캥거루 그룹
게시 됨: 2022-05-23캥거루 그룹에 대해
Kangaroo Group은 베트남 정수기, 가전제품, 전기 및 기타 소비자 가전 시장의 첫 번째 기업 중 하나입니다.
전국에 2,000명의 직원이 있는 Kangaroo는 현재 40,000개 이상의 고급 쇼룸, 베트남 내외에 8개의 사무실, 베트남에 2개, 미얀마에 1개의 공장을 운영하고 있습니다. 캥거루는 사업을 통해 베트남 사람들의 생활 수준을 향상시킬 뿐만 아니라 거의 700개에 달하는 샘플을 실용화한 2개의 기술 연구 및 응용 연구소도 운영하고 있습니다.
캥거루는 실질적으로 동남아시아에서 선도적인 다국적 경제 그룹이 되는 것을 목표로 경쟁이나 경쟁이 아닌 협력을 통해 경쟁력을 유지하고 앞서 나가고자 합니다. 캥거루는 인간의 건강과 관련된 제품을 우선시함으로써 사람들에게 더 건강한 라이프스타일을 가져다주고 있습니다.
도전과 기대
온라인 쇼핑의 증가 추세를 이해한 Kangaroo는 포괄적인 전자 상거래 시스템을 구축하여 도매상만을 통하지 않고 소비자에게 직접 제품을 판매하기로 결정했습니다. 새로운 시스템은 실제 매장/쇼룸에 대한 브랜드 의존도를 낮추고 모든 사용자에게 매끄럽게 럭셔리한 쇼핑 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. 새로운 전자상거래 웹사이트를 통해 Kangaroo는 구매 전후에 다양한 프로모션 캠페인과 더 나은 고객 서비스를 고객에게 제공하고자 합니다.
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전자상거래 플랫폼
Magento에서 전자 상거래 시스템 개발
Magenest가 컨설팅한 것처럼 Kangaroo의 새로운 전자 상거래 시스템은 Magento 플랫폼에 구축되었으며, 여기에서 관리자는 백엔드에서 바로 고객 그룹을 통해 모든 제품/서비스를 관리하고 분류할 수 있습니다. 제품 데이터에 대한 뛰어난 관리 기능을 제공할 뿐만 아니라 Magento의 주문 관리 시스템도 완벽하게 작동하므로 위에서 아래로 자동 주문 관리로 관리자의 작업량이 크게 줄어듭니다.
또한 제품 정보, 블로그, 뉴스, 이벤트 등의 웹사이트 콘텐츠도 SEO에 효과적으로 최적화되어 사용자가 웹사이트를 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한, Kangaroo는 백엔드 웹사이트에서 바로 프로모션 및 할인을 생성, 구현 및 관리할 수 있습니다.
ERP 시스템 통합
Magenest는 새로운 전자 상거래 시스템을 배포할 뿐만 아니라 Kangaroo의 기존 Pentamic ERP 시스템에도 통합합니다. 따라서 모든 데이터는 수동 작업 없이 실시간으로 자동 업데이트됩니다.
주문이 접수될 때마다 모든 데이터는 전자상거래와 캥거루의 ERP 시스템으로 전송됩니다. 주문을 완료하는 것 외에도 관리자는 이 데이터를 다른 마케팅, 상향 판매 및 고객 관리 활동에 활용할 수 있습니다. 제품 또는 재고 정보도 두 시스템에서 자동으로 업데이트되어 정확성을 보장하고 시간 소모적인 수동 작업을 피할 수 있습니다.
배송 솔루션 및 결제 게이트웨이 통합을 통한 주문 이행
전체 쇼핑 경험을 개선하기 위해 Magenest는 Giaohangtietkiem(GHTK) 및 Viettel Post 배송 서비스와 VNPT EPAY 결제 게이트웨이를 Kangaroo의 Magento 시스템에 통합합니다. 구매 인보이스는 백엔드에 직접 동기화되고 배송 상태는 배송 파트너를 위해 동기적으로 관리됩니다. 주문 처리도 고객의 계정에 표시되어 제품 상태를 쉽게 알 수 있습니다.
제휴 프로그램 설정
Magenest는 또한 새로운 Magento 시스템을 기반으로 하는 새로운 캥거루 제휴 프로그램을 구현했습니다. 일반적으로 계열사는 제품을 홍보하고 판매할 때마다 수수료를 받습니다. 이러한 주문이 완료되면 VNPT EPAY를 통해 수수료를 징수할 수 있습니다.
Magento 플랫폼을 통해 제휴사는 제휴사의 추천 코드, 제휴사 링크, 각 주문에 대한 수수료 잔액을 통해 자신의 활동을 추적하고 VNPT EPAY를 통해 인출을 요청할 수도 있습니다. 캥거루는 계정 관리, 각 판매의 거래, 수수료 지불, 제휴자를 위한 인센티브 프로그램 설계 및 수수료 수준 결정을 처리하여 제휴 프로그램을 관리합니다.
내부 SMS 시스템 통합
Kangaroo는 캥거루 직원을 위한 내부 커뮤니케이션 채널로 SMS 서비스를 제공하는 주요 파트너로 Lac Hong Media Joint Stock Company를 선택했습니다. SMS 시스템은 배달 상태에 대해 관리자에게 경고하여 관리자가 문제를 면밀히 모니터링하고 효율적으로 관리하며 신속하게 해결할 수 있도록 합니다.
UX 및 UI 최적화
Magenest는 웹사이트에 대한 아름답고 사용자 친화적인 인터페이스를 제공할 뿐만 아니라 필요한 정보를 완전히 표현하기 위해 전체 웹사이트 레이아웃과 사이트맵을 재설계했습니다. 웹사이트의 성능은 지속적으로 향상되어 고객이 정보를 빠르게 검색하고 액세스할 수 있습니다. Magenest의 디자인 팀이 만든 모든 배너, 아트워크 및 이미지는 웹사이트를 더욱 매력적이고 눈길을 끌며 브랜드의 상징적 기능을 반영하도록 합니다.
결론
배포 직후 Kangaroo의 관리자는 새로운 전자 상거래 시스템을 완전히 인수했습니다. 새로운 UI는 사용자 친화성과 미학으로 고객들로부터 높은 평가를 받고 있습니다. 웹사이트가 최적화된 이후 캥거루는 더 많은 트래픽을 얻었고 주문도 꾸준히 증가했습니다. Kangaroo의 관리자는 이제 Magenest의 지시 없이 웹사이트에서 제품, 주문 및 프로모션 캠페인을 쉽게 처리할 수 있습니다.
프로젝트 하이라이트
- 전자상거래 시스템 컨설팅
- UI 및 UX 디자인
- Magento의 맞춤형 개발
- 타사 시스템 통합
- 비즈니스 분석
- 온보딩 및 유지보수
