6 kroków do zwiększenia współczynnika konwersji witryny biznesowej

Współczynniki konwersji serwisów biznesowych określają sukces firmy na rynku oraz pokazują perspektywy i możliwości rozwoju biznesu. W tym artykule chcemy zbadać skuteczne sposoby zwiększenia współczynnika konwersji w witrynie Twojej firmy, zwiększenia sprzedaży i poprawy utrzymania klientów.

Współczynnik konwersji: co to znaczy?

Na początek przyjrzyjmy się, czym jest współczynnik konwersji na firmowej stronie internetowej i jakie elementy zawiera. Współczynnik konwersji witryny pokazuje zatem korelację między liczbą użytkowników, którzy odwiedzili witrynę, a procentem tych odwiedzających, którzy ukończyli akcję, czyli wypełnili formularz kontaktowy lub dokonali zakupu. Współczynniki konwersji zwykle obejmują wszystkie linki, które doprowadziły użytkowników do Twojej witryny, takie jak płatne reklamy, linki do artykułów na blogu, linki w wyszukiwarkach, często zadawane pytania w wyszukiwarkach i tak dalej.

Współczynnik konwersji pokazuje skuteczność Twoich obecnych strategii marketingowych i marketingu cyfrowego. Na przykład, jeśli Twoja płatna reklama w mediach społecznościowych była kierowana do 300 000 odbiorców, ale dostałeś informację zwrotną i kliknięcia tylko od 4% z nich, treść może być dla nich nieistotna lub nie wnosić żadnej wartości dla potencjalnych klientów.

Dlaczego współczynniki konwersji są istotne?

Jak wspomnieliśmy wcześniej, współczynnik konwersji pomaga określić skuteczność aktualnej strategii marketingowej za pośrednictwem różnych kanałów reklamowych, organicznych i płatnych. Ogólnie rzecz biorąc, współczynnik konwersji ocenia sukces Twojej firmy i jej zdolność do rozwoju. Marketerzy często ustalają akceptowalne współczynniki konwersji dla serwisu w ogóle i dla każdego kanału marketingowego z osobna, takiego jak blog serwisu, strony docelowe, e-mail, PPC itp. Gdy wyniki kwartalne dotyczące współczynnika konwersji serwisu są znacznie niższe niż oczekiwano, świadczy to o nieskuteczności działań marketingowych oznaczających kanały, które nie działają.

Kroki, aby zwiększyć współczynnik konwersji witryny biznesowej

Rozważ skorzystanie z narzędzia do planowania CRO

Jeśli zamierzasz zastosować zmiany w swojej strategii marketingowej w celu zwiększenia współczynnika konwersji na stronie, pierwszym krokiem jest planowanie. Stwórz osobny dokument z planem optymalizacji współczynnika konwersji, w którym musisz zawrzeć aktualne wyniki, oczekiwane wyniki zgodnie z planami oraz poniższe działania, które musisz podjąć, aby poprawić kolejny kwartał. Możesz to zrobić dowolnym wygodnym narzędziem, ale różne narzędzia do planowania CRO mają gotowe szablony i znacznie upraszczają ten proces.

Zastosuj metodę testów A/B

Testy A/B to metoda marketingowa, która działa w każdej branży biznesowej i dla każdej potrzeby biznesowej. Takie podejście pomaga ujawnić, które kanały marketingowe działają, a które nie. Jak wiemy, celem marketerów jest przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów, co powoduje konieczność uatrakcyjnienia reklamy. Możesz używać różnych szablonów, nagłówków, słów kluczowych, kolorów, czcionek, wezwań do działania i tak dalej. Dlatego testy A/B pomagają określić, który wariant jest najbardziej skuteczny w Twoim przypadku. Możesz myśleć, że Twoje wezwanie do działania działa, dopóki go nie przetestujesz i nie ujawnisz, że tak nie jest.

Postaraj się, aby formularz kontaktowy był krótki i przejrzysty

Aby użytkownicy Twojej witryny skupili się na głównym celu, nie powinno być rozpraszaczy, takich jak nadmierne pola w formularzu kontaktowym, zbyt dużo treści w wezwaniu do działania, nieustrukturyzowane strony docelowe i tak dalej. Dotyczy to głównie formularza kontaktowego, ponieważ potencjalni klienci muszą poświęcić dużo czasu na wypełnienie formularza kontaktowego lub dodanie zbyt wielu danych osobowych, które mogą ich odstraszyć. Możesz także przetestować kilka wariantów formularzy kontaktowych, aby określić, które z nich są korzystne dla Twojego współczynnika konwersji. Musisz upewnić się, że Twój formularz kontaktowy wnosi jakąś wartość i że każde pole ma sens dla Twoich menedżerów rozwoju biznesu.

Upewnij się, że wezwania do działania są włączone

Wezwania do działania są często niedoceniane, jeśli chodzi o współczynnik konwersji witryny biznesowej. Jednak ten element w Twojej witrynie jest jednym z najważniejszych, niezależnie od tego, czy zostanie umieszczony na landing page, w artykule na blogu, czy gdziekolwiek indziej.

Istnieją różne rodzaje wezwań do działania, co oznacza, że ​​mogą wymagać różnych działań, na przykład skierować odwiedzających do formularza kontaktowego, poprosić odwiedzających o wypełnienie danych kontaktowych w celu pobrania określonego pliku lub dokumentu z artykułu, udostępnienie tego artykułu innym w mediach społecznościowych itp. Liczy się treść i liczba wezwań do działania na każdej stronie serwisu. Na przykład, jeśli mówimy o długo czytanym artykule, który ma więcej niż 2000 słów, zalecamy umieszczenie w nim 2 lub 3 wezwań do działania, z których każdy będzie związany z wyżej wymienionym blokiem, oraz wezwanie użytkowników do skontaktowania się z Twoim zespołem w celu omówić ewentualną współpracę lub zakup.

Lub wezwania do działania mogą prowadzić odwiedzających witrynę do formularza zakupu, gdy mogą po prostu złożyć zamówienie w Twojej witrynie, podobnie jak usługi pisania świadczone przez Trust My Paper. Koncentrując się na treści w bloku wezwania do działania, nalegamy, aby był on krótki, jasny i wciągający. Im więcej słów umieścisz w swoim bloku wezwania do działania, tym więcej elementów odwracających uwagę od głównego wątku, po prostu o tym pamiętaj.

Uprość zakup

Współczynnik konwersji witryny Twojej firmy zależy również od procesu zakupu, który zapewniasz swoim klientom. Musi być tak prosty, jak to tylko możliwe, umożliwiając odwiedzającym wykonanie kilku kliknięć w celu dokonania pożądanego zakupu, w tym wszystkich szczegółów dotyczących zamówienia. Co więcej, chcielibyśmy wspomnieć o kilku rekomendacjach, które uprością proces zakupu w Twojej witrynie, a tym samym zachęcą klientów do zakupu i zatrzymają ich.

Przewodnictwo

Zalecamy stosowanie prostych i jasnych wskazówek dla Twoich klientów, które pomogą im złożyć i pomyślnie zakończyć zamówienie, bez względu na wiek klienta i biegłość w Internecie. Na przykład, jeśli umieścisz CTA, które umożliwia klientom zakup określonego produktu, link w bloku CTA musi prowadzić klientów do strony produktu, a następnie mieć logiczne przyciski, aby zamówić ten produkt w ciągu kilku sekund.

Filtry produktów

Filtry produktów są wymagane w przypadku firm, które sprzedają wiele kategorii różnych produktów, których znalezienie w ciągu sekundy jest dość skomplikowane. Aby uprościć proces zakupu i upewnić się, że klienci nie opuszczą Twojej strony po kilku kliknięciach, musisz dodać filtry produktów do różnych kategorii, aby ograniczyć wybór i umożliwić klientom zakup.

Brak rejestracji do zakupu

Pewien procent ludzi nie lubi rejestrować się na stronach internetowych, na których kupują produkty, ponieważ wolą pozostać anonimowi i unikać jakichkolwiek promocji na telefonach komórkowych lub e-mailach. Jeśli chcesz zwiększyć współczynnik konwersji na stronie swojej firmy, angażując i zatrzymując klientów, to udostępnij potencjalnym klientom możliwość realizacji zamówienia bez rejestracji.

Darmowa dostawa

Darmowa dostawa zamówień zawsze ma przewagę konkurencyjną na różnych rynkach. Nie jest oczywiste, aby zapewnić każdemu klientowi bezpłatną dostawę, ale zawsze możesz dodać określoną sumę pieniędzy, której potrzebują, aby złożyć zamówienie, aby otrzymać bezpłatną wysyłkę.

Udowodnij wiarygodność swojej marki

W dzisiejszym świecie firmy muszą włożyć ogromny wysiłek w budowanie relacji opartych na zaufaniu ze swoimi stałymi i potencjalnymi klientami oraz pokazać się jako firmy wiarygodne i rzetelne.

Musisz więc udowodnić swoją wiarygodność odwiedzającym Twoją witrynę, dodając pewne rodzaje informacji, które omówimy w dalszej części tego punktu. Musisz wyróżnić się na tle innych i umieć zbudować silną twarz marki na rynku, aby zwiększyć współczynnik konwersji na stronie i pozyskać więcej nowych klientów.

Oto lista informacji, które powinieneś dodać do witryny swojej firmy:

• Prawdziwe referencje od stałych lub byłych klientów — mogą mieć formę pisemną, ale skuteczniej będzie, jeśli udostępnisz odwiedzającym witrynę wideorecenzje Twoich produktów i usług
• Pokaż przypadki, które prowadziłeś ze swoimi klientami, aby przedstawić wyzwania i problemy, przed którymi stanął Twój zespół, oraz jakie rozwiązania udało Ci się wprowadzić
• Nie unikaj okazji do promowania swojej marki w postach gościnnych, czyli proszenia innych wiarygodnych stron internetowych o wzmiankę o Twojej marce w swoich postach
• Dostarcz odbiorcom Twojej witryny prawdziwe statystyki, jak bardzo rozwinęła się Twoja firma w ciągu ostatnich lat, ilu masz stałych klientów, jakie nowe usługi, jakie produkty zostały zaktualizowane itp.
• Upewnij się, że strony produktów całkowicie otwierają jakość i funkcjonalność produktu, dlatego musisz zadbać o zawartość wizualną, taką jak wysokiej jakości zdjęcia i krótkie filmy produktów i usług dostępnych na stronie Twojej firmy.

Podsumowując

Z pewnością współczynnik konwersji Twojej witryny zależy od jakości publikowanych treści i każdy pisarz z usług pisarskich Best Essays Education jest tego świadomy. Kiedy mówimy o treści, mamy na myśli strony docelowe, strony produktów, artykuły blokowe, wezwania do działania, promocje w mediach społecznościowych, płatne reklamy i promocje itd.

Aby nadążyć za innymi firmami w okolicy, zawsze powinieneś zastanowić się, jak poprawić wizualną i funkcjonalną stronę swojej witryny. Dlatego polecamy współpracę z programistami front-end i back-end oraz projektantami stron internetowych, którzy zawsze zaproponują wprowadzenie wymaganych zmian zgodnie z obowiązującymi trendami i naprawią każdy błąd strony, z jakim mogą spotkać się Twoi klienci.