6 шагов, чтобы повысить коэффициент конверсии вашего бизнес-сайта

Показатели конверсии бизнес-сайтов определяют успех бизнеса на рынке и показывают перспективы и возможности развития бизнеса. В этой статье мы хотим изучить эффективные способы повышения коэффициента конверсии на вашем бизнес-сайте, увеличения продаж и улучшения удержания клиентов.

Коэффициент конверсии: что это значит?

Для начала обозначим, что такое коэффициент конверсии на бизнес-сайте и какие компоненты он включает. Таким образом, коэффициент конверсии веб-сайта показывает корреляцию между тем, сколько пользователей посетили веб-сайт, и тем, сколько процентов этих посетителей выполнили действие, то есть они заполнили контактную форму или совершили покупку. Коэффициенты конверсии обычно включают все ссылки, которые привели пользователей на ваш сайт, такие как платная реклама, ссылки на статьи вашего блога, ссылки в поисковых системах, часто задаваемые вопросы в поисковых системах и так далее.

Коэффициент конверсии показывает эффективность ваших текущих маркетинговых и цифровых маркетинговых стратегий. Например, если ваша платная реклама в социальных сетях была нацелена на аудиторию в 300 000 пользователей, но вы получили отзывы и клики только от 4% из них, контент может быть для них неактуален или не представлять никакой ценности для потенциальных клиентов.

Почему показатели конверсии важны?

Как мы упоминали ранее, коэффициент конверсии помогает определить эффективность текущей маркетинговой стратегии через различные рекламные каналы, органические и платные. В целом коэффициент конверсии оценивает успех вашего бизнеса и его способность к росту. Маркетологи обычно устанавливают приемлемые коэффициенты конверсии для веб-сайта в целом и для каждого маркетингового канала в отдельности, такого как блог веб-сайта, целевые страницы, электронная почта, контекстная реклама и т. д. Когда результаты квартала по коэффициенту конверсии веб-сайта намного ниже ожидаемого, это свидетельствует о неэффективности маркетинговых действий, помечающих каналы, которые не работают.

Шаги для увеличения конверсии бизнес-сайта

Рассмотрите возможность использования CRO-планировщика

Если вы собираетесь внести изменения в свою маркетинговую стратегию для увеличения коэффициента конверсии веб-сайта, первым шагом будет планирование. Создайте отдельный документ с планом оптимизации коэффициента конверсии, в который нужно включить текущие результаты, ожидаемые результаты согласно планам и следующие действия, которые необходимо предпринять для улучшения в следующем квартале. Вы можете сделать это с помощью любого удобного инструмента, но различные инструменты планирования CRO имеют готовые шаблоны и значительно упрощают этот процесс.

Примените метод A/B-тестирования

A/B-тестирование — это метод маркетинга, который работает в любой отрасли бизнеса и для любых потребностей бизнеса. Такой подход помогает выявить, какие маркетинговые каналы работают, а какие нет. Как известно, маркетологи стремятся привлечь внимание потенциальных клиентов, что вызывает необходимость сделать рекламу визуально привлекательной. Вы можете использовать различные шаблоны, заголовки, ключевые слова, цвета, шрифты, призывы к действию и так далее. Следовательно, A/B-тестирование помогает определить, какой вариант является наиболее удачным для вашего случая. Вы можете думать, что ваш призыв к действию работает, пока вы не протестируете его и не обнаружите, что это не так.

Сделайте контактную форму короткой и понятной

Чтобы посетители вашего сайта сосредоточились на основной цели, не должно быть отвлекающих факторов, таких как лишние поля в контактной форме, слишком много контента в CTA, неструктурированные целевые страницы и так далее. В основном это связано с контактной формой, поскольку потенциальным клиентам нужно тратить много времени на заполнение контактной формы или добавление слишком большого количества личной информации, что может их отпугнуть. Вы также можете протестировать несколько вариантов контактных форм, чтобы определить, какие из них выгодны для вашего коэффициента конверсии. Вы должны убедиться, что ваша контактная форма приносит некоторую пользу и что каждое поле имеет смысл для ваших менеджеров по развитию бизнеса.

Убедитесь, что CTA включены

CTA обычно недооценивают, когда речь идет о коэффициенте конверсии бизнес-сайта. Тем не менее, этот компонент на вашем веб-сайте является одним из наиболее важных, независимо от того, размещен ли он на целевой странице, в статье блога или где-либо еще.

Существуют разные типы призывов к действию, то есть они могут призывать к разным действиям, например, направлять посетителей к контактной форме, просить посетителей заполнить контактную информацию, чтобы загрузить определенный файл или документ из статьи, поделиться этой статьей с другими. в социальных сетях и т. д. Содержание и количество CTA на каждой странице веб-сайта имеют значение. Например, если мы говорим о давно читаемой статье объемом более 2000 слов, то мы рекомендуем включить в статью 2 или 3 CTA, каждый из которых будет связан с вышеупомянутым блоком, и призвать пользователей обращаться к вашей команде для обсудить возможное сотрудничество или покупку.

Или CTA могут привести посетителей веб-сайта к форме покупки, когда они могут просто сделать заказ на вашем веб-сайте, подобно письменным услугам, которые предоставляет Trust My Paper. Сосредоточив внимание на содержании блока CTA, мы настаиваем на том, чтобы оно было кратким, четким и привлекательным. Чем больше слов вы включаете в свой CTA-блок, тем больше отвлекающих от главного, просто запомните это.

Упростите покупку

Коэффициент конверсии вашего бизнес-сайта также зависит от процесса покупки, который вы предоставляете своим клиентам. Он должен быть максимально простым, позволяющим посетителям совершить желаемую покупку в несколько кликов, включая все детали заказа. И далее, мы хотели бы упомянуть некоторые рекомендации, которые упростят процесс покупки на вашем сайте и тем самым побудят клиентов совершить покупку и удержать их.

Руководство

Мы рекомендуем использовать простые и понятные подсказки для ваших клиентов, которые помогут им успешно оформить и завершить заказ, независимо от возраста клиента и уровня владения Интернетом. Например, если вы размещаете CTA, который позволяет покупателям купить определенный продукт, ссылка в блоке CTA должна вести клиентов на страницу продукта, а затем иметь логические кнопки для заказа этого продукта за несколько секунд.

Фильтры товаров

Фильтры продуктов необходимы для предприятий, которые продают множество категорий различных товаров, которые довольно сложно найти за секунду. Чтобы упростить процесс покупки и гарантировать, что клиенты не покинут ваш сайт после нескольких кликов, вам необходимо добавить фильтры продуктов в разные категории, чтобы ограничить выбор и позволить клиентам совершать покупки.

Нет регистрации для покупки

Определенный процент людей ненавидит подписываться на веб-сайты, на которых они покупают товары, потому что они предпочитают оставаться анонимными и избегать любых рекламных акций на своих мобильных телефонах или в электронной почте. Если вы хотите повысить конверсию на своем бизнес-сайте, привлечь клиентов и удержать их, то предоставьте своим потенциальным клиентам возможность оформления заказа без регистрации.

Бесплатная доставка

Бесплатная доставка заказов всегда имеет конкурентное преимущество на разных рынках. Предоставить бесплатную доставку каждому покупателю не очевидно, но вы всегда можете добавить определенную сумму денег, необходимую ему для оформления заказа, чтобы получить бесплатную доставку.

Докажите надежность своего бренда

В современном мире предприятиям необходимо приложить огромные усилия, чтобы выстроить доверительные отношения как со своими постоянными клиентами, так и со своими потенциальными клиентами и зарекомендовать себя как заслуживающая доверия и надежная компания.

Таким образом, вам нужно доказать посетителям вашего сайта, что вы заслуживаете доверия, добавив определенную информацию, которую мы обсудим далее в этом пункте. Вам нужно выделиться среди других и быть в состоянии создать сильное лицо бренда на рынке, чтобы повысить коэффициент конверсии на веб-сайте и привлечь больше новых клиентов.

Вот список информации, которую вы должны добавить на свой бизнес-сайт:

• Реальные отзывы от постоянных или прошлых клиентов — они могут быть в письменной форме, но будет более эффективно, если вы предоставите посетителям вашего сайта видеообзоры ваших продуктов и услуг.
• Покажите случаи, которые у вас были с вашими клиентами, чтобы описать проблемы и проблемы, с которыми столкнулась ваша команда, и какие решения вам удалось предложить.
• Не избегайте возможности продвигать свой бренд в гостевых постах, то есть просите другие заслуживающие доверия веб-сайты упомянуть ваш бренд в своих постах.
• Предоставляйте аудитории вашего сайта реальную статистику о том, насколько вырос ваш бизнес за последние годы, сколько у вас постоянных клиентов, какие новые услуги, какие продукты были обновлены и т. д.
• Убедитесь, что страницы вашего продукта полностью раскрывают качество и функции продукта, поэтому вам нужно позаботиться о визуальном контенте, таком как высококачественные фотографии и короткие видеоролики о продуктах и ​​услугах, доступных на вашем бизнес-сайте.

Подведение итогов

Конечно, коэффициент конверсии вашего веб-сайта зависит от качества контента, который вы публикуете, и каждый писатель, работающий с сервисами Best Essays Education, знает об этом. Когда мы говорим «контент», мы имеем в виду целевые страницы, страницы продуктов, блочные статьи, призывы к действию, продвижение в социальных сетях, платную рекламу и продвижение и так далее.

Чтобы не отставать от других предприятий в этой области, вы всегда должны думать о том, как улучшить визуальную и функциональную стороны своего веб-сайта. Именно поэтому мы рекомендуем сотрудничать с front-end и back-end разработчиками и дизайнерами сайтов, которые всегда предложат внести необходимые изменения в соответствии с текущими тенденциями и исправят любую ошибку сайта, с которой могут столкнуться ваши клиенты.