest lucru va face mai ușor pentru oamenii care învață mai bine prin vedere decât prin citire.

Oferă o privire realistă asupra modului în care sunt îndeplinite sarcinile

Crearea unui videoclip oferă freelancerului dvs. o resursă pe care o poate vizita din nou și din nou și poate vedea procesul pas cu pas pe măsură ce îl finalizați. Pot chiar să redă videoclipul pe măsură ce termină sarcina de primele câteva ori.

De exemplu, freelancerul dvs. poate fi un expert în cum să încărcați un blog, dar vor exista întotdeauna detalii minuscule care diferă de la o persoană la alta în ceea ce privește modul în care își doresc să fie încărcate blogurile. Un SOP video le permite să vadă toate lucrurile mici care vă plac făcute și îi ajută pe măsură ce învață un nou proces și toate micile detalii cerute de diferiți oameni.

Video SOP poate fi actualizat cu ușurință

Sunteți îngrijorat de schimbarea proceselor dvs.? Nu. SOP-urile video sunt ușor de actualizat.

Puteți fie să editați videoclipul și să adăugați informații noi, fie să înregistrați un videoclip nou. Acest lucru economisește și timp, deoarece nu trebuie să vă întâlniți cu fiecare persoană pentru a trece peste schimbarea procesului. Trimiteți-le videoclipul pentru a viziona și oferiți-le șansa de a oferi feedback și de a pune întrebări, în loc să parcurge procesul de mai multe ori cu persoane diferite.

Unde este cel mai bun loc pentru a crea un SOP video?

Există câteva moduri în care vă puteți crea SOP video. Modul în care alegi să-l creezi depinde de preferințele tale individuale.

YouTube

YouTube este o platformă binecunoscută și vă puteți încărca videoclipurile acolo. Puteți seta aceste videoclipuri ca private sau nelistate , astfel încât să nu fie găsite de publicul larg.

Apoi copiați și lipiți linkul pentru oricine doriți pentru a putea vedea videoclipul. Evident, aceasta nu este întotdeauna soluția perfectă din cauza securității limitate. Din fericire, există și alte platforme video pe care le puteți folosi.

Război de ţesut

Loom este o platformă excelentă pentru crearea SOP-urilor. Această platformă oferă instrumentele de care aveți nevoie pentru a vă înregistra ecranul și puteți partaja videoclipurile cu anumite persoane. De asemenea, este simplu și intuitiv.

Există o versiune gratuită a Loom; cu toate acestea, cu versiunea gratuită, trebuie să vă păstrați videoclipurile sub cinci minute și sunteți limitat în numărul de videoclipuri pe care le puteți crea.

Aceasta este, de asemenea, o modalitate excelentă de a face sesiuni rapide de feedback sau de a antrena cu freelancerul tău. Dacă aveți feedback, îl puteți înregistra și trimite și să le arătați despre ce vorbiți în loc să scrieți totul.

Loom oferă, de asemenea, controale de confidențialitate, iar cu un cont de afaceri, îți poți proteja videoclipurile prin parolă. Acest lucru rezolvă problemele de confidențialitate pe care le puteți întâlni cu platforme precum YouTube.

Începeți să creați SOP-uri video pentru o comunicare mai clară cu freelancerii

Având proceduri de operare standard video, vă permite să-i învățați pe freelanceri cum doriți ca lucrurile să fie finalizate rapid. De asemenea, vă permite să satisfaceți cursanții vizuali. În cele din urmă, utilizarea împreună a POS-urilor video și scrise vă poate ajuta să vă pregătiți echipa pentru succes.

Ești gata să angajezi freelancerul perfect pentru afacerea ta? Rezervați un apel astăzi și lăsați-ne să vă ajutăm să creați o cerere de angajare.