Grupul Canguri
Publicat: 2022-05-23despre grupul CANGAROO
Kangaroo Group este una dintre primele întreprinderi pe piața de filtrare a apei, aparate de uz casnic, electrice și alte aparate de larg consum din Vietnam.
Cu 2.000 de angajați la nivel național, Kangaroo operează acum peste 40.000 de showroom-uri de lux, 8 birouri atât în interiorul cât și în afara Vietnamului, 3 fabrici - 2 în Vietnam și 1 în Myanmar. Nu doar că îmbunătățește nivelul de trai al vietnamezilor prin intermediul afacerilor, Kangaroo operează și 2 institute de cercetare și aplicare tehnologică care au pus în practică aproape 700 de mostre.
Cu scopul de a deveni un grup economic multinațional lider în Asia de Sud-Est în mod substanțial, Kangaroo și-a dorit întotdeauna colaborări în loc de confruntare sau competiție pentru a rămâne competitiv și în fruntea curbei. Prin prioritizarea produselor legate de sănătatea umană, Kangaroo a adus oamenilor un stil de viață mai sănătos.
PROVOCAREA & așteptarea
Înțelegând tendința de creștere a cumpărăturilor online, Kangaroo decide să implementeze un sistem cuprinzător de comerț electronic pentru a vinde produse direct consumatorilor, nu numai prin angrosisti. Noul sistem urmărește să reducă dependența mărcii de magazinele fizice/showroom-uri, precum și să aducă o experiență de cumpărături de lux perfectă tuturor utilizatorilor. Cu noul site de comerț electronic, Kangaroo ar dori să ofere clienților diverse campanii de promovare și un serviciu mai bun pentru clienți, atât înainte, cât și după cumpărare.
EXPERIENȚĂ CEL MAI BUN DIN LUME
PLATFORMĂ DE E-COMMERCE
Dezvoltarea sistemului de comerț electronic pe Magento
După cum a fost consultat de Magenest, noul sistem de comerț electronic al lui Kangaroo este construit pe platforma Magento, în care administratorii pot gestiona și clasifica toate produsele/serviciile prin grupuri de clienți chiar în backend. Nu doar oferind un management excelent asupra datelor despre produse, sistemul de gestionare a comenzilor din Magento funcționează, de asemenea, impecabil, astfel volumul de lucru al administratorilor fiind redus dramatic cu gestionarea automată a comenzilor de sus în jos.
În plus, conținutul site-ului web, cum ar fi informații despre produse, bloguri, știri și evenimente, este, de asemenea, optimizat eficient pentru SEO, facilitând localizarea site-ului de către utilizatori. Mai mult, Kangaroo este capabil să creeze, să implementeze și să gestioneze promoții și reduceri chiar pe site-ul back-end.
Integrarea sistemului ERP
Nu doar implementând noul sistem de comerț electronic, Magenest îl integrează și în sistemul existent Pentamic ERP al lui Kangaroo. Astfel, toate datele sunt actualizate automat în timp real, fără a fi nevoie de efort manual.
Ori de câte ori este plasată o comandă, toate datele vor fi trimise atât către sistemele de comerț electronic, cât și către sistemele ERP ale Kangaroo. Pe lângă finalizarea comenzii, administratorii pot utiliza aceste date în alte activități de marketing, upselling și de îngrijire a clienților. Informațiile despre produs sau despre inventar sunt, de asemenea, actualizate automat în ambele sisteme, asigurând acuratețe și evitând sarcinile manuale care necesită timp.
Onorarea comenzilor cu soluția de livrare și integrarea Gateway de plată
Pentru a îmbunătăți întreaga experiență de cumpărături, Magenest integrează serviciile de expediere Giaohangtietkiem (GHTK) și Viettel Post, precum și gateway-ul de plată VNPT EPAY în sistemul Magento al lui Kangaroo. Factura de achiziție este sincronizată direct cu back-end, iar starea livrării este gestionată sincron pentru partenerii de livrare. Procesarea comenzii este afișată și în contul clientului, ceea ce face ușoară cunoașterea stării produselor.
Configurarea programului de afiliere
Magenest a implementat, de asemenea, un nou program de afiliere pentru Kangaroo, bazat pe noul sistem Magento. În general, afiliații promovează produsele și câștigă un comision din fiecare vânzare pe care o fac. După finalizarea acestor comenzi, comisionul poate fi colectat prin intermediul VNPT EPAY.
Cu platforma Magento, afiliații își urmăresc propriile activități prin codul de recomandare al Afiliatului, linkurile de afiliat, soldul comisionului pentru fiecare comandă și, de asemenea, pot solicita retragerea prin VNPT EPAY. Kangaroo gestionează Programul de afiliați gestionând gestionarea contului, tranzacțiile fiecărei vânzări, plățile comisioanelor, proiectând programe de stimulare pentru afiliați și determinând nivelurile comisioanelor.
Integrarea sistemului intern de SMS
Kangaroo a ales Lac Hong Media Joint Stock Company pentru a fi partenerul lor principal, oferind servicii SMS ca canal de comunicații interne pentru personalul Kangaroo. Sistemul SMS alertează administratorii despre starea livrării, permițându-le să monitorizeze îndeaproape, să gestioneze eficient și să rezolve rapid problemele.
OPTIMIZAREA UX & UI
Nu numai că oferă o interfață frumoasă și ușor de utilizat pentru site-ul web, Magenest a reproiectat și întregul aspect al site-ului și harta site-ului pentru a exprima pe deplin informațiile necesare. Performanța site-ului este îmbunătățită în mod constant, permițând clienților să caute și să acceseze rapid informații. Toate bannerele, lucrările de artă și imaginile realizate de echipa de design Magenest fac site-ul web mai atrăgător, mai atrăgător și reflectând caracteristicile emblematice ale mărcii.
REZULTATEA
La scurt timp după implementare, administratorii lui Kangaroo au preluat complet noul sistem de comerț electronic. Noua interfață de utilizare este foarte apreciată de clienți pentru ușurința de utilizare și estetică. De când site-ul a fost optimizat, Kangaroo a câștigat mai mult trafic și a asistat la o creștere constantă a comenzilor. Administratorii lui Kangaroo se pot ocupa acum cu ușurință de produse, comenzi și campanii de promovare pe site, fără a fi nevoie de instrucțiunile lui Magenest.
PRINCIPALELE PROIECTULUI
- Consultanță pentru sisteme de comerț electronic
- UI & UX Design
- Dezvoltare personalizată pe Magento
- Integrare de sistem terță parte
- Analiza de afaceri
- La bord și întreținere
