Was ist die Zustellung auf der ersten Meile und wie kann sie optimiert werden?

Die Zustellung auf der letzten Meile ist ein Schlagwort für die gesamte E-Commerce-Branche, das sich direkt auf die Kundenbindung und Rentabilität auswirkt. Mal sehen wie.

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Wenn sich eine Bestellung verzögert, kann dies die Kundenzufriedenheit erheblich beeinträchtigen. Und wenn eine Marke zu viel Versandkosten zahlt, kann dies die Gewinnmargen stark schmälern.

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Die Bereitstellung eines großartigen Liefererlebnisses für Kunden ist ein ständiger Balanceakt für E-Commerce-Marken, bei denen sie mit hohen Kosten, betrieblicher Ineffizienz, fehlender Infrastruktur und vielem mehr zu kämpfen haben.

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Glücklicherweise verbessert eine fantastische Lösung das Liefererlebnis in einem früheren Stadium der Lieferkette – der Lieferung auf der ersten Meile.

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In diesem Blog erfahren Sie, was die Zustellung auf der ersten Meile ist, wie sie sich von der Zustellung auf der letzten Meile unterscheidet und wie Sie die Zustellung auf der ersten Meile verbessern und optimieren können.

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Was ist First-Mile-Delivery?

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Die Lieferung auf der ersten Meile bezieht sich auf den Transport von Inventar über den ersten Abschnitt der Lieferkette. Für E-Commerce-Unternehmen ist die Lieferung auf der ersten Meile der Prozess des Transports von Inventar von der Einrichtung eines Herstellers oder Lieferanten zu einem E-Commerce-Lager oder mehreren Fulfillment-Zentren – bevor die Bestellungen an die Kunden geliefert werden.

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Das Hauptziel der Lieferung auf der ersten Meile ist die Optimierung der Bestandszuordnung auf der Grundlage optimaler Standorte. Damit Sie Inventar basierend auf dem Kundenstandort und der Nachfrage empfangen und lagern können, um die Versandgeschwindigkeit zu erhöhen und die Versandkosten zu senken.

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Lieferung auf der ersten Meile vs. Lieferung auf der letzten Meile

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Warum sollte die Lieferung auf der ersten Meile nicht ignoriert werden?

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Als erste Stufe der Lieferkette hat die Lieferung auf der ersten Meile einen großen Einfluss auf den Auftragserfüllungsprozess. Forschungen zufolge ist die erste Meile noch immer ineffizient und in vielerlei Hinsicht undurchsichtig. Eine ineffiziente Zustellung auf der ersten Meile kann einen Dominoeffekt auf die gesamte Lieferkette und die Auftragsabwicklung haben und sich negativ auf die Zustellung auf der letzten Meile auswirken. Dies kann zu einer langsamen Lieferung der Bestellung an den Kunden und zu hohen Versandkosten führen.

69 % der Verbraucher kaufen mit geringerer Wahrscheinlichkeit erneut bei einer Marke ein, wenn sich ihre Bestellung um mehr als zwei Tage verzögert. Während 98,1 % der Verbraucher sagen, dass der Versand (Kosten und Geschwindigkeit) die Markentreue beeinflusst.

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Nehmen wir ein paar Beispiele,

1. Kommt es bei der Produktion von Waren durch den Hersteller zu Verzögerungen oder werden falsche Bestände an das Lager geliefert, reicht dies aus, um den Rest Ihrer Lieferkette zu stören. Vor allem, wenn Sie Bestellungen ausführen müssen, die von der nächsten Lieferung der Lagerbestände abhängen.
2. Wenn Sie Ihren gesamten Bestand in einem Lager in Karnataka gelagert haben und eine Bestellung von Jammu erhalten, wirkt sich dies auf Ihren gesamten Versandprozess aus – von der Auftragsbearbeitung bis zur Lieferung. Und Sie müssen eines von zwei Dingen ertragen – langsame Lieferung der Bestellung an den Kunden oder schnelle Lieferung, indem Sie mehr Versandkosten zahlen.

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Glücklicherweise können viele Probleme, die während der Lieferung auf der ersten Meile auftreten, gelöst werden, indem Sie die Bestandstransparenz erhöhen, Ihr Fulfillment-Netzwerk verteilen und einen gründlichen Wareneingangsprozess durchführen. Lassen Sie es uns im Detail verstehen.

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Wie kann die Zustellung auf der ersten Meile optimiert werden?

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1. Planen Sie Ihre Lieferkette

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Der erste Schritt, den Sie unternehmen können, um Ihre Lieferkette zu optimieren, besteht darin, sie abzubilden, beginnend mit der Lieferung auf der ersten Meile. Indem Sie jeden Schritt Ihrer bestehenden Lieferkette durchlaufen, können Sie Ineffizienzen und die erforderlichen Schritte zur Verbesserung des Prozesses identifizieren.

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Zum Beispiel,

• Analysieren Sie Ihre Kundennachfrage anhand historischer Daten und bestimmen Sie den optimalen Standort für die Lagerung Ihres Inventars.
• Richten Sie Standard- und Nachbestellungspunkte ein, um jederzeit einen ausreichenden Lagerbestand zu haben, um eine ununterbrochene Auftragserfüllung zu gewährleisten.
• Bewerten Sie Ihren Prozess für die Wiederauffüllung von Beständen neu – wenn es manuell ist, wechseln Sie zu automatischer Auffüllung.
• Berücksichtigen Sie beim Auffüllen die durchschnittliche Zeit, die für den Versand von Lagerbeständen an ein Logistikzentrum benötigt wird, bevor Ihr Lagerbestand aufgebraucht ist.

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2. Befolgen Sie ein endgültiges Wareneingangsverfahren

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Die Schaffung eines gründlichen Wareneingangsprozesses ist ein Muss für die Optimierung der Lieferung auf der ersten Meile. Dieser Prozess legt fest, wie Sie von Ihrem Lieferanten gelieferte Bestandssendungen erhalten und gleichzeitig eine genaue Bestandsverfolgung sicherstellen.

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Hier ist eine Übersicht über den Wareneingang:

• Beim Erhalt der Bestandssendung müssen Sie überprüfen, ob die Anzahl der Kartons, Paletten oder versendeten Einheiten korrekt ist. Wenn es Abweichungen gibt, notieren Sie die Abweichung zwischen dem erhaltenen und dem erwarteten Bestand.
• Lagern Sie den Bestand in einem dafür vorgesehenen Bereich in Ihrem Lager oder Logistikzentrum.
• Packen Sie das Inventar aus und sortieren Sie es nach Ihren spezifischen Anforderungen – nach Größe, Farbe, Typ und mehr.
• Führen Sie eine Abgleichszählung für alle Bestellpositionen durch und erfassen Sie alle Abweichungen zwischen erhaltenen und erwarteten Bestellpositionen. Wenden Sie sich an Ihren Lieferanten, um das Problem zu lösen, und aktualisieren Sie die geänderte Bestandszahl in Ihrer Datenbank.
• Lagern Sie die Bestellartikel in dafür vorgesehenen Regalen in Ihrem Lager oder FC.

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3. Sammeln und überwachen Sie die richtigen Daten

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Um Ihre Zustellung auf der ersten Meile effektiv zu optimieren, benötigen Sie ein System zum Sammeln von Daten und Berichten über wichtige Verteilungskennzahlen wie:

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Lieferzeit: Die Zeit, die Ihr Hersteller oder Lieferant benötigt, um Inventar zu versenden, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde.

Time to Stock: Die Zeit, die benötigt wird, um Palettenladungen aufzuteilen und Ihren Bestand versandfertig zu lagern.

Transportschadensrate : Die Anzahl der von Ihrem Hersteller oder Lieferanten versandten Artikel, die beim Transport beschädigt wurden.

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Sie können eine Bestandsverwaltungssoftware (IMS) oder ein Lagerverwaltungssystem (WMS) verwenden, um Ihre Daten zu überwachen. Sie können die Erfüllung auch einfach auslagern, um Ihre Sichtbarkeit dieser Metriken zu erhöhen.

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4. Verwenden Sie die richtige Verpackung

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Verpackungen spielen beim Versand eine wichtige Rolle. Es spielt keine Rolle, wie schnell Ihr Inventar im Lager ankommt, wenn das meiste davon beschädigt ist. Um eine effiziente Lieferung auf der ersten Meile zu gewährleisten, benötigen Sie daher hochwertige Verpackungen für Ihr Inventar.

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Hier sind einige Tipps:

• Verwenden Sie in jedem Karton sicheres Stauholz, um Brüche zu vermeiden.
• Verwenden Sie einen oberen und unteren Ladungsschutz, damit das Gewicht des Inventars gleichmäßig verteilt wird, wenn es übereinander gestapelt wird.
• Verwenden Sie Kantenbretter, um Beschädigungen an den Eckkanten zu vermeiden und die Ladung zu stabilisieren.
• Verwenden Sie Stretchfolie, um die Sendung während des Transports zu stabilisieren und zu verhindern, dass sich der Bestand verschiebt.

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5. Erstellen Sie ein System zur Kennzeichnung

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Die Etikettierung Ihrer Sendungen ist wichtig, um den Überblick über Ihr gesamtes Inventar zu behalten. Wenn Ihr Hersteller oder Lieferant Ihre Produkte jedoch anders kennzeichnet als Ihr Lager, wäre die Identifizierung Ihrer SKUs ein großes Problem – QC-Probleme und Rücksendungen. Aus diesem Grund benötigen Sie ein einzigartiges Etikettierungssystem und implementieren es in Ihrer gesamten Lieferkette.

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6. Wählen Sie einen technologiefähigen Fulfillment-Partner

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Es ist immer eine Option, Fulfillment und Logistik selbst zu verwalten, aber wenn Sie maximale Effizienz und weniger Kosten wollen, brauchen Sie die Unterstützung eines Experten. Dafür können Sie Ihr Fulfillment an einen technisch unterstützten 3PL wie Eshopbox auslagern, um Ihre Lieferung auf der ersten Meile zu optimieren.

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• Sie können die überlegenen Lagerservices von Eshopbox nutzen und Ihren Bestand in Eshopboxs verteiltem Netzwerk von Fulfillment-Zentren in ganz Indien lagern, um die Versandgeschwindigkeit zu beschleunigen und die Versandkosten um bis zu 45 % zu senken.
• Mit Eshopbox können Sie Ihr Inventar aufteilen und basierend auf Ihrer Kundennachfrage mithilfe von Automatisierung ohne manuellen Aufwand zuweisen.
• Sie können Ihren Lagerbestand direkt von Ihrem Hersteller oder Lieferanten an die Fulfillment-Zentren von Eshopbox liefern lassen, wo Logistikexperten eine gründliche Bestandseingangsprüfung durchführen, um sicherzustellen, dass die bestellten Artikel mit den Unterlagen übereinstimmen. Wenn nicht, zeichnet Eshopbox die Abweichung auf und meldet sie Ihnen.
• Eshopbox führt auch Qualitätsprüfungen durch, um festzustellen, ob sich die Produkte in einem verkaufsfähigen Zustand befinden. Sie können die Inspektionskriterien auch nach Ihren Wünschen anpassen. Eshopbox bringt die beschädigten Produkte an einen bestimmten Ort, der an den Lieferanten zurückgegeben werden muss.
• Eshopbox hilft Ihnen, jederzeit einen ausreichenden Lagerbestand zu halten, mit proaktiven Nachschuberinnerungen, wenn der Lagerbestand zur Neige geht. Dies hilft Ihnen, manuelle Fehler bei der Bestandsaufstockung einzudämmen.
• Sie können das umsetzbare Dashboard von Eshopbox verwenden, das als Bestandsverwaltungssoftware (IMS) über mehrere Fulfillment-Zentren hinweg fungiert, um Ihre Daten zu überwachen und einen vollständigen Überblick über Ihren Bestand und Ihre Lieferkette in Echtzeit zu erhalten.

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So gewährleistet Eshopbox eine einwandfreie Lieferung auf der ersten Meile.

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Endeffekt

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Die Lieferung auf der ersten Meile kann für E-Commerce-Unternehmen eine Herausforderung darstellen, da sie mit verschiedenen Interessengruppen zu tun hat, Inventar rechtzeitig erhält und Bestellungen genau und schnell erfüllt und gleichzeitig die Kosteneffizienz gewährleistet. Es wird schwierig, zeitaufwändig und kann Sie von umsatzsteigernden Initiativen abhalten. Aus diesem Grund benötigen Sie eine technisch fähige 3PL wie Eshopbox. Vom Empfang von Inventar und der Verteilung von Inventar bis hin zum Versand von Kundenbestellungen bietet Eshopbox ein hervorragendes Fulfillment mit vollständiger Transparenz über Ihre E-Commerce-Operationen.