Groupe Kangourou
Publié: 2022-05-23à propos du groupe KANGOUROU
Kangaroo Group est l'une des premières entreprises du marché de la filtration de l'eau, des appareils électroménagers, électriques et autres appareils grand public au Vietnam.
Avec 2 000 employés dans tout le pays, Kangaroo gère désormais plus de 40 000 salles d'exposition de luxe, 8 bureaux à l'intérieur et à l'extérieur du Vietnam, 3 usines - 2 au Vietnam et 1 au Myanmar. En plus d'améliorer le niveau de vie des Vietnamiens par le biais des affaires, Kangaroo exploite également 2 instituts de recherche et d'application technologiques qui ont mis en pratique près de 700 échantillons.
Dans le but de devenir un groupe économique multinational de premier plan en Asie du Sud-Est, Kangaroo a toujours souhaité des collaborations plutôt que des confrontations ou des compétitions pour rester compétitif et avoir une longueur d'avance. En donnant la priorité aux produits liés à la santé humaine, Kangaroo a apporté un mode de vie plus sain aux gens.
LE DÉFI & les attentes
Comprenant la tendance à la hausse des achats en ligne, Kangaroo décide de déployer un système de commerce électronique complet pour vendre des produits directement aux consommateurs plutôt que par l'intermédiaire de grossistes uniquement. Le nouveau système vise à réduire la dépendance de la marque vis-à-vis des magasins/salles d'exposition physiques, ainsi qu'à offrir une expérience d'achat de luxe transparente à tous les utilisateurs. Avec le nouveau site Web de commerce électronique, Kangaroo souhaite offrir aux clients diverses campagnes de promotion et un meilleur service client avant et après l'achat.
DÉCOUVREZ LE MEILLEUR DU MONDE
PLATEFORME E-COMMERCE
Développement d'un système de commerce électronique sur Magento
Tel que consulté par Magenest, le nouveau système de commerce électronique de Kangaroo est construit sur la plate-forme Magento, dans laquelle les administrateurs peuvent gérer et classer tous les produits/services via des groupes de clients directement sur le backend. Non seulement offrant une excellente gestion des données produit, le système de gestion des commandes de Magento fonctionne également parfaitement, ce qui réduit considérablement la charge de travail des administrateurs grâce à la gestion automatique des commandes de haut en bas.
En outre, le contenu du site Web, comme les informations sur les produits, les blogs, les actualités et les événements, est également optimisé pour le référencement, ce qui permet aux utilisateurs de localiser plus facilement le site Web. De plus, Kangaroo est capable de créer, de mettre en œuvre et de gérer des promotions et des remises directement sur le site Web principal.
Intégration du système ERP
Non seulement en déployant le nouveau système de commerce électronique, Magenest l'intègre également dans le système ERP Pentamic existant de Kangaroo. Ainsi, toutes les données sont mises à jour automatiquement en temps réel sans aucun effort manuel.
Chaque fois qu'une commande est passée, toutes les données seront envoyées aux systèmes de commerce électronique et ERP de Kangaroo. En plus de finaliser la commande, les administrateurs peuvent utiliser ces données dans d'autres activités de marketing, de vente incitative et de service client. Les informations sur le produit ou l'inventaire sont également automatiquement mises à jour dans les deux systèmes, ce qui garantit l'exactitude et évite les tâches manuelles chronophages.
Exécution des commandes avec la solution de livraison et l'intégration de la passerelle de paiement
Pour améliorer l'expérience d'achat dans son ensemble, Magenest intègre les services d'expédition Giaohangtietkiem (GHTK) et Viettel Post ainsi que la passerelle de paiement VNPT EPAY dans le système Magento de Kangaroo. La facture d'achat est synchronisée directement avec le back-end et le statut de livraison est géré de manière synchrone pour les partenaires de livraison. Le traitement des commandes est également affiché sur le compte du client, ce qui permet de connaître facilement l'état des produits.
Mise en place du programme d'affiliation
Magenest a également mis en place un tout nouveau programme d'affiliation pour Kangaroo, basé sur le nouveau système Magento. Généralement, les affiliés font la promotion des produits et gagnent une commission sur chaque vente qu'ils effectuent. Une fois ces commandes terminées, la commission peut être perçue via le VNPT EPAY.
Avec la plate-forme Magento, les affiliés suivent leurs propres activités via le code de parrainage de l'affilié, les liens d'affiliation, le solde de la commission pour chaque commande et peuvent également demander un retrait via VNPT EPAY. Kangaroo gère le programme d'affiliation en gérant la gestion des comptes, les transactions de chaque vente, les paiements de commissions, en concevant des programmes d'incitation pour les affiliés et en déterminant les niveaux de commission.
Intégration du système SMS interne
Kangaroo a choisi Lac Hong Media Joint Stock Company comme partenaire principal fournissant un service SMS en tant que canal de communication interne pour le personnel de Kangaroo. Le système SMS alerte les administrateurs sur l'état de la livraison, leur permettant de surveiller de près, de gérer efficacement et de résoudre rapidement les problèmes.
OPTIMISATION UX & UI
Non seulement en fournissant une belle interface conviviale pour le site Web, Magenest a également repensé l'ensemble de la mise en page et du plan du site pour exprimer pleinement les informations nécessaires. Les performances du site Web sont constamment améliorées, permettant aux clients de rechercher et d'accéder rapidement aux informations. Toutes les bannières, illustrations et images réalisées par l'équipe de conception de Magenest rendent le site Web plus attrayant, accrocheur et reflètent les caractéristiques emblématiques de la marque.
RÉSULTAT INFÉRIEUR
Peu de temps après le déploiement, les administrateurs de Kangaroo ont entièrement repris le nouveau système de commerce électronique. La nouvelle interface utilisateur est très appréciée des clients pour sa convivialité et son esthétique. Depuis que le site Web a été optimisé, Kangaroo a gagné plus de trafic et a enregistré une augmentation constante des commandes. Les administrateurs de Kangaroo peuvent désormais gérer facilement les produits, les commandes et les campagnes de promotion sur le site Web sans avoir besoin des instructions de Magenest.
POINTS FORTS DU PROJET
- Conseil en système de commerce électronique
- Conception UI et UX
- Développement personnalisé sur Magento
- Intégration de système tiers
- Analyse commerciale
- Intégration et maintenance
