Grup Kanguru
Diterbitkan: 2022-05-23tentang grup KANGAROO
Kangaroo Group adalah salah satu perusahaan pertama di pasar penyaringan air, peralatan rumah tangga, listrik dan peralatan konsumen lainnya di Vietnam.
Dengan 2.000 karyawan di seluruh negeri, Kangaroo sekarang menjalankan 40.000+ showroom mewah, 8 kantor baik di dalam maupun di luar Vietnam, 3 pabrik - 2 di Vietnam & 1 di Myanmar. Tidak hanya meningkatkan taraf hidup masyarakat Vietnam melalui bisnis, Kangaroo juga mengoperasikan 2 Institut Riset & Aplikasi Teknologi yang telah mempraktikkan hampir 700 sampel.
Dengan tujuan menjadi kelompok ekonomi multinasional terkemuka di Asia Tenggara secara substansial, Kangaroo selalu menginginkan kolaborasi alih-alih konfrontasi atau persaingan untuk tetap kompetitif, dan di depan kurva. Dengan mengutamakan produk yang berhubungan dengan kesehatan manusia, Kangaroo telah membawa gaya hidup yang lebih sehat kepada masyarakat.
TANTANGAN & harapan
Memahami tren yang meningkat dalam belanja online, Kangaroo memutuskan untuk menerapkan sistem eCommerce yang komprehensif untuk menjual produk langsung ke konsumen, bukan hanya melalui grosir. Sistem baru ini bertujuan untuk menurunkan ketergantungan merek pada toko fisik/ruang pamer, serta menghadirkan pengalaman berbelanja yang mewah dan mulus bagi semua pengguna. Dengan situs web eCommerce baru, Kangaroo ingin menyediakan berbagai kampanye promosi dan layanan pelanggan yang lebih baik kepada pelanggan sebelum dan sesudah pembelian.
RASAKAN YANG TERBAIK DI DUNIA
PLATFORM E-COMMERCE
Pengembangan sistem eCommerce di Magento
Seperti yang dikonsultasikan oleh Magenest, sistem eCommerce baru Kangaroo dibangun di atas platform Magento, di mana admin dapat mengelola dan mengklasifikasikan semua produk/layanan melalui grup pelanggan langsung di backend. Tidak hanya menampilkan manajemen hebat atas data produk, sistem manajemen pesanan Magento juga bekerja dengan sempurna, sehingga beban kerja admin berkurang drastis dengan manajemen pesanan otomatis dari atas ke bawah.
Selain itu, konten situs web seperti informasi produk, blog, berita, dan acara juga dioptimalkan secara efektif untuk SEO, sehingga memudahkan pengguna untuk menemukan situs web. Selain itu, Kangaroo dapat membuat, menerapkan, dan mengelola promosi dan diskon langsung di situs web back-end.
integrasi sistem ERP
Tidak hanya menerapkan sistem eCommerce baru, Magenest juga mengintegrasikannya ke dalam sistem ERP Pentamic Kangaroo yang sudah ada. Dengan demikian, semua data diperbarui secara otomatis secara real-time tanpa perlu upaya manual.
Setiap kali pesanan dilakukan, semua data akan dikirim ke sistem eCommerce dan ERP Kangaroo. Selain menyelesaikan pesanan, admin dapat memanfaatkan data ini dalam kegiatan pemasaran, upselling, dan layanan pelanggan lainnya. Informasi produk atau inventaris juga diperbarui secara otomatis di kedua sistem, memastikan akurasi dan menghindari tugas manual yang memakan waktu.
Pemenuhan pesanan dengan Solusi Pengiriman dan Integrasi Gateway Pembayaran
Untuk meningkatkan keseluruhan pengalaman berbelanja, Magenest mengintegrasikan layanan pengiriman Giaohangtietkiem (GHTK) dan Viettel Post serta gerbang pembayaran VNPT EPAY ke dalam sistem Magento Kangaroo. Faktur pembelian disinkronkan langsung ke back-end dan status pengiriman dikelola secara sinkron untuk mitra pengiriman. Pemrosesan pesanan juga ditampilkan di akun pelanggan sehingga memudahkan untuk mengetahui status produk.
Menyiapkan Program Afiliasi
Magenest juga telah menerapkan Program Afiliasi baru untuk Kanguru, berdasarkan sistem Magento yang baru. Umumnya, afiliasi mempromosikan produk dan mendapatkan komisi dari setiap penjualan yang mereka lakukan. Setelah pesanan ini selesai, komisi dapat dikumpulkan melalui VNPT EPAY.
Dengan platform Magento, afiliasi melacak aktivitas mereka sendiri melalui kode rujukan Afiliasi, tautan afiliasi, saldo komisi untuk setiap pesanan dan juga dapat meminta penarikan melalui VNPT EPAY. Kangaroo mengelola Program Afiliasi dengan menangani manajemen akun, transaksi setiap penjualan, pembayaran komisi, merancang program insentif untuk Afiliasi, dan menentukan tingkat komisi.
Integrasi sistem SMS internal
Kangaroo telah memilih Lac Hong Media Joint Stock Company sebagai mitra utama mereka yang menyediakan layanan SMS sebagai saluran komunikasi internal untuk staf Kangaroo. Sistem SMS memberi tahu admin tentang status pengiriman, memungkinkan mereka memantau dengan cermat, mengelola secara efisien, dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
OPTIMASI UX & UI
Tidak hanya menyediakan antarmuka yang indah dan ramah pengguna untuk situs web, Magenest juga telah mendesain ulang seluruh tata letak situs web dan peta situs untuk mengekspresikan informasi yang diperlukan sepenuhnya. Performa situs web terus ditingkatkan, memungkinkan pelanggan untuk mencari dan mengakses informasi dengan cepat. Semua spanduk, karya seni, dan gambar yang dibuat oleh tim desain Magenest membuat situs web lebih menarik, menarik, dan mencerminkan fitur ikonik merek.
INTINYA
Tak lama setelah penerapan, admin Kanguru telah sepenuhnya mengambil alih sistem eCommerce baru. UI baru sangat dihargai oleh pelanggan karena keramahan pengguna dan estetika. Sejak situs web dioptimalkan, Kangaroo telah memperoleh lebih banyak lalu lintas dan menyaksikan peningkatan pesanan yang stabil. Admin Kanguru sekarang dapat dengan mudah menangani produk, pesanan, dan kampanye promosi di situs web tanpa perlu instruksi Magenest.
SOROTAN PROYEK
- Konsultasi Sistem eCommerce
- Desain UI & UX
- Pengembangan Kustom di Magento
- Integrasi Sistem pihak ketiga
- Analisa bisnis
- On-boarding & Pemeliharaan
