Die Reise des Skeptikers: Eine umstellungsorientierte Strategie

Autorität ist ein zentraler Aspekt von SEO, der von Google in seinen EEAT-Richtlinien (Experience, Expertise, Authority, Trustworthiness) verankert wurde, und The Skeptic's Journey ist eine konversionsorientierte Strategie, die darauf abzielt, Vertrauen als entscheidenden Faktor beim Aufbau von Autorität aufzubauen Außerdem steigert es das Bewusstsein der Zielgruppen, insbesondere derjenigen, die von Natur aus skeptisch sind.

Die Reise des Skeptikers legt Wert auf Vertrauen, Transparenz und echtes Engagement und vermeidet hartnäckige Verkaufstaktiken und absolute Aussagen. Dadurch werden starke Bindungen zu den Lesern gefördert und die Conversions gesteigert.

Durch die Förderung des Vertrauens durch den Autoritätsinhalt kann das Angebot des Unternehmens präsentiert werden, ohne es als endgültige Lösung zu behaupten. So können die Leser die beste Lösung für ihre Herausforderungen finden, ohne das Gefühl zu haben, dass sie an sie verkauft wurden, was letztendlich zu mehr Vertrauen und Autorität führt.

Ziel dieser Strategie ist es, Klarheit darüber zu schaffen, wie wichtig es ist, Autorität zu etablieren, und anpassungsfähige Grundsätze anzubieten – anstatt sich auf Umsetzungsschritte zu konzentrieren –, die Sie in den Kern Ihrer Strategie übernehmen können, um die Wahrscheinlichkeit, als Autorität wahrgenommen zu werden, erheblich zu erhöhen.

Eine kurze Zusammenfassung

Da dieses Konzept als Ganzes in mehrere Beiträge unterteilt ist, finden Sie hier eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Punkte. Andere Blog-Beiträge ergänzen differenziertere und detailliertere Darstellungen.

Autorität kann als die Fähigkeit definiert werden, Aussagen zu machen, die durch nachgewiesene Fachkenntnis, Kompetenz und Vertrauen auf weniger Skepsis stoßen. Bei dieser Strategie liegt der Schwerpunkt auf der Demonstration von Fachwissen und Kompetenz, der Erstellung von Inhalten, die einer Überprüfung standhalten, und der Gewährleistung langfristiger Glaubwürdigkeit und Vertrauen.

Autorität ist von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass es sich wirklich verweigert, ein Mangel an Bedürfnissen, Wünschen oder finanziellen Mitteln die einzige Möglichkeit bleibt, nicht zu kaufen, und ein Mangel an Vertrauen als Möglichkeit beseitigt wird. Die Bereitstellung nützlicher Erkenntnisse, die auf Fachwissen basieren, stärkt den Leser bei seiner Entscheidungsfindung und führt zu einer besseren Resonanz auf Ihre Marketingbemühungen.

Beim Aufbau von Autorität geht es darum, Wissen zu präsentieren und nicht, es darzulegen, und die Bedürfnisse des Lesers zu berücksichtigen. Indem Sie absolute Aussagen vermeiden und nur relevante Informationen bereitstellen – mit unterschiedlichen Beiträgen für unterschiedliche Wissensniveaus –, schaffen Sie Vertrauen, das Sie nutzen können, um Ihr Angebot hervorzuheben. Die Strategie legt den Schwerpunkt darauf, den Leser zum optimalen Ergebnis zu führen, anstatt ihn überzeugen zu wollen, was zu mehr Conversions durch vertrauenswürdigere Kunden führt.

Ein Schwellenwert für manifestierte Kompetenzen unterstützt Sie bei der Umsetzung dieser Strategie und hilft Ihnen dabei, einzuschätzen, was nötig ist, um das Vertrauen Ihrer Zielgruppe zu gewinnen, basierend auf Faktoren wie der Zielgruppe und der unmittelbaren Wirkung Ihres Angebots, und betont gleichzeitig, wie wichtig es ist, Kompetenzen achtsam zur Schau zu stellen.

Die Reise des Skeptikers ist keine Einheitsstrategie, wie die Untersuchung des Erfolgs von DigitalOcean zeigt, einem beliebten Entwicklerblog, der gleichzeitig Fachwissen und Können zum Ausdruck bringt.

Am Ende sollte Ihre Implementierungstaktik Ihnen dabei helfen, ein Autoritätscluster mit einem klaren Weg zur Hervorhebung der Vorteile Ihres Angebots zu schaffen und dann SEO-optimierte Blogbeiträge zu nutzen, um Bewusstsein zu schaffen und die Leser auf den Weg innerhalb dieses Clusters zu leiten. Letztendlich sollte Ihnen dies dabei helfen, einen hohen Traffic mit einer hohen Conversion-Rate in Einklang zu bringen.

Ich glaube, Autorität lässt sich am besten beschreiben als: die Fähigkeit, durch nachgewiesene Fachkenntnis und Kompetenz Aussagen zu machen, die auf weniger Skepsis stoßen und zu Vertrauen führen.

Der Schlüssel liegt darin, die Skepsis zu reduzieren und sich darauf zu konzentrieren, dass Behauptungen einer Prüfung standhalten. Ich glaube nicht, dass es möglich ist, die Skepsis eines Lesers vollständig zu beseitigen, und eine solche Fokussierung würde meiner Meinung nach zu schlechten und fragwürdigen Umsetzungen führen. Ich betrachte die Fähigkeit, einer genauen Prüfung standzuhalten, als ein wahres Zeichen von Autorität.

Die 3 Qualitäten erklären

Die zugrunde liegenden Qualitäten der Autorität können wie folgt beschrieben werden:

• Sachverstand

Die Grundlage der Autorität, die Präsentation von Wissen auf der Grundlage von Fakten und allgemeinem Konsens. Ein Mangel an Vertrauen in Ihr Wissen ist ein Mangel an Vertrauen in Sie.

• Kompetenz

Fachwissen effektiv nutzen, um Meinungen und Interpretationen zu bilden.

• Vertrauen

Ein Gefühl, das Ihr Publikum Ihnen gegenüber hegt – das weder bewiesen noch widerlegt werden kann – und das die Wahrscheinlichkeit bestimmt, dass es sich mit Ihrem Angebot beschäftigt.

Implizites vs. explizites Vertrauen

Die Unterteilung des Vertrauens in zwei Kategorien kann zu einem besseren Verständnis dessen führen, was angestrebt werden soll.

Implizites Vertrauen

Implizites Vertrauen basiert auf Referenzen oder Reputation, ohne das Fachwissen und die Kompetenz aus erster Hand zu erfahren. Dies ist häufig der Fall, wenn man zum ersten Mal einen neuen Arzt trifft.

Explizites Vertrauen

Explizites Vertrauen baut auf persönlichen Erfahrungen auf und führt zu einem stabileren und dauerhafteren Vertrauen. Das ist, als hätte man mehr als 10 Jahre lang den gleichen Arzt, und zeigt auch, wie implizites Vertrauen im Laufe der Zeit in explizites Vertrauen umgewandelt werden kann.

Diese Strategie konzentriert sich darauf, Autorität durch explizites Vertrauen zu erlangen, da sie der widerstandsfähigere Typ ist.

Warum brauchen Sie Autorität?

Abgesehen von den oben genannten Gründen – nämlich Vertrauen zu gewinnen und Skepsis abzubauen – warum genau ist Autorität so wichtig? Was sind die konkreten Vorteile von Autorität?

Sicherstellung echter Ablehnungen

Ein erfolgloser Verkauf läuft in der Regel auf Folgendes hinaus:

• Eine echte Ablehnung aus Mangel an Bedarf, Mangel oder Geld
• Mangelndes Vertrauen in das Angebot

Durch die Einrichtung einer Behörde wird sichergestellt, dass Sie nur echte Absagen erhalten. Wenn Sie beispielsweise einen Freiberufler engagieren, haben Sie im Allgemeinen den Wunsch, jemanden zu haben, der kompetenter ist, die Arbeit besser ausführen kann oder Zeit sparen möchte. Jedes davon erfordert Vertrauen in den Freiberufler.

Leider kann diese Strategie Ihnen nicht dabei helfen, den Lesern mehr Geld zur Verfügung zu stellen, sie soll vielmehr die Wahrscheinlichkeit erhöhen, Vertrauen zu gewinnen.

Den harten Verkauf vermeiden

Menschen mögen es im Allgemeinen nicht, verkauft zu werden – dies ist eine Kernüberlegung dieser Strategie. Die Schaffung von Autorität durch die Bereitstellung nützlicher Kenntnisse und Erkenntnisse, die den Lesern Mut machen sollen, hilft dabei, die Leser auf der Grundlage ihres eigenen Urteils dazu zu bringen, sich für das Angebot Ihres Unternehmens zu entscheiden.

Nachdem wir die Bedeutung von Autorität definiert haben, wollen wir nun untersuchen, wie wir sie etablieren können.

Wie baut man Autorität auf?

Ein entscheidender Faktor beim Aufbau von Autorität ist die Art und Weise, wie Sie sich präsentieren. Um den Lesern das Gefühl zu geben, dass die Entscheidung bei ihnen liegt, geht es darum, Wissen zu präsentieren , anstatt es darzulegen .

Den Lesern das Gefühl zu geben, dass die Entscheidung bei ihnen liegt, ist ein entscheidender Aspekt des Content-Marketings und ein Kernprinzip des Ansatzes dieser Strategie zur Schaffung von Autorität. Dabei geht es darum, Wissen auf eine Art und Weise zu präsentieren, die den Leser fesselt und zum Nachdenken anregt, und nicht darum, Behauptungen aufzustellen, um den Leser zu überzeugen.

Dieser Ansatz trägt dazu bei, Sie als kompetenten Vordenker zu etablieren, indem er wichtige Überlegungen anwendet, wie etwa die Vermeidung absoluter Aussagen und die Berücksichtigung der Bedürfnisse des Lesers.

Absolute Aussagen vermeiden

Betrachten Sie „die Konsequenzen von X sind Y“ im Vergleich zu „einige mögliche Konsequenzen von X können Y sein“. Der Unterschied ist subtil, aber erheblich, wobei die erste Option eine Nichtübereinstimmung mit Ihnen und die zweite Option eine Nichtübereinstimmung mit Ihrer Aussage impliziert.

Wenn man die Konsequenzen als Möglichkeit und nicht als Tatsache ansieht, wird sich ein anderer Meinunger wahrscheinlich eher fragen, wie Sie zu dieser Schlussfolgerung gekommen sind. Jetzt sind sie eher neugierig als wertend (Bonuspunkte für das Erkennen dieser Referenz). Ich habe festgestellt, dass diese kleine Veränderung in der Artikulation dazu beiträgt, den Lesern eine offene Denkweise zu vermitteln.

Berücksichtigung der Bedürfnisse des Lesers

Um den Leser zu fesseln, kommt es oft darauf an, wertvolle Informationen bereitzustellen, aber es ist entscheidend, sich darauf zu konzentrieren, auf seine Anliegen einzugehen und ihm bei der Lösung seiner Herausforderungen zu helfen. Insbesondere bei B2B-Inhalten suchen Leser häufig nach einer bestimmten Antwort und ignorieren alles, was nicht damit übereinstimmt.

Es kann verlockend sein, so viel Wissen und Erkenntnisse wie möglich einzubeziehen, um entweder Fachwissen oder Ihr Angebot zu präsentieren. Ich verstehe die Denkweise, überlege aber, wie sie mit den Bedürfnissen des Lesers übereinstimmt.

Beispielsweise lesen Softwareentwickler einen Beitrag selten von Anfang bis Ende, sondern überfliegen ihn stattdessen lieber überfliegend auf der Suche nach der Antwort, die sie brauchen. Dies kann leicht dazu führen, dass ganze Abschnitte von möglicherweise sehr wertvollen und nützlichen Inhalten übersprungen werden, wenn sie nicht mit ihrem Ziel übereinstimmen.

Im Wesentlichen ist jede Information, die für den Leser nicht relevant ist, eine offene Tür, die er verlassen kann.

Expertise manifestieren

Um es noch einmal zu betonen: Fachwissen beinhaltet den Austausch sachlicher, gut recherchierter Informationen oder von Wissen, das auf einem gemeinsamen Konsens basiert und oft durch Studien oder wissenschaftliche Ressourcen untermauert wird. Durch die Demonstration von Fachwissen soll das Vertrauen in Ihr Wissen und Ihre Forschungsfähigkeiten gestärkt werden.

Als Content-Marketer schaffen Sie hier Ihre Lebensgrundlage unter Berücksichtigung aller Wissensstände.

Catering über Ihre Zielgruppe hinaus

Eine Aussage wie „Mit unserem Angebot können Sie die durch X verursachten Probleme effizient lösen“ geht von zwei Annahmen aus:

• Der Leser weiß um die Probleme, die X verursacht
• Der Leser versteht sogar, wie X Probleme verursachen kann

Ich sehe Unternehmen, die sagen: „Wenn sie das nicht verstehen, gehören sie wahrscheinlich nicht zu unserer Zielgruppe.“ Obwohl ich dieser Aussage zustimme, wird dadurch die Chance verpasst, Menschen aufzuklären und effektiv eine größere Zielgruppe aufzubauen.

Die Berücksichtigung aller Wissensebenen – etwa die Erklärung, wie X Probleme verursachen kann – kann zu einem suboptimalen Leseerlebnis führen und diejenigen abschrecken, die bereits über das erforderliche Wissen verfügen.

Vielmehr können Erklärungen wie „wie X Probleme verursachen kann“ in einem anderen Beitrag behandelt und dann verlinkt werden. Durch diesen Ansatz werden Ihre Inhalte einem breiteren Publikum zugänglich gemacht, ohne erfahrenere Leser abzuschrecken. Darüber hinaus bietet es die zusätzlichen SEO-Vorteile, indem es auf mehr Keywords abzielt und interne Verlinkungsmöglichkeiten bietet.

Beantwortung von Leserfragen

Um es noch einmal zu betonen: Ihre Leser suchen in den meisten Fällen nach einer Antwort, und daher ist das Stellen und Beantworten von Fragen ein Schlüsselprinzip dieser Strategie. Überlegen Sie bei jeder von Ihnen beantworteten Frage, welches Wissen dem Leser möglicherweise fehlt, mit dem Ziel, ihn aufzuklären.

Beispielsweise beantwortet die Aussage „Mit unserem Angebot können Sie die Probleme von X entschärfen“ die Frage „Warum brauche ich Ihre Lösung“. Die vollständige Antwort kann Fragen aufwerfen wie:

• Was sind die Probleme mit X?
  • Wird im Allgemeinen von Personen gestellt, die mit X vertraut und erfahren sind
• Wie kann X Probleme verursachen?
  • Wird im Allgemeinen von denjenigen gefragt, die sich gerade erst mit X vertraut machen

Durch das Erstellen einer Reihe von Beiträgen, die verschiedene Aspekte eines Themas behandeln und diese miteinander verknüpfen, kann der Leser genau das Verständnis gewinnen, das ihm fehlt, ohne das zu überfliegen, was er bereits weiß. Letztendlich wird dadurch vermieden, dass jemand verunsichert wird, und gleichzeitig sichergestellt, dass alle Leser Ihre Inhalte verstehen.

Kompetenz manifestieren

Während Fachwissen darin besteht, sachliche Informationen zu präsentieren, besteht Kompetenz darin, dieses Wissen zu nutzen , um wertvolle Erkenntnisse zu liefern. Beachten Sie, dass die Manifestation von Fachwissen und Kompetenz sich nicht gegenseitig ausschließt und oft das eine dem anderen folgt. Es geht darum, den Hauptzweck jedes Inhalts zu bestimmen, mit der Möglichkeit eines zweiten Zwecks.

Wenn Sie Kompetenz unter Beweis stellen, beginnen Sie damit, den Leser zu Ihrer bevorzugten Schlussfolgerung zu führen – dass Ihr Angebot das Beste ist – und das Vertrauen nicht nur in Ihr Wissen, sondern auch in Sie selbst zu fördern. Hier erstellen Sie Ihren Existenzgrund und beantworten die Frage „Was sind die Probleme mit X?“ oder „Was sind die Konsequenzen von X?“ Fragen.

Das Zeigen von Kompetenz vor/während der Argumentation für Ihr Angebot fördert das Vertrauen, dh erhöht die Wahrscheinlichkeit echter Ablehnungen.

Vertrauen nutzen

Nachdem Sie Vertrauen in Ihr Wissen und in sich selbst aufgebaut haben, ist es an der Zeit, dieses Vertrauen zu nutzen und Ihre Lösung hervorzuheben. In dieser Phase ist es entscheidend, das gleiche Maß an Fachwissen und Können beizubehalten, das auch in anderen Stücken zum Ausdruck kommt.

Dieser Beitrag soll nicht sagen, dass Konvertierungen ohne etablierte Autorität unmöglich sind. Diese Strategie zielt vielmehr darauf ab, die Chancen auf eine günstige Konversionsrate zu erhöhen und echte Verbindungen zu Ihren Lesern zu fördern, indem das Gefühl vermittelt wird, seit mehr als 10 Jahren denselben Arzt zu haben.

Was sind Ihre Bedenken?

Das war's! Es war ein ziemlich langer Beitrag, aber hoffentlich hat Ihnen jeder einzelne Einblick entweder neue Erkenntnisse geliefert oder einige Verbindungen hergestellt, an die Sie vorher nicht gedacht hatten. Während der Entwicklung dieser Strategie habe ich sie mit einigen Personen besprochen und sie nach besten Kräften angepasst bzw. auf aufgetretene Bedenken eingegangen.

Dennoch gibt es einige Bedenken, die ich nicht in die Hauptabschnitte des Beitrags einordnen konnte, die aber dennoch für den Punkt relevant sind, auf die ich im Folgenden eingehen möchte. Zuvor möchte ich mich bei Ihnen für die Lektüre bedanken und freue mich über Ihre Meinung, ob positiv oder negativ.

Wie sieht der voraussichtliche Zeitplan aus?

Obwohl ich im gesamten Beitrag klargestellt habe, dass es sich hierbei nicht um den Versuch handelt, eine allgemeine Implementierungstaktik zu definieren, sondern vielmehr um eine Reihe von Grundprinzipien, verstehe ich, dass Sie möglicherweise immer noch nicht ganz sicher sind, wie viel Zeit dafür aufgewendet werden soll.

Der Grund, warum ich von einer allgemeinen Implementierungstaktik abgesehen habe, liegt darin, dass der Zeitplan von so vielen Faktoren beeinflusst wird, wie z. B. der Häufigkeit Ihres Beitrags, der Komplexität Ihrer Lösung, dem Grad der Skepsis Ihres Publikums usw.

Dennoch werde ich versuchen zu veranschaulichen, wie ein Zeitplan aussehen könnte , und zwar anhand eines Beispiels für den Wunsch, eine solide Autoritätsgrundlage zu schaffen. In diesem Beispiel hat das Unternehmen drei Fragen zur Beantwortung festgelegt, um Fachwissen zu manifestieren. Jede dieser Fragen wirft dann zwei Fragen auf, um Ihre Kompetenz zu demonstrieren, und jede dieser Fragen wirft dann zwei Fragen auf, um Vertrauen zu stärken und Ihre Lösung zu fördern. 3 + 3 * 2 + (3 * 2) * 2 = 21.

Da ich kein Mathematiker bin, gibt es wahrscheinlich eine bessere Möglichkeit, das zu berechnen, aber es zeigt, dass in diesem Beispiel 21 Inhalte benötigt werden. Bei einem Post pro Woche sind das knapp fünf Monate. Dies setzt jedoch voraus, dass Sie den gesamten Autoritätscluster auf einmal einrichten möchten, was möglicherweise nicht der Fall ist. Autorität soll nur Ihre Inhalte leiten .

Es ist verständlich, dass kein Unternehmen fünf Monate ohne Inhalte auskommen möchte, bei denen es um Autorität geht. Aus diesem Grund ermutige ich Sie noch einmal, zu prüfen, was für Ihre Situation am besten geeignet ist. Ein Ansatz zur Umsetzung könnte sein:

• Erste 12 Wochen: 100 % Autorität
  • Nur Inhalte wie „Was sind die Ineffizienzen von X?“
• Nächste 12 Wochen: 50 % Autorität, 50 % Bewusstsein
  • Eine ausgewogene Mischung aus „Wie kann ich die Probleme von X entschärfen“ und „Wie setze ich … um?“
• Nächste 12 Wochen: 20 % Autorität, 80 % Bewusstsein
  • Der Inhalt zielte darauf ab, die Autorität aufrechtzuerhalten und zu steigern, konzentrierte sich jedoch stark auf die Generierung von Traffic

Ich möchte auch darauf hinweisen, dass ich Autorität nicht als Endziel sehe. Ich betrachte es als etwas, auf das man sich am Anfang stark konzentrieren und das man dann mit der Zeit beibehalten kann. Wenn Sie 20 kg abnehmen müssen, nehmen Sie diese 20 kg nicht ab, sondern hören dann auf, sich richtig zu ernähren und zu trainieren. Sie pflegen den neuen gesunden Lebensstil.

Wird das nicht zu langweiligen Inhalten führen?

Ich lerne oft Leute kennen, die gerade erst anfangen, sich mit Inhalten zu beschäftigen, und ein häufiger Gedanke, den ich höre, ist: „Ich möchte Inhalte mit einzigartigen Erkenntnissen und spannenden Gedanken produzieren“, und ich verstehe vollkommen, woher dieser Gedanke kommt. Niemand möchte „langweilig“ oder „langweilig“ wirken. Und ich verstehe, dass jemand befürchten könnte, dass diese Strategie zu langweiligen Inhalten führt. Ich gebe zu: „Was ist Linux-Überwachung?“ ist nicht gerade ein spannendes neues Thema.

Die Gefahr dieser Denkweise besteht darin, dass sie häufig zu vielen großartigen Inhalten führt, mit einem von zwei Nachteilen:

• Niemand sieht es
• Niemand glaubt es

Also ja, diese Strategie wird mit Sicherheit zu „langweiligen“ Inhalten führen, aber hoffentlich ist inzwischen klar, warum sie nützlich und notwendig ist. Denken Sie auch daran, dass es höchst unwahrscheinlich ist, dass Menschen Ihren Blog speziell besuchen, um Ihren neuesten Beitrag zu lesen, es sei denn, Sie sind bereits eine etablierte Einzelperson oder Organisation – wie Justin Welsh oder Uber Engineering.

Manche werden es tun! Aber dann ist es eine Frage der Priorisierung. Möchten Sie ein kleines, aber treues Publikum gewinnen? Oder ein großes, aber vertrauensvolles Publikum?

Wie messe ich den Erfolg der Reise des Skeptikers?

Die Antwort darauf hängt von Ihrer aktuellen Situation ab. Wenn Sie gerade erst angefangen haben oder Ihren ersten Blog-Beitrag noch nicht veröffentlicht haben, haben Sie nichts, woran Sie sich messen können. In diesem Fall könnte es für Sie von Vorteil sein, Ihre Branche zu recherchieren, die zu erwartende durchschnittliche Conversion-Rate zu ermitteln und dann zu überwachen, ob Sie diese erreichen oder übertreffen. Sie können auch Analysen einrichten, um zu verfolgen, welche Links die Leute auf Ihrer Website anklicken. Befolgen sie tatsächlich den im Autoritätscluster festgelegten Weg?

Wenn Sie bereits einen etablierten Blog haben, können Sie die gleichen Taktiken anwenden, haben aber auch die Möglichkeit, Ihre Conversion-Rate mit einem früheren Zeitraum zu vergleichen, um zu sehen, ob sie sich verbessert hat.

Letztendlich ist das immer noch Content und es ist immer noch SEO. Das heißt, der Erfolg wird weiterhin anhand aller regulären Kennzahlen wie Bindungsrate und Seitenaufrufe pro Benutzer überwacht. Und wie bei normaler Suchmaschinenoptimierung kann der Erfolg innerhalb weniger Wochen oder Monate eintreten.

Abschließende Gedanken

Angesichts der Tatsache, dass der Traffic nicht erwähnt wurde, ist es berechtigt, sich darüber Sorgen zu machen: Sie können keine Leser konvertieren, wenn Sie keine Leser haben.

Im Beitrag „Von der Autorität zur Awareness“ erhalten Sie weitere Einblicke in die Nutzung etablierter Inhalte rund um Autorität, um anschließend SEO-Content für Awareness zu generieren.