Şüphecinin Yolculuğu: Dönüşüm Merkezli Bir Strateji

Otorite, Google tarafından EEAT (Deneyim, Uzmanlık, Otorite, Güvenilirlik) yönergelerine dahil edilerek pekiştirilen SEO'nun önemli bir yönüdür ve Şüphecinin Yolculuğu, otorite oluşturmada tanımlayıcı faktör olarak güven oluşturmak için tasarlanmış dönüşüm merkezli bir stratejidir. aynı zamanda hedef kitleler arasında, özellikle de doğal olarak şüpheci olanlar arasında farkındalığın artırılmasını sağlar.

Güveni, şeffaflığı ve gerçek etkileşimi ön planda tutan Şüphecinin Yolculuğu, zor satış taktiklerinden ve kesin ifadelerden kaçınarak okuyucularla güçlü bağlantılar kurar ve dönüşümleri artırır.

Otorite içeriği yoluyla güveni teşvik ederek, şirketin teklifi kesin çözüm olarak öne sürülmeden sunulabilir, okuyucuların kendilerine satılmış gibi hissetmeden zorluklarına en iyi çözümü keşfetmelerine olanak tanır ve sonuçta güven ve otoritenin artmasına yol açar.

Bu strateji, otorite oluşturmanın önemi konusunda netlik sağlamayı ve uygulama adımlarına odaklanmak yerine, otorite olarak görülme olasılığını büyük ölçüde artırmak için stratejinizin özünde benimseyebileceğiniz uyarlanabilir ilkeler sunmayı amaçlamaktadır.

Kısa Bir Özet

Bu konseptin bir bütün olarak birden fazla gönderiye bölündüğü göz önüne alındığında, burada önemli noktaların kısa bir özetini bulacaksınız; diğer blog gönderileri ise daha incelikli ve ayrıntılı konuları dolduruyor.

Otorite, kanıtlanmış uzmanlık, yeterlilik ve güven yoluyla azaltılmış şüphecilikle karşılanan beyanlarda bulunma yeteneği olarak tanımlanabilir. Bu strateji, uzmanlık ve yeterliliği ortaya koymayı, incelemelere dayanabilecek içerik üretmeyi ve uzun vadeli güvenilirlik ve güveni sağlamayı vurgular.

Otorite, gerçek retlerin sağlanması, ihtiyaç, istek veya fon eksikliğinin satın almamak için tek seçenek olarak bırakılması ve güven eksikliğinin ortadan kaldırılması açısından çok önemlidir. Uzmanlıkla desteklenen yararlı bilgiler sağlamak, okuyucunun karar verme sürecini güçlendirir ve pazarlama çabalarınızın daha iyi anlaşılmasına yol açar.

Otorite oluşturmak, bilgiyi belirtmekten ziyade sunmak ve okuyucunun ihtiyaçlarını dikkate almakla ilgilidir. Mutlak ifadelerden kaçınmak ve yalnızca ilgili bilgileri (farklı bilgi düzeyleri için farklı gönderilerle) sağlamak, teklifinizi vurgulamak için kullanılabilecek güveni artırır. Strateji, okuyucuyu ikna etmeye çalışmak yerine en iyi sonuca yönlendirmeyi vurgulayarak daha güvenilir müşterilerden daha fazla dönüşüm elde edilmesini sağlar.

Açıklanmış Yeterlilik Eşiği, bu stratejinin uygulanmasına rehberlik etmeye yardımcı olur; hedef kitle ve teklifinizin anlık etkisi gibi faktörlere dayalı olarak hedef kitlenizin güvenini kazanmak için ne gerektiğini değerlendirmenize yardımcı olurken, aynı zamanda yeterliliği dikkatli bir şekilde sergilemenin önemini vurgular.

Uzmanlık ve yeterliliği aynı anda ortaya koyan popüler bir geliştirici blogu olan DigitalOcean'ın başarısının keşfedilmesiyle vurgulandığı gibi, Şüphecinin Yolculuğu herkese uyan tek boyutlu bir strateji değildir.

Sonunda, uygulama taktiğiniz, teklifinizin faydalarını vurgulamaya yönelik net bir yola sahip bir otorite kümesi oluşturmanıza, ardından farkındalık yaratmak ve okuyucuları söz konusu küme içindeki yola yönlendirmek için SEO için optimize edilmiş blog gönderilerinden yararlanmanıza yardımcı olmalıdır. Sonuçta bu, yüksek trafiği yüksek dönüşüm oranıyla dengelemenize yardımcı olacaktır.

Otoritenin en iyi şekilde tanımlanabileceğine inanıyorum: kanıtlanmış uzmanlık ve yeterlilik yoluyla, güven ile sonuçlanan, azaltılmış şüphecilikle karşılanan açıklamalarda bulunma yeteneği.

Şüpheciliği azaltmak , iddiaların incelemeye dayanabilecek hale getirilmesine odaklanmak çok önemlidir. Okuyucunun şüpheciliğini tamamen ortadan kaldırmanın mümkün olduğuna inanmıyorum ve böyle bir odaklanma, bence, zayıf ve şüpheli uygulamalarla sonuçlanacaktır. İncelemelere dayanma yeteneğini gerçek bir otorite işareti olarak görüyorum.

3 Niteliğin Açıklanması

Otoritenin temel nitelikleri şu şekilde tanımlanabilir:

• Uzmanlık

Otoritenin temeli, gerçeklere ve ortak fikir birliğine dayalı bilgiyi sergiliyor. Bilginize güven eksikliği, kendinize güven eksikliğidir.

• Yeterlilik

Görüş ve yorum oluşturmak için uzmanlığı etkili bir şekilde kullanmak .

• Güven

Hedef kitlenizin size karşı beslediği, kanıtlanamayan ya da çürütülemeyen bir duygu, onların teklifinizle etkileşime geçme olasılığını belirler.

Örtülü ve Açık Güven

Güveni iki kategoriye ayırmak neyi amaçlamanız gerektiğinin daha iyi anlaşılmasını sağlayabilir.

Örtülü Güven

Örtülü güven, uzmanlık ve yeterliliği ilk elden deneyimlemeden, kimlik bilgilerine veya itibara dayanır. Bu genellikle yeni bir doktorla ilk kez tanıştığınızda görülür.

Açık Güven

Açık güven, kişisel deneyimler üzerine kuruludur ve daha istikrarlı ve kalıcı bir güvenle sonuçlanır. Bu, 10 yılı aşkın süredir aynı doktora sahip olmak gibidir ve aynı zamanda örtülü güvenin zaman içinde nasıl açık güvene dönüşebileceğini de gösterir.

Bu strateji, daha dayanıklı olan açık güven yoluyla otorite kazanmaya odaklanır.

Neden Otoriteye İhtiyacınız Var?

Bahsedilen nedenlerin ötesinde - yani güven kazanmak ve şüpheciliği azaltmak - otorite tam olarak neden bu kadar önemlidir? Otoritenin somut faydaları nelerdir?

Gerçek Reddetmelerin Sağlanması

Başarısız bir satış genellikle aşağıdakilerden birine indirgenir:

• İhtiyaç, istek veya fon eksikliği nedeniyle gerçek bir ret
• Teklife güven eksikliği

Yetki oluşturmak, yalnızca gerçek retler almanızı sağlar. Örneğin, bir serbest çalışanı işe almak genellikle daha yetkin, uygulama konusunda daha iyi birini istemek veya zaman kazanmak istemekten kaynaklanır. Bunların her biri serbest çalışana güven gerektirir.

Maalesef bu strateji okuyuculara daha fazla fon sağlamanıza yardımcı olamaz; güven kazanma olasılığını artırmaya kararlıdır.

Sert Satıştan Kaçınmak

İnsanlar genellikle kendilerine satış yapılmasından hoşlanmazlar; bu, bu stratejinin temel düşüncesidir. Okuyucuları güçlendirmeyi amaçlayan yararlı bilgi ve görüşler sağlayarak otorite oluşturmak, okuyucuların kendi kararlarına göre şirketinizin tekliflerine karar vermelerine yardımcı olur.

Otoritenin önemini tanımladıktan sonra, onu nasıl kuracağımızı inceleyelim.

Otoriteyi Nasıl Kurarsınız?

Otorite oluşturmanın önemli bir parçası kendinizi sunma şeklinizdir. Okuyuculara kararın kendilerine ait olduğunu hissettirmek, bilgiyi belirtmekten ziyade sunmayı gerektirir.

Okuyuculara kararın kendilerine ait olduğunu hissettirmek, içerik pazarlamasının çok önemli bir yönüdür ve bu stratejinin otorite oluşturma yaklaşımının temel ilkesidir. Bu, okuyucuyu ikna etme amacıyla iddialarda bulunmak yerine, bilginin okuyucunun ilgisini çekecek ve üzerinde düşünmeyi teşvik edecek şekilde sunulmasını içerir.

Bu yaklaşım, mutlak ifadelerden kaçınmak ve okuyucunun ihtiyaçlarını dikkate almak gibi temel hususlar aracılığıyla, sizi yetkin bir düşünce lideri olarak belirlemenize yardımcı olur.

Mutlak İfadelerden Kaçınmak

"X'in bazı olası sonuçları Y olabilir" ile "X'in sonuçları Y'dir" ifadesini düşünün. Aradaki fark ince ama anlamlıdır; ilk seçenek sizinle aynı fikirde olmadığınızı, ikinci seçenek ise ifadenizle aynı fikirde olmadığınızı ima eder.

Sonuçları bir gerçek yerine bir olasılık olarak öne süren, aynı fikirde olmayan bir okuyucunun bu sonuca nasıl ulaştığınızı merak etmesi daha olasıdır. Artık yargılayıcı olmaktan ziyade meraklıdırlar (bu referansı yakalamak için bonus puanlar). Artikülasyondaki bu küçük değişimin okuyucular için açık bir zihniyet yaratmaya yardımcı olduğunu buldum.

Okuyucunun İhtiyaçlarını Düşünmek

Okuyucuyu meşgul tutmak çoğu zaman değerli bilgiler sağlamak anlamına gelir, ancak endişelerini gidermeye ve zorluklarını çözmelerine yardımcı olmaya odaklanmak çok önemlidir. Özellikle B2B içeriğinde okuyucular çoğunlukla belirli bir yanıt arayacak ve buna uymayan her şeyi göz ardı edecektir.

Uzmanlığınızı sergilemek veya teklifinizi sergilemek amacıyla mümkün olduğunca fazla bilgi ve içgörü eklemek cazip gelebilir. Düşünceyi anlıyorum ama bunun okuyucunun ihtiyacıyla nasıl uyumlu olduğunu da düşünün.

Örneğin, yazılım mühendisleri bir gönderiyi nadiren baştan sona okurlar, bunun yerine ihtiyaç duydukları cevabı bulmak için hızlıca göz atmayı tercih ederler. Bu, eğer hedefle uyumlu değilse, içeriğin tüm bölümlerinin (belki de çok değerli ve yararlı bilgiler) kolayca atlanmasına yol açabilir.

Esasen okuyucunun ilgisini çekmeyen her bilgi, onun için açık bir kapıdır.

Uzmanlığı Ortaya Koymak

Tekrarlamak gerekirse, uzmanlık gerçeklere dayalı, iyi araştırılmış bilgilerin veya ortak fikir birliğine dayalı, genellikle çalışmalar veya bilimsel kaynaklarla desteklenen bilgilerin paylaşılmasını içerir. Uzmanlığınızı ortaya koymak , bilginize ve araştırma becerilerinize olan güveni arttırmaktır.

Bir içerik pazarlamacısı olarak, tüm bilgi seviyelerini kabul ederek varoluşunuzun temelini oluşturduğunuz yer burasıdır.

Hedef Kitlenizin Ötesinde Hizmet Vermek

"Bizim teklifimizle X'in neden olduğu sorunları etkili bir şekilde çözebilirsiniz" gibi bir ifade iki varsayımda bulunur:

• Okuyucu X'in neden olduğu sorunları biliyor
• Okuyucu X'in nasıl sorunlara yol açabileceğini bile anlıyor

Firmaların “eğer bunu anlamıyorlarsa muhtemelen hedef kitlemiz arasında değillerdir” dediklerini görüyorum. Bu ifadeye katılıyorum ama bu, insanları eğitme ve etkili bir şekilde daha geniş bir hedef kitle oluşturma fırsatını kaçırıyor.

X'in nasıl sorunlara yol açabileceğini açıklamak gibi tüm bilgi seviyelerini ele almak, ideal olmayan bir okuyucu deneyimiyle sonuçlanabilir ve halihazırda gerekli bilgiye sahip olanları caydırabilir.

Bunun yerine, "X'in nasıl sorunlara yol açabileceği" gibi açıklamalar, daha sonra bağlantı kurulabilecek başka bir gönderide ele alınabilir. Bu yaklaşım, daha deneyimli okuyucuları caydırmadan içeriğinizi daha geniş bir kitleye ulaştıracaktır. Ek olarak, daha fazla anahtar kelimeyi hedeflemek ve dahili bağlantı fırsatları sağlamak gibi ek SEO avantajlarına da sahiptir.

Okuyucu Sorularını Ele Alma

Tekrarlamak gerekirse, okuyucularınız çoğunlukla bir yanıt aramaktadır ve bu nedenle soru sormak ve yanıtlamak bu stratejinin temel ilkesidir. Cevapladığınız her soruda, onları eğitmek amacıyla okuyucunun hangi bilgilerin eksik olabileceğini düşünün.

Örneğin, "Bizim teklifimizle X'in sorunlarını azaltabilirsiniz" ifadesi "Neden çözümünüze ihtiyacım var?" sorusuna yanıt verir. Tam cevap aşağıdaki gibi sorular doğurabilir:

• X ile ilgili sorunlar nelerdir?
  • Genellikle X'e aşina ve deneyimli kişiler tarafından sorulur
• X nasıl sorunlara neden olabilir?
  • Genellikle X'e yeni alışanlar tarafından sorulur

Bir konunun farklı yönlerini ele alan bir dizi gönderi oluşturmak ve bunları birbirine bağlamak, okuyucunun zaten bildiklerine göz atmadan, eksik kaldıkları anlayışı kazanmalarına olanak tanır. Sonuçta bu, tüm okuyucuların içeriğinizi anlamasını sağlarken kimseyi yabancılaştırmayı da önler.

Yeterliliği Göstermek

Uzmanlık gerçek bilgileri sunmaktır, yeterlilik ise bu bilgiyi değerli içgörüler sunmak için kullanmaktır . Uzmanlık ve yeterliliğin ortaya konmasının birbirini dışlamadığını ve sıklıkla birinin diğerini takip edeceğini unutmayın. Önemli olan, her bir içerik parçasının birincil amacını , ikinci bir amaç olasılığıyla birlikte belirlemektir.

Yeterliliği ortaya koymak, okuyucuyu tercih ettiğiniz sonuca (sunumunuzun en iyisi olduğu yönünde) yönlendirmeye başladığınız ve yalnızca bilginize değil, kendinize olan güveni de beslediğiniz yerdir. Burası “X ile ilgili sorunlar neler?” sorusunu yanıtlayarak varoluş nedeninizi oluşturduğunuz yerdir. veya "X'in sonuçları nelerdir?" sorular.

Teklifinizi savunurken/öncesinde yeterliliğinizi sergilemek, daha büyük miktarda güveni teşvik eder, yani gerçek ret olasılığını artırır.

Güvenden Yararlanmak

Hem bilginize hem de kendinize güven tesis ettiğinize göre, bu güveni güçlendirmenin ve çözümünüzü öne çıkarmanın zamanı geldi. Bu aşamada, diğer eserlerde sergilenen aynı düzeydeki uzmanlık ve yeterliliği korumak çok önemlidir.

Bu yazı, yerleşik bir otorite olmadan dönüşümlerin imkansız olduğu anlamına gelmiyor. Aksine, bu stratejinin amacı , olumlu bir dönüşüm oranı olasılığını artırmak ve okuyucularınızla gerçek bağlantılar kurmak, 10 yılı aşkın süredir aynı doktora sahip olma hissini çoğaltmaktır.

Endişeleriniz Nelerdir?

İşte bu kadar! Oldukça uzun bir yazı oldu ama umarız her bir içgörü size ya yeni içgörüler sağlamıştır ya da daha önce düşünmediğiniz bazı bağlantılar kurmuştur. Bu stratejinin geliştirilmesi sırasında birkaç kişiyle bu konuyu konuştum ve yeteneğim ölçüsünde stratejiyi uyarladım veya ortaya çıkan endişeleri giderdim.

Bununla birlikte, yazının ana bölümlerine sığdıramadığım, ancak aşağıda ele almak istediğim noktayla hâlâ alakalı olan bazı endişelerim var. Bundan önce, bunu okuduğunuz için teşekkür etmek istiyorum ve olumlu ya da olumsuz her türlü düşüncenizi duymak isterim.

Beklenen Zaman Çizelgesi Nedir?

Her ne kadar bunun genelleştirilmiş bir uygulama taktiği değil, bir dizi temel ilkeyi tanımlama girişimi olduğunu yazı boyunca açıklamış olsam da, bunun için ne kadar zaman harcanması gerektiğinden hala tam olarak emin olamayabileceğinizi anlıyorum.

Genelleştirilmiş bir uygulama taktiğinden kaçınmamın nedeni, zaman çizelgesinin posta ritminiz, çözümünüzün karmaşıklığı, hedef kitlenizin şüphecilik düzeyi vb. gibi pek çok faktörden etkilenmesidir.

Bununla birlikte, sağlam bir otorite temeli oluşturma isteğinin bir örneğini varsayarak, bir zaman çizelgesinin nasıl görünebileceğini göstermeye çalışacağım. Bu örnekte şirket uzmanlığını ortaya koymak için yanıtlanması gereken üç soru belirlemiştir. Daha sonra, bu soruların her biri, yeterliliğinizi ortaya koymak için iki soru sorar; bu soruların her biri, güveni artırmak ve çözümünüzü geliştirmek için iki soru sorar. 3 + 3 * 2 + (3 * 2) * 2 = 21.

Ben bir matematikçi değilim, bu yüzden muhtemelen bunu hesaplamanın daha iyi bir yolu vardır, ancak bu örnekte 21 parça içeriğe ihtiyaç duyulduğunu gösteriyor. Haftada bir gönderiyle bu, beş aydan kısa bir süre anlamına gelir. Ancak bu, tüm yetki kümesini aynı anda oluşturmak istediğinizi varsayar, ancak durum böyle olmayabilir. Otoritenin yalnızca içeriğinizi yönetmesi gerekiyor.

Hiçbir şirketin otorite odaklı herhangi bir içerik olmadan beş ay geçirmek istememesi mantıklıdır ve bu nedenle, durumunuza en uygun olanı değerlendirmenizi bir kez daha tavsiye ediyorum. Uygulamaya yönelik bir yaklaşım şu şekilde olabilir:

• İlk 12 hafta: %100 yetki
  • Yalnızca “X'in verimsizlikleri nelerdir?” gibi içerikler
• Sonraki 12 hafta: %50 otorite, %50 farkındalık
  • "X'in sorunları nasıl azaltılır" ve "Nasıl uygularım...?" arasında eşit bir karışım
• Sonraki 12 hafta: %20 yetki, %80 farkındalık
  • Yoğun olarak trafik oluşturmaya odaklanmış olsa da, otoriteyi korumayı ve artırmayı amaçlayan içerik

Otoriteyi nihai amaç olarak görmediğimi de belirtmek isterim. Bunu başlangıçta yoğun olarak odaklanılması ve zaman geçtikçe sürdürülmesi gereken bir şey olarak görüyorum. 20 kilo vermeniz gerekiyorsa, 20 kiloyu kaybetmezsiniz, ancak o zaman doğru yemeyi ve egzersiz yapmayı bırakırsınız. Yeni sağlıklı yaşam tarzını sürdürüyorsunuz.

Bu Sıkıcı İçerikle Sonuçlanmaz mı?

Çoğu zaman insanlarla içeriğe yeni başladıkları sırada tanışıyorum ve duyduğum ortak düşünce şu: "Benzersiz bir anlayışa ve heyecan verici düşüncelere sahip içerik üretmek istiyorum" ve bu düşüncenin nereden geldiğini tamamen anlıyorum. Hiç kimse “sıkıcı” veya “sıkıcı” görünmek istemez. Ve birisinin bu stratejinin sıkıcı içerikle sonuçlanacağından nasıl endişe duyabileceğini görüyorum. “Linux İzleme Nedir?” sorusunu kabul edeceğim. pek de heyecan verici yeni bir konu değil.

Bu düşüncenin tehlikesi, iki dezavantajdan biriyle birlikte, çoğu zaman çok sayıda harika içerikle sonuçlanabilmesidir:

• Kimse görmüyor
• Kimse buna inanmıyor

Yani evet, bu strateji kesinlikle "sıkıcı" içerikle sonuçlanacaktır, ancak umarım bunun neden yararlı ve gerekli olduğu artık açıktır. Justin Welsh veya Uber Engineering gibi zaten yerleşik bir birey veya kuruluş değilseniz, insanların özellikle en yeni gönderinizi okumak için blogunuzu ziyaret etme ihtimalinin çok düşük olduğunu unutmamak da önemlidir.

Bazıları yapacak! Ama sonra bu bir önceliklendirme meselesi. Küçük ama sadık bir izleyici kitlesi oluşturmak ister misiniz? Yoksa geniş ama güvenilir bir kitle mi?

Şüphecinin Yolculuğunun Başarısını Nasıl Ölçebilirim?

Bunun cevabı mevcut durumunuzun ne olduğuna bağlı olacaktır. Eğer yeni başladıysanız veya ilk blog yazınızı henüz yayınlamadıysanız, ölçebileceğiniz hiçbir şey kalmayacaktır. Bu durumda, sektörünüzü araştırmak ve beklenecek ortalama dönüşüm oranını belirlemek, ardından buna uyup uymadığınızı izlemek faydalı olabilir. Ayrıca, insanların web sitenizde hangi bağlantılara tıkladığını izlemek için analizler de ayarlayabilirsiniz. Gerçekten otorite kümesi içerisinde oluşturulan yolda mı ilerliyorlar?

Zaten kurulmuş bir blogunuz varsa aynı taktikleri uygulayabilirsiniz, ancak aynı zamanda iyileşme olup olmadığını görmek için dönüşüm oranınızı önceki dönemle karşılaştırma fırsatına da sahip olacaksınız.

Günün sonunda bu hala içerik ve hala SEO. Yani başarı, elde tutma oranı ve kullanıcı başına sayfa görüntüleme sayısı gibi tüm normal ölçümler kullanılarak hâlâ izleniyor. Ve normal SEO gibi başarı da birkaç hafta veya birkaç ay içinde ortaya çıkmaya başlayabilir.

Son düşünceler

Trafiğin hiç bahsi geçmediği göz önüne alındığında, endişelenmek yerindedir; okuyucularınız yoksa okuyucuları dönüştüremezsiniz.

“Otoriteden Farkındalığa” yazısında, otorite etrafında yerleşik içeriği kullanma ve ardından farkındalık için SEO içeriği oluşturma konusunda daha fazla bilgi edineceksiniz.