6 pași pentru a crește rata de conversie a site-ului web al companiei

Ratele de conversie ale site-urilor web de afaceri conturează succesul afacerii pe piață și arată perspectivele și capacitățile de dezvoltare a afacerii. În acest articol, dorim să explorăm modalități eficiente de a crește rata de conversie pe site-ul web al companiei dvs., de a crește vânzările și de a îmbunătăți retenția clienților.

Rata de conversie: ce înseamnă?

Pentru început, să subliniem care este rata de conversie a unui site web de afaceri și ce componente include aceasta. Deci rata de conversie a site-ului web arată corelația dintre câți utilizatori au vizitat site-ul web și câte procente dintre acești vizitatori au finalizat acțiunea, adică au completat formularul de contact sau au făcut o achiziție. Ratele de conversie includ în mod obișnuit toate linkurile care au condus utilizatorii către site-ul dvs. web, cum ar fi publicitatea plătită, linkurile către articolele de blog, linkurile în motoarele de căutare, întrebările frecvente în motoarele de căutare și așa mai departe.

Rata de conversie arată eficiența strategiilor dvs. actuale de marketing și marketing digital. De exemplu, dacă publicitatea dvs. plătită pe rețelele sociale a fost direcționată către un public de 300.000 de utilizatori, dar ați primit feedback și clicuri doar de la 4% dintre aceștia, conținutul poate fi irelevant pentru aceștia sau să nu aducă valoare clienților potențiali.

De ce sunt semnificative ratele de conversie?

După cum am menționat anterior, rata de conversie ajută la determinarea eficienței strategiei de marketing actuale prin diverse canale de publicitate, organice și plătite. În general, rata de conversie evaluează succesul afacerii tale și capacitatea de dezvoltare. Specialiștii de marketing stabilesc de obicei rate de conversie acceptabile pentru site-ul web în general și pentru fiecare canal de marketing separat, cum ar fi blogul site-ului web, paginile de destinație, e-mailul, PPC etc. Când rezultatele trimestriale privind rata de conversie a site-ului web sunt mult mai mici decât se aștepta, arată ineficiența a acțiunii de marketing care marchează canalele care nu funcționează.

Pași pentru creșterea ratei de conversie a site-ului web de afaceri

Luați în considerare utilizarea unui planificator CRO

Dacă intenționați să aplicați modificări în strategia dvs. de marketing pentru a crește rata de conversie a site-ului, primul pas este planificarea. Creați un document separat cu un plan de optimizare a ratei de conversie în care trebuie să includeți rezultatele curente, rezultatele așteptate conform planurilor și următoarele acțiuni pe care trebuie să le întreprindeți pentru a îmbunătăți trimestrul următor. Puteți face acest lucru cu orice instrument convenabil, dar diverse instrumente de planificare CRO au șabloane gata și simplifică foarte mult acest proces.

Aplicați metoda de testare A/B

Testarea A/B este metoda de marketing care funcționează în orice industrie de afaceri și pentru orice nevoie de afaceri. Această abordare ajută la dezvăluirea ce canale de marketing funcționează și care nu. După cum știm, marketerii își propun să atragă atenția potențialilor clienți, ceea ce determină nevoia de a face publicitatea atractivă din punct de vedere vizual. Puteți utiliza diverse șabloane, titluri, cuvinte cheie, culori, fonturi, CTA și așa mai departe. Prin urmare, testarea A/B ajută la determinarea variantei care este cea mai de succes pentru cazul dvs. S-ar putea să credeți că CTA funcționează până când îl testați și dezvăluiți că nu.

Faceți formularul de contact scurt și clar

Pentru ca vizitatorii site-ului dvs. să se concentreze asupra scopului principal, nu ar trebui să existe distrageri, cum ar fi câmpuri excesive în formularul de contact, prea mult conținut în CTA, pagini de destinație nestructurate și așa mai departe. Acest lucru este în mare parte legat de formularul de contact, deoarece clienții potențiali trebuie să petreacă mult timp completând formularul de contact sau adăugând prea multe informații personale care îi pot descuraja. De asemenea, puteți testa mai multe variante de formulare de contact pentru a determina care dintre ele sunt benefice pentru rata dvs. de conversie. Trebuie să vă asigurați că formularul dvs. de contact aduce o oarecare valoare și că fiecare domeniu are sens pentru managerii dvs. de dezvoltare a afacerii.

Asigurați-vă că CTA-urile sunt active

CTA sunt de obicei subestimate când vine vorba de rata de conversie a unui site web de afaceri. Cu toate acestea, această componentă de pe site-ul dvs. este una dintre cele mai importante, indiferent dacă este plasată pe pagina de destinație, în articolul de blog sau oriunde altundeva.

Există diferite tipuri de CTA, ceea ce înseamnă că pot solicita diferite acțiuni, de exemplu, să conducă vizitatorii către formularul de contact, să le solicite vizitatorilor să completeze informațiile de contact pentru a descărca un anumit fișier sau document din articol, să partajeze acest articol altora pe rețelele de socializare etc. Conținutul și numărul de CTA din fiecare pagină de site contează. De exemplu, dacă vorbim despre un articol citit îndelung care are mai mult de 2000 de cuvinte, atunci recomandăm includerea a 2 sau 3 CTA-uri în articol, fiecare dintre ele va fi legat de blocul menționat mai sus și apelați utilizatorii pentru a contacta echipa dvs. discutați despre posibila cooperare sau achiziție.

Sau, CTA-urile pot conduce vizitatorii site-ului către formularul de achiziție atunci când pur și simplu pot face o comandă pe site-ul dvs., similar cu serviciile de scriere oferite de Trust My Paper. Concentrându-ne pe conținutul din blocul CTA, insistăm că trebuie să fie scurt, clar și captivant. Cu cât includeți mai multe cuvinte în blocul dvs. de CTA, cu atât sunt mai mulți factori care distrag atenția de la punctul principal, amintiți-vă.

Simplificați achiziția

Rata de conversie a site-ului web al companiei dvs. depinde și de procesul de cumpărare pe care îl oferiți clienților. Trebuie să fie cât mai simplu posibil, permițând vizitatorilor să facă câteva clicuri pentru a face achiziția dorită, inclusiv toate detaliile despre comandă. Și în continuare, am dori să menționăm câteva recomandări care vor simplifica procesul de cumpărare pe site-ul dvs. web și, prin urmare, vor implica clienții să facă o achiziție și să-i păstreze.

Îndrumare

Vă recomandăm să aplicați indicii simple și clare pentru clienții dvs. care îi vor ajuta să efectueze și să finalizeze acea comandă cu succes, indiferent de vârsta clientului și de cunoștințele de internet. De exemplu, dacă puneți CTA care le permite clienților să cumpere un anumit produs, linkul din blocul CTA trebuie să conducă clienții către pagina produsului și apoi să aibă butoanele logice pentru a comanda acest produs în câteva secunde.

Filtre de produs

Filtrele de produse sunt necesare pentru companiile care vând multe categorii de produse diferite care sunt destul de complicat de găsit într-o secundă. Pentru a simplifica procesul de cumpărare și pentru a vă asigura că clienții nu vor părăsi site-ul dvs. după câteva clicuri, trebuie să adăugați filtre de produse la diferite categorii pentru a limita alegerea și pentru a le permite clienților să cumpere.

Fără înregistrare pentru a cumpăra

Un anumit procent de oameni urăsc să se înscrie pe site-urile web de pe care cumpără produse, deoarece preferă să rămână anonimi și să evite orice promoție pe telefoanele mobile sau pe e-mailurile lor. Dacă doriți să creșteți rata de conversie pe site-ul companiei dvs., să atrageți clienții și să-i păstrați, atunci oferiți clienților potențiali o funcție de finalizare a comenzii fără înregistrare.

Livrare gratuita

Livrarea gratuită a comenzilor are întotdeauna un avantaj competitiv pe diferite piețe. Nu este evident să oferiți fiecărui client livrare gratuită, dar puteți adăuga întotdeauna acea anumită sumă de bani de care au nevoie pentru a face comanda pentru a primi transportul gratuit.

Dovediți fiabilitatea mărcii dvs

În lumea de astăzi, companiile trebuie să depună un efort uriaș pentru a construi relații de încredere cu clienții lor obișnuiți și cu potențialii lor clienți și să se arate ca companii credibile și de încredere.

Așadar, trebuie să vă dovediți credibilitatea vizitatorilor site-ului dvs. prin adăugarea anumitor tipuri de informații, despre care le vom discuta în continuare în acest punct. Trebuie să ieși în evidență față de ceilalți și să poți construi un brand puternic pe piață pentru a crește rata de conversie pe site și a atrage mai mulți clienți noi.

Iată lista de informații pe care ar trebui să le adăugați pe site-ul companiei dvs.:

• Mărturii reale de la clienți obișnuiți sau din trecut — acestea pot fi în formă scrisă, dar va fi mai eficient dacă ați putea oferi vizitatorilor site-ului dvs. recenzii video ale produselor și serviciilor dvs.
• Arată cazurile pe care le-ai avut cu clienții tăi pentru a sublinia provocările și problemele cu care se confruntă echipa ta și ce soluții ai reușit să aduci
• Nu evitați oportunitatea de a vă promova marca în postarea invitaților, adică cereți altor site-uri web credibile să vă menționeze marca în postările lor
• Oferiți publicului site-ului dvs. statistici reale despre cât de mult a crescut afacerea dvs. în ultimii ani, câți clienți obișnuiți aveți, ce servicii noi, ce produse au fost actualizate etc.
• Asigurați-vă că paginile dvs. de produse deschid complet calitatea și caracteristicile produsului, de aceea trebuie să vă pese de conținutul vizual sub formă de fotografii de înaltă calitate și videoclipuri scurte ale produselor și serviciilor disponibile pe site-ul companiei dvs.

Rezumând

Cu siguranță, rata de conversie a site-ului dvs. depinde de calitatea conținutului pe care îl postați și fiecare scriitor de la serviciile de scriere Best Essays Education este conștient de acest lucru. Când spunem conținut, ne referim la pagini de destinație, pagini de produse, articole de blocare, CTA, promoții pe rețelele sociale, publicitate și promovare plătită și așa mai departe.

Pentru a ține pasul cu alte afaceri din zonă, ar trebui să vă gândiți întotdeauna cum să îmbunătățiți laturile vizuale și funcționale ale site-ului dvs. web. De aceea, vă recomandăm să colaborați cu dezvoltatori front-end și back-end și designeri de site-uri web, care vă vor sugera întotdeauna aplicarea modificărilor necesare în conformitate cu tendințele actuale și vor remedia orice eroare de site cu care se confruntă clienții dvs.