6 pasos para aumentar la tasa de conversión de su sitio web comercial

Las tasas de conversión de los sitios web comerciales describen el éxito del negocio en el mercado y muestran las perspectivas y capacidades de desarrollo empresarial. En este artículo, queremos explorar formas eficientes de aumentar la tasa de conversión en el sitio web de su empresa, aumentar las ventas y mejorar la retención de clientes.

Tasa de conversión: ¿qué significa?

Para empezar, describamos cuál es la tasa de conversión en un sitio web comercial y qué componentes incluye. Entonces, la tasa de conversión del sitio web muestra la correlación entre cuántos usuarios asistieron al sitio web y cuántos porcentajes de estos visitantes completaron la acción, lo que significa que completaron el formulario de contacto o realizaron una compra. Las tasas de conversión comúnmente incluyen todos los enlaces que llevaron a los usuarios a su sitio web, como publicidad paga, enlaces a los artículos de su blog, enlaces en los motores de búsqueda, preguntas frecuentes en los motores de búsqueda, etc.

La tasa de conversión muestra la eficiencia de sus estrategias actuales de marketing y marketing digital. Por ejemplo, si su publicidad paga en las redes sociales estaba dirigida a una audiencia de 300,000 usuarios, pero solo recibió comentarios y clics del 4% de ellos, el contenido puede ser irrelevante para ellos o no brindar valor a los clientes potenciales.

¿Por qué las tasas de conversión son significativas?

Como mencionamos anteriormente, la tasa de conversión ayuda a determinar la efectividad de la estrategia de marketing actual a través de varios canales publicitarios, orgánicos y pagados. En general, la tasa de conversión evalúa el éxito y la capacidad de crecimiento de su negocio. Los especialistas en marketing suelen establecer tasas de conversión aceptables para el sitio web en general y para cada canal de marketing por separado, como el blog del sitio web, las páginas de destino, el correo electrónico, el PPC, etc. Cuando los resultados del trimestre con respecto a la tasa de conversión del sitio web son mucho más bajos de lo esperado, muestra la ineficacia de la acción de marketing marcando los canales que no funcionan.

Pasos para aumentar la tasa de conversión del sitio web comercial

Considere usar un planificador CRO

Si va a aplicar cambios en su estrategia de marketing para aumentar la tasa de conversión del sitio web, el primer paso es la planificación. Cree un documento separado con un plan de optimización de la tasa de conversión donde debe incluir los resultados actuales, los resultados esperados según los planes y las siguientes acciones que debe tomar para mejorar el próximo trimestre. Puede hacerlo con cualquier herramienta conveniente, pero varias herramientas de planificación de CRO tienen plantillas listas y simplifican mucho este proceso.

Aplicar el método de prueba A/B

Las pruebas A/B son el método de marketing que funciona en cualquier industria comercial y para cualquier necesidad comercial. Este enfoque ayuda a revelar qué canales de marketing funcionan y cuáles no. Como sabemos, los especialistas en marketing tienen como objetivo atraer la atención de los clientes potenciales, lo que genera la necesidad de que la publicidad sea visualmente atractiva. Puede usar varias plantillas, títulos, palabras clave, colores, fuentes, CTA, etc. Por lo tanto, las pruebas A/B ayudan a determinar qué variante es la más exitosa para su caso. Puedes pensar que tu CTA funciona hasta que lo pruebas y revelas que no funciona.

Haz que el formulario de contacto sea breve y claro.

Para que los visitantes de su sitio web se centren en el propósito principal, no debe haber distracciones como campos excesivos en el formulario de contacto, demasiado contenido en la CTA, páginas de destino no estructuradas, etc. Esto se relaciona principalmente con el formulario de contacto, ya que los clientes potenciales necesitan pasar mucho tiempo completando el formulario de contacto o agregando demasiada información personal que puede disuadirlos. También puede probar varias variantes de formularios de contacto para determinar cuáles son beneficiosos para su tasa de conversión. Debe asegurarse de que su formulario de contacto brinde algún valor y que cada campo tenga sentido para sus gerentes de desarrollo comercial.

Asegúrate de que las llamadas a la acción estén habilitadas

Las llamadas a la acción se subestiman comúnmente cuando se trata de la tasa de conversión de un sitio web comercial. Sin embargo, este componente en su sitio web es uno de los más cruciales, sin importar si se coloca en la página de destino, en el artículo del blog o en cualquier otro lugar.

Hay diferentes tipos de CTA, lo que significa que pueden solicitar diferentes acciones, por ejemplo, llevar a los visitantes al formulario de contacto, pedirles a los visitantes que completen la información de contacto para descargar un determinado archivo o documento del artículo, compartir este artículo con otros. en las redes sociales, etc. El contenido y la cantidad de CTA dentro de cada página del sitio web son importantes. Por ejemplo, si hablamos de un artículo de lectura larga que tiene más de 2000 palabras, entonces recomendamos incluir 2 o 3 CTA dentro del artículo, cada uno de los cuales estará relacionado con el bloque mencionado, y llamar a los usuarios para que se comuniquen con su equipo para discutir la posible cooperación o compra.

O bien, los CTA pueden llevar a los visitantes del sitio web al formulario de compra cuando simplemente pueden hacer un pedido en su sitio web, similar a los servicios de escritura que proporciona Trust My Paper. Centrándonos en el contenido dentro del bloque CTA, insistimos en que debe ser breve, claro y atractivo. Cuantas más palabras incluyas en tu bloque de CTA, más distracciones habrá del punto principal, solo recuérdalo.

Simplifica la compra

La tasa de conversión del sitio web de su empresa también depende del proceso de compra que proporcione a sus clientes. Debe ser lo más simple posible, permitiendo a los visitantes hacer unos pocos clics para realizar la compra deseada, incluidos todos los detalles sobre el pedido. Y además, nos gustaría mencionar algunas recomendaciones que simplificarán el proceso de compra en su sitio web y, por lo tanto, atraerán a los clientes para que realicen una compra y los retengan.

Guía

Recomendamos aplicar pistas simples y claras para sus clientes que los ayudarán a realizar y finalizar ese pedido con éxito, sin importar la edad del cliente y el dominio de Internet. Por ejemplo, si coloca la CTA que permite a los clientes comprar un determinado producto, el enlace en el bloque de CTA debe llevar a los clientes a la página del producto y luego tener los botones lógicos para ordenar este producto en unos segundos.

Filtros de productos

Los filtros de productos son necesarios para las empresas que venden muchas categorías de productos diferentes que son bastante complicados de encontrar en un segundo. Para simplificar el proceso de compra y garantizar que los clientes no abandonen su sitio web después de unos pocos clics, debe agregar filtros de productos a diferentes categorías para limitar la elección y permitir que los clientes compren.

Sin registro para comprar

Cierto porcentaje de personas odian registrarse en sitios web en los que compran productos porque prefieren permanecer en el anonimato y evitar cualquier promoción en sus teléfonos móviles o correos electrónicos. Si desea aumentar la tasa de conversión en el sitio web de su empresa, atraer clientes y retenerlos, proporcione a sus clientes potenciales la función de completar el pedido sin registrarse.

Entrega gratis

La entrega gratuita de pedidos siempre tiene una ventaja competitiva en diferentes mercados. No es obvio proporcionar a cada cliente la entrega gratuita, pero siempre puede agregar esa cierta suma de dinero que necesitan para hacer el pedido para obtener el envío gratuito.

Demuestra la fiabilidad de tu marca

En el mundo actual, las empresas deben hacer un gran esfuerzo para construir relaciones de confianza con sus clientes habituales y sus clientes potenciales y mostrarse como empresas creíbles y confiables.

Por lo tanto, debe demostrar su credibilidad a los visitantes de su sitio web agregando ciertos tipos de información, que discutiremos más adelante en este punto. Debe destacarse de los demás y ser capaz de crear una imagen de marca sólida en el mercado para aumentar la tasa de conversión en el sitio web y atraer a más clientes nuevos.

Aquí está la lista de información que debe agregar al sitio web de su empresa:

• Testimonios reales de clientes habituales o anteriores: pueden estar por escrito, pero será más eficiente si puede proporcionar a los visitantes de su sitio web reseñas en video de sus productos y servicios.
• Muestre los casos que tuvo con sus clientes para describir los desafíos y problemas que enfrentó su equipo, y qué soluciones logró brindar.
• No evite la oportunidad de promocionar su marca en publicaciones de invitados, lo que significa pedir a otros sitios web confiables que mencionen su marca en sus publicaciones.
• Proporcione a la audiencia de su sitio web estadísticas reales de cuánto ha crecido su negocio en los últimos años, cuántos clientes regulares tiene, qué nuevos servicios, qué productos se actualizaron, etc.
• Asegúrese de que las páginas de sus productos abran completamente la calidad y las características del producto, es por eso que debe preocuparse por el contenido visual como fotos de alta calidad y videos cortos de los productos y servicios disponibles en el sitio web de su empresa.

Resumiendo

Ciertamente, la tasa de conversión de su sitio web depende de la calidad del contenido que publica, y todos los escritores de los servicios de redacción Best Essays Education lo saben. Cuando decimos contenido, nos referimos a páginas de destino, páginas de productos, artículos de bloque, CTA, promociones en redes sociales, publicidad y promoción pagas, etc.

Para mantenerse al día con otras empresas en el área, siempre debe considerar cómo mejorar los aspectos visuales y funcionales de su sitio web. Es por eso que recomendamos cooperar con los desarrolladores front-end y back-end y los diseñadores de sitios web, quienes siempre sugerirán aplicar los cambios necesarios de acuerdo con las tendencias actuales y solucionarán cualquier error del sitio web que sus clientes puedan enfrentar.