3 moduri strategice de a folosi pașii greșiți ale concurenților în avantajul tău

A fi proprietar de afaceri vine cu o multitudine de beneficii, variind de la flexibilitate sporită și libertate completă în procesul de luare a deciziilor până la obținerea acelui sentiment atât de dorit de împlinire de sine și realizare creativă. Cu toate acestea, aduce și provocări semnificative, în primul rând dacă afacerea dvs. operează pe o piață foarte saturată.

Una dintre cele mai formidabile și inevitabile dificultăți cu care se confruntă proprietarii de afaceri în drumul lor către profitabilitate și succes este să-și facă afacerile în evidență față de concurența acerbă. Se presupune că strategia sigură aici este să vă determinați trăsăturile distinctive și să depuneți toate eforturile pentru a le promova către publicul țintă.

Cu toate acestea, îl puteți aborda și dintr-un unghi diferit - folosind derapajele concurenților dvs. direcți în avantajul dvs.

De exemplu, utilizarea instrumentelor de monitorizare a concurenței în comerțul electronic vă permite să urmăriți prețurile din cadrul concurenței și promoțiile curente și să vă ajustați strategia de preț în consecință. În același timp, aprofundarea în metodele de comunicare ale concurenților vă ajută să identificați punctele slabe ale acestora și să vă îmbunătățiți comunicatele de presă.

Fără alte prelungiri, iată cum să valorificați greșelile pe care le fac concurenții dvs. și să obțineți un avantaj competitiv pe piață:

Analizați comportamentul concurenței

Doar având o înțelegere clară a modului în care funcționează concurenții tăi direcți și a ceea ce îi face să aibă succes (sau nu) poți dezvolta o strategie de marketing eficientă pentru propria ta afacere. Pentru a face acest lucru, trebuie să monitorizezi și să analizezi comportamentul și tactica concurenților tăi.

Există o serie de moduri în care puteți face acest lucru. În primul rând, puteți să cercetați site-ul lor (mai ales când vine vorba de pagini de produse competitive), să vă abonați la buletinele lor informative și să aveți un ochi pe comunicarea lor pe platformele de social media.

Acest lucru vă va ajuta să rămâneți la curent cu cele mai recente știri și anunțuri, precum și să vă faceți o idee mai bună despre stilul lor de comunicare și identitatea generală a mărcii.

De exemplu, nu ar strica să configurați Alerte Google pentru concurenții dvs. În acest fel, veți fi anunțat imediat ori de câte ori sunt menționate online, fie în presă, pe rețelele de socializare sau pe alte site-uri web.

În plus, utilizarea instrumentelor de inteligență competitivă și a diferitelor tehnici de cercetare a pieței (cum ar fi înțelegerea cotelor de piață, determinarea strategiilor de marketing și prețuri și măsurarea sentimentului clienților) este o comoară de informații neprețuite asupra publicului țintă, mixului de marketing, campaniilor promoționale etc.

Investiția în astfel de instrumente vă oferă o imagine de ansamblu mai cuprinzătoare asupra concurenței și vă poate ajuta să luați decizii de afaceri mai informate. Din acest motiv, analiza comportamentului concurenților ar trebui să fie un proces continuu în organizația dumneavoastră.

Profitați de recenziile lor negative

În această epocă a rețelelor sociale și a cumpărăturilor online, a devenit mai ușor ca niciodată pentru clienți să-și împărtășească feedback-ul despre achizițiile pe care le fac - și deseori o fac fără niciun filtru. Drept urmare, recenziile negative și reclamațiile clienților sunt acum o întâmplare comună.

Desigur, niciun proprietar de afaceri nu dorește ca compania lor să fie asociată cu servicii slabe sau produse necorespunzătoare. Totuși, în loc să ignori problemele altor companii evidențiate în astfel de recenzii, le poți folosi în avantajul tău.

De exemplu, dacă observați că unul dintre concurenții dvs. primește în mod regulat recenzii negative pentru o anumită problemă, puteți utiliza aceste informații pentru a vă îmbunătăți oferta. În acest fel, le poți arăta că nu vor trebui să se confrunte cu aceeași problemă atunci când vor veni la tine.

Și chiar așa, poți transforma slăbiciunea concurentului tău în puterea ta.

În plus, puteți folosi recenzii negative ca o modalitate de a construi încredere și credibilitate cu potențialii dvs. clienți. De exemplu, dacă o companie rivală primește recenzii proaste pentru că nu răspunde la întrebările și reclamațiile clienților, puteți folosi această oportunitate pentru a arăta publicului țintă cât de proactiv ești atunci când vine vorba de a răspunde la întrebările și preocupările lor.

În acest fel, nu numai că te vei diferenția de concurență, dar vei crește și experiența clienților, făcând ca afacerea ta să arate mai demnă de încredere.

Mizați pe valorile voastre, nu pe eșecurile lor

Nicio afacere nu este perfectă și, mai devreme sau mai târziu, fiecare companie va face o greșeală. Este pur și simplu inevitabil. Cheia nu este să vă opriți asupra eșecurilor concurenților, ci să vă concentrați pe promovarea valorilor și punctelor voastre forte.

Să presupunem că o companie rivală este acuzată de practici comerciale neetice. În acest caz, în loc să încercați să profitați de situația lor, puteți folosi această oportunitate pentru a trece atenția către valorile etice și codul de conduită al organizației dvs.

Datorită acesteia, te vei distanța de concurență și vei face o declarație pozitivă despre organizația ta.

Mai mult, puteți folosi această oportunitate pentru a arăta publicului țintă ceea ce vă face alegerea mai bună. De exemplu, dacă un concurent primește o presă proastă pentru că folosește ingrediente de calitate scăzută în produsele sale, puteți folosi această șansă pentru a vorbi despre angajamentul dvs. de a folosi numai ingrediente de cea mai înaltă calitate.

Concentrându-vă pe valorile dvs. în loc să vă ospătați în mod flagrant pe cheltuiala cuiva, nu veți evita doar să vi se pară un oportunist ieftin, ci și să vă stabiliți ca o companie cu principii morale puternice - ceva care devine din ce în ce mai important pentru consumatori în zilele noastre.

Gânduri finale

Fără îndoială, concurența este acerbă, indiferent de industria în care te afli. Cu toate acestea, asta nu înseamnă că ar trebui să renunți la visul tău de a-ți face afacerea de succes. Dimpotrivă, ar trebui să folosiți orice ocazie pentru a vă diferenția de concurență.

În loc să încerci să învingi concurența la propriul lor joc, poți să folosești pașii greșiți în avantajul tău. Utilizarea instrumentelor și tehnicilor de inteligență a concurenței pentru a analiza comportamentul concurenților tăi direcți, profitând la maximum de recenziile lor negative și concentrându-te pe promovarea valorilor tale vă va permite să obțineți un avantaj competitiv pe piață și să vă creșteți șansele de succes. Mult noroc!