Gruppo Canguro
Pubblicato: 2022-05-23sul gruppo CANGURO
Kangaroo Group è una delle prime imprese nel mercato della filtrazione dell'acqua, degli elettrodomestici, degli elettrodomestici e di altri apparecchi di consumo in Vietnam.
Con 2.000 dipendenti a livello nazionale, Kangaroo gestisce ora oltre 40.000 showroom di lusso, 8 uffici sia all'interno che all'esterno del Vietnam, 3 stabilimenti - 2 in Vietnam e 1 in Myanmar. Non solo migliorando il tenore di vita dei vietnamiti attraverso gli affari, Kangaroo gestisce anche 2 istituti di ricerca e applicazione tecnologica che hanno messo in pratica quasi 700 campioni.
Con l'obiettivo di diventare sostanzialmente un gruppo economico multinazionale leader nel sud-est asiatico, Kangaroo ha sempre desiderato collaborazioni anziché confronto o competizione per rimanere competitivo e all'avanguardia. Dando la priorità ai prodotti legati alla salute umana, Kangaroo ha portato uno stile di vita più sano alle persone.
LA SFIDA e l'aspettativa
Comprendendo la tendenza in aumento nello shopping online, Kangaroo decide di implementare un sistema di eCommerce completo per vendere prodotti direttamente ai consumatori invece che solo tramite grossisti. Il nuovo sistema mira a ridurre la dipendenza del marchio dai negozi/showroom fisici, oltre a offrire a tutti gli utenti un'esperienza di shopping di lusso senza interruzioni. Con il nuovo sito di eCommerce, Kangaroo vorrebbe fornire ai clienti varie campagne promozionali e un migliore servizio clienti sia prima che dopo l'acquisto.
VIVERE IL MEGLIO DEL MONDO
PIATTAFORMA E-COMMERCE
Sviluppo sistema eCommerce su Magento
Come consultato da Magenest, il nuovo sistema di eCommerce di Kangaroo è basato sulla piattaforma Magento, in cui gli amministratori possono gestire e classificare tutti i prodotti/servizi tramite gruppi di clienti direttamente sul back-end. Non solo offre un'ottima gestione dei dati di prodotto, anche il sistema di gestione degli ordini di Magento funziona perfettamente, riducendo drasticamente il carico di lavoro degli amministratori con la gestione automatica degli ordini dall'alto verso il basso.
Inoltre, anche i contenuti del sito Web come informazioni sui prodotti, blog, notizie ed eventi sono ottimizzati in modo efficace per la SEO, rendendo più facile per gli utenti individuare il sito Web. Inoltre, Kangaroo è in grado di creare, implementare e gestire promozioni e sconti direttamente sul sito web di back-end.
Integrazione del sistema ERP
Non solo implementando il nuovo sistema di eCommerce, Magenest lo integra anche nel sistema ERP Pentamic esistente di Kangaroo. Pertanto, tutti i dati vengono aggiornati automaticamente in tempo reale senza bisogno di alcuno sforzo manuale.
Ogni volta che viene effettuato un ordine, tutti i dati verranno inviati sia al sistema eCommerce che all'ERP di Kangaroo. Oltre a completare l'ordine, gli amministratori possono utilizzare questi dati in altre attività di marketing, upselling e assistenza clienti. Anche le informazioni sul prodotto o sull'inventario vengono aggiornate automaticamente in entrambi i sistemi, garantendo l'accuratezza ed evitando lunghe attività manuali.
Evasione dell'ordine con la soluzione di consegna e l'integrazione del gateway di pagamento
Per migliorare l'intera esperienza di acquisto, Magenest integra i servizi di spedizione Giaohangtietkiem (GHTK) e Viettel Post, nonché il gateway di pagamento VNPT EPAY nel sistema Magento di Kangaroo. La fattura di acquisto viene sincronizzata direttamente con il back-end e lo stato di consegna viene gestito in modo sincrono per i partner di consegna. L'elaborazione dell'ordine viene visualizzata anche sull'account del cliente, facilitando la conoscenza dello stato dei prodotti.
Impostazione del programma di affiliazione
Magenest ha anche implementato un nuovissimo programma di affiliazione per Kangaroo, basato sul nuovo sistema Magento. In genere, gli affiliati promuovono i prodotti e guadagnano una commissione da ogni vendita effettuata. Dopo che questi ordini sono stati completati, la commissione può essere riscossa tramite VNPT EPAY.
Con la piattaforma Magento, gli affiliati tracciano le proprie attività attraverso il codice di riferimento dell'Affiliato, i link di affiliazione, il saldo delle commissioni per ogni ordine e possono anche richiedere il ritiro tramite VNPT EPAY. Kangaroo gestisce il programma di affiliazione gestendo la gestione dell'account, le transazioni di ogni vendita, il pagamento delle commissioni, la progettazione di programmi di incentivi per gli affiliati e la determinazione dei livelli di commissione.
Integrazione del sistema SMS interno
Kangaroo ha scelto Lac Hong Media Joint Stock Company come partner principale che fornisce servizi SMS come canale di comunicazione interna per il personale di Kangaroo. Il sistema SMS avvisa gli amministratori dello stato di consegna, consentendo loro di monitorare da vicino, gestire in modo efficiente e risolvere rapidamente i problemi.
OTTIMIZZAZIONE UX E UI
Non solo fornendo un'interfaccia bella e intuitiva per il sito Web, Magenest ha anche riprogettato l'intero layout del sito Web e la mappa del sito per esprimere completamente le informazioni necessarie. Le prestazioni del sito web sono costantemente migliorate, consentendo ai clienti di cercare e accedere rapidamente alle informazioni. Tutti i banner, le opere d'arte e le immagini realizzate dal team di progettazione di Magenest rendono il sito Web più accattivante, accattivante e riflette le caratteristiche iconiche del marchio.
LINEA DI FONDO
Poco dopo l'implementazione, gli amministratori di Kangaroo hanno rilevato completamente il nuovo sistema di eCommerce. La nuova interfaccia utente è molto apprezzata dai clienti per la sua facilità d'uso ed estetica. Da quando il sito web è stato ottimizzato, Kangaroo ha guadagnato più traffico e ha assistito a un costante aumento degli ordini. Gli amministratori di Kangaroo ora possono gestire facilmente prodotti, ordini e campagne promozionali sul sito Web senza bisogno delle istruzioni di Magenest.
IN EVIDENZA DEL PROGETTO
- Consulenza sui sistemi di e-commerce
- Progettazione dell'interfaccia utente e dell'esperienza utente
- Sviluppo personalizzato su Magento
- Integrazione di sistemi di terze parti
- Analisi aziendale
- Imbarco e manutenzione
