6 خطوات لزيادة معدل تحويل موقع عملك

تحدد معدلات التحويل لمواقع الأعمال التجارية نجاح الأعمال في السوق وتظهر وجهات نظر وقدرات تطوير الأعمال. في هذه المقالة ، نريد استكشاف طرق فعالة لزيادة معدل التحويل على موقع الويب الخاص بشركتك ، وزيادة المبيعات وتحسين الاحتفاظ بالعملاء.

معدل التحويل: ماذا يعني؟

بادئ ذي بدء ، دعنا نحدد معدل التحويل على موقع الويب الخاص بالعمل والمكونات التي يتضمنها. لذا يُظهر معدل تحويل موقع الويب الارتباط بين عدد المستخدمين الذين حضروا الموقع وعدد النسب المئوية من هؤلاء الزوار الذين أكملوا الإجراء ، مما يعني أنهم أكملوا نموذج الاتصال أو أجروا عملية شراء. تشمل معدلات التحويل بشكل عام جميع الروابط التي قادت المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك مثل الإعلانات المدفوعة ، والروابط إلى مقالات المدونة الخاصة بك ، والروابط في محركات البحث ، والأسئلة الشائعة في محركات البحث ، وما إلى ذلك.

يوضح معدل التحويل كفاءة استراتيجيات التسويق والتسويق الرقمي الحالية. على سبيل المثال ، إذا كانت إعلاناتك المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي تستهدف جمهورًا يبلغ 300000 مستخدم ، ولكنك حصلت على تعليقات ونقرات فقط من 4٪ منهم ، فقد يكون المحتوى غير ذي صلة بهم أو لا يقدم أي قيمة للعملاء المحتملين.

لماذا معدلات التحويل كبيرة؟

كما ذكرنا سابقًا ، يساعد معدل التحويل في تحديد فعالية استراتيجية التسويق الحالية عبر قنوات إعلانية متنوعة ، عضوية ومدفوعة. بشكل عام ، يقيّم معدل التحويل نجاح عملك وقدرته على النمو. عادةً ما يحدد المسوقون معدلات تحويل مقبولة لموقع الويب بشكل عام ولكل قناة تسويقية على حدة مثل مدونة موقع الويب والصفحات المقصودة والبريد الإلكتروني و PPC وما إلى ذلك. عندما تكون النتائج الربعية المتعلقة بمعدل تحويل موقع الويب أقل بكثير من المتوقع ، فإنها تُظهر عدم الفعالية من الإجراءات التسويقية التي تحدد القنوات التي لا تعمل.

خطوات لزيادة معدل تحويل موقع الأعمال

ضع في اعتبارك استخدام مخطط CRO

إذا كنت ستطبق تغييرات في إستراتيجيتك التسويقية لزيادة معدل تحويل موقع الويب ، فإن الخطوة الأولى هي التخطيط. قم بإنشاء مستند منفصل مع خطة تحسين معدل التحويل حيث تحتاج إلى تضمين النتائج الحالية والنتائج المتوقعة وفقًا للخطط والإجراءات التالية التي تحتاج إلى اتخاذها لتحسين الربع التالي. يمكنك القيام بذلك باستخدام أي أداة مناسبة ، ولكن أدوات تخطيط CRO المختلفة بها قوالب جاهزة وتبسيط هذه العملية كثيرًا.

قم بتطبيق طريقة اختبار A / B

اختبار A / B هو طريقة التسويق التي تعمل في أي صناعة تجارية ولأي احتياجات تجارية. يساعد هذا النهج في الكشف عن القنوات التسويقية التي تعمل والتي لا تعمل. كما نعلم ، يهدف المسوقون إلى جذب انتباه العملاء المحتملين ، مما يتسبب في الحاجة إلى جعل الإعلان جذابًا بصريًا. يمكنك استخدام العديد من القوالب والعناوين الرئيسية والكلمات الرئيسية والألوان والخطوط و CTAs وما إلى ذلك. ومن ثم ، يساعد اختبار A / B في تحديد المتغير الأكثر نجاحًا لحالتك. قد تعتقد أن CTA الخاص بك يعمل حتى تختبره وتكشف أنه لا يعمل.

اجعل نموذج الاتصال قصيرًا وواضحًا

لجعل زوار موقع الويب الخاص بك يركزون على الغرض الرئيسي ، يجب ألا يكون هناك انحرافات مثل الحقول المفرطة في نموذج الاتصال ، والكثير من المحتوى في CTA ، والصفحات المقصودة غير المنظمة ، وما إلى ذلك. يرتبط هذا في الغالب بنموذج الاتصال حيث يحتاج العملاء المحتملون إلى قضاء الكثير من الوقت في ملء نموذج الاتصال أو إضافة الكثير من المعلومات الشخصية التي يمكن أن تردعهم. يمكنك أيضًا اختبار العديد من المتغيرات من نماذج الاتصال لتحديد أي منها مفيد لمعدل التحويل الخاص بك. تحتاج إلى التأكد من أن نموذج الاتصال الخاص بك يجلب بعض القيمة وأن كل مجال منطقي لمديري تطوير الأعمال لديك.

تأكد من تمكين CTAs

عادة ما يتم التقليل من أهمية عبارات الحث على اتخاذ إجراء عندما يتعلق الأمر بمعدل تحويل موقع ويب تجاري. ومع ذلك ، يعد هذا المكون على موقع الويب الخاص بك من أكثر المكونات أهمية ، بغض النظر عما إذا تم وضعه على الصفحة المقصودة أو في مقالة المدونة أو في أي مكان آخر.

هناك أنواع مختلفة من CTAs ، مما يعني أنها يمكن أن تدعو إلى إجراءات مختلفة ، على سبيل المثال ، توجيه الزوار إلى نموذج الاتصال ، واطلب من الزوار ملء معلومات الاتصال لتنزيل ملف أو مستند معين من المقالة ، ومشاركة هذه المقالة مع الآخرين على وسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك. المحتوى وعدد عبارات الحث على اتخاذ إجراء داخل كل صفحة من صفحات موقع الويب مهم. على سبيل المثال ، إذا تحدثنا عن مقالة طويلة القراءة تحتوي على أكثر من 2000 كلمة ، فإننا نوصي بتضمين 2 أو 3 عبارات تحث على اتخاذ إجراء في المقالة ، كل منها ستكون مرتبطة بالحظر المذكور أعلاه ، وندعو المستخدمين للاتصال بفريقك من أجل مناقشة إمكانية التعاون أو الشراء.

أو ، يمكن لـ CTAs توجيه زوار موقع الويب إلى نموذج الشراء عندما يمكنهم ببساطة تقديم طلب على موقع الويب الخاص بك ، على غرار خدمات الكتابة التي توفرها Trust My Paper. بالتركيز على المحتوى داخل كتلة الحث على الشراء ، نصر على أنه يجب أن يكون موجزًا ​​وواضحًا وجذابًا. كلما زاد عدد الكلمات التي تقوم بتضمينها في مجموعة الحث على الشراء ، زاد عدد المشتتات من النقطة الرئيسية ، فقط تذكرها.

تبسيط الشراء

يعتمد معدل التحويل لموقع الويب الخاص بشركتك أيضًا على عملية الشراء التي توفرها لعملائك. يجب أن يكون الأمر بسيطًا قدر الإمكان ، بحيث يتيح للزوار إجراء بضع نقرات لإجراء عملية الشراء المطلوبة ، بما في ذلك جميع التفاصيل المتعلقة بالطلب. علاوة على ذلك ، نود أن نذكر بعض التوصيات التي من شأنها تبسيط عملية الشراء على موقع الويب الخاص بك وبالتالي إشراك العملاء في إجراء عملية شراء والاحتفاظ بها.

إرشاد

نوصي بتطبيق أدلة بسيطة وواضحة على عملائك من شأنها مساعدتهم على إجراء وإنهاء هذا الطلب بنجاح ، بغض النظر عن عمر العميل وكفاءة الإنترنت. على سبيل المثال ، إذا وضعت CTA الذي يمكّن العملاء من شراء منتج معين ، فإن الرابط الموجود في كتلة CTA يحتاج إلى توجيه العملاء إلى صفحة المنتج ثم الحصول على الأزرار المنطقية لطلب هذا المنتج في بضع ثوانٍ.

مرشحات المنتج

فلاتر المنتجات مطلوبة للشركات التي تبيع العديد من فئات المنتجات المختلفة التي يصعب العثور عليها في ثانية. لتبسيط عملية الشراء والتأكد من أن العملاء لن يغادروا موقع الويب الخاص بك بعد بضع نقرات ، تحتاج إلى إضافة عوامل تصفية المنتج إلى فئات مختلفة للحد من الاختيار وتمكين العملاء من الشراء.

لا تسجيل للشراء

تكره نسبة معينة من الأشخاص الاشتراك في مواقع الويب التي يشترون المنتجات عليها لأنهم يفضلون عدم الكشف عن هويتهم وتجنب أي عروض ترويجية على هواتفهم المحمولة أو رسائل البريد الإلكتروني. إذا كنت ترغب في زيادة معدل التحويل على موقع الويب الخاص بنشاطك التجاري ، وإشراك العملاء والاحتفاظ بهم ، فقم بتزويد عملائك المحتملين بميزة إكمال الطلب دون تسجيل.

توصيل مجاني

يتميز التوصيل المجاني للطلبات دائمًا بميزة تنافسية في الأسواق المختلفة. ليس من الواضح أن تقدم لكل عميل خدمة التوصيل المجاني ، ولكن يمكنك دائمًا إضافة هذا المبلغ المعين من المال الذي يحتاجونه لتقديم الطلب للحصول على الشحنة المجانية.

إثبات موثوقية علامتك التجارية

في عالم اليوم ، تحتاج الشركات إلى بذل جهد كبير لبناء علاقات ثقة مع عملائها المنتظمين وعملائهم المحتملين وإظهار نفسها كشركات موثوقة وموثوقة.

لذلك تحتاج إلى إثبات مصداقيتك لزوار موقع الويب الخاص بك عن طريق إضافة أنواع معينة من المعلومات ، والتي سنناقشها أكثر في هذه المرحلة. تحتاج إلى التميز عن الآخرين وأن تكون قادرًا على بناء وجه قوي للعلامة التجارية في السوق لزيادة معدل التحويل على موقع الويب وإشراك المزيد من العملاء الجدد.

فيما يلي قائمة بالمعلومات التي يجب إضافتها إلى موقع الويب الخاص بشركتك:

• شهادات حقيقية من عملاء عاديين أو سابقين - يمكن أن تكون مكتوبة ، لكنها ستكون أكثر فاعلية إذا كان بإمكانك تزويد زوار موقعك على الويب بمراجعات فيديو عن منتجاتك وخدماتك
• اعرض الحالات التي مررت بها مع عملائك لتحديد التحديات والقضايا التي واجهها فريقك ، والحلول التي نجحت في تقديمها
• لا تتجنب فرصة الترويج لعلامتك التجارية في نشر الضيف ، مما يعني مطالبة مواقع الويب الأخرى الموثوقة بذكر علامتك التجارية في منشوراتها
• زوِّد جمهور موقعك على الويب بإحصائيات حقيقية عن مدى نمو عملك على مدار السنوات الماضية ، وعدد العملاء المنتظمين لديك ، والخدمات الجديدة ، والمنتجات التي تم تحديثها ، وما إلى ذلك.
• تأكد من أن صفحات منتجك تفتح جودة المنتج وميزته تمامًا ، ولهذا السبب تحتاج إلى الاهتمام بالمحتوى المرئي كصور عالية الجودة ومقاطع فيديو قصيرة للمنتجات والخدمات المتاحة على موقع الويب الخاص بشركتك.

تلخيص لما سبق

بالتأكيد ، يعتمد معدل تحويل موقع الويب الخاص بك على جودة المحتوى الذي تنشره ، وكل كاتب من خدمات الكتابة Best Essays Education على علم بذلك. عندما نقول المحتوى ، فإننا نعني الصفحات المقصودة وصفحات المنتجات والمقالات المحظورة و CTA والترويج على وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة والترويج وما إلى ذلك.

لمواكبة الأنشطة التجارية الأخرى في المنطقة ، يجب عليك دائمًا التفكير في كيفية تحسين الجوانب البصرية والوظيفية لموقعك على الويب. لهذا السبب نوصي بالتعاون مع مطوري الواجهة الأمامية والخلفية ومصممي مواقع الويب ، الذين سيقترحون دائمًا تطبيق التغييرات المطلوبة وفقًا للاتجاهات الحالية وسيقومون بإصلاح أي خطأ في موقع الويب يمكن أن يواجهه عملاؤك.