6 Langkah Meningkatkan Tingkat Konversi Website Bisnis Anda

Tingkat konversi situs web bisnis menguraikan keberhasilan bisnis di pasar dan menunjukkan perspektif dan kapasitas pengembangan bisnis. Pada artikel ini, kami ingin menjelajahi cara yang efisien untuk meningkatkan tingkat konversi di situs web bisnis Anda, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan retensi pelanggan.

Tingkat konversi: apa artinya?

Untuk memulainya, mari kita uraikan berapa tingkat konversi di situs web bisnis dan komponen apa yang tercakup di dalamnya. Jadi tingkat konversi situs web menunjukkan korelasi antara berapa banyak pengguna yang mengunjungi situs web dan berapa persen dari pengunjung ini yang menyelesaikan tindakan, artinya mereka melengkapi formulir kontak atau melakukan pembelian. Tingkat konversi biasanya mencakup semua tautan yang mengarahkan pengguna ke situs web Anda seperti iklan berbayar, tautan ke artikel blog Anda, tautan di mesin telusur, FAQ di mesin telusur, dan sebagainya.

Tingkat konversi menunjukkan efisiensi strategi pemasaran dan pemasaran digital Anda saat ini. Misalnya, jika iklan berbayar Anda di media sosial ditargetkan ke audiens 300.000 pengguna, tetapi Anda mendapat umpan balik dan klik hanya dari 4% dari mereka, konten mungkin tidak relevan bagi mereka atau tidak memberikan nilai bagi klien potensial.

Mengapa tingkat konversi signifikan?

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, tingkat konversi membantu menentukan keefektifan strategi pemasaran saat ini melalui berbagai saluran periklanan, organik dan berbayar. Secara keseluruhan, tingkat konversi menilai kesuksesan dan kapasitas bisnis Anda untuk berkembang. Pemasar biasanya menetapkan tingkat konversi yang dapat diterima untuk situs web secara umum dan untuk setiap saluran pemasaran secara terpisah seperti blog situs web, halaman arahan, email, PPC, dll. Ketika hasil kuartal mengenai tingkat konversi situs web jauh lebih rendah dari yang diharapkan, ini menunjukkan ketidakefektifan tindakan pemasaran menandai saluran yang tidak berfungsi.

Langkah-langkah untuk meningkatkan tingkat konversi situs web bisnis

Pertimbangkan untuk menggunakan perencana CRO

Jika Anda akan menerapkan perubahan dalam strategi pemasaran Anda untuk meningkatkan tingkat konversi situs web, langkah pertama adalah perencanaan. Buat dokumen terpisah dengan rencana pengoptimalan tingkat konversi di mana Anda perlu menyertakan hasil saat ini, hasil yang diharapkan sesuai dengan rencana, dan tindakan berikut yang perlu Anda lakukan untuk meningkatkan kuartal berikutnya. Anda dapat melakukannya dengan alat apa pun yang mudah digunakan, tetapi berbagai alat perencanaan CRO memiliki template siap pakai dan banyak menyederhanakan proses ini.

Terapkan metode pengujian A/B

Pengujian A/B adalah metode pemasaran yang berfungsi di industri bisnis apa pun dan untuk kebutuhan bisnis apa pun. Pendekatan ini membantu mengungkapkan saluran pemasaran mana yang berhasil, dan mana yang tidak. Seperti yang kita ketahui, pemasar bertujuan untuk menarik perhatian klien potensial, yang menyebabkan perlunya membuat iklan yang menarik secara visual. Anda dapat menggunakan berbagai template, judul, kata kunci, warna, font, CTA, dan sebagainya. Karenanya, pengujian A/B membantu menentukan varian mana yang paling berhasil untuk kasus Anda. Anda mungkin berpikir bahwa CTA Anda berfungsi sampai Anda mengujinya dan ternyata tidak.

Buat formulir kontak singkat dan jelas

Agar pengunjung website Anda fokus pada tujuan utama, tidak boleh ada gangguan seperti field yang berlebihan di form kontak, terlalu banyak konten di CTA, landing page yang tidak terstruktur, dan lain sebagainya. Ini sebagian besar terkait dengan formulir kontak karena calon klien perlu menghabiskan banyak waktu untuk mengisi formulir kontak atau menambahkan terlalu banyak informasi pribadi yang dapat menghalangi mereka. Anda juga dapat menguji beberapa varian formulir kontak untuk menentukan mana yang bermanfaat bagi tingkat konversi Anda. Anda perlu memastikan bahwa formulir kontak Anda memberikan nilai dan setiap bidang masuk akal bagi manajer pengembangan bisnis Anda.

Pastikan CTA diaktifkan

CTA biasanya diremehkan dalam hal tingkat konversi situs web bisnis. Namun, komponen ini di situs web Anda adalah salah satu yang paling penting, tidak peduli apakah itu ditempatkan di halaman arahan, di artikel blog, atau di mana pun.

Ada berbagai jenis CTA, artinya mereka dapat meminta tindakan yang berbeda, misalnya mengarahkan pengunjung ke formulir kontak, meminta pengunjung mengisi informasi kontak untuk mengunduh file atau dokumen tertentu dari artikel, membagikan artikel ini kepada orang lain di media sosial, dll. Konten dan jumlah CTA dalam setiap halaman situs web penting. Misalnya, jika kita berbicara tentang artikel yang sudah lama dibaca lebih dari 2000 kata, maka kami sarankan untuk memasukkan 2 atau 3 CTA dalam artikel tersebut, yang masing-masing akan terkait dengan blok yang disebutkan di atas, dan hubungi pengguna untuk menghubungi tim Anda untuk mendiskusikan kemungkinan kerjasama atau pembelian.

Atau, CTA dapat mengarahkan pengunjung situs web ke formulir pembelian saat mereka cukup melakukan pemesanan di situs web Anda, mirip dengan layanan penulisan yang disediakan oleh Trust My Paper. Berfokus pada konten dalam blok CTA, kami bersikeras agar konten tersebut singkat, jelas, dan menarik. Semakin banyak kata yang Anda sertakan dalam blok CTA Anda, semakin banyak gangguan dari poin utama, ingat saja.

Sederhanakan pembelian

Tingkat konversi situs web bisnis Anda juga bergantung pada proses pembelian yang Anda berikan kepada pelanggan. Itu harus sesederhana mungkin, memungkinkan pengunjung melakukan beberapa klik untuk melakukan pembelian yang diinginkan, termasuk semua detail tentang pesanan. Selanjutnya, kami ingin menyebutkan beberapa rekomendasi yang akan menyederhanakan proses pembelian di situs web Anda dan dengan demikian melibatkan pelanggan untuk melakukan pembelian dan mempertahankannya.

Panduan

Kami merekomendasikan untuk menerapkan petunjuk sederhana dan jelas untuk pelanggan Anda yang akan membantu mereka membuat dan menyelesaikan pesanan itu dengan sukses, terlepas dari usia pelanggan dan kemahiran Internet. Misalnya, jika Anda meletakkan CTA yang memungkinkan pelanggan membeli produk tertentu, tautan di blok CTA harus mengarahkan pelanggan ke halaman produk dan kemudian memiliki tombol logis untuk memesan produk ini dalam beberapa detik.

Filter produk

Filter produk diperlukan untuk bisnis yang menjual banyak kategori produk berbeda yang cukup rumit untuk ditemukan dalam sekejap. Untuk menyederhanakan proses pembelian dan memastikan pelanggan tidak meninggalkan situs web Anda setelah beberapa klik, Anda perlu menambahkan filter produk ke berbagai kategori untuk membatasi pilihan dan memungkinkan pelanggan membeli.

Tidak ada pendaftaran untuk membeli

Persentase tertentu orang tidak suka mendaftar ke situs web tempat mereka membeli produk karena mereka lebih suka tetap anonim dan menghindari promosi apa pun di ponsel atau email mereka. Jika Anda ingin meningkatkan tingkat konversi di situs web bisnis Anda, melibatkan pelanggan, dan mempertahankan mereka, berikan calon pelanggan Anda fitur menyelesaikan pesanan tanpa registrasi.

Pengiriman gratis

Pengiriman pesanan gratis selalu memiliki keunggulan kompetitif di pasar yang berbeda. Tidaklah jelas untuk memberikan pengiriman gratis kepada setiap pelanggan, tetapi Anda selalu dapat menambahkan sejumlah uang tertentu yang mereka perlukan untuk melakukan pemesanan untuk mendapatkan pengiriman gratis.

Buktikan keandalan merek Anda

Di dunia sekarang ini, bisnis perlu melakukan upaya besar untuk membangun hubungan kepercayaan dengan pelanggan tetap mereka, dan pelanggan potensial mereka dan menunjukkan diri mereka sebagai perusahaan yang kredibel dan dapat diandalkan.

Jadi, Anda perlu membuktikan kredibilitas Anda kepada pengunjung situs web Anda dengan menambahkan jenis informasi tertentu, yang akan kami bahas lebih lanjut pada poin ini. Anda harus menonjol dari yang lain dan mampu membangun wajah merek yang kuat di pasar untuk meningkatkan tingkat konversi di situs web dan melibatkan lebih banyak klien baru.

Berikut adalah daftar informasi yang harus Anda tambahkan ke situs web bisnis Anda:

• Kesaksian nyata dari pelanggan reguler atau sebelumnya—dapat dalam bentuk tertulis, tetapi akan lebih efisien jika Anda dapat memberikan ulasan video produk dan layanan Anda kepada pengunjung situs web Anda
• Tunjukkan kasus yang Anda miliki dengan pelanggan Anda untuk menguraikan tantangan dan masalah yang dihadapi tim Anda, dan solusi apa yang berhasil Anda berikan
• Jangan menghindari kesempatan untuk mempromosikan merek Anda di posting tamu, artinya meminta situs web lain yang kredibel untuk menyebutkan merek Anda di posting mereka
• Berikan statistik nyata kepada audiens situs web Anda tentang seberapa besar pertumbuhan bisnis Anda selama beberapa tahun terakhir, berapa banyak klien reguler yang Anda miliki, layanan baru apa, produk apa yang diperbarui, dll.
• Pastikan halaman produk Anda membuka kualitas dan fitur produk sepenuhnya, oleh karena itu Anda perlu memperhatikan konten visual seperti foto berkualitas tinggi dan video pendek dari produk dan layanan yang tersedia di situs web bisnis Anda.

Menyimpulkan

Tentu saja, tingkat konversi situs web Anda bergantung pada kualitas konten yang Anda posting, dan setiap penulis dari layanan penulisan Best Essays Education menyadarinya. Saat kami mengatakan konten, yang kami maksud adalah halaman arahan, halaman produk, artikel blok, CTA, promosi media sosial, iklan dan promosi berbayar, dan sebagainya.

Untuk mengimbangi bisnis lain di area tersebut, Anda harus selalu mempertimbangkan cara meningkatkan sisi visual dan fungsional situs web Anda. Itulah mengapa kami merekomendasikan untuk bekerja sama dengan pengembang front-end dan back-end serta desainer situs web, yang akan selalu menyarankan untuk menerapkan perubahan yang diperlukan sesuai dengan tren saat ini dan akan memperbaiki kesalahan situs web apa pun yang mungkin dihadapi pelanggan Anda.