Rakiplerinizin Yanlış Adımlarını Kendi lehinize Kullanmanın 3 Stratejik Yolu

Bir işletme sahibi olmak, karar verme sürecinde daha fazla esneklik ve tam özgürlükten, o çok istenen kendini gerçekleştirme ve yaratıcı farkındalık duygusuna ulaşmaya kadar çok sayıda avantajla birlikte gelir. Bununla birlikte, öncelikle işletmeniz oldukça doymuş bir pazarda faaliyet gösteriyorsa, önemli zorlukları da beraberinde getirir.

İşletme sahiplerinin karlılık ve başarıya giden yolda karşılaştıkları en çetin ve kaçınılmaz zorluklardan biri, işletmelerini şiddetli rekabette öne çıkarmaktır. Güya, buradaki kesin strateji, ayırt edici özelliklerinizi belirlemek ve tüm çabanızı hedef kitlenize tanıtmak için çaba sarf etmektir.

Bununla birlikte, doğrudan rakiplerinizin hatalarını kendi avantajınıza kullanarak, farklı bir açıdan da yaklaşabilirsiniz.

Örneğin, e-ticaret rekabet takibi için araçlar kullanmak, rekabet içindeki fiyatları ve güncel promosyonları takip etmenize ve fiyatlandırma stratejinizi buna göre ayarlamanıza olanak tanır. Aynı zamanda, rakiplerinizin iletişim yöntemlerini araştırmak, onların zayıf noktalarını belirlemenize ve basın bültenlerinizi iyileştirmenize yardımcı olur.

Daha fazla uzatmadan, rakiplerinizin yaptığı hatalardan nasıl yararlanacağınız ve pazarda rekabet avantajı elde edeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

Rakip Davranışını Analiz Edin

Yalnızca doğrudan rakiplerinizin nasıl çalıştığını ve onları neyin başarılı (ya da başarısız) kıldığını net bir şekilde anlayarak kendi işiniz için etkili bir pazarlama stratejisi geliştirebilirsiniz. Bunu yapmak için rakiplerinizin davranışlarını ve taktiklerini izlemeli ve analiz etmelisiniz.

Bu konuda izleyebileceğiniz birkaç yol var. İlk olarak, web sitelerini araştırabilir (özellikle rekabetçi ürün sayfaları söz konusu olduğunda), haber bültenlerine abone olabilir ve sosyal medya platformlarındaki iletişimlerine göz atabilirsiniz.

Bunu yapmak, en son haberleri ve duyuruları hakkında bilgi sahibi olmanıza ve iletişim tarzları ve genel marka kimliği hakkında daha iyi bir fikir edinmenize yardımcı olacaktır.

Örneğin, rakipleriniz için Google Alerts kurmaktan zarar gelmez. Bu şekilde, ister basında, ister sosyal medyada veya diğer web sitelerinde olsun, çevrimiçi olarak bahsedildiklerinde anında bilgilendirileceksiniz.

Ayrıca, rekabetçi istihbarat araçlarını ve çeşitli pazar araştırma tekniklerini (pazar paylarını anlamak, pazarlama ve fiyatlandırma stratejilerini belirlemek ve müşteri duyarlılığını ölçmek gibi) kullanmak, hedef kitle, pazarlama karması, promosyon kampanyaları vb.

Bu tür araçlara yatırım yapmak size rekabet hakkında daha kapsamlı bir genel bakış sunar ve daha bilinçli iş kararları almanıza yardımcı olabilir. Bu nedenle, rakip davranış analizi kuruluşunuzda devam eden bir süreç olmalıdır.

Olumsuz Yorumlarından Yararlanın

İçinde bulunduğumuz sosyal medya ve çevrimiçi alışveriş çağında, müşterilerin yaptıkları satın almalarla ilgili geri bildirimlerini paylaşmaları her zamankinden daha kolay hale geldi ve bunu genellikle herhangi bir filtre olmadan yapıyorlar. Sonuç olarak, olumsuz yorumlar ve müşteri şikayetleri artık yaygın bir olaydır.

Elbette hiçbir işletme sahibi, şirketinin kötü hizmet veya standart altı ürünlerle ilişkilendirilmesini istemez. Yine de, diğer işletmelerin bu tür incelemelerde işaret ettiği sorunları görmezden gelmek yerine, bunları kendi lehinize kullanabilirsiniz.

Örneğin, rakiplerinizden birinin belirli bir konu için düzenli olarak olumsuz yorumlar aldığını fark ederseniz, teklifinizi geliştirmek için bu bilgileri kullanabilirsiniz. Bu şekilde onlara, size geldiklerinde aynı problemle uğraşmak zorunda kalmayacaklarını gösterebilirsiniz.

Ve böylece rakibinizin zayıflığını gücünüze çevirebilirsiniz.

Ayrıca, potansiyel müşterilerinizle güven ve güvenilirlik oluşturmanın bir yolu olarak olumsuz yorumları da kullanabilirsiniz. Örneğin, rakip bir işletme müşteri sorgularına ve şikayetlerine yanıt vermediği için kötü yorumlar alıyorsa, bu fırsatı hedef kitlenize soru ve endişelerine yanıt verme konusunda ne kadar proaktif olduğunuzu göstermek için kullanabilirsiniz.

Bu sayede hem kendinizi rekabette farklılaştırmış olursunuz hem de müşteri deneyiminizi geliştirerek işletmenizin daha güvenilir görünmesini sağlarsınız.

Değerlerinize Bahis Yapın, Başarısızlıklarına Değil

Hiçbir iş mükemmel değildir ve er ya da geç her şirket bir hata yapacaktır. Bu sadece kaçınılmazdır. Anahtar, rakiplerinizin başarısızlıkları üzerinde durmak değil, değerlerinizi ve güçlü yönlerinizi geliştirmeye odaklanmaktır.

Rakip bir şirketin etik olmayan ticari uygulamalarla suçlandığını varsayalım. Bu durumda, onların durumundan yararlanmaya çalışmak yerine, odak noktasını kuruluşunuzun etik değerlerine ve davranış kurallarına çevirmek için bu fırsatı kullanabilirsiniz.

Bu sayede kendinizi rekabetten uzaklaştıracak ve kuruluşunuz hakkında olumlu bir açıklama yapacaksınız.

Ayrıca, hedef kitlenize sizi neyin daha iyi bir seçim yaptığını göstermek için bu fırsatı kullanabilirsiniz. Örneğin, bir rakip, ürünlerinde düşük kaliteli malzemeler kullandığı için kötü bir baskı alıyorsa, bu şansı, yalnızca en kaliteli malzemeleri kullanma taahhüdünüz hakkında konuşmak için kullanabilirsiniz.

Birinin pahasına pervasızca ziyafet çekmek yerine kendi değerlerinize odaklanarak, sadece ucuz bir fırsatçı olarak görülmekten kaçınmakla kalmaz, aynı zamanda kendinizi güçlü ahlaki ilkelere sahip bir şirket olarak kurarsınız - bu, bugünlerde tüketiciler için giderek daha önemli hale gelen bir şeydir.

Son düşünceler

Kuşkusuz, hangi sektörde olursanız olun rekabet çetindir. Ancak bu, işinizi başarılı kılma hayalinizden vazgeçmeniz gerektiği anlamına gelmez. Aksine, kendinizi rekabette farklı kılmak için her fırsatı kullanmalısınız.

Rakipleri kendi oyunlarında yenmeye çalışmak yerine, onların yanlış adımlarını kendi avantajınıza kullanabilirsiniz. Doğrudan rakiplerinizin davranışlarını analiz etmek, onların olumsuz yorumlarından en iyi şekilde yararlanmak ve değerlerinizi yükseltmeye odaklanmak için rakip istihbarat araçlarını ve tekniklerini kullanmak, pazarda rekabet avantajı elde etmenizi ve başarı şansınızı artırmanızı sağlayacaktır. İyi şanlar!