カンガルーグループ
公開: 2022-05-23カンガルーグループについて
カンガルーグループは、ベトナムの浄水器、家電製品、電気およびその他の家電市場における最初の企業の1つです。
カンガルーは現在、全国に2,000人の従業員を擁し、40,000以上の豪華なショールーム、ベトナム内外に8つのオフィス、3つの工場（ベトナムに2つ、ミャンマーに1つ）を運営しています。 カンガルーは、ビジネスを通じてベトナム人の生活水準を向上させるだけでなく、700近くのサンプルを実践している2つの技術研究所を運営しています。
カンガルーは、東南アジアの主要な多国籍経済グループになることを実質的に目指して、競争力を維持し、時代を先取りするために、対立や競争ではなく、コラボレーションを常に望んでいました。 カンガルーは、人間の健康に関連する製品を優先することにより、人々により健康的なライフスタイルをもたらしてきました。
課題と期待
カンガルーは、オンラインショッピングの増加傾向を理解し、卸売業者だけでなく、消費者に直接商品を販売するための包括的なeコマースシステムを導入することを決定しました。 新しいシステムは、実店舗/ショールームへのブランドの依存度を下げ、すべてのユーザーにシームレスで贅沢なショッピング体験を提供することを目的としています。 新しいeコマースWebサイトで、カンガルーは購入前と購入後の両方で、さまざまなプロモーションキャンペーンとより良いカスタマーサービスを顧客に提供したいと考えています。
世界最高の体験
Eコマースプラットフォーム
Magentoでのeコマースシステムの開発
Magenestの相談によると、カンガルーの新しいeコマースシステムはMagentoプラットフォーム上に構築されており、管理者はバックエンドの顧客グループを介してすべての製品/サービスを管理および分類できます。 製品データの優れた管理機能だけでなく、Magentoの注文管理システムも完璧に機能するため、管理者の作業負荷は上から下への自動注文管理によって劇的に削減されます。
さらに、製品情報、ブログ、ニュース、イベントなどのWebサイトのコンテンツも、SEOに合わせて効果的に最適化されているため、ユーザーはWebサイトを簡単に見つけることができます。 さらに、カンガルーはバックエンドのWebサイトでプロモーションや割引を作成、実装、管理することができます。
ERPシステム統合
Magenestは、新しいeコマースシステムを導入するだけでなく、カンガルーの既存のPentamicERPシステムにも統合しています。 したがって、すべてのデータは、手動の作業を必要とせずに、リアルタイムで自動的に更新されます。
注文が行われるたびに、すべてのデータがカンガルーのeコマースシステムとERPシステムの両方に送信されます。 管理者は、注文を完了するだけでなく、このデータを他のマーケティング、アップセル、およびカスタマーケア活動に利用できます。 製品または在庫情報も両方のシステムで自動的に更新されるため、正確性が保証され、時間のかかる手動作業が回避されます。
デリバリーソリューションとペイメントゲートウェイの統合によるオーダーフルフィルメント
ショッピング体験全体を改善するために、MagenestはGiaohangtietkiem（GHTK）とViettel Postの配送サービス、およびVNPTEPAY支払いゲートウェイをカンガルーのMagentoシステムに統合しています。 購入請求書はバックエンドに直接同期され、配信ステータスは配信パートナーに対して同期的に管理されます。 注文処理もお客様のアカウントに表示されるので、商品の状態がわかりやすくなっています。
アフィリエイトプログラムの設定
Magenestは、新しいMagentoシステムに基づいて、カンガルー向けの新しいアフィリエイトプログラムも実装しました。 一般的に、アフィリエイトは製品を宣伝し、販売するたびにコミッションを獲得します。 これらの注文が完了した後、VNPTEPAYを介して手数料を徴収することができます。
Magentoプラットフォームを使用すると、アフィリエイトはアフィリエイトの紹介コード、アフィリエイトリンク、各注文のコミッションの残高を通じて自分の活動を追跡し、VNPTEPAYを介して引き出しをリクエストすることもできます。 Kangarooは、アカウント管理、各販売のトランザクション、コミッションの支払い、アフィリエイトのインセンティブプログラムの設計、およびコミッションレベルの決定を処理することにより、アフィリエイトプログラムを管理します。
内部SMSシステム統合
カンガルーは、カンガルーのスタッフの内部コミュニケーションチャネルとしてSMSサービスを提供する主要なパートナーとしてLac Hong Media JointStockCompanyを選択しました。 SMSシステムは、配信ステータスについて管理者に警告し、管理者が問題を綿密に監視、効率的に管理、および迅速に解決できるようにします。
UXとUIの最適化
Magenestは、ウェブサイトに美しくユーザーフレンドリーなインターフェースを提供するだけでなく、ウェブサイトのレイアウトとサイトマップ全体を再設計して、必要な情報を完全に表現しました。 ウェブサイトのパフォーマンスは常に改善されており、顧客は情報をすばやく検索してアクセスできます。 Magenestのデザインチームによって作成されたすべてのバナー、アートワーク、画像は、ウェブサイトをより魅力的で人目を引くものにし、ブランドの象徴的な機能を反映しています。
ボトムライン
展開後すぐに、カンガルーの管理者は新しいeコマースシステムを完全に引き継ぎました。 新しいUIは、その使いやすさと美しさでお客様から高く評価されています。 ウェブサイトが最適化されて以来、カンガルーはより多くのトラフィックを獲得し、注文の着実な増加を目撃しました。 カンガルーの管理者は、Magenestの指示を必要とせずに、Webサイトで製品、注文、およびプロモーションキャンペーンを簡単に処理できるようになりました。
プロジェクトのハイライト
- eコマースシステムコンサルタント
- UIとUXのデザイン
- Magentoでのカスタム開発
- サードパーティのシステム統合
- ビジネス分析
- オンボーディングとメンテナンス
