懐疑論者の旅: コンバージョン中心の戦略

権威は SEO の重要な側面であり、Google によって EEAT (経験、専門知識、権威、信頼性) ガイドラインに組み込まれ強化されています。The Sketic's Journey は、権威を確立する際の決定要素として信頼を構築するように設計されたコンバージョン中心の戦略です。また、対象となる視聴者、特にもともと懐疑的な人々の意識を高めます。

The Sketic's Journey は、信頼、透明性、真のエンゲージメントを優先し、押し売り戦術や絶対的な主張を避け、読者との強いつながりを育み、コンバージョンを促進します。

権威あるコンテンツを通じて信頼を醸成することで、企業の製品が決定的なソリューションであると主張することなく提示することができ、読者は売り込まれたと感じることなく課題に対する最適な解決策を発見することができ、最終的には信頼と権威の向上につながります。

この戦略は、権威を確立することの重要性を明確にし、実装手順に焦点を当てるのではなく、戦略の中核に採用できる適応可能な原則を提供することを目的としており、権威とみなされる可能性を大幅に高めます。

短い要約

この概念全体が複数の投稿に分かれていることを考慮して、重要なポイントを簡単にまとめます。より微妙なニュアンスや詳細については他のブログ投稿で補足します。

権威とは、実証された専門知識、熟練度、信頼を通じて、懐疑を軽減して発言を行う能力と定義できます。 この戦略は、専門知識と熟練度を明らかにし、精査に耐えられるコンテンツを作成し、長期的な信頼性と信頼を確保することに重点を置いています。

権限は、真の拒否を確実にし、必要性、不足、または資金の欠如を購入しない唯一の選択肢として残し、信頼の欠如を可能性として取り除くために重要です。 専門知識に裏付けられた有用な洞察を提供することで、読者の意思決定を支援し、マーケティング活動がより適切に受け入れられるようになります。

権威を確立するということは、知識を述べるのではなく提示し、読者のニーズを考慮することに関係します。 絶対的な記述を避け、知識レベルに応じて投稿を変えて関連情報のみを提供することで、提供するサービスを強調するために信頼を活用できます。 この戦略は、読者を説得することよりも、最適な結論に導くことに重点を置き、より信頼できる顧客からのより多くのコンバージョンにつながります。

明示された熟練度のしきい値は、この戦略の実装をガイドするのに役立ち、熟練度を慎重に示すことの重要性を強調しながら、対象視聴者やサービスの即時効果などの要素に基づいて、視聴者の信頼を獲得するために何が必要かを評価するのに役立ちます。

専門知識と熟練度を同時に明らかにする人気の開発者ブログである DigitalOcean の成功を探ることで強調されているように、The Sketic's Journey は画一的な戦略ではありません。

最終的には、実装戦術は、サービスの利点を強調するための明確な道筋を備えた権威クラスターを作成し、SEO に最適化されたブログ投稿を活用して認知度を高め、読者をそのクラスター内の道筋に誘導するのに役立つはずです。 最終的には、これは高いトラフィックと高いコンバージョン率のバランスをとるのに役立ちます。

権威とは、実証された専門知識と熟練度を通じて、懐疑を軽減して発言し、結果として信頼をもたらす能力として最もよく表現されると私は考えています。

懐疑的な見方を減らすことが重要であり、精査に耐えられる主張をすることに重点を置きます。 読者の懐疑を完全に取り除くことは不可能だと私は信じており、そのようなことに焦点を当てると、貧弱で疑わしい実装が結果として生じるだろうと私の考えではあります。 私は、精査に耐える能力こそが権威の真のしるしであると考えています。

3つの資質を解説

権威の根底にある性質は次のように説明できます。

• 専門知識

事実と共通の合意に基づいた知識を示す権威の基礎。 自分の知識に対する信頼の欠如は、自分に対する信頼の欠如です。

• 熟練度

専門知識を効果的に活用して意見や解釈を形成します。

• 信頼

視聴者があなたに対して抱く感情 (証明も反証もできません) が、視聴者があなたのサービスに興味を持つ可能性を決定します。

暗黙的信頼と明示的信頼

信頼を 2 つのカテゴリーに分類すると、何を目指すべきかをより深く理解できるようになります。

暗黙的信頼

暗黙的な信頼は、専門知識や熟練度を直接経験することなく、資格情報や評判に基づいています。 これは、新しい医師に初めて会うときによく見られます。

明示的な信頼

明示的な信頼は個人的な経験に基づいて構築され、より安定した永続的な信頼をもたらします。 これは、10 年以上同じ医師に診てもらうようなもので、時間の経過とともに暗黙の信頼が明示的な信頼にどのように変わるかを示しています。

この戦略は、明示的な信頼を通じて権限を獲得することに重点を置き、より復元力の高いタイプとなります。

なぜ権限が必要なのでしょうか?

前述の理由、つまり信頼を獲得し、懐疑を減らすという理由以外に、なぜ権威がそれほど重要なのでしょうか? 権威がもたらす具体的な利益とは何でしょうか?

本物の拒否を保証する

販売の失敗は通常、次のいずれかに集約されます。

• 必要性、不足、または資金の欠如による真の拒否
• 提供物に対する信頼の欠如

権限を確立すると、本物の拒否のみを受け取ることが保証されます。 たとえば、フリーランサーを雇うのは一般的に、より有能で、より実行力のある人材が欲しい、または時間を節約したいという理由からです。 それぞれの場合、フリーランサーに対する信頼が必要です。

残念ながら、この戦略では読者により多くの資金を提供することはできませんが、信頼を得る可能性を高めることが目的です。

押し売りを避ける

一般に人々は売り込まれることを好みません。これがこの戦略の中心的な考慮事項です。 読者に力を与えることを目的とした有用な知識と洞察を提供することで権威を確立することは、読者が自らの判断に基づいて自社の製品を決定するよう導くのに役立ちます。

権威の重要性を定義したら、次にそれを確立する方法を検討してみましょう。

どうやって権威を確立しますか？

権威を確立する上で重要なのは、自分自身をどのように表現するかです。 読者に決定は自分のものであると感じてもらうには、知識を述べるのではなく知識を提示する必要があります。

読者に決定権は自分のものであると感じさせることは、コンテンツ マーケティングの重要な側面であり、権威を確立するためのこの戦略のアプローチの中心原則です。 これには、読者を説得することを目的として主張を述べるのではなく、読者を引きつけて考察を促す方法で知識を提示することが含まれます。

このアプローチは、絶対的な記述を避けたり、読者のニーズを考慮したりするなどの重要な考慮事項を通じて、熟練したソート リーダーとしての地位を確立するのに役立ちます。

絶対的な記述を避ける

「X の結果は Y である」ことを、「X から考えられるいくつかの結果は Y になる可能性がある」と比較して考えてみましょう。 違いは微妙ですが重要で、最初の選択肢はあなたとの意見の不一致を意味し、2 番目の選択肢はあなたの意見の不一致を意味します。

結果を事実ではなく可能性として提案すると、同意しない読者は、どうやってその結論に至ったのか疑問に思う可能性が高くなります。 今では、彼らは批判的ではなく、好奇心を持っています（その参照をキャッチするとボーナスポイントが得られます）。 この表現の小さな変化が、読者にオープンな考え方を生み出すのに役立つことがわかりました。

読者のニーズを考慮する

読者の関心を維持するには、多くの場合、貴重な情報を提供することが重要ですが、読者の懸念に対処し、課題の解決を支援することに重点を置くことが重要です。 特に B2B コンテンツでは、読者はほとんどの場合、特定の答えを探し、それに一致しないものは無視します。

専門知識を紹介したり、自社のサービスを紹介したりするために、できるだけ多くの知識や洞察を含めたくなるかもしれません。 その考えは理解できますが、それが読者のニーズとどのように一致するかを考慮してください。

たとえば、ソフトウェア エンジニアが投稿を最初から最後まで読むことはほとんどなく、その代わりにざっと目を通し、必要な答えを探すことを選択します。 これにより、コンテンツが目的に沿わない場合、コンテンツ (おそらく非常に貴重で有用な情報) のセクション全体がスキップされる可能性があります。

基本的に、読者に関係のない情報はすべて、読者が離れていくための扉です。

専門知識の発揮

繰り返しになりますが、専門知識には、事実に基づいた十分に研究された情報、または多くの場合研究や科学リソースによって裏付けられた共通の合意に基づく知識の共有が含まれます。 専門知識を明らかにすることで、自分の知識と研究スキルに対する信頼が高まります。

コンテンツ マーケターとして、ここはあらゆる知識レベルを認識しながら、自分の存在基盤を構築する場所です。

対象ユーザーを超えたケータリング

「当社の製品を使用すると、X によって引き起こされる問題を効率的に解決できます。」のような記述では、次の 2 つの仮定が行われます。

• 読者は X によって引き起こされる問題について知っています。
• 読者は、X がどのように問題を引き起こす可能性があるのか​​さえ理解できます。

企業が「これを理解していない場合は、当社の対象ユーザーではない可能性があります」と述べているのを目にします。 私はこの意見には同意しますが、人々を教育し、より大きな対象者を効果的に構築する機会を逃しています。

X がどのように問題を引き起こすかを説明するなど、すべての知識レベルに対応すると、読者のエクスペリエンスが最適化されず、すでに必要な知識を備えている読者が意欲を失ってしまう可能性があります。

むしろ、「X がどのように問題を引き起こす可能性があるか」などの説明は別の投稿で取り上げ、その投稿にリンクすることができます。 このアプローチにより、経験豊富な読者を妨げることなく、コンテンツをより幅広い視聴者に提供できます。 さらに、より多くのキーワードをターゲットにし、内部リンクの機会を提供するという SEO の利点も追加されています。

読者の質問に対処する

繰り返しになりますが、読者は答えを探していることが多いため、質問をして答えることがこの戦略の重要な原則です。 読者を教育することを目的として、質問に答えるたびに、読者にどのような知識が欠けているかを考慮してください。

たとえば、「当社の製品を使用すると、X の問題を軽減できます」という文は、「なぜあなたのソリューションが必要なのか」という質問に答えます。 完全に回答すると、次のような質問が生じる可能性があります。

• Xにはどのような問題があるのでしょうか?
  • 一般的に、X に精通し、経験のある人からの質問です。
• X はどのようにして問題を引き起こすのでしょうか?
  • X に慣れ始めたばかりの人からよく聞かれる質問

トピックのさまざまな側面に対処する一連の投稿を作成し、それらをリンクすると、読者はすでに知っていることをざっと読むことなく、不足している理解を得ることができます。 最終的に、これにより、すべての読者がコンテンツを理解できるようにしながら、誰かを遠ざけることを回避できます。

熟練度の明示

専門知識とは事実に基づいた情報を提示することですが、熟練とはその知識を活用して貴重な洞察を提供することです。 専門知識と熟練度の明示は相互に排他的ではなく、多くの場合、一方が他方をフォローすることに注意してください。 重要なのは、各コンテンツの主な目的と、第 2 の目的の可能性を判断することです。

熟練度を明らかにすることで、読者を自分の好みの結論、つまり自分の提供するものが最高であるという結論に導き始め、自分の知識だけでなく自分への信頼も育みます。 ここで、「X の何が問題ですか?」に答えて、自分の存在理由を作成します。 または「X の結果は何ですか?」 質問。

提案内容を説明する前または説明中に熟練度を示すことは、より大きな信頼を促進します。つまり、真の拒否の可能性が高まります。

信頼を活用する

自分の知識と自分自身に対する信頼を確立したら、その信頼を活用してソリューションを強調します。 この段階では、他の作品で披露されているのと同じレベルの専門知識と熟練度を維持することが重要です。

この投稿は、確立された権限がなければ変換は不可能であると言っているわけではありません。 むしろ、この戦略は、有利なコンバージョン率の可能性を高め、読者との真のつながりを促進し、10 年以上同じ医師に診てもらっているような感覚を再現することを目的としています。

あなたの懸念は何ですか?

まあ、それだけです！ かなり長い投稿になりましたが、それぞれの洞察が新しい洞察を提供したり、これまで考えもしなかったつながりを生み出したりできれば幸いです。 この戦略の策定中に、私は何人かと話し合って、できる限りそれを適応させたり、生じた懸念に対処したりしてきました。

そうは言っても、要点には関連しつつも、投稿の主要なセクションに収まりきれていない懸念がいくつかあるので、以下で取り上げたいと思います。 その前に、これを最後まで読んでいただいたことに感謝したいと思います。肯定的でも否定的でも、何かご意見がございましたらぜひお聞かせください。

予想されるタイムラインは何ですか?

この投稿全体を通じて、これが一般化された実装戦術を定義する試みではなく、むしろ一連の核となる原則であることを明確にしましたが、これにどのくらいの時間を費やすべきかまだ完全に確信が持てないことも理解しています。

私が一般化した実装戦術を控えた理由は、タイムラインが投稿後のペース、ソリューションの複雑さ、視聴者の懐疑のレベルなど、非常に多くの要因に影響されるためです。

そうは言っても、権威の強固な基盤を作りたいという例を想定して、タイムラインがどのようなものになるかを図解してみます。 この例では、同社は専門知識を明らかにするために、回答すべき 3 つの質問を設定しました。 次に、これらの質問のそれぞれが、習熟度を示すための 2 つの質問を促し、その後、信頼を活用してソリューションを推進するための 2 つの質問を促します。 3 + 3 * 2 + (3 * 2) * 2 = 21。

私は数学者ではないので、おそらくもっと良い計算方法があると思いますが、この例では 21 個のコンテンツが必要であることがわかります。 週に 1 回の投稿だと、5 か月弱になります。 ただし、これは権限クラスター全体を一度に確立することを前提としていますが、そうでない場合もあります。 権威はコンテンツを導くことだけを想定されています。

権限に重点を置いたコンテンツを何も持たずに 5 か月間過ごすことを企業が望んでいないのは当然です。繰り返しになりますが、これが、自分の状況に最も適したコンテンツを評価することをお勧めする理由です。 実装への 1 つのアプローチは次のとおりです。

• 最初の 12 週間: 100% 権限
  • 「Xの非効率なところは何ですか？」といった内容ばかりです。
• 今後 12 週間: 50% の権限、50% の認識
  • 「X の問題を軽減する方法」と「どのように実装すればよいか?」が均等に混在しています。
• 今後 12 週間: 20% の権威、80% の認知度
  • コンテンツは権威の維持と向上を目的としているが、トラフィックの生成に重点を置いている

また、私は権威を最終目標とは考えていないことも指摘しておきたいと思います。 私は、これは最初に重点を置いて、時間が経つにつれて維持するものだと考えています。 体重を 20kg 減らす必要がある場合、20kg を減らすのではなく、正しい食事と運動をやめるだけです。 新しい健康的なライフスタイルを維持します。

これでは退屈なコンテンツになってしまいませんか?

コンテンツを始めたばかりの方とお会いすることが多いのですが、よく聞くのが「独自の洞察力や刺激的な発想でコンテンツを作りたい」ということですが、その思いがどこから来ているのかよくわかります。 誰も「退屈」または「鈍い」と思われたくありません。 そして、この戦略が退屈なコンテンツになるのではないかと心配する人がいるのもわかります。 「Linux モニタリングとは何ですか?」ということは認めます。 それほど興味深い新しいトピックではありません。

この考え方の危険性は、多くの場合、多くの優れたコンテンツが生成され、次の 2 つの欠点のいずれかが生じる可能性があることです。

• 誰も見てないよ
• 誰も信じてないよ

確かに、この戦略は間違いなく「退屈な」コンテンツになるでしょう。しかし、なぜそれが有用で必要なのかはもう明らかになっていることを願っています。 また、Justin Welsh や Uber Engineering など、すでに確立された個人または団体でない限り、人々が特に最新の投稿を読むためにあなたのブログにアクセスする可能性は非常に低いということを覚えておくことも重要です。

そうする人もいるでしょう！ しかし、それは優先順位の問題です。 少数ながら忠実な視聴者を育成したいですか? それとも、大勢ではあるが信頼できる聴衆でしょうか？

懐疑論者の旅の成功をどのように測定すればよいですか?

これに対する答えは、あなたの現在の状況によって異なります。 始めたばかりの場合、または最初のブログ投稿をまだ公開していない場合は、何も対策する必要がありません。 この場合、業界を調査し、予想される平均コンバージョン率を決定し、それと一致するか超えているかを監視するとメリットが得られる可能性があります。 分析を設定して、ユーザーが Web サイト上でどのリンクをクリックしているかを追跡することもできます。 彼らは実際に、権限クラスター内で確立されたパスに沿って移動しているのでしょうか?

すでに確立されたブログをお持ちの場合は、同じ戦略に従うことができますが、コンバージョン率を前の期間と比較して、改善されているかどうかを確認する機会もあります。

結局のところ、これもコンテンツであり、SEO です。 つまり、ユーザーごとの維持率やページビューなどのすべての通常の指標を使用して成功が監視されます。 そして、通常の SEO と同様に、数週間または数か月以内に成功が現れ始める可能性があります。

最終的な考え

トラフィックについて何も言及されていないことを考えると、読者がいない場合は読者をコンバートすることはできないということを懸念するのは当然です。

「権威から認知度へ」の投稿では、権威を中心に確立されたコンテンツを使用して、認知度を高めるための SEO コンテンツを生成する方法についてさらに詳しく説明します。