3 modi strategici per utilizzare i passi falsi dei tuoi concorrenti a tuo vantaggio

Essere un imprenditore comporta una moltitudine di vantaggi, che vanno da una maggiore flessibilità e completa libertà nel processo decisionale al raggiungimento di quel tanto desiderato senso di autorealizzazione e realizzazione creativa. Tuttavia, comporta anche sfide significative, soprattutto se la tua azienda opera in un mercato altamente saturo.

Una delle difficoltà più formidabili e inevitabili che gli imprenditori devono affrontare nel loro cammino verso la redditività e il successo è far risaltare le loro attività dalla concorrenza agguerrita. Presumibilmente, la strategia infallibile qui è determinare le tue caratteristiche distintive e mettere tutti i tuoi sforzi per promuoverle al tuo pubblico di destinazione.

Tuttavia, puoi anche affrontarlo da un'angolazione diversa, sfruttando a tuo vantaggio gli errori dei tuoi diretti concorrenti.

Ad esempio, l'utilizzo di strumenti per il monitoraggio della concorrenza nell'e-commerce ti consente di tenere traccia dei prezzi all'interno della concorrenza e delle promozioni in corso e di adeguare la tua strategia di prezzo di conseguenza. Allo stesso tempo, approfondire i metodi di comunicazione dei tuoi concorrenti aiuta a identificare i loro punti deboli e migliorare i tuoi comunicati stampa.

Senza ulteriori indugi, ecco come capitalizzare gli errori commessi dai concorrenti e ottenere un vantaggio competitivo sul mercato:

Analizzare il comportamento della concorrenza

Solo avendo una chiara comprensione di come operano i tuoi concorrenti diretti e cosa li rende vincenti (o meno) puoi sviluppare una strategia di marketing efficace per la tua attività. Per fare ciò, devi monitorare e analizzare il comportamento e le tattiche dei tuoi concorrenti.

Ci sono diversi modi in cui puoi farlo. Innanzitutto, puoi cercare il loro sito Web (soprattutto quando si tratta di pagine di prodotti competitivi), iscriverti alle loro newsletter e tenere d'occhio la loro comunicazione sulle piattaforme dei social media.

Ciò ti aiuterà a rimanere aggiornato sulle loro ultime notizie e annunci, oltre a farti un'idea migliore del loro stile di comunicazione e dell'identità generale del marchio.

Ad esempio, non sarebbe male impostare Google Alert per i tuoi concorrenti. In questo modo, sarai immediatamente avvisato ogni volta che vengono menzionati online, sia sulla stampa, sui social media o su altri siti web.

Inoltre, l'utilizzo di strumenti di intelligenza competitiva e varie tecniche di ricerca di mercato (come la comprensione delle quote di mercato, la determinazione delle strategie di marketing e dei prezzi e la misurazione del sentimento dei clienti) è un tesoro di informazioni inestimabili sul pubblico di destinazione, sul marketing mix, sulle campagne promozionali, ecc.

Investire in tali strumenti ti offre una panoramica più completa della concorrenza e può aiutarti a prendere decisioni aziendali più informate. Per questo motivo, l'analisi del comportamento della concorrenza dovrebbe essere un processo continuo nella tua organizzazione.

Sfrutta le loro recensioni negative

Nell'era dei social media e dello shopping online, è diventato più facile che mai per i clienti condividere il proprio feedback sugli acquisti effettuati, e spesso lo fanno senza alcun filtro. Di conseguenza, le recensioni negative e i reclami dei clienti sono ormai un evento comune.

Naturalmente, nessun imprenditore desidera che la propria azienda sia associata a un servizio scadente o prodotti scadenti. Tuttavia, invece di ignorare i problemi di altre aziende individuati in tali recensioni, puoi usarli a tuo vantaggio.

Ad esempio, se noti che uno dei tuoi concorrenti riceve regolarmente recensioni negative per un problema specifico, puoi utilizzare queste informazioni per migliorare la tua offerta. In questo modo, puoi mostrare loro che non dovranno affrontare lo stesso problema quando verranno da te.

E proprio così, puoi trasformare la debolezza del tuo concorrente nella tua forza.

Inoltre, puoi anche utilizzare le recensioni negative come un modo per creare fiducia e credibilità con i tuoi potenziali clienti. Ad esempio, se un'azienda rivale riceve recensioni negative perché non risponde alle domande e ai reclami dei clienti, puoi sfruttare questa opportunità per mostrare al tuo pubblico di destinazione quanto sei proattivo quando si tratta di rispondere alle loro domande e preoccupazioni.

In questo modo, non solo ti differenzierai dalla concorrenza, ma aumenterai anche la tua esperienza del cliente, rendendo la tua attività più affidabile.

Scommetti sui tuoi valori, non sui loro fallimenti

Nessuna azienda è perfetta e, prima o poi, ogni azienda commetterà un errore. È semplicemente inevitabile. La chiave non è soffermarsi sui fallimenti dei tuoi concorrenti, ma concentrarsi sulla promozione dei tuoi valori e punti di forza.

Supponiamo che una società rivale venga accusata di pratiche commerciali non etiche. In tal caso, invece di cercare di trarre vantaggio dalla loro situazione, puoi sfruttare questa opportunità per spostare l'attenzione sui valori etici e sul codice di condotta della tua organizzazione.

Grazie ad esso, ti allontanerai dalla concorrenza e farai una dichiarazione positiva sulla tua organizzazione.

Inoltre, puoi sfruttare questa opportunità per mostrare al tuo pubblico di destinazione cosa ti rende la scelta migliore. Ad esempio, se un concorrente riceve una cattiva reputazione per l'utilizzo di ingredienti di bassa qualità nei suoi prodotti, puoi sfruttare questa opportunità per parlare del tuo impegno a utilizzare solo ingredienti di altissima qualità.

Concentrandoti sui tuoi valori invece di banchettare sfacciatamente a spese di qualcuno, non solo eviterai di sembrare un opportunista a buon mercato, ma ti affermerai anche come un'azienda con forti principi morali, cosa che sta diventando sempre più importante per i consumatori in questi giorni.

Pensieri finali

Indubbiamente, la concorrenza è feroce, indipendentemente dal settore in cui ti trovi. Tuttavia, ciò non significa che dovresti rinunciare al tuo sogno di avere successo con la tua attività. Al contrario, dovresti sfruttare ogni opportunità per differenziarti dalla concorrenza.

Invece di cercare di battere la concorrenza al loro stesso gioco, puoi sfruttare i loro passi falsi a tuo vantaggio. Utilizzare strumenti e tecniche di competitor intelligence per analizzare il comportamento dei tuoi concorrenti diretti, sfruttare al massimo le loro recensioni negative e concentrarti sulla promozione dei tuoi valori ti consentirà di ottenere un vantaggio competitivo sul mercato e aumentare le tue possibilità di successo. Buona fortuna!