6 ขั้นตอนในการเพิ่มอัตราการแปลงเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ

อัตราการแปลงของเว็บไซต์ธุรกิจสรุปความสำเร็จของธุรกิจในตลาดและแสดงมุมมองและความสามารถในการพัฒนาธุรกิจ ในบทความนี้ เราต้องการสำรวจวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มอัตราการแปลงในเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ เพิ่มยอดขาย และปรับปรุงการรักษาลูกค้า

อัตราการแปลง: มันหมายความว่าอะไร?

เริ่มต้นด้วย เรามาร่างอัตรา Conversion ในเว็บไซต์ธุรกิจและองค์ประกอบใดบ้าง ดังนั้นอัตราคอนเวอร์ชั่นของเว็บไซต์จึงแสดงความสัมพันธ์ระหว่างจำนวนผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์และจำนวนเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ดำเนินการเสร็จสิ้น หมายความว่าพวกเขากรอกแบบฟอร์มการติดต่อหรือทำการซื้อ โดยทั่วไป อัตราการแปลงจะรวมลิงก์ทั้งหมดที่นำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของคุณ เช่น ค่าโฆษณา ลิงก์ไปยังบทความในบล็อกของคุณ ลิงก์ในเครื่องมือค้นหา คำถามที่พบบ่อยในเครื่องมือค้นหา และอื่นๆ

อัตราการแปลงแสดงประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดและการตลาดดิจิทัลในปัจจุบันของคุณ ตัวอย่างเช่น หากการโฆษณาแบบชำระเงินบนโซเชียลมีเดียของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชม 300,000 ราย แต่คุณได้รับการตอบรับและคลิกจากผู้ใช้เพียง 4% เท่านั้น เนื้อหานั้นอาจไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขาหรือไม่สร้างคุณค่าให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เหตุใดอัตราการแปลงจึงมีความสำคัญ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ อัตราการแปลงจะช่วยกำหนดประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดปัจจุบันผ่านช่องทางการโฆษณาต่างๆ ทั้งแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน โดยรวมแล้ว อัตราการแปลงจะประเมินความสำเร็จและความสามารถในการเติบโตของธุรกิจของคุณ นักการตลาดมักจะกำหนดอัตราการแปลงที่ยอมรับได้สำหรับเว็บไซต์โดยทั่วไปและสำหรับแต่ละช่องทางการตลาดแยกจากกัน เช่น บล็อกของเว็บไซต์ หน้า Landing Page อีเมล PPC เป็นต้น เมื่อผลลัพธ์ไตรมาสเกี่ยวกับอัตราการแปลงเว็บไซต์ต่ำกว่าที่คาดไว้มาก จะแสดงถึงความไม่มีประสิทธิภาพ ของการดำเนินการทางการตลาดที่ทำเครื่องหมายช่องทางที่ไม่ได้ผล

ขั้นตอนในการเพิ่มอัตราการแปลงเว็บไซต์ธุรกิจ

พิจารณาใช้ผู้วางแผน CRO

หากคุณกำลังจะใช้การเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงเว็บไซต์ ขั้นตอนแรกคือการวางแผน สร้างเอกสารแยกต่างหากพร้อมแผนการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง ซึ่งคุณต้องรวมผลลัพธ์ปัจจุบัน ผลลัพธ์ที่คาดหวังตามแผน และการดำเนินการต่อไปนี้ที่คุณต้องทำเพื่อปรับปรุงไตรมาสถัดไป คุณสามารถทำได้ด้วยเครื่องมือที่สะดวก แต่เครื่องมือการวางแผน CRO ต่างๆ จะมีเทมเพลตสำเร็จรูปและทำให้ขั้นตอนนี้ง่ายขึ้นมาก

ใช้วิธีการทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B เป็นวิธีการตลาดที่ใช้ได้ผลในอุตสาหกรรมธุรกิจและสำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ แนวทางนี้ช่วยให้ทราบว่าช่องทางการตลาดใดได้ผลและช่องทางใดไม่ได้ผล ดังที่เราทราบ นักการตลาดมีเป้าหมายเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งทำให้โฆษณาต้องดึงดูดสายตา คุณสามารถใช้เทมเพลต บรรทัดแรก คำหลัก สี แบบอักษร CTA และอื่นๆ ได้หลากหลาย ดังนั้น การทดสอบ A/B จะช่วยระบุตัวแปรที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับกรณีของคุณ คุณอาจคิดว่า CTA ของคุณใช้งานได้จนกว่าคุณจะทดสอบและเปิดเผยว่าไม่ได้ผล

ทำแบบฟอร์มการติดต่อให้สั้นและชัดเจน

ในการทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมุ่งความสนใจไปที่วัตถุประสงค์หลัก ไม่ควรมีสิ่งรบกวน เช่น ฟิลด์ที่มากเกินไปในแบบฟอร์มการติดต่อ เนื้อหามากเกินไปใน CTA หน้า Landing Page ที่ไม่มีโครงสร้าง และอื่นๆ ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับแบบฟอร์มการติดต่อ เนื่องจากลูกค้าที่มีศักยภาพต้องใช้เวลามากในการกรอกแบบฟอร์มติดต่อหรือเพิ่มข้อมูลส่วนบุคคลมากเกินไปซึ่งอาจขัดขวางพวกเขาได้ คุณยังสามารถทดสอบรูปแบบการติดต่อหลายรูปแบบเพื่อพิจารณาว่ารูปแบบใดเป็นประโยชน์ต่ออัตราการแปลงของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าแบบฟอร์มติดต่อของคุณมีคุณค่าและทุกฟิลด์เหมาะสมสำหรับผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน CTA

โดยทั่วไปแล้ว CTA จะถูกประเมินต่ำเกินไปเมื่อพูดถึงอัตราการแปลงของเว็บไซต์ธุรกิจ อย่างไรก็ตาม องค์ประกอบนี้ในเว็บไซต์ของคุณเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุด ไม่ว่าจะวางไว้บนหน้า Landing Page ในบทความบล็อก หรือที่อื่นก็ตาม

CTA มีหลายประเภท ซึ่งหมายความว่าสามารถเรียกร้องให้ดำเนินการต่างๆ ได้ เช่น นำผู้เข้าชมไปยังแบบฟอร์มติดต่อ ขอให้ผู้เข้าชมกรอกข้อมูลติดต่อเพื่อดาวน์โหลดไฟล์หรือเอกสารบางอย่างจากบทความ แบ่งปันบทความนี้กับผู้อื่น บนโซเชียลมีเดีย ฯลฯ เนื้อหาและจำนวน CTA ในแต่ละหน้าเว็บไซต์มีความสำคัญ ตัวอย่างเช่น หากเราพูดถึงบทความขนาดยาวที่มีความยาวมากกว่า 2,000 คำ เราขอแนะนำให้รวม CTA 2 หรือ 3 รายการไว้ในบทความ ซึ่งแต่ละบทความจะเกี่ยวข้องกับบล็อกดังกล่าว และโทรหาผู้ใช้เพื่อติดต่อทีมของคุณเพื่อ หารือเกี่ยวกับความร่วมมือหรือการซื้อที่เป็นไปได้

หรือ CTA สามารถนำผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ไปยังแบบฟอร์มการซื้อเมื่อพวกเขาสามารถทำการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของคุณได้ คล้ายกับบริการเขียนที่ Trust My Paper มอบให้ โดยมุ่งเน้นที่เนื้อหาภายในบล็อก CTA เรายืนยันว่าต้องสั้น ชัดเจน และมีส่วนร่วม ยิ่งคุณใส่คำในบล็อก CTA ของคุณมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีสิ่งรบกวนจากประเด็นหลักมากขึ้นเท่านั้น จำไว้

ลดความซับซ้อนของการซื้อ

อัตราการแปลงของเว็บไซต์ธุรกิจของคุณยังขึ้นอยู่กับกระบวนการซื้อที่คุณให้บริการลูกค้าด้วย ต้องเรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ทำให้ผู้เข้าชมสามารถคลิกไม่กี่ครั้งเพื่อทำการซื้อที่ต้องการ รวมถึงรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการสั่งซื้อ นอกจากนี้ เราต้องการพูดถึงคำแนะนำบางอย่างที่จะทำให้กระบวนการซื้อบนเว็บไซต์ของคุณง่ายขึ้น และด้วยเหตุนี้จึงดึงดูดลูกค้าให้ซื้อและคงไว้

คำแนะนำ

เราขอแนะนำให้ใช้เบาะแสที่เรียบง่ายและชัดเจนสำหรับลูกค้าของคุณ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาทำและดำเนินการตามคำสั่งซื้อนั้นได้สำเร็จ ไม่ว่าลูกค้าจะมีอายุเท่าใดและมีความสามารถทางอินเทอร์เน็ตเพียงใด ตัวอย่างเช่น หากคุณใส่ CTA ที่ช่วยให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างได้ ลิงก์ในบล็อก CTA จะต้องนำลูกค้าไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ จากนั้นจะมีปุ่มตรรกะเพื่อสั่งซื้อผลิตภัณฑ์นี้ในไม่กี่วินาที

ตัวกรองผลิตภัณฑ์

ตัวกรองผลิตภัณฑ์จำเป็นสำหรับธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์หลายประเภทซึ่งค่อนข้างซับซ้อนในการค้นหาในไม่กี่วินาที เพื่อให้ขั้นตอนการซื้อง่ายขึ้นและมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะไม่ออกจากเว็บไซต์ของคุณหลังจากคลิกไม่กี่ครั้ง คุณต้องเพิ่มตัวกรองสินค้าในหมวดหมู่ต่างๆ เพื่อจำกัดตัวเลือกและทำให้ลูกค้าสามารถซื้อได้

ไม่มีการลงทะเบียนเพื่อซื้อ

ผู้คนจำนวนหนึ่งเกลียดการลงชื่อสมัครใช้เว็บไซต์ที่พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ เพราะพวกเขาชอบที่จะไม่เปิดเผยตัวตนและหลีกเลี่ยงการโปรโมตใด ๆ บนโทรศัพท์มือถือหรืออีเมล หากคุณต้องการเพิ่มอัตรา Conversion บนเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ ดึงดูดลูกค้า และรักษาพวกเขาไว้ จากนั้นให้คุณสมบัติลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยไม่ต้องลงทะเบียน

จัดส่งฟรี

คำสั่งซื้อที่จัดส่งให้ฟรีมีความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดต่างๆ เสมอ การให้การจัดส่งฟรีแก่ลูกค้าแต่ละรายนั้นไม่ชัดเจน แต่คุณสามารถเพิ่มเงินจำนวนหนึ่งที่พวกเขาต้องใช้ในการสั่งซื้อเพื่อรับการจัดส่งฟรีได้เสมอ

พิสูจน์ความน่าเชื่อถือของแบรนด์คุณ

ในโลกปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับลูกค้าประจำและผู้ที่อาจเป็นลูกค้า และแสดงตนว่าเป็นบริษัทที่น่าเชื่อถือและไว้วางใจได้

ดังนั้นคุณต้องพิสูจน์ความน่าเชื่อถือของคุณต่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ด้วยการเพิ่มข้อมูลบางประเภท ซึ่งเราจะหารือเพิ่มเติมในประเด็นนี้ คุณต้องโดดเด่นกว่าผู้อื่นและสามารถสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งในตลาดเพื่อเพิ่มอัตรา Conversion บนเว็บไซต์และดึงดูดลูกค้าใหม่ได้มากขึ้น

นี่คือรายการข้อมูลที่คุณควรเพิ่มในเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ:

• ข้อความรับรองจากลูกค้าประจำหรือลูกค้าเก่า—สามารถเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรได้ แต่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากคุณสามารถให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเห็นวิดีโอรีวิวผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
• แสดงกรณีที่คุณมีกับลูกค้าเพื่อร่างความท้าทายและปัญหาที่ทีมของคุณเผชิญ และโซลูชันใดที่คุณประสบความสำเร็จในการนำมาใช้
• อย่าหลีกเลี่ยงโอกาสในการโปรโมตแบรนด์ของคุณในการโพสต์ของแขก ซึ่งหมายถึงการขอให้เว็บไซต์ที่น่าเชื่อถืออื่น ๆ พูดถึงแบรนด์ของคุณในโพสต์ของพวกเขา
• ให้ข้อมูลสถิติจริงแก่ผู้ชมเว็บไซต์ของคุณว่าธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นมากน้อยเพียงใดในช่วงหลายปีที่ผ่านมา จำนวนลูกค้าประจำที่คุณมี บริการใหม่ใดบ้าง ผลิตภัณฑ์ใดได้รับการอัปเดต ฯลฯ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเปิดเผยคุณภาพและคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์อย่างสมบูรณ์ นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องใส่ใจเกี่ยวกับเนื้อหาภาพ เช่น ภาพถ่ายคุณภาพสูงและวิดีโอสั้นๆ ของผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่ในเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ

สรุป

แน่นอน อัตราการแปลงเว็บไซต์ของคุณขึ้นอยู่กับคุณภาพของเนื้อหาที่คุณโพสต์ และนักเขียนทุกคนจากบริการเขียน Best Essays Education ทราบดี เมื่อเราพูดถึงเนื้อหา เราหมายถึงหน้า Landing Page หน้าผลิตภัณฑ์ บล็อกบทความ CTA การโปรโมตทางโซเชียลมีเดีย โฆษณาและการส่งเสริมการขายที่เสียค่าใช้จ่าย และอื่นๆ

เพื่อให้ทันกับธุรกิจอื่นๆ ในพื้นที่ คุณควรพิจารณาวิธีการปรับปรุงด้านภาพและการทำงานของเว็บไซต์ของคุณอยู่เสมอ นั่นคือเหตุผลที่เราแนะนำให้ร่วมมือกับนักพัฒนาส่วนหน้าและส่วนหลังและนักออกแบบเว็บไซต์ ซึ่งจะแนะนำให้ใช้การเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นตามแนวโน้มปัจจุบันเสมอ และจะแก้ไขข้อผิดพลาดของเว็บไซต์ที่ลูกค้าของคุณอาจเผชิญ