3 طرق إستراتيجية لاستخدام أخطاء منافسيك لصالحك

يأتي كونك صاحب عمل مع العديد من الفوائد ، بدءًا من زيادة المرونة والحرية الكاملة في عملية صنع القرار إلى تحقيق هذا الشعور المطلوب بشدة لتحقيق الذات والإدراك الإبداعي. ومع ذلك ، فإنه يجلب أيضًا تحديات كبيرة ، في المقام الأول إذا كان عملك يعمل في سوق مشبع للغاية.

واحدة من أكثر الصعوبات الهائلة والحتمية التي يواجهها أصحاب الأعمال في طريقهم إلى الربحية والنجاح هي جعل أعمالهم تبرز من المنافسة الشرسة. من المفترض أن الإستراتيجية المؤكدة هنا هي تحديد سماتك المميزة وبذل كل ما تبذلونه من جهود للترويج لها لدى جمهورك المستهدف.

ومع ذلك ، يمكنك أيضًا التعامل معها من زاوية مختلفة - باستخدام أخطاء منافسيك المباشرين لصالحك.

على سبيل المثال ، يتيح لك استخدام أدوات مراقبة منافسة التجارة الإلكترونية تتبع الأسعار ضمن المنافسة والعروض الترويجية الحالية وتعديل استراتيجية التسعير الخاصة بك وفقًا لذلك. في الوقت نفسه ، يساعد الخوض في طرق اتصال منافسيك في تحديد نقاط ضعفهم وتحسين بياناتك الصحفية.

بدون مزيد من اللغط ، إليك كيفية الاستفادة من الأخطاء التي يرتكبها منافسوك واكتساب ميزة تنافسية في السوق:

تحليل سلوك المنافسين

فقط من خلال امتلاك فهم واضح لكيفية عمل منافسيك المباشرين وما الذي يجعلهم ناجحين (أو لا) يمكنك تطوير استراتيجية تسويقية فعالة لعملك الخاص. للقيام بذلك ، عليك مراقبة وتحليل سلوك وتكتيكات منافسيك.

هناك عدد من الطرق التي يمكنك اتباعها للقيام بذلك. أولاً ، يمكنك البحث في موقع الويب الخاص بهم (خاصةً عندما يتعلق الأمر بصفحات المنتجات التنافسية) ، والاشتراك في نشراتهم الإخبارية ، ومراقبة اتصالاتهم على منصات التواصل الاجتماعي.

سيساعدك القيام بذلك على البقاء على اطلاع بأحدث الأخبار والإعلانات ، بالإضافة إلى الحصول على فكرة أفضل عن أسلوب الاتصال وهوية العلامة التجارية الشاملة.

على سبيل المثال ، لن يضر إعداد تنبيهات Google لمنافسيك. بهذه الطريقة ، سيتم إخطارك فورًا عند ذكرها عبر الإنترنت ، سواء في الصحافة أو على وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع الويب الأخرى.

علاوة على ذلك ، يعد استخدام أدوات الاستخبارات التنافسية وتقنيات بحث السوق المختلفة (مثل فهم حصص السوق ، وتحديد استراتيجيات التسويق والتسعير ، وقياس معنويات العملاء) بمثابة كنز من الرؤى التي لا تقدر بثمن حول جمهورهم المستهدف ، والمزيج التسويقي ، والحملات الترويجية ، إلخ.

يمنحك الاستثمار في مثل هذه الأدوات نظرة عامة أكثر شمولاً للمنافسة ويمكن أن يساعدك في اتخاذ قرارات عمل أكثر استنارة. لهذا السبب ، يجب أن يكون تحليل سلوك المنافسين عملية مستمرة في مؤسستك.

الاستفادة من آراءهم السلبية

في عصر وسائل التواصل الاجتماعي والتسوق عبر الإنترنت ، أصبح من السهل على العملاء مشاركة ملاحظاتهم حول عمليات الشراء التي يقومون بها - وغالبًا ما يفعلون ذلك بدون أي تصفية. نتيجة لذلك ، أصبحت المراجعات السلبية وشكاوى العملاء أمرًا شائعًا الآن.

بالطبع ، لا يريد أي صاحب عمل أن ترتبط شركته بخدمة سيئة أو منتجات دون المستوى. ومع ذلك ، بدلاً من تجاهل مشاكل الشركات الأخرى المحددة في مثل هذه المراجعات ، يمكنك استخدامها لصالحك.

على سبيل المثال ، إذا لاحظت أن أحد منافسيك يحصل بانتظام على مراجعات سلبية لمشكلة معينة ، فيمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين عرضك. بهذه الطريقة ، يمكنك أن تبين لهم أنهم لن يضطروا للتعامل مع نفس المشكلة عندما يأتون إليك.

وبهذه الطريقة ، يمكنك تحويل ضعف منافسك إلى قوتك.

علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام المراجعات السلبية كطريقة لبناء الثقة والمصداقية مع عملائك المحتملين. على سبيل المثال ، إذا حصلت شركة منافسة على تقييمات سيئة لعدم استجابتها لاستفسارات العملاء وشكاويهم ، فيمكنك استغلال هذه الفرصة لتظهر لجمهورك المستهدف مدى استباقيتك عندما يتعلق الأمر بالرد على أسئلتهم ومخاوفهم.

بهذه الطريقة ، لن تميز نفسك عن المنافسة فحسب ، بل ستعزز أيضًا تجربة العملاء لديك ، مما يجعل عملك يبدو أكثر جدارة بالثقة.

راهن على قيمك لا على فشلها

لا يوجد عمل مثالي ، وعاجلاً أم آجلاً ، سترتكب كل شركة خطأ. إنه ببساطة أمر لا مفر منه. المفتاح ليس التركيز على إخفاقات منافسيك ولكن التركيز على تعزيز قيمك ونقاط قوتك.

لنفترض أن شركة منافسة متهمة بممارسات تجارية غير أخلاقية. في هذه الحالة ، بدلاً من محاولة الاستفادة من موقفهم ، يمكنك استغلال هذه الفرصة لتحويل التركيز إلى القيم الأخلاقية وقواعد السلوك الخاصة بمؤسستك.

بفضل ذلك ، سوف تنأى بنفسك عن المنافسة وتقدم بيانًا إيجابيًا عن مؤسستك.

علاوة على ذلك ، يمكنك استغلال هذه الفرصة لتظهر لجمهورك المستهدف ما يجعلك الخيار الأفضل. على سبيل المثال ، إذا تعرض أحد المنافسين لضغوط سيئة لاستخدامه مكونات منخفضة الجودة في منتجاته ، فيمكنك استغلال هذه الفرصة للتحدث عن التزامك باستخدام المكونات عالية الجودة فقط.

من خلال التركيز على قيمك بدلاً من تناول الطعام بشكل صارخ على حساب شخص ما ، لن تتجنب مجرد الظهور بصفتك انتهازيًا رخيصًا فحسب ، بل ستؤسس نفسك أيضًا كشركة ذات مبادئ أخلاقية قوية - وهو أمر أصبح مهمًا بشكل متزايد للمستهلكين هذه الأيام.

افكار اخيرة

لا شك أن المنافسة شرسة بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها. ومع ذلك ، فهذا لا يعني أنه يجب عليك التخلي عن حلمك في جعل عملك ناجحًا. على العكس من ذلك ، يجب أن تستغل كل فرصة للتمييز بينك وبين المنافسة.

بدلاً من محاولة التغلب على المنافسة في لعبتهم الخاصة ، يمكنك استخدام زلاتهم لصالحك. إن استخدام أدوات وتقنيات ذكاء المنافس لتحليل سلوك المنافسين المباشرين ، وتحقيق أقصى استفادة من مراجعاتهم السلبية ، والتركيز على تعزيز قيمك سيسمح لك باكتساب ميزة تنافسية في السوق وزيادة فرصك في النجاح. حظا طيبا وفقك الله!