Känguru-Gruppe
Veröffentlicht: 2022-05-23über die KANGAROO-Gruppe
Die Kangaroo Group ist eines der ersten Unternehmen auf dem Markt für Wasserfiltration, Haushaltsgeräte, elektrische und andere Verbrauchergeräte in Vietnam.
Mit landesweit 2.000 Mitarbeitern betreibt Kangaroo jetzt mehr als 40.000 Luxusausstellungsräume, 8 Büros innerhalb und außerhalb Vietnams, 3 Fabriken – 2 in Vietnam und 1 in Myanmar. Kangaroo verbessert nicht nur den Lebensstandard der Vietnamesen durch Geschäfte, sondern betreibt auch zwei Technologieforschungs- und Anwendungsinstitute, die fast 700 Beispiele in die Praxis umgesetzt haben.
Mit dem Ziel, eine führende multinationale Wirtschaftsgruppe in Südostasien zu werden, hat sich Kangaroo immer Kooperationen statt Konfrontation oder Konkurrenz gewünscht, um wettbewerbsfähig zu bleiben und der Zeit voraus zu sein. Durch die Priorisierung von Produkten im Zusammenhang mit der menschlichen Gesundheit hat Kangaroo den Menschen einen gesünderen Lebensstil gebracht.
DIE HERAUSFORDERUNG & Erwartung
Kangaroo ist sich des zunehmenden Trends beim Online-Shopping bewusst und beschließt, ein umfassendes E-Commerce-System einzusetzen, um Produkte direkt an Verbraucher zu verkaufen, anstatt nur über Großhändler. Das neue System zielt darauf ab, die Abhängigkeit der Marke von physischen Geschäften/Showrooms zu verringern und allen Benutzern ein nahtloses Luxus-Einkaufserlebnis zu bieten. Mit der neuen eCommerce-Website möchte Kangaroo seinen Kunden verschiedene Werbeaktionen und einen besseren Kundenservice sowohl vor als auch nach dem Kauf bieten.
ERLEBEN SIE DAS BESTE DER WELT
E-COMMERCE-PLATTFORM
eCommerce-Systementwicklung auf Magento
Das neue E-Commerce-System von Kangaroo basiert auf der Magento-Plattform, in der Admins alle Produkte/Dienstleistungen über Kundengruppen direkt im Backend verwalten und klassifizieren können. Neben der großartigen Verwaltung der Produktdaten funktioniert auch das Bestellverwaltungssystem von Magento einwandfrei, sodass der Arbeitsaufwand für die Administratoren durch die automatische Bestellverwaltung von oben nach unten drastisch reduziert wird.
Außerdem werden Website-Inhalte wie Produktinformationen, Blogs, Nachrichten und Veranstaltungen effektiv für SEO optimiert, sodass Benutzer die Website leichter finden können. Darüber hinaus kann Kangaroo Werbeaktionen und Rabatte direkt auf der Backend-Website erstellen, implementieren und verwalten.
ERP-Systemintegration
Magenest stellt das neue E-Commerce-System nicht nur bereit, sondern integriert es auch in das bestehende ERP-System Pentamic von Kangaroo. Somit werden alle Daten ohne manuellen Aufwand automatisch in Echtzeit aktualisiert.
Bei jeder Bestellung werden alle Daten sowohl an das E-Commerce- als auch an das ERP-System von Kangaroo gesendet. Neben dem Abschluss der Bestellung können Administratoren diese Daten für andere Marketing-, Upselling- und Kundenbetreuungsaktivitäten nutzen. Die Produkt- oder Bestandsinformationen werden in beiden Systemen ebenfalls automatisch aktualisiert, was die Genauigkeit gewährleistet und zeitaufwändige manuelle Aufgaben vermeidet.
Auftragserfüllung mit Delivery Solution und Payment Gateway Integration
Um das gesamte Einkaufserlebnis zu verbessern, integriert Magenest die Versanddienste von Giaohangtietkiem (GHTK) und Viettel Post sowie das Zahlungsgateway VNPT EPAY in das Magento-System von Kangaroo. Die Eingangsrechnung wird direkt mit dem Backend synchronisiert und der Lieferstatus für Lieferpartner synchron verwaltet. Die Auftragsabwicklung wird auch im Kundenkonto angezeigt, sodass Sie den Status der Produkte leicht erkennen können.
Partnerprogramm einrichten
Magenest hat außerdem ein brandneues Partnerprogramm für Kangaroo implementiert, das auf dem neuen Magento-System basiert. Im Allgemeinen bewerben Affiliates die Produkte und verdienen eine Provision für jeden Verkauf, den sie tätigen. Nachdem diese Bestellungen abgeschlossen sind, kann die Provision über das VNPT EPAY eingezogen werden.
Mit der Magento-Plattform verfolgen Affiliates ihre eigenen Aktivitäten über den Empfehlungscode des Affiliates, Affiliate-Links, den Provisionssaldo für jede Bestellung und können auch eine Auszahlung über VNPT EPAY beantragen. Kangaroo verwaltet das Partnerprogramm, indem es die Kontoverwaltung, Transaktionen für jeden Verkauf, Provisionszahlungen, die Gestaltung von Anreizprogrammen für Partner und die Festlegung von Provisionsniveaus übernimmt.
Interne SMS-Systemintegration
Kangaroo hat die Lac Hong Media Joint Stock Company als primären Partner für die Bereitstellung von SMS-Diensten als internen Kommunikationskanal für die Mitarbeiter von Kangaroo ausgewählt. Das SMS-System benachrichtigt Administratoren über den Lieferstatus, sodass sie Probleme genau überwachen, effizient verwalten und schnell lösen können.
UX- & UI-OPTIMIERUNG
Magenest bietet nicht nur eine schöne, benutzerfreundliche Oberfläche für die Website, sondern hat auch das gesamte Website-Layout und die Sitemap neu gestaltet, um die erforderlichen Informationen vollständig darzustellen. Die Leistung der Website wird ständig verbessert, sodass Kunden schnell nach Informationen suchen und darauf zugreifen können. Alle Banner, Grafiken und Bilder, die vom Designteam von Magenest erstellt wurden, machen die Website ansprechender, auffälliger und spiegeln die ikonischen Merkmale der Marke wider.
ENDEFFEKT
Kurz nach der Bereitstellung haben die Administratoren von Kangaroo das neue E-Commerce-System vollständig übernommen. Die neue Benutzeroberfläche wird von Kunden wegen ihrer Benutzerfreundlichkeit und Ästhetik sehr geschätzt. Seit der Optimierung der Website hat Kangaroo mehr Traffic gewonnen und verzeichnet einen stetigen Anstieg der Bestellungen. Die Administratoren von Kangaroo können jetzt Produkte, Bestellungen und Werbekampagnen auf der Website problemlos verwalten, ohne dass eine Anleitung von Magenest erforderlich ist.
PROJEKT-HIGHLIGHTS
- eCommerce-Systemberatung
- UI- und UX-Design
- Kundenspezifische Entwicklung auf Magento
- Systemintegration von Drittanbietern
- Wirtschaftsanalyse
- Onboarding & Wartung
