6 etapas para aumentar a taxa de conversão do site da sua empresa

Publicados: 2022-11-30

As taxas de conversão dos sites empresariais delineiam o sucesso do negócio no mercado e mostram as perspectivas e capacidades de desenvolvimento do negócio. Neste artigo, queremos explorar maneiras eficientes de aumentar a taxa de conversão no site da sua empresa, aumentar as vendas e melhorar a retenção de clientes.

Taxa de conversão: o que significa?

Para começar, vamos descrever qual é a taxa de conversão em um site comercial e quais componentes ela inclui. Portanto, a taxa de conversão do site mostra a correlação entre quantos usuários acessaram o site e quantos percentuais desses visitantes concluíram a ação, ou seja, eles preencheram o formulário de contato ou fizeram uma compra. As taxas de conversão geralmente incluem todos os links que levaram os usuários ao seu site, como publicidade paga, links para artigos do seu blog, links em mecanismos de pesquisa, perguntas frequentes em mecanismos de pesquisa e assim por diante.

A taxa de conversão mostra a eficiência de suas estratégias atuais de marketing e marketing digital. Por exemplo, se sua publicidade paga nas mídias sociais foi direcionada a um público de 300.000 usuários, mas você obteve feedback e cliques de apenas 4% deles, o conteúdo pode ser irrelevante para eles ou não agregar valor a clientes em potencial.

Por que as taxas de conversão são significativas?

Como mencionamos anteriormente, a taxa de conversão ajuda a determinar a eficácia da estratégia de marketing atual por meio de vários canais de publicidade, orgânicos e pagos. No geral, a taxa de conversão avalia o sucesso e a capacidade de crescimento do seu negócio. Os profissionais de marketing geralmente definem taxas de conversão aceitáveis ​​para o site em geral e para cada canal de marketing separadamente, como blog do site, páginas de destino, e-mail, PPC etc. de ação de marketing marcando os canais que não funcionam.

Etapas para aumentar a taxa de conversão do site comercial

Considere usar um planejador CRO

Se você pretende aplicar mudanças em sua estratégia de marketing para aumentar a taxa de conversão do site, o primeiro passo é o planejamento. Crie um documento separado com um plano de otimização da taxa de conversão onde você precisa incluir os resultados atuais, os resultados esperados de acordo com os planos e as seguintes ações que você precisa realizar para melhorar o próximo trimestre. Você pode fazer isso com qualquer ferramenta conveniente, mas várias ferramentas de planejamento CRO têm modelos prontos e simplificam muito esse processo.

Aplique o método de teste A/B

O teste A/B é o método de marketing que funciona em qualquer setor de negócios e para qualquer necessidade comercial. Essa abordagem ajuda a revelar quais canais de marketing funcionam e quais não funcionam. Como sabemos, os profissionais de marketing visam atrair a atenção de clientes em potencial, o que causa a necessidade de tornar a publicidade visualmente atraente. Você pode usar vários modelos, títulos, palavras-chave, cores, fontes, CTAs e assim por diante. Portanto, o teste A/B ajuda a determinar qual variante é a mais bem-sucedida para o seu caso. Você pode pensar que seu CTA funciona até testá-lo e descobrir que não.

Faça o formulário de contato curto e claro

Para que os visitantes do seu site se concentrem no objetivo principal, não deve haver distrações como campos excessivos no formulário de contato, muito conteúdo no CTA, páginas de destino não estruturadas e assim por diante. Isso está principalmente relacionado ao formulário de contato, pois os clientes em potencial precisam gastar muito tempo preenchendo o formulário de contato ou adicionando muitas informações pessoais que podem dissuadi-los. Você também pode testar diversas variantes de formulários de contato para determinar quais são benéficas para sua taxa de conversão. Você precisa garantir que seu formulário de contato traga algum valor e que todos os campos façam sentido para seus gerentes de desenvolvimento de negócios.

Certifique-se de que os CTAs estão permitindo

Os CTAs são comumente subestimados quando se trata da taxa de conversão de um site comercial. No entanto, esse componente do seu site é um dos mais importantes, não importa se é colocado na página de destino, no artigo do blog ou em qualquer outro lugar.

Existem diferentes tipos de CTAs, o que significa que eles podem solicitar diferentes ações, por exemplo, direcionar os visitantes ao formulário de contato, solicitar que os visitantes preencham as informações de contato para baixar um determinado arquivo ou documento do artigo, compartilhar este artigo com outras pessoas nas mídias sociais etc. O conteúdo e o número de CTAs em cada página do site são importantes. Por exemplo, se falamos de um artigo de leitura longa com mais de 2.000 palavras, recomendamos incluir 2 ou 3 CTAs no artigo, cada um dos quais relacionado ao bloco mencionado, e chamar os usuários a entrar em contato com sua equipe para discutir a possível cooperação ou compra.

Ou, os CTAs podem levar os visitantes do site ao formulário de compra quando eles podem simplesmente fazer um pedido em seu site, semelhante aos serviços de redação fornecidos pela Trust My Paper. Focando no conteúdo do bloco CTA, insistimos que ele precisa ser breve, claro e envolvente. Quanto mais palavras você incluir em seu bloco CTA, mais distrações do ponto principal serão, apenas lembre-se disso.

Simplifique a compra

A taxa de conversão do site da sua empresa também depende do processo de compra que você oferece aos seus clientes. Ele precisa ser o mais simples possível, permitindo que o visitante faça alguns cliques para fazer a compra desejada, incluindo todos os detalhes do pedido. Além disso, gostaríamos de mencionar algumas recomendações que irão simplificar o processo de compra em seu site e, assim, envolver os clientes para fazer uma compra e fidelizá-los.

Orientação

Recomendamos a aplicação de dicas simples e claras para seus clientes que os ajudarão a fazer e concluir o pedido com sucesso, independentemente da idade do cliente e da proficiência na Internet. Por exemplo, se você colocar o CTA que permite ao cliente comprar determinado produto, o link no bloco CTA precisa levar o cliente até a página do produto e então ter os botões lógicos para pedir esse produto em poucos segundos.

Filtros de produto

Os filtros de produtos são necessários para empresas que vendem muitas categorias de produtos diferentes que são bastante complicados de encontrar em um segundo. Para simplificar o processo de compra e garantir que os clientes não saiam do seu site após alguns cliques, você precisa adicionar filtros de produtos a diferentes categorias para limitar a escolha e permitir que os clientes comprem.

Sem registro para comprar

Uma certa porcentagem de pessoas odeia se inscrever em sites em que compram produtos porque preferem permanecer anônimas e evitar promoções em seus telefones celulares ou e-mails. Se você deseja aumentar a taxa de conversão no site da sua empresa, envolvendo clientes e retendo-os, forneça a seus clientes em potencial o recurso de concluir o pedido sem registro.

Entrega grátis

A entrega gratuita de pedidos sempre tem uma vantagem competitiva em diferentes mercados. Não é óbvio fornecer entrega gratuita a cada cliente, mas você sempre pode adicionar uma certa quantia de dinheiro necessária para fazer o pedido para obter a remessa gratuita.

Prove a confiabilidade da sua marca

No mundo de hoje, as empresas precisam de fazer um grande esforço para construir relações de confiança com os seus clientes habituais, e com os seus potenciais clientes e mostrar-se como empresas credíveis e de confiança.

Portanto, você precisa provar sua credibilidade aos visitantes do seu site adicionando certos tipos de informações, que discutiremos mais adiante neste ponto. Você precisa se destacar dos outros e ser capaz de construir uma marca forte no mercado para aumentar a taxa de conversão no site e atrair mais novos clientes.

Aqui está a lista de informações que você deve adicionar ao site da sua empresa:

  • Depoimentos reais de clientes regulares ou anteriores - eles podem ser escritos, mas será mais eficiente se você puder fornecer aos visitantes do seu site análises em vídeo de seus produtos e serviços
  • Mostre os casos que você teve com seus clientes para descrever os desafios e problemas que sua equipe enfrentou e quais soluções você conseguiu trazer
  • Não evite a oportunidade de promover sua marca em postagens de convidados, o que significa pedir a outros sites confiáveis ​​que mencionem sua marca em suas postagens
  • Forneça ao público do seu site estatísticas reais de quanto sua empresa cresceu nos últimos anos, quantos clientes regulares você tem, quais novos serviços, quais produtos foram atualizados, etc.
  • Certifique-se de que suas páginas de produtos abram completamente a qualidade e os recursos do produto, é por isso que você precisa se preocupar com o conteúdo visual como fotos de alta qualidade e vídeos curtos dos produtos e serviços disponíveis no site da sua empresa.

Resumindo

Certamente, a taxa de conversão do seu site depende da qualidade do conteúdo que você publica, e todos os escritores dos serviços de redação Best Essays Education estão cientes disso. Quando dizemos conteúdo, queremos dizer páginas de destino, páginas de produtos, artigos de bloco, CTAs, promoções de mídia social, publicidade paga e promoção e assim por diante.

Para acompanhar outras empresas da área, você deve sempre considerar como melhorar os aspectos visuais e funcionais do seu site. É por isso que recomendamos cooperar com desenvolvedores front-end e back-end e designers de sites, que sempre sugerirão a aplicação das alterações necessárias de acordo com as tendências atuais e corrigirão qualquer erro do site que seus clientes possam enfrentar.